房地产开发流程精细化管理与控制实战经典培训.docx

房地产开发流程
精细化管理与控制实战
培训建议书

【背景分析】
处在扩张期房地产公司的困惑：
l 标杆企业为什么持续领跑与高速扩张？
l 高速发展幕后的思考？
l 跨区域地产公司如何能够做到快速地进驻一个陌生的城市？
l 如何加强集团对异地公司的监管，避免运营中出现的风险？
l 支撑标杆房地产企业高效跨区域管理体系的核心成功法则是什么？
l 标杆企业是如何通过流程与标准，像麦当劳一样复制？
【课程收益】
整合标杆房地产企业（万科、中海）20多年的规范化流程管理体系和经验，实战性极强，以模拟房屋建造为平台，营造房地产开发全过程，通过实际模拟，了解万科在房地产运作实际经验和做法，指导学员从如何建立房地产企业规范化体系和做好企业内控管理。
l 理解跨区域和多项目管理的组织设计和管控模式，建立企业内部控制系统。
l 跳出局部，通过沙盘推演从全局看企业运作。
l 学习标杆企业8大标准开发流程，掌握从拿地到物业管理全过程工作要点。
l 掌握房地产公司业务流程体系设计，尤其是项目策划、成本管理、计划与进度管理等方面。
l 掌握房地产公司管理流程体系设计，尤其是发展规划、人力资源管理管理等方面。
l 掌握房地产公司薪酬和绩效考核体系设计的核心方法。
【课程提纲】
模块1：详细讲授地产运作的八个环节
模块2：论述房地产开发流程规范化的目的、作用和方法
Part1．流程规范化的目的和作用
Part2．流程管理给地产公司带来的价值
Part3．如何系统设计地产业务流程
Part4．流程设计的四大原则和四个要素
Part5．房地产流程的六个要素及特点
Part6．实施流程的步骤
Part7．房地产核心流程的划分和设计思路
Part8．跨区域和多项目运作企业如何设计流程
模块3：房地产投资分析运营管理和流程设计要点
Part1．房地产投资分析的五个主要环节和流程
ü 如何从公司的战略思考拿地
ü 获取土地消息方法和甄别
ü 如何做好投资分析和决策
ü 项目签约和谈判
ü 持续跟踪项目发展，验证投资的准确性
Part2．房地产项目可行性研究报告编制的要求、核心章节与内容
ü 房地产项目概况涉及的主要内容
ü 如何开展法律及政策性风险分析
ü 市场分析的主要纬度
ü 规划设计初步分析要点
ü 工程、销售计划编制的流程和方法
ü 开发及销售计划编制的要点和注意内容
ü 成本投资收益分析核心指标和参考指标
ü 综合分析与建议
Part3．新城市、新项目土地获取关注的重点
ü 城市现状及规划发展-----目标片区
ü 城市经济及市民生活-----购买活力
ü 交通规划及产业转移-----潜力片区
ü 地方法规及行业管理---拿地模式
ü 政府职能及行业管理-----办事程序
ü 地方成本及费用税务-----地方成本
ü 楼盘考察及业内交流-----居住喜好
ü 研究同行及划地状况-----知己知彼
ü 资产同行、中介政府-----土地来源
Part4．判断、测算新项目的流程与方法
ü 房地产项目成本测算流程论述
ü 新项目测算基础知识讲解及讨论
ü 房地产项目发展判断核心指标说明和计算方法
Part5．房地产投资分析阶段部门间工作配合要点
Part6．拿地从城市地图做起
ü 美国帕尔迪拿地策略分析
ü 中国标杆企业如何学习和应用帕尔迪的“城市地图”
ü 城市地图指导拿地的方法、目的和意义
Part7．建立客户与土地的逻辑关系
ü 改变拿到土地后再研究客户的错误流程
ü 建立土地和客户之间的逻辑关系是拿土地的精髓
ü 美国帕尔迪的客户细分战略
ü 美国Lennar公司的客户细分
ü 美国Centex公司的客户细分
ü 美国Horton 的客户细分
ü 中国标杆企业如何学习客户细分
ü 客户细分在拿地环节的作用和意义
模块4：房地产项目策划阶段运营管理
Part1．房地产项目策划的两个流程主轴
Part2．策划工作的核心：一书、两位、三计划
Part3．策划阶段的主角配角和部门间的配合协作
Part4．产品标准化和工作标准化在策划阶段的作用
Part5．美国帕尔迪如何通过“七对眼睛”指导项目策划
Part6．中国标杆企业如何应用“七对眼睛”提高项目的策划质量
Part7．“七对眼睛”的方法和作用，如何应用“七对眼睛”开展项目策划
模块5：房地产项目规划设计阶段运营管理
Part1．房地产设计管理的四个核心流程
Part2．实施方案8个综合技术指标编制要点
Part3．规划阶段两个文件的主要内容
Part4．成果与标准－三个标准四个指引
Part5．施工图设计管理要点
模块7：房地产项目销售运营管理
Part1．房地产的营销业务主线
Part2．房地产营销管理的四项基本原则
Part3．房地产全程营销的由来与概念
Part4．房产销售过程中的九个节点
Part5．全程营销的工作流程中的12个要点介绍
模块8：房地产客户服务与物业管理
Part1．从房地产全过程为客户提供产品和服务
Part2．客户投诉处理及危机处理
Part3．客户体验和触点管理，服务7步法详解
Part4．客户俱乐部管理
Part5．标杆企业物业管理的五步一法详解
【推荐讲师】
l 王老师
l MBA，国家一级项目经理，房地产开发流程管理第一人，万科集团十大金牌五星级讲师，中国房地产培训网特约培训师。涉足房地产开发的多个领域，有着标杆地产的丰富企业实战经验和深厚的学术理论做基础，注重企业的流程化建设和创新系统的实践工作。
l 王老师有着中海、万科两大地产集团十余年工作阅历，目睹了万科、中海两大地产集团的快速发展历程。在中海，参与或负责了众多深圳地产经典项目管理工作。
l 王老师曾组织万科集团、中海的流程再造工作，为金地、招商、万通、华远、大连亿达、深业集团等数十家地产公司提供管理咨询和内训服务。
l 已选择本培训课程的客户
l 北京：首创置业 金隅嘉业  中建地产   金融街控股   远洋地产   中国水电建设集团 华远地产   北京天鸿   北京亿城   嘉铭投资   阳光新业   鸿坤伟业 通润地产 华润置地等
l 天津：泰达集团  仁爱集团  永泰地产  亚资置业   天保基建等
l 山东：青岛银盛泰 海尔地产 鲁商置业集团  跃龙升置业  众成地产  鑫都集团 济南茗筑世家置业等 
l 陕西：天地源股份  荣华集团  高新地产  金泰恒业  万业地产  泰尔实业  大唐不夜城等 
l 上海：世茂集团  仁恒置地集团  上海仁恒地产   蓝岳地产 宝龙地产   三林万业   三盛集团 上海城开(集团) 绍盛地产等 
l 江苏：新城股份  国信地产  圆融发展集团 银城地产  南京仁恒地产 常发地产  华润新鸿基等 
l 浙江：绿城集团  天阳置业  西溪投资  建工集团  保亿集团  宋都地产 金昌集团  万翔地产  众安地产等
l 安徽：金大地  合肥华润置地   安天国际  柏庄控股  信地集团  国购集团  华顺地产  祥源地产 中环地产等
l 重庆：金科集团   建工集团 鲁能地产  隆鑫地产  协信控股集团  中渝地产 同创置业 喜地山置业 帝景摩尔地产等
l 福建：三盛集团  阳光国际集团  金帝集团 厦门联发集团  厦门福信集团  厦门厦商地产 厦门象屿集团   厦门国建地产  中庚置业  海峡城等
l 广州：高德置地  合景泰富地产  宏宇集团（星河湾） 美林基业  时代集团  天伦置业、方圆地产  广电地产  中颐集团等
l 深圳：万科地产 招商局地产 金地集团  卓越集团  深业集团  佳兆业集团  中粮集团、中航地产 泰华地产 航天地产  莱蒙鹏源  沙河实业  汉京集团等
l 目前客户还涉及的省份有：山西、河北、河南、辽宁、吉林、新疆、湖北、湖南、江西、四川、广西、云南、贵州、海南．．．．．．
l 深圳清华大学实战型房地产高级工商管理课程研修班
l 武汉大学经济与管理学院房地产总裁班《房地产开发项目管理》
l 推荐讲师的其他课程
《中国建筑企业的卓越绩
《房地产企业绩效考核与薪酬激励》（6课时）
《企业人力资源管理最佳实践》（12课时）
《目标管理与绩效管理最佳实践》（6课时）
《有效的项目管理与职业项目经理》（6课时）
《宏观经济与房地产发展》
《城市化与中小城市房地产发展》
《住宅地产设计与价值创造》
《住宅地产工程管理与成本控制》
《房地产投资与开发项目管理实践》
《项目管理领导力与团队建设和绩效管理》
《金融危机与国际房地产投资》
《区域经济与房地产投资战略》
《商业地产开发战略》
《住宅地产市场调查与预测》
《住宅地产景观设计与产品竞争力提升》
《住宅地产销售管理与终身客户发展》

——欢迎沟通，期待合作！——
【附件】
慧朴管理公司简介
上海慧朴企业管理有限公司是一家致力于“精益生产及精益建造”的理论研究和实践推广，专注为工程行业提供“精细化管理与精益运营”系统解决方案的专业服务机构。

l 慧朴管理的愿景：
致力于研究、发现、推动和实现工程行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。
l 慧朴管理的使命：
履行管理实践，促进科技应用；助推客户发展，成就精彩人生。
l 慧朴管理的价值观：
精益运营，推广最佳实践，满足客户需求；
尊爱伙伴，激发团队潜能，实现财富理想；
积极奉献，勇担社会责任，创建美好生活。
慧朴管理立足工程领域，所服务的客户包括投资建设、勘察设计、建筑施工、房地产开发、工料机供应商等核心产业的中等规模以上企业。已经为中国建筑、中国中铁、中国铁建、中国电建、中国能建系统内多家局级单位，港珠澳大桥管理局、上海电力、万科地产、复地集团等多家业主单位，国家电网、中国石化系统多家甲级设计单位提供了涵盖战略规划、组织管控、人力资源管理、绩效管理、薪酬激励、流程优化、信息化建设等内容的专业管理咨询服务。在山西、河北、北京、上海、天津、江苏、浙江等省市为多家中等规模的国有及民营工程企业提供常年咨询服务。
慧朴管理是中国建筑业协会建筑企业经营和劳务管理分会的理事单位，参与协会“中国建筑企业管理网”（网址：http://www.jzqygl.org）的运营管理，慧朴管理还是美国精益建造协会（网址：http://www.leanconstruction.org）在国内的第一家分支机构。慧朴管理与清华大学继续教育学院、同济大学EDP联合举办“建筑工程总裁研修班”、“交通工程总裁研修班”，已在国内举办数十场工程行业高层管理者研讨会，每年服务千余名行业高管。
慧朴管理凭借为数十家工程建设企业提供的“精细化管理与精益运营”管理咨询服务，深刻理解行业、企业管理改进需求，完全有能力为您的企业定制开发“咨询式培训解决方案”。
慧朴管理培训业务概述
慧朴管理整合优秀企业的管理实践经验，深入分析房地产企业、建筑施工企业、勘察设计企业不同岗位员工的能力素质模型，开发出符合企业个性化需求的培训课程体系。每年，在慧朴管理举办的各类培训、研讨活动中，数以千计的管理者收获了最新的管理理念及实用的工作方法。

图1：慧朴管理系统化培训服务架构
慧朴管理的师资包括公司内部合伙人、清华大学及同济大学教授、住建部及行业协会专家顾问、大型工程建设企业高管等。

包老师，项目管理

陈老师，EPC

陈老师，精益专家

陈老师，HR绩效

揭老师，项目管理

李老师，工程质量

林老师，项目成本

林老师，项目管理

刘老师，IPMA

马老师，项目策划

潘老师，商务谈判

孙老师，工程法务

谭老师，工程法务

田老师，人才培养

王老师，领导力

王老师，国际工程

项老师，国际工程

张老师，精细化

张老师，BT/BOT

王老师，工程成本

王老师，标准化

葛老师，流程管理

张老师，IPMA

周老师，精益运营
图2：部分慧朴管理培训讲师
咨询式内训服务过程及特点

图3：慧朴管理咨询式内训服务过程
l 特点1：有效定位企业培训的真实需求，实现“按图索骥”
l 培训前，对企业进行电话调研、问卷调研、实地考察，了解企业现状，确认企业经营管理中存在的真实问题。
l 明确培训目标，清晰定位培训需求，保证课程设计更具实用性，在培训中引导学员将注意力聚焦到如何解决问题上面。
l 特点2：确保内容与企业需求完美契合，实现“珠联璧合”
l 重在传授管理方法，引导管理者深层次思考企业问题，梳理本质原因，明确初步解决方向和基本解决思路
l 激发管理者自主发现问题、自主解决问题的热情，提供方法和工具，提升管理者工作能力和水平。
l 特点3：深入研讨得出正确实施方案，实现“知行合一”
l 培训讲师主导驾驭研讨方向，提炼诊断和研讨成果，引导管理者提出变革及改进方案。
l 通过互动交流，按照最佳实践框架和逻辑进行系统提升，把研究成果转化为制度、流程、表单、模板等具体操作工具，并形成推进计划步骤。
l 特点4：培养管理者分析、解决问题能力，实现“授之以渔”
l 管理者在学习实用管理工具的同时，掌握“管理诊断——问题分析——提炼解决方案——制定实施步骤”的整套管理咨询流程，系统化提升分析问题、解决问题的能力。
l 由我们为企业“培养出”一大批内部管理咨询师，可由受训后的管理者对企业内部进行长期持续改善。
慧朴管理培训案例
客户列表
培训合作简介

建筑企业集团基础设施建设与投资运营高级研讨班，2011年，以清华大学教授及慧朴管理讲师为主
集团及各工程局中高层管理者40余人，3次课，已完成

水电十五局
建筑企业中高层管理者“职业经理研修班”，2012年，以慧朴管理讲师为主
公司中高层管理者及部分项目经理40余人，8次课，已完成2次

建筑企业客户风险管理，2010年，讲师：李君、张何之
集团总部及各子分公司中高层管理者30余人，3天

职业项目经理与有效项目管理，2010年，讲师：张宜松、张何之
公司总部及各项目部项目经理40余人，3天

建筑企业精细化管理与精益建造系列培训，2010年-2012年，以慧朴管理讲师为主
公司中高层管理者及部分项目经理40余人，已完成4次授课

建筑企业精细化管理与精益运营系列培训，2010年-2012年，以慧朴管理讲师为主
公司中高层管理者及部分项目经理40余人，已完成6次授课

建筑企业流程管理培训，2010年，讲师：张何之
公司中高层管理者及部分项目经理40余人

建筑企业精细化管理与精益建造系列培训，2012年，讲师：张何之、郭春雷
公司中高层管理者及部分项目经理80余人，已完成2次授课

建筑企业精细化管理与精益运营系列培训，2011年-2012年，讲师团以慧朴管理讲师为主
公司中高层管理者及部分项目经理100余人，已完成3次授课

建筑企业精细化管理与精益运营系列培训，2010年-2012年，以慧朴管理讲师为主
公司中高层管理者及部分项目经理40余人，已完成4次授课

建筑企业精细化管理与精益运营系列培训，2010年-2012年，以慧朴管理讲师为主
公司中高层管理者及部分项目经理40余人，已完成10余次授课

勘察设计企业精细化管理与精益运营系列培训，2010年-2012年，以慧朴管理讲师为主
公司中高层管理者及部分项目经理40余人，已完成10余次授课

联合举办交通工程高级管理研修班（第3期-第5期），2010年-2012年，以清华大学教授及慧朴管理讲师为主
已累计培训交通建筑施工企业高层管理者200余人

联合举办人力资源经理沙龙，2011年-2012年（每季度一期），以清华大学教授及慧朴管理讲师为主
已累计培训山西省内企业高层管理者及人力资源经理数百人
其他
慧朴管理已为数十家建筑施工企业提供优质的管理培训服务，并与中国建筑业协会及多家省市级建筑业协会合作，举办多场建筑企业高层研讨会

慧朴管理品牌课程

l 慧朴管理认为，企业开展员工培训的本源目的只有一个，那就是结果！

l 更多培训课程，欢迎来电、来函索取清单！
l 慧朴管理可定制开发满足您个性化需求的培训课程！

联系地址：上海市斜土路2601弄嘉汇广场T3座11D室
邮政编码：200030
联系人：罗老师
联系电话：[phone]
18930481508
联系传真：[phone]

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3 出读书小报：

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：