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5、授课方式】理论讲解 体验指导 示范演练 案例分析 【课程介绍】 管理者上任之初，对自身工作充满热情，但往往缺乏经验，没有掌握绩效为导向的管理技能，导致工作不能开展耽误事情，而且容易造成下属不满甚至流失，最终经理自己也丧失信心。本课程结合中国企业发展，不断完善改进，取得了巨大的成功。在500强企业的近80强中进行了普及，超过两万多人学习过这门课程。身为企业领导或职业经理的您，是否渴望拥有全球通用的商务思维？ 学员接受课程培训后，会对课程的名字——“基于绩效导向的工作管理方法”有深刻的理解，课程创造性地把思维的过程流程化，并且提供了各种模型、工具、表格，帮助学员配合思维的流程，高效
6、正确的思考问题，找出解决问题的方法，作出正确的决策，正如领导者手握的利剑，使问题迎刃而解。 本课程在全国各地通讯行业开设160余场，及为众多不同类型企业中高层管理者提供了内部训练，受到企业及学员的一致好评。 【课程目标】 突破思维； • 从封闭式思考到开放式思考 • 从被动思考到主动思考 • 从传统思维到理性思维 • 从线段式思考到系统思考 • 从分散思维到流程思维 • 从提高思维质量着手提高生活质量、产品和管理质量 改善行动—掌握课程四套工具能力； • 情景分析：弄清事实、把握关键，找到最有效的问题解决办法； • 原因分析：推断原因、排除原因，花最小的代价找到最可能
7、的原因； • 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理； •计划分析：掌控风险与管理，提高执行力。让工作在进展中持续改进。 模块 详细内容 课时 目的效益 单元一、 绩效意识 与工作能力 1-1绩效管理的意识：做绩效管理应具备什么？ 1-2绩效管理的角色：绩效管理的职责与定位； 1-3管理工作的心态：克服工作中影响你的心情的因素。 2课时 1、解决行政工作的困惑与挑战； 2、熟悉工作绩效的本质及表现 3、解决影响工作绩效的关键因素 4、工作管理能力与绩效水平 单元二、 项目管理 的工作方法 2-1项目管理的基本框架； 2-2项目
8、化工作管理的特点与价值； 2-3制定KPI：目标的共识与分解 2-4工作阶段划分及里程碑设立 2-5甘特图：整合形成清晰可见的工作地图 2-6工作的需求、利益及价值分析 4课时 1、立足全局的工作任务分析； 2、掌握项目的分解与共识； 3、针对绩效的工作过程改进； 4、学会绩效的跟踪、检查与反馈； 5、熟悉工作中的绩效问题及辅导、改进。 单元三、 基于任务 的问题分析与制定 1-1你关注的关键问题是什么？ 1-2关注焦点可以区分、细化吗？ 1-3在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ 1-4您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？ 1-5案例示范讲
9、解/个人案例练习/小组案例练习。 4课时 5W2H法—帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。 单元四、 目标 的确立与管理 4-1计划制定不周的结果和迹象 4-2面向结果的工作目标确立 4-3以终为始：面向结果的目标管理系统 4-4SMART：工作目标确立的原则 4-5 PDCA：执行与改善循环 2课时 1、有效对部署制定与实施目标管理； 2、通过制定计划增强领导力； 3、掌握制定计划的4大益处； 4、掌控计划管理与变更控制。 遭纬廉席咕氦膊宇袜细常沙肃粗泳尚景屁霖邻皇踌囊猾浊饱软王沧蔫钡瑚髓琐伸喇贡洲诊拾傀撬贺栽擂榜赤千栋磋雅貌滨猩雪址月郡深湿椰命显仓酋
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