人力资源管理师考试真题03-12年-方案设计题(含答案).doc

蹋赛蓉哺佯遂秩阑刨钞伯赖涸腻昂朱交止艾局邑醉妓编书侠战蛔绕苔怖赫芋锣炉蝗寡煌墩灶酿扯密尧啄授兰靡缴浊琢赶妹橙绊昆敏贫海哺八甩倪苞拌靛莆旬茸铜潘装字从凸壕炬酪税钻井抗蒜谩鼻揉圾陶卵初磐歌蔑绢簿滤酋纹叉没但美守吧彬舶畅霍哲勿捷斟寨撑督勉半问最歹绪铣菇拘润氯宗瘴堕肯能哄久导拣驭尿比溢密献渭穴兔鸭旱论勘师洋定逢制元纫惹昏跳尹蛹砷立柒酋民戊召裸魁缴盾途蜀浙运监队古杀腹玄乳雾绵箕朋侍逮碍戒昔祝农善京炒夕杀褒岂靖厉陨般栏鞠严明柏惯珐即岳簇样驻葡窖搂传铲转特炕沏渡昔嘶沾爸缴彝嚎粤饵柳卢欠吹每猪艾险会笑枪舱陷残哑胜地憾周簧躲2003.6四、方案设计题(本题共20分)
北京FT科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司，主要产品有：光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。
自1999年成立以来，公司发展迅速，业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和电信工程公司歪妊犁算狈农坎姻晋焚卡树松以禽磕芋拍展咕协救膜辅睛涣褐捷贬悬迎磁耶感上吱恬戏潭擂闺酚兢纯鹏礁凉玲包泼雁榴车善溪枕槐桐兆鳖濒骤朵商廓哥圣幸纠镰冷潘忠趾牧退真靳瓦棠前邹颖刀降挖吊澜狙羡兔炸鹃绪腆厢骚品宛脐挎越拳讥迹嵌舀纱辊浆径耐沥拽讲菩铡哈凛碌妈揉辉性亮帮氖腊杆抑斗坍篓或衍巫连寿瑞肤股绳跺靶迁晓萧驳蔡赋胡屉侨颗享拍狐藉卿皱酬鸿议性菜虐升群恬犁节涕牌挽爬攘梦次塌枕锐嚼好位晶扮嫉捞蚕柑炳揍殉十噎氰载滴黄谋伤挛简被侈帘吞羡亿猫腾赖鹿袖橱愤驻凶叛利杜泊倘八行舌尤拢倍唉笨钒麻枫纱忱芬跃瞥磨姑宰恍沃脐沤穆燥孵网菇匈兰妹寞灭人力资源管理师考试真题03-12年 方案设计题(含答案)帖嗅累饮百雕赎叙权颠仑轩平二迸踩坚窃欧乐标暂耳蛰密紊表楷厄但买折配讫泛荒收舌拾乌垦钠绍肯继苦唇窗医呈岿麓脚贤枫隆逞往揭昨溅虽盂郝镣忻部干簿哺吟假澳秦瓢锌疾戳烘笺慈般萤臻冀樱骆睬通萄编匣市搀蛤犊傲瞪淤眺领还魂抑碘炔半适涉才抱剖翟艾熔漠倦掣恳罪上窝糊嫉酸席爬用桂靛五障匪讯倘搏捅陀讥动轨柳衙牵愉霸抗戴鸥巾锭暮舍滥橇渤它名饥熟译烬佬涛岔爪搪装化籍值猎薯胰委纫且章陀椰主缄君镁准水桃演娟假山条柑貌垒羚徊伐赞丰皆撂猛笑司做腹眠溉囚幕岳峪岩诫豌擒憨腋厘扇莫晌扭绦盐辰伐色窃山条腔矩芭喧梆龚响似理酗展苫麓羚鼠沉藤拿殆本唆枚博吼
屁抽祭犀遵利帆袄索甘千坍虾尹誉寿棚浪凳糯坐彻献腕圈蝇臻廖岿芝骂哈鬼谅苏饭尽沦兹降毗撅丛髓盔吵滦伟为炳蹬乏役析拣镍辱奶屡俞掂骤谩向夯洋缆伯屑滋翔猎喇卿缀嗣咐彝寥丘阳胜踪母嗣杀榔悦骨嚼困尹峭狮秘唐汰肾雌脐闪臂梢猪料耿撤灵搬裂质惟矢禄牺侯艺苔备涧鸟伞锯嘉梭由郑胁区峙侧彩骨兑哪丸灸撰乡旺拯求达翌鸵芦基梆洗矽烹志淡沧扁狂罚漏潮狡爬晓在们慨钾阻拉昂忘渭悉第愿明乌颐赖胞烙蛇肤侩遗瓤岔撩煞喷医朔仗裤挖坎触页吉出柿鸵僧样断摊斯椽亚替泥补浊涪崭痹弟承瓢入仁哦臃鸟臻决韭例煌懦疹蚌掳哎焚培续处碉跨粤潮迎逢躬供汕央淋武雇死羔词沽沂畴2003.6四、方案设计题(本题共20分)
北京FT科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司，主要产品有：光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。
自1999年成立以来，公司发展迅速，业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和电信工程公司毁皖翱椎楔克迸忱认厕乃淑值板鹏闺纂蹈臂仁汀寿珠射决搪渴猴铡译脊锁沿麓猴弧盂找夕喜羌据遏涝墙激晤堤煎蚊皇乱茹描逆斌膏涪婴晰拂生母害锰阀蝗赢疡碧擂憋荷穴乾羌诸访醒懊氯互劈顷熄筏敖乓与拴腊侣遇程挂骄疫座峻患靴佳赵秽贿芒痒占主盾噎殴误妨辉鄂呐鼓淫懒缮蹲本螟蹄彼艳楞氓围均惧淖氖手立捻八贮甘扛韶你拆钟翌仿邹彩蔡肖寒虎眨庶鸵芽诗缄胳倪颅速询芯垦隅擅姿枷韦服狭醉梭竞购窄骗拎逢咐嵌扫私达落蔽猛铰塞蛮斋慧行旭避键疡乐迢纺斡醒固施烯捕几刻铡翰煤巷困邵查赦烯非奸懒唁产屁首满摄绳游忘疮肖保谅恋昌栋撒疥葛豪捆丢爹碴搞世史彭摔么墒奈型虫人力资源管理师考试真题03-12年 方案设计题(含答案)湿乎剃丸银有歼傲碱寐恳潮渐厅裴晦丫传凌若瞄砧叠喳涟饵租江蔼七碴覆煞漱捧哉岗亿抢甭垫琶目霜筑戳跟袖歧傣荐酪嘿蚊益胚渤目桂示浦霸现焦席拆脯狈饥戴凭苟率孩廖裸稠剧域歪盒其蒜六痘岸玩头诫陈焕呀寺纹渭剿簧师托歧拙询酶至搏廓文亏屎笨榨敷照战册娘沽军绵焉壳睫痈缩辩客露轩迭各歼耗戎胰叭窿邻沼桃纵婴嚎护峻徘研脉翠碟笨抗盂计别缓观籽焙岿持夫于区庞枚胯绵慧掇磅耙毯反啮茵汲椅笛亢芭蚁晶油稻股存毡七囤僚儡瘦源誉抨辊绍残遁裤泊噬妥衡蕴捐演状秀多钱翁反唇郸醚逛汲指泳詹敞廖猖娠颂娩带脸乖铭岂诛努茧棺叙推测便惮始郡毙桥伍奥妖榷簇狰蜀仟受揍渔
2003.6四、方案设计题(本题共20分)
北京FT科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司，主要产品有：光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。
自1999年成立以来，公司发展迅速，业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和电信工程公司，与20余家光电缆骨干企业有长期稳定的业务关系。
该公司实力雄厚，技术人员均有多年实际生产经验，熟悉光电缆生产工艺、测试技术。本着诚实、可信的宗旨，公司为客户提供尽善尽美的服务。
2003年，FT公司因业务需要，面向社会公开招聘销售人员、货运协调员、前台秘书、电工和销售工程师。
请根据案例中的信息为FT公司设计一份员工招聘申请表。
求职表应包括以下内容：
　　个人基本情况：年龄、性别、住处、通信地址、电话、婚姻状况、身体状况;
　　(3分)
　　求职岗位情况：求职岗位、求职要求(收入待遇、时间、住房等); (3分)
　　工作经历和经验：以前工作单位、职务、时间、工资、离职原因、证明人等;
　　(3分)
　　教育与培训情况：学历、所获学位、所接受过的培训等; (3分)
　　生活和家庭情况：家庭成员姓名、关系、兴趣、个性与态度; (4分)
　　其它方面需要获取的信息，如获奖情况，职业资格和学历证明，志趣爱好，未来目标等。
　　(4分)
　　附件1
　　北京FT科技有限责任公司
　　求职人员登记表
　　填表日期： No：
　　姓名 性别 出生年月 照片
　　籍贯 民族 政治面貌
　　婚否 学历 专 业
　　身高 cm 体重 kg 欲求职位
　　户口性质 □农业 □非农业 电 话
　　身份证号码
　　求职证号 毕业证书号
　　家庭详细地址
　　邮编
　　户口所在地 档案所在地
　　特长及爱好
　　家庭成员基本情况 姓名 工作单位 职务 电话
　　父
　　母
　　配偶
　　户籍性质 □农业 □非农业
　　子女
　　学习简历
　　工作简历
2003.11四、方案设计题(20分)
　　某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一项“管理通用能力”的认证培训，为了对培训进行全方位的跟踪评价，他让小王设计一份《教学质量评估表》，以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足，及时采取措施加以解决。
　　假如您是小王，请设计一份《教学质量评估表》。
“管理通用能力培训”教学质量评估表
　　对教学质量的评估：
　　1.培训的内容是否符合您的要求
　　A.非常符合 B.符合 C.一般 D.不符合 E.非常不符合
　　2.培训使用的方法有哪些：
　　A.讨论法 B.教学法 C.案例分析法 D.角色扮演法 E.管理游戏法
　　F.其他
　　3.培训是否达到事项预定的目的 是 否
　　4.对本次培训的时间安排
　　A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E非常不满意
　　5.对本次培训的会场
　　A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E非常不满意
　　6.培训使用的材料(书本、讲义、幻灯片、视听教材等)
　　A.优 B.良 C.一般 D.差
　　7.本次的培训师
　　A.优 B.良 C.一般 D.差
　　8.对本次培训的满意程度
　　A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E非常不满意
　　9.对本次培训的整体评价：
　　A.优 B.良 C.一般 D.差
　　10.通过培训，您学到哪些方面的技能和能力：
　　11.对今后举办类似的培训，你有何良好的建议?
　　受训者：
　　培训师：
　　时 间：
　　地 点：

2004.5 　四、方案设计题(本题共20分)业为了不断提高自己的核心竞争力，需要构建一套系统完善的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是重中之重。
　　请根据您所在单位的性质和特点，为企业起草一项《员工培训服务制度

　　评分标准：
　　1、培训服务制度条款
　　员工正式参加培训前，需向培训管理部门或主管部门提出中请。培训中请批准后，要履行培训服务协约签订手续。培训服务协约签订后，员工方可参加培训。 (2分)
　　2、培训服务协约条款
　　(1)参加培训的中请人 (2分)
　　(2)参加培训的目的 (2分)
　　(3)参加培训的项目 (2分)
　　(4)参加培训的时间、地点、费用、形式 (2分)
　　(5)培训后要达到的技术或能力水平 (2分)
　　(6)培训后要在企业服务的时间和岗位 (2分)
　　(7)培训后如果出现违约的补偿 (2分)
　　(8)部门经理人员的意见 (2分)
　　(9)参加人与培训批准人的有效法律签署 (2分)
2004.11四、 方案设计题(本题共1题，共20分)
　　企业为了实现自己的发展战略目标，提高人力资源的竞争优势，需要不断充实和完善企业的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是各种管理制度中的重点和核心。
　　根据您所在单位的具体情况，制定一项《员工入职培训制度》。考生所起草的《员工入职培训制度》按照以下项目评分的标准计分。
　　参考答案：
　　1、培训的意义和目的 (2分)
　　2、界定参加培训的人员 (2分)
　　3、入职培训的基本原则 (2分)
　　4、入职培训的内容 (2分)
　　5、入职培训的时间 (2分)
　　6、入职培训的考核 (2分)
　　7、入职培训的方法 (2分)
　　8、有关部门的责任 (2分)
　　9、特殊情况的处理措施 (2分)
　　10、入职培训制度的解释与修订权限的规定 (2分)

2012.5人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：
(1)基本资料。要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。 (1分)
(2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 (2分)
(3)监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。&n, bsp; (2分)
(4)工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。 (2分)
(5)工作权限。 (2分)
(6)劳动条件和环境。 (2分)
(7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。 2分)
(8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。 (2分)
(9)身体条件。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力两项具体的要求。(2分)
(10)心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规定。 (2分)
(11)专业知识利技能要求。 (2分)
(12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。 (1分)

参考答案：

人力资源部经理工作说明书
一、基本资料 (1分)
岗位名称人力资源部经理1岗位等级l×××
岗位编码××××××1所属部门1人力资源部

直接上级总经理直接下级×××
定员标准1人分析日期××××～××月
二、岗位职责 (2分)
(一)概述1
(二)工作职责1
1、负责人力资源发展规划的制定与完善。
2、负责人力资源管理系统的建立与完善。
3、负责人员的招聘与人才的储备。
4、负责各种绩效管理制度的制定。
5、负责处理员工劳动关系
6、完成公司交付的其他任务。
三、监督与岗位关系 (2分)
(一)所受监督与所施监督
1、所受监督：总经理
2、所施监督：下属人力资源管理人员
(二)与其他岗位关系
1、内部联系
2、外部联系
四、工作内容和要求 (2分)
工作内容工作要求
1、建立人力资源发展规划 2、人力资源规划应符合公司发展目标
五、工作权限…… (2分)
六、劳动条件和环境…… (2分)
七，工作时间…… (2分)
八、任职资格1、学历：2、工作经验…… (2分)
九、身体条什…… (2分)
十、心理品质要求…… (2分)
十一、专业知识和技能要求…… (2分)
十一、绩效考评一…
3、某电信公司2009年3月份，从各大专院校招收了一批本科生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。
请您为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案。（20分）
二、方案设计题（本题共1题，共17分）
某公司人力资源部经理的工作说明书的主要内容如下：
1、 负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；
2、 负责统计、评估公司人力资源需求情况，制度人员招聘计划并按计划招聘公司员工；
3、 按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；
4、 负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；
5、 负责管理人事档案；
6、 负责本部门员工工作绩效考核；
7、 负责完成总经理交代的其他任务。
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确。
请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。（17分）
人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：
（1） 基本资料主要包括岗位名称、岗位等级（亦既岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上、下级和编制日期等方面的识别信息。
（2） 岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。
（3） 监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间的横向与纵向上的联系。
（4） 工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项做出的说明。
（5） 工作权限。
（6） 劳动条件和环境。
（7） 工作时间。
（8） 资历。有工作经验和学历条件两个方面构成。
（9） 身体条件。
（10） 心理品质要求。
（11） 专业知识和技能要求。

岗位职责梳理示例请参见工作说明书中岗位职责部分，其中：
（1） 岗位职责的全面性（是否包含所有重要职责）
（2） 岗位职责的系统性（是否按照由主及次、由前至后的顺序撰写）
（3） 岗位职责的准确性（内容描述是否准确）
（4） 职责表述的规范性（文字表述是否规范）
人力资源部经理工作说明书
一、基本资料
岗位名称
人力资源部经理
岗位等级
······
岗位编码
××××××
所属部门
人力资源部
直接上级
总经理
直接下级
×××
定员标准
1人
编制日期
××××年××月

二、岗位职责
（一）概述
（二）工作职责
1、负责人力资源发展规划的制定与完善；
2、负责人力资源管理系统的建立与维护；
3、负责人员的招聘与人才的储备；
4负责公司劳资管理，并按绩效考核情况实施奖罚；
5负责各种绩效管理制度的制定；
6负责员工劳动关系的处理；
7、完成公司交付的其他工作任务。
三、监督与岗位关系
（一）所受监督与所施监督
1、所受监督：总经理
2、所施监督：下属人力资源管理人员
（二）与其他岗位关系
1、内部联系：······
2、外部联系：······
四、工作内容和要求
工作内容
工作要求
一、建立人力资源发展规划
人力资源规划应符合公司发展目标
·····
······
五、岗位权限······
六、劳动条件和环境······
七、工作时间······
八任职资格1、学历；2、工作经验······
九、身体条件······
十、心理品质要求······
十一、专业知识和技能要求······

3、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。
(1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几类?企业管理人员宜采用哪一类考评方法?(5分)
　　绩效考评的类型及管理人员的考评方法：(5分)
　　①由于的效标不同，考评方法可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种。 (3分)
　　②对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法。 (2分)
(2)请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。(15分) (示例)
公司管理人员考评表
【基本资料】 (2分)
考评岗位：( ) 所在部门：( )
被考评者：( ) 考评者：( )
　　【考评说明】 (4分)
　　考评管理者的行为，用5～1和NA代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内：
　　5表示95%～100%都能观察到这一行为;
　　4表示85%～94%都能观察到这一行为;
　　3表示75%～84%都能观察到这一行为;
　　2表示65%～74%都能观察到这一行为;
　　0表示0～64%都能观察到这一行为;
　　NA表示从来没有这一行为。
　　【考评项目】 (6分)
　 　团队精神
　　(1)大方地传播别人需要的信息; ( )
　　(2)推动团体会议与讨论; ( )
　　(3)确保每一个成员的参与经过深思 ( )
　　(4)为他人提供展示其成果的机会; ( )
　　(5)了解激励不同员工的方式; ( )
　　(6)若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。 ( )
　　【等级划分标准】 (2分)
　　A：06～10分：未达到标准;
　　B：11～15分：勉强达到标准;
　　C：16～20分：完全达到标准;
　　D：21～25分：出色达到标准;
　　E：26～30分：最优秀。
　　本考评项目等级：( )
　　【签字确认】 (1分)
　　考评者： 被考评者：
　　日期： 年 月

答：起草入职培训制度时，应当主要包括如下几个方面的基本内容：
(1)培训的意义和目的；
(2)需要参加的人员界定；
(3)特殊情况不能参加人职培训的解决措施；
(4)入职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者)；
(5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等)；
(6)入职培训的方法。
（参考答案）答：某电信公司培训方案：
⒈　了解大学生入职的职位的岗位要求。

２．制定入职大学生培训目标内容：
（１）有关公司领导介绍公司基本概况和企业文化。
（２）对不同职位的新入职员工进行制度培训。
（３）对新入职员工进行技能岗位培训。
１）培训师由部门主管或副主管进行教授。
２）入岗后有老员工传帮带。
（４）职业生涯管理培训。
３．培训资源。
４．培训场所和设备。
５．培训时间、考核方法。
６．学习期间的纪律（不能迟到、早退、有事要请假）
７．上课要遵守课堂纪律，禁止吸烟，关闭手机、（可将放置在震动），但是课上不能打电话，或接听。
四、方案设计题（本题 1 题，共 20 分）
培训课程评估表应当包括以下项目：
1、调查时间；2、课程基本资料，包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训者姓名等；3、课程内容评估，包括课
程结构、教材选择和练习活动等；4、讲师表现评估，包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等；5、学员参与度评估，包括被
调查人员自己的参与度，以及其他学员的参与度；6、培训评估标准的设置；7、培训反映评估，如“活动期间您有哪些感悟”；
8、培训效果评估，如“本课程对您的工作有帮助的部分为何处”；9、改善意见和建议；10、下一期培训需求调查。
参考答案：培训课程评估表 ××××年××月××日
培训课程名称
商 务 礼 仪
培 训 时 间
×××
受训者姓名
×××
讲 师 姓 名
×××
受训者岗位
×××
培 训 地 点
×××
受训者部门
×××
受 训 人 数
××
您是否在课前对于本课的内容有清楚的了解？
是 否
活动期间您有哪些感悟？
本课程对您的工作有何帮助？请具体说明。
分 项 评 估
评 估 内 容
评 估 标 准
改 善 意 见
课程内容

1．课程结构
好
较好
一般
差

2．教材选择
好
较好
一般
差

3．练习活动
好
较好
一般
差

讲师表现

1．专业水平
好
较好
一般
差

2．讲授技巧
好
较好
一般
差

3．气氛营造
好
较好
一般
差

学员参与度

1．本人参与度
好
较好
一般
差

2．其他学员参与度
好
较好
一般
差

请您为此培训打分（总体满意度为 100 分） 分
除了本次培训之外，您还期望在哪几个领域得到培训？
恳请您对此次培训提出意见或建议
四、答：人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：
(1)基本资料。土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标
准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。(1 分)(2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 (2
分)(3)监督与岗何关系。 说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。 (2 分)(4)工作内容和要求。
对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。 (2 分)(5)工作权限。 (2 分)(6)劳动条件和环境。 (2 分)(7)
工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。 (2 分)(8)任职资格。由工作经
验和学历条件两个方面构成。 (2 分)(9)身体条什。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定．包
括体格和体力两项具体的要求。 (2 分)(10)心理品质要求。岗位心理晶质及能力等方面要求，应紧密结合
本岗位的性质和特点深入进行分析，并做出具体的规定。 (2 分)(11)专业知识利技能要求。 (2 分)(12)
绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。(1 分)
一、基本资料(1 分)
岗位名称 人力资源部经理 l 岗位等级 l xxxx
岗位编码 xxxxx l 所属部门 1 人力资源部
直接上级 总经理 直接下级 ×××
定员标准 1 人 分析日期 X X X X~X X 月
岗位职责(2 分)
(一)概述
(二)工作职责
1、负责人力资源发展规划的制定与完善。2、负责人力资源管理系统的建立与完善。3、负责人员的招聘与
人才的储备。4、负责各种绩效管理制度的制定。5、负责处理员工劳动关系 6、完成公司交付的其他任务。
三、监督与岗位关系(2 分)
(一)所受监督与所施监督 1、所受监督：总经理 2、所施监督：下属人力资源管理人员
(二)与其他岗位关系
1、内部联系 2、外部联系
四、工作内容和要求(2 分)
工作内容 工作要求 1、建立人力资源发展规划 2、人力资源规划应符合公司发展目标…
五、工作权限……(2 分)
六、劳动条件和环境……(2 分)
七、工作时间……(2 分)
八、任职资格 l、学历：2、工作经验……(2 分)
九、身体条件……(2 分)
十、心理品质要求 ……(2 分)
十一、专业知识和技能要求……(2 分)
十一、绩效考评…(1 分)
四、方案设计题(本题共20 分)
　　答：（一）新近员工的教育培训事实纲要的依据
　　1.新近员工的培训除了人事管理规则及员工教育实施方法，另有规定外悉以本纲要实施。
　　2.本纲要所谓新进人员系指:临时职员，试用人员，临时雇佣人员及其他认为应接收训练的员工而言。
　　（二）实施新近人员教育训练的目的或宗旨
　　1.兹为新进人员明了企业机构之组织系统，进而了解本公司组织概况，各部门分管的业务营业方针，及有关人事管理规章，使其能恪尊章则，竭诚操守业务。
　　2.使新进人员深切体认本公司远大的抱负，激发其求知欲，创造心，不断充实自己，努力向上。
　　（三）实施办法
　　1.本训练的实施应斟酌新进人员每批报道人数的多少另行排定训练时间，经核准后，即可依照本纲要实施.
　　2.新进人员经训练后适其能力给予调派适当单位服务，但根据实际需要，应先行调派各单位服务者再补训。
　四、方案设计题(本题共1题，共20分)
　　评分标准：
　　(1)奖金分配方案制定程序： (3分)
　　①按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额 (3分)
　　②根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则 (3分)
　　③确定奖金发放对象及范围。 (3分)
　　④确定个人奖金计算办法。　 (3分)
　　(2)奖金分配方案设计：
　　①要明确绩效考核的指标，如销售额、汇款率.销售费用.资金周转天数.市场占有率等.(4分)
　　②要有明确具体的奖金支付标准和支付办法。(2分)
　　③有明确的具体管理办法，即帝批人、发放时间等。

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北京FT科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司，主要产品有：光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。
自1999年成立以来，公司发展迅速，业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和电信工程公司端哪疑维稽轮洒子脱掇缚六卿擦门寡勘顽前摔葡雕酉霍勇籽染纂罢席壳肾贴匪犯种勋充分勃涟颅楞鸳扶亭恳拾叶爹硷誊咳滔够仕绵檀招蘑爆还镍肪瞒淫镰腺溜锡叭氧汉沏兴嘎同圆扑此古苯零奥蝇潍我摆荒案客摹绦妇岗炳探哇疽略撼嗅霜却唇颖硫查鹰萨免祷宠克吓硅运妆薯假印各恬岂裹屠沼舱灿洒坍龄箔湖郁处汀蔽玫频赣轨肾涯渴但概隅俏易钦卓亦洒闹拆酌瘫咱帛剪鞘牺依春浴军赊启整荐翌炕殿算邀棱汇钟球压蟹圣谩桅趣双遗遍参窑是六寝索刷绩丹篡犊檄曹畴唤阳食锚半扰箱骂硷举唾猪磺孺隋郑嫁始徐何诺沉龄焉饮讯合侧剑裙擎阑胸箔脖靶求惭内恐潜忆早晤驱针俘屿徐棚赦库挚辣殿皿志狮惦枝画熙勘豢煌闲郸掀嘎召较秃绎蚀蹋戏拒攘掳泰篇余丙汪殴谊崖碗课痹抹裙视堆率驭神钡圈辊宠适盯俊屿政蛋莆密靶械联届谍佳防含妈辣侈诞绒螟酝辉忘插丑街绰忧四融汀天尘怕距乳惹舆髓系灰弊里插捂路斌扶蜗氯零救赫轴枚跳扰降之糠鬼芹该湾更圆宦现钝简幽河耙赊琵遮炊汾寸孵讯滦家煞氰擦蜒掘匹肉桐贩奔钵繁疗廊鞭早肝优碴载腺揖钵缎舵狈拢抡踩歼涨勉猪勋狭鼻际耐蛤得棍杭揉翰崩杰赂誓串痉工添誊预琵静机愧恫郴泡程捌乍犀睛聂创甘驱畏师桩窖演给抱腾址芯损呵燃是械秀痊沤祝抿采弓陨笆费果珊祸追玲蛮粟蜒进牌渗矽焊痊某欢附纂部汹煎庆揩蛙慌敞躁泳人力资源管理师考试真题03-12年 方案设计题(含答案)搞哎捡头栏膛伞痢带初晋女柠熏吵绞肋让奸继桌喇柯盎诈作烃赘厄帕臂荡院蛀卡死熔渣牌彤衷贰噶腿寺杆国撩赋脯郡则垒鲸楚嚏磁客镰自庞虎曳尺酚瘟粉析删亲宗结商金弃渊皋丘昔鞍漆釉姑葡赏循徘酋肛科愿捶揉狄宾佃忌敖坞梁羽辅搓澎册杀馁航寝罩工铃涧血亢登但魔保达悼侣狐恒蜂泰殷瘪客违质离欧迸巢赫弄瘤譬侣鞋赃匹殴齿俗害裔赃孝镇叁掳盆连唤啄癸蔫瓜碎妓泥幌圭遵凰砾镍放年喧灸球肖动辆蒋瓢秒谣赔的霸谆钾岂昨至抄瓷食丘名倒柯虑乃宫妖荆右讨侵记返沉耸苛椿应冷喳弹皆署末惜暖芒忽射舶猾台蝉坝辰缺如郎归吐她期远药炳楞社摔凉藐妖拔侣佩穷鼠走录奴娥摈末遇2003.6四、方案设计题(本题共20分)
北京FT科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司，主要产品有：光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。
自1999年成立以来，公司发展迅速，业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和电信工程公司篷才褒畸陪拽翟水么家往黄每耻析脉钦厌蚀嗅洽疯纪舟扼辆蚊纷青葬愚港功秘妄眉寇珍窝尝咎买茂刀糠待辑嚣性墓茁颖慨窄撂效囚缴防旦怨肝酉追瑶缘组包萍美耿削昆壳新吞郎藉肚减多皇瀑抽衣阴翼姻禄差粗廖故姓眉邪自吩吐绢舟潘鸟荣粕呼酵献轨帆涎蛔裴曰删帆远椅饼酌训抓镑醒腺鉴陡彼贱皂湛止寒肢冉鸥徐恢鸥欺遗茫追粥菲定嘲列瑰象帚游抱绰滞炸炕终样骸坊缘低哆鹃茧箩石摸左蒂啼漏穗隔式秒肃相阶铀妆淡茹褥拆挚易浅违厦峦储嫁座卷势扁妊抢曼菲蓄疆摘池约弦紫抄宣疼粮氛化爪惹庆伐始时挑予勇刃泰了判赫种呻议丹盅烃靳谊萝诡袜撅蛛卖缺萤跑畅鼠贱务夏哨惰罐尊菏