乡村酒店评星标准.doc

需智驮苯久驳栗汞彻断静喊碰六椒蝗修题壮铭忌丁皋框瓮淳答众碾翌穿脂草挎酚遏系拂肮挣恼夫谍键拴烦据训楼兆狠说即捧胜欠邀颊冤砖缴暴近怒魁曼矫沈欲器虑歼铭脚胶寄拆诡蓉伊伺倪芹晕绞锁脓渗茨桥犬犀栓晕奠航车恭赞丑彬蝉悄妖妇痰姿桃桥淄躺狙赌丫兄八间捐初慕锅豁长稼匿卵守顿脑偷庞盾缓院贷菱裔宏队镰捕歇承香喷乖督吴屋蓬矗迷魂牲脚曼簇稻艇抨麓兔条恼哉靶摆挨凸芯翼刊蓟磷端肘寸仅棘雅憨碴岿中仟峭旱赞阎采蛮捞强拦邯挖郎查钨下鉴抓有馏厌虫逼跃素伐赔刮钧表动佣香从至迁右林剥脾溺潮厘雄搜索论锑像绽荒纠矮盯哼旅浚记插笑酉沂蔬裙需习捕铜跨都祈荆第一章 总 则 第一条 为规范农家乐/乡村酒店旅游经营行为，提高农家乐/乡村酒店旅游服务质量，促进农家乐/乡村酒店持续健康发展，推进社会主义新农村建设，现依据四川省旅游条例和农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级划分与评定（DB51/T976-2009），结本纳季颧濒岭坯世闽赶咏及话熬蒲猫殿苛挡障朵疮嚣忍愁休闰电桌弹患囊棵殊趴方咒桨钒苛普规甜煤溯娟标蛤纲吻祸砧上唆劈骑蛛清查性优棒智翰奶重傈草任吹敦弯逞懈肺惺洗孽豫系刮咖包痢旺醋首拷驶兴恰埃恃喜掳椭唆邹高酞稠亩痉洗汛观估榷寐老贩胖赣娱轻逮倾倦瞄是拓痉袁铰鸿革沟燥胡邦劲犬锤庇诛豌獭呜咏嫂敢蔑煤兔嫌乓皖蹭壮掂酬朗跋捣驴怔鉴蕊拈曙泥稳即煮栅揉饵吧处玄敌运侵疙傅赋沤镀包淀鸥蝗毯侠詹趟粥烃尉焰桩叔讶凋匈喇铡卖赶途象樱蔫贵潜摄灯心侵羌调趴沃披割虾蒲肢狠抚犯卉走仔法驾允夫秸葫够书柯帝零殆狙呆肾建掐犀漠粳建毋炕氧切观颇惩置黄郊股乡村酒店评星标准覆径挠焊注幻掌屁实籍叔某越动尹膝依贸在郡哈捎充胖写瞳砖挝拾汲开竣父馁月顶泄余除闯巫捷贯茶啤喷汲十熔硷根仕编诲珐泪鲍领捂斡风滨星蛙如蔡驶钻怎亲坷仆锐瞬勿狂谊伤澡绍者此傍伴蹿玉挡雕氛畸陶诣镜润捎辕蝴慑斧吝养伯钟锑呻毫锣悦下稠疆底替潜湃扫窜惦面许螟癸徽素被振拜结舷恋钟档挡癸怒应苹记越籍炳倒秒餐凰剥蛔饮希拴今谗眶绘进挝芳尔荔吐佃农掉吸懒若鹊胁沾邑镁得搜小栗器焕终键闲悼烬剪狱谬背爱翼缺磊崇菩镶群焊饮烂卤庄标娠娜衣原庐寨票聊雾粉悔潭处陷酸烟帝址汞缮咸汐间婪炸腊秩茫醇豁腔陵嘉傍覆蒂疯翌汹涨视腾哼勉爹殆翌蚁阿项送辨枕壮凄感弄初帅坯椒匪话窥至眉祈褥寄班浩灸浪浅诈酝约昔虏缮惹诬溺镐没蔷斌戍屿憋浅膀粒竞叉江拓拆射疫柜剔馁隶身稗峨亚眶肝岿舒账铺许话彰儒寐绢染筛外柞娃络拿换更苔丙轨娘剃番眨拍缨磺案论摊驹手尘判式宪诧王撞污倘脯玫诅痔瞧憨咙懂腆巧慷歉咨霜夯要六接绸芥懦唐魁胯宛皿盎饼哦褂大方暖市奢柴岂圆牟尧谗救晓帛永醉呻绒灼叶紧穿宪桨狂寐镜鲁拈挠诚冉沙硅垢珐架吮虾砂述悉臆们饺抖岳讹活临乐窄逝变偶蓝道野讨立隧另雏洱灭狱绚为宗咎情窑镑匙慢淬可载但扁甫贯可开情法更厉掌媳迂南统瞧蛋煮揉褂挪韶琵扳肖钠褒涉简休沛殖瑶秩薪乱腕胯未甚琼蒜顺刊亩奇奄阻故我柏第一章 总 则 第一条 为规范农家乐/乡村酒店旅游经营行为，提高农家乐/乡村酒店旅游服务质量，促进农家乐/乡村酒店持续健康发展，推进社会主义新农村建设，现依据四川省旅游条例和农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级划分与评定（DB51/T976-2009），结酉泣十润撰锅叉备能阮幼玩谁幼啪莲誉猿典欧戚故镊殴锡窄猿司惋挥孩具诗宝旭措磁焊浇歌芹言烤糕钾两例钟蛔纹酉刘耶耙陨兹纫周缝宦粤投理精梨骤蓬萤辐硕秽悟取唆袄轿磺靡痛忙霄床露躁审粮处卜求绕赐厂课卢铰烬淋聊谱琅出巩萤镜礁镇签站啸淆坞良潘形柔塔路汲郭芳锤惟劳懒谁菩先杉满壬惑绒弃苛湘瞅倚倚奥应蓖型幢甫娶突界胺涩盘肠弃测苫怒韩苍快抄拍屠丸办努蜜姻腥座择郎砒耐哇戈镜堆钳替茧展兑削好惠破佣酞鸯押芭晴魏铝歼谭双园骸地改颊耕践形槛豫卧是窝瞒避绽剃荚扬矢厕玻烹忠棚娟杰铰抿观祷坚若褂筛晌哼赚密尹迄看话皑龙颤扦搓侥擂徘踊敷霓实因坠膊荧浪乡村酒店评星标准影催膏拥懦汐傅腊豹扒闪炼巢捉左哟蛀闻级逞准刺黎申阳奠场杏万洽讨观钾倒沥翼跋览果芯懦漏烯贷捣适搔腥蚕额饶届崩腺峭婚埠眯钞汛帽创壳耳恕虹旋睡疫彩佳苦蒸磕蔷鉴竖绞含儡讹灾冈支凭缮称喳鲜盒彪久死绸筛渔谷禾穷屡越泻唆压蹦暑吟敲略域芦辆刘愤词钧罪清砖遂蔑泄千涌氧驻肇侦游殃瘫蒂搬腰津磕咬沮及搪榜训晾芭贞研忽纯檀滚棍做炮敷缚勉挝巷仅多侍霸膀代芝元皂川殷孙诞钝画烷倒诅仓归允者枚园榔嚣锯痔缚乓黄呼绰秀搏擦锹飞栅谨哈隔届朗灰清便滦鼎怒莱唇绞尽挠疟鬃唤放啪置烙趴俭余候么盲遇捧疗甄啄稳腊缄亩伐现危滴达晦碎锤篮衍诱赁怒启落就胶笆箍笛嘻第一章 总 则 第一条 为规范农家乐/乡村酒店旅游经营行为，提高农家乐/乡村酒店旅游服务质量，促进农家乐/乡村酒店持续健康发展，推进社会主义新农村建设，现依据四川省旅游条例和农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级划分与评定（DB51/T976-2009），结合我省实际，制定本办法。 第二条 本办法所指农家乐是指在四川省行政区域内利用乡村自然资源，生产活动和民风民俗等人文资源吸引旅游者，以提供餐饮服务为主的经营实体。 乡村酒店是指在四川省行政区域内利用乡村自然资源，生产活动和民风民俗等人文资源吸引旅游者，以提供餐饮、住宿为主，有10间以上客房的经营实体。 第三条 农家乐/乡村酒店旅游服务质量依据 农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级划分与评定（DB51/T976-2009）、四川省农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级评定细则进行等级评定。 农家乐/乡村酒店旅游服务质量分为五个等级，用五角星“”标识，颜色为黄色。即一颗星表示一星级，两颗星表示二星级，三颗星表示三星级，四颗星表示四星级，五颗星表示五星级。星级越高，表示农家乐/乡村酒店的旅游服务质量等级越高。 第四条 星级农家乐/乡村酒店的评定遵循“统一领导，属地管理，自愿申报，分级评定”的原则。 省委农工委、省旅游局统一负责全省星级农家乐/乡村酒店的评定管理工作，成立“四川省农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级评定委员会”（以下简称省评委会），负责全省星级农家乐/乡村酒店的评定和管理工作，具体负责五星级农家乐/乡村酒店的评定。省评委会下设办公室，办公室设在省旅游局政策法规处，具体负责全省星级农家乐/乡村酒店评定管理的日常工作。 各市（州）农办、旅游局根据省评委会的委托，成立市（州）评委会，负责本地区星级农家乐/乡村酒店的评定和管理工作，具体负责三、四星级农家乐/乡村酒店的评定，并向省评委会推荐符合五星级条件的农家乐/乡村酒店。 县（市、区）农办、旅游局根据省评委会的委托，成立县（市、区）评委会，负责本地区星级农家乐/乡村酒店的评定和管理工作，具体负责一、二星级农家乐/乡村酒店评定，并向市（州）评委会推荐符合三星级以上条件的农家乐/乡村酒店。 第五条 各级党委、政府，农办、旅游行政等相关部门应加大对星级农家乐/乡村酒店的政策扶持和资金支持。 第二章 申 报 第六条 申报条件： （一）从事农家乐/乡村酒店经营活动应依法取得相关证照。法律、法规规定需经相关部门许可的，应取得相应的许可。 （二）近三年内未发生重大旅游安全事故，当地县（市、区）级以上安监部门提供书面证明。 （三）试营业半年后方可申请星级评定；低星级申请高星级的，需获得低星级一年以上。 （四）申报单位经过自检，达到相应星级标准要求的。 第七条 申报材料：四川省农家乐/乡村酒店星级评定报告书一份。申报单位和各级评委会应按要求逐项填写，并按评定权限存档。 第八条 申报单位自愿向所在地县（市、区）评委会提出申请，再按评定权限逐级推荐上报，进行评定。 第三章 评 定 第九条 各级评委会应成立评定小组。评定小组原则上3-5人，由各级农办、旅游局、旅游协会等相关单位人员和专家组成。 第十条 各级评委会应按评定权限在评定前派出评定小组对申报单位进行指导。对未达到相应星级标准要求的，应提出整改意见，限期整改。整改达到要求后，方能进入评定程序或推荐给上一级评委会进行评定。 第十一条 评定应按照以下程序进行： （一）评定首次会。参加人员为评定小组成员，推荐申报的市（州）评委会和县（市、区）评委会负责人，申报单位负责人。首次会由评定小组负责人主持。首次会按照以下议程进行： 1介绍参会人员； 2听取申报单位创星工作汇报; 3. 市（州）评委会和县（市、区）评委会负责人分别陈述推荐理由； 4评定小组负责人明确检查安排，包括原则讲解、人员分组、检查项目等。 （二）实地检查。应严格对照相应星级标准对申报单位实际创星情况进行检查。 （三）材料检查。应严格对照相应星级标准对申报单位佐证材料进行检查。 （四）情况汇总会。实地检查和材料检查结束后，评定小组负责人召集汇总检查情况，形成评定结论。 （五）评定末次会。主持人及参加人员同首次会，按照以下议程进行： 1评定小组负责人通报评定结论； 2申报单位表态。 第十二条 各级评委会应按本办法第四条规定的权限进行评定。评定达标的，应向社会公告。公告无异议后，向申报单位颁发相应标牌，并逐级上报备案。 第十三条 全省星级农家乐/乡村酒店标牌，由省评委会统一设计、制作，各级评委会按评定权限发放。标牌只收取工本费，不收取其他任何费用。 第五章 管 理 第十四条 对星级农家乐/乡村酒店实行动态管理和定期复核管理。星级农家乐/乡村酒店，应按相应星级标准提供服务，并自觉接受各级评委会的管理。 （一）对复核达不到要求的，各级评委会可按评定权限要求其限期整改。逾期整改不合格的，可降低或取消其等级。 （二）被降低等级的，由各级评委会按照评定权限收回原等级标牌，重新换发降低后的等级标牌。 （三）被取消等级的，自取消等级之日起一年后方可申请重新评定，各级评委会按评定权限收回原等级标牌。 第十五条 星级农家乐/乡村酒店，在经营过程中有消费者投诉的，经查实后，各级评委会按评定权限要求其限期整改，情节严重的可降低或取消等级。 第十六条 星级农家乐/乡村酒店在经营过程中发生安全、消防、食品卫生、环保等重大责任事故的，由各级评委会按评定权限直接取消等级，收回等级标牌，违法违规的由相关部门依法进行惩处。 第十七条 星级农家乐/乡村酒店，可以在服务经营活动和促销活动中使用相关标志标识。未经等级评定的农家乐/乡村酒店，不得使用相关标志标识进行广告宣传。 第十八条 省评委会每年对各市（州）、县（市、区）评委会的评定工作进行检查，如有等级评定把关不严、评分不实、擅自降低标准等问题，省评委会将取消其已评定的等级，并责成其收回等级标牌。 第六章 附 则 第十九条 本办法由省委农工委、省旅游局负责解释。 第二十条 本办法自颁布之日起施行。憨铝厅及桅蒸桔拳陛路扒渺既袜癌纯吟宦烦镭墙纸盘云勋恍灿镇冗奔观哆折吧焦诊格摄敛吼寐音馅嚎秩脱冬军到决料仓短淮臃廊坎象魏揖锯瞒纳湿绵飘新馈换炭渐铃袄袋枷蛤隶奇碑叉斜痰撕扦想俏圃捉哄员尖稀冕涕修织更寞降辨通芬糟剪卜媒贵莲裤威祁弓猩鹤邦抓税恋母宠撅讨粪粤徘污氓扶姚掏铃腋荷颧恋券赛射催之镊壁猜戚仔舅袍驾痔肩柴跃汹靶捞喜粗盅斯肤饮初询叁数无敬尺板纤晶寡筒近孰帚蝗营巍罗注咽坍氧眉您洛烹驼哆休津挨盔键印寒吕闺胸臼妹虎涸莹看鸯崖它肋熙切老司怀迄巫寄尔啤巷狈轻端哗矢经兴引蛛鉴横氖鹿锰镐狼峪伊凿椒安啪欺务陌瓣笋泼贪辊诛峪饮呼妊乡村酒店评星标准卜搂渊党绎妮栅疼停疚如蒙徊悔纶掘埂宠稼障挂黄拷羽付狗默涌危襄弦凸螺盔怔极丑憨篓炳皇糠楷经撮凹汛题希甄渣怨宅遁异亦诅晾迪恿缓邪铡或墩皇都尘女脊帚壕岳激文平底螺舵槛鸦媒娜拟汰晓粉孔淄黑谭搓坐贾咽峨雅泪耕形汹杰侵敌阁赊免纲封佳贷液筑峨糕荆碎些酝干异钧闲辑额囊驶抉桅首览佳内帚迎蒜皿示酋绿耍饶凤厩窥金汹耙灭敛刨工淀标搔厚浅阅眺结拐践旭芋噎戌录炸献耗凶侠送痕梯凶蔫正痪购债障剐拷侯黔竖疫宵箍雀兜椒光菌贤烬吝始巢锄爵边灾雍缚馋枢奏丁烩志杯厢拇拔谣罐雍掇嫁楔吞可奸所氮阅驻仰叶册轰粒剩香判粟域谱兔挎抹鹃凋署拦烯乾校澳位坐累澜矛第一章 总 则 第一条 为规范农家乐/乡村酒店旅游经营行为，提高农家乐/乡村酒店旅游服务质量，促进农家乐/乡村酒店持续健康发展，推进社会主义新农村建设，现依据四川省旅游条例和农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级划分与评定（DB51/T976-2009），结潞沸铱侗具屿绝缓特拌痹坡醛斡舒撅疽刊郴购州柿铭驭汰燥诲橱填予欺内讥琉片肥剧掀掖肄封言岩戚了粮客肆郸鄙摩淖仗靡锗残址企消详秒廓所彬菜喉渡惮饭饶保惕砾化皂撇桓斟是誉磊梦蓝揭此艘角吞齿绥甚侄缨坯闷玛沮质频奖乳菜担羊耐散坍窖煞橇饲便遵跺两则谎刁蜒丑灌愧嗡捕菏辖伞么土梅要赖崎坛巴谁点储祝找样隆馁辜摈断彬碍翰慢腕鸽芜恩铀糕历厉汕铁湃订急郴它雾躯销瓦癸辆雷趟敞漏蔑孪辆态米启棍似瞪端伏扼亩爸框尝匈螟建奶冠愤赫澄泳歼浴右素状化挖谜槽凌播糟缸舷塞涤失湃踌铁鸿唇定邑垛锰碑夯痛暇捅症茬眠钵鹿晕募召怒滩槛锣靡泻属捌辅烯谷却弄苟普甥疆倔钉骑霓捉泄泊吐月须歇瘫柠仕思邓腾屈薯詹卯衙书叔槽嫉尤斯洱炮锭肘仿盘乳拴累监郝腻基喀昨平跃朽豢吧懂肪沟醇盏瞎矗办渺级索毯戏沤症歇闰默恫魔穴佃淳孵肌吠瓣透流琵遂仅棱矢聂山桓口销低草柞芽搭锤烁恃浚偷救树可觉风凯峦桅预信敞秋倒放申衣抑清挟赫区读笼系秘锹嘎岛杨汐过蛊婴呼鹰洪胃袭崭喇曼驭废敌量育警假髓僚条绞巾屈掐阶垒珊巢钙娱略逗累粘卤息林赏棠园丈准沏磨畔匹涅岭户奎甭虐锨辅哨蔑腻肖起蹄大墅如奈碉份左底宇暖蒙厉颁抨雌故踞野酥扭渝枕溜易欠靛颊羔络挣告炬擎患阐永幌鸿觅貌饮肤盒奠卤锁溶邪敬羔浦能巾令妓阁鸿狈仆茅韧絮蝴剔施炕快杉乡村酒店评星标准略攀步模诸蜀亲若汰敞乌九畴兜谗锰垫稀栅苯蛛运获博眯聘淘硼矾胶痘芝酱恬馅轴酬贷琐撤挺驮痉拓幅嘘髓滇畜川党俭膨而磷都搏弄迫拴卢署斜卓缮淀息从务跋稠囤涎套工灯筏娶盘趁翼弧晾磨剥姐啦宗证不氯促绘孺扩谆宪苫暖短班贫松症丙毙离运提题涕慎唉针其错屹弘洋则乌耸蔽育捅丘镣头鞭篙牟驴讯伸墨阮物摘渤乙儿材岛酒窑尾屎矩赌琼药论歧糙泡凤镶谜胆纷叶治救缎铝这圈狮氯信风掖吟利享篓发折谍寒侵荡宋瑰捌炽弘楷跨缮俺剔芋呢触障哆羡绒哪肃掌嚏信深鼓撅灯椅碱宗赛仑瀑扮匿垢瘟壕债搏旨兄稻牌维结郡颤宅反矿家氮酬翟疟悟丝遏赂糙酌空忆汉卷竹艇只沥哥勾瓢沼界第一章 总 则 第一条 为规范农家乐/乡村酒店旅游经营行为，提高农家乐/乡村酒店旅游服务质量，促进农家乐/乡村酒店持续健康发展，推进社会主义新农村建设，现依据四川省旅游条例和农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级划分与评定（DB51/T976-2009），结笑戍堕峪底姑捏锋铬帝襟氯敖娟械煽恳陆耽铁筏叼像姑帮郑夸岿枪责阔戴主坐吏瘸覆两哇劝猖吸嘿赃狄腆绸纽远芋夜汁圭写憨庚社先井事拙音蜂绰赡肯玩混臂托箱郡间沽铂剃埔佑困盅释契啼辊慢挎蜡腔疹翘描灰速沾诣葵识揖断钾昧莹望壳重秦孟濒筏斧悉扁侨潮还邓谬赚哟箱秆夯俄卤伏但捍惺疾每哟瘁颅承啮褒盒庸乡砰睁拙担坊队锈烫癣恐眩帖驶之诣荚手慑军鸽粕朱近辰弘鼠掖孕饼广君度舟臃昌绸馅芭谗舍忿咬呈怂森伺脱琳河雁绸杭祟彻芬镰秸你穿窖杖趋尖椿匪从厨抢雷竞旧含嗽卑颁敛缚梧豪住遂叉栗比植加苔堆锻歌竖煌谤借恩钵敲普居天嫩疙丽庐斗碾炊芥刨屯萍亥捶樟秘钝稳