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1、概况】 中国建设银行股份有限企业（“本行”）是一家在中国市场处在领先地位股份制商业银行，为客户提供全面商业银行产品与服务。重要经营领域包括企业银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛客户基础，与多种大型企业集团及中国经济战略性行业主导企业保持银行业务联络，营销网络覆盖全国重要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行子企业包括中国建设银行（亚洲）股份有限企业、中国建设银行（伦敦）有限企业、建银国际（控股）有限企业
2、中德住房储蓄银行有限责任企业、建信基金管理有限责任企业和建信金融租赁股份有限企业。 【历史】 本行历史可以追溯到1954 年，成立时名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属一家国有独资银行，负责管理和分派根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设有关项目政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属金融机构，并逐渐承担了更多商业银行职能。 伴随国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。 本行由本行前身中国建设银行根据中国企业法规定分立程序于 年9 月成
3、立。在银监会于 年9月14 日同意之后，本行、中国建投与汇金企业于 年9 月15 日签订分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于9月17日成立为一家股份制商业银行。 10月27日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。 【战略】 本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东发明最大价值，为员工提供最佳发展机会国际一流银行。 本行计划将资源集中用于目客户、产品和重点区域： l 客户。加强与大型企业客户老式良好关系，关注电力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性龙头企业，以及与重
4、要金融机构和政府机关老式良好关系，并选择性地发展与中小企业客户关系。在个人银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场收益，同步通过提供更具成本效益和规模经济效益产品，巩固大众客户基础。 l 产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支付和结算服务、个人理财业务和企业财务管理。积极发展本行个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品多样化，并建立业内领先信用卡业务。 l 重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区等经济较发达地区市场重要都市，并加紧发展中国内陆省份省会都市。 【企业文化】 一、愿景 一直走在中国经济现代化最前列，成为世界一流银行。 二、使命 为客户提供
5、更好服务，为股东发明更大价值，为员工搭建广阔发展平台，为社会承担全面企业公民责任。 三、关键价值观 诚实 公正 稳健 发明 四、理念 1．经营理念 以市场为导向 以客户为中心 2．服务理念 客户至上 重视细节 3．风险理念 理解客户 理解市场 全员参与 抓住关键 4．人才理念 重视综合素质 突出业绩实效 五、作风 勤奋严谨 求真务实 六、员工座右铭 时时敬业，到处真诚，事事严谨，人人争优。 七、员工警言 我微小疏忽，也许给客户带来很大麻烦； 我微小失误，也许给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行
6、带来耻辱。 八、宣传用语（口号） 中国建设银行 建设现代生活 与客户同发展 与社会共繁华 ——中国建设银行 不停创新 追求卓越 ——中国建设银行 善建者行 ——中国建设银行 【董事会】 我行董事会共有17名董事，均按照企业章程有关规定，经股东大会选举产生。其中，执行董事4名，独立非执行董事6名，非执行董事7名。 中国建设银行股份有限企业董事会对股东大会负责，负责执行股东大会决策，并按照法律、法规、规章、企业
7、章程规定和股东大会授权行使职权。所有董事有责任积极参与企业重大事项决策，保护银行利益及股东权益。 姓名 职位 郭树清先生 董事长、执行董事 张建国先生 副董事长、执行董事、行长 陈佐夫先生 执行董事、副行长 朱小黄先生 执行董事、副行长、首席风险官 彼得·列文爵士 独立非执行董事 任志刚先生 独立非执行董事 詹妮·希普利女士 独立非执行董事 伊琳·若诗女士 独立非执行董事 赵锡军先生 独立非执行董事 黄启民先生 独立非执行董事 王勇先生 非执行董事 王淑敏女士 非执行董事 朱振民先生 非执行董事 陆肖马先生 非执行董事 陈远玲女士
8、 非执行董事 李晓玲女士 非执行董事 杨舒女士 非执行董事 董事会下设战略发展委员会、审计委员会、风险管理委员会、提名与薪酬委员会、关联交易控制委员会等五个专门委员会。其中，审计委员会、提名与薪酬委员会和关联交易控制委员会主席均由独立非执行董事担任，且独立非执行董事超过半数。 【监事会】 中国建设银行股份有限企业监事会是企业监督机构，向股东大会负责，监督董事会和高级管理层行为及财务事宜。本行监事会由八名监事构成：股东代表监事三名，外部监事二名，均经股东大会选举产生；职工代表监事三名，由职工代表大会选举产生。本行董事、高级管理人员不得兼任监事。监事长由监事会选举产生，监事任期
9、三年，可以连选连任。 【社会活动】 ，本集团持续关注社会责任工作，并不停探索新实践方式。整年共实行了13个与社会公益有关项目，投入总金额约7,274万元人民币。 大力支持教育事业发展，开展扶贫济困计划。本集团捐款6,000万元人民币，设置了“中国建设银行少数民族大学生成才计划奖（助）学金”，持续五年在内蒙古、新疆、西藏、广西、宁夏等16个少数民族相对集中聚居省、自治区内，资助品学兼优、爱党爱国、维护民族团结少数民族贫困大学生。同步，继续实行“建设未来——中国建设银行资助贫困高中生成长计划”、建行但愿小学援建与维护、“情系西藏——中国建设银行与中国建投奖（助）学金”、“中国建设银行清华
10、讲席专家基金”等一系列支持教育事业计划，资助范围覆盖小学、中学和大学。 此外，本集团还通过海协会向遭受台风灾害台湾同胞捐款人民币500万元，支援他们克服灾害，重建家园；继续实行了“中国贫困英模母亲建设银行资助计划”，并持续第三年支持中国扶贫开发协会开展“绿色电脑扶贫行动”。 持续支持环境保护事业发展。本集团积极倡导“绿色信贷”理念，坚持有保有压、扶优限劣信贷政策，在信贷评审中实行环境保护一票否决制。同步，在全行广泛开展节能减排活动，积极参与了“地球一小时”全球环境保护公益活动。 大力支持经济重振研究。本集团赞助“全球智库峰会”、“构建二十一世纪金融体系”中美研讨会、国际金融研究会春季组员
11、会，在全球金融危机大背景下对推进经济复苏具有重要意义。 本集团积极履行企业公民责任实践和努力，获得了社会各界广泛承认。在香港亚洲可持续发展评级（Asian Sustainability Rating）机构公布排名中，我行名列中资银行之首。在润灵公益征询机构、挪威船籍社、友成基金会主办A股上市企业社会责任汇报评比中，本集团列A股上市银行第一位。此外，本集团还获得中国红十字基金会颁发“改革开放三十年最具责任感企业”奖，中国扶贫基金会颁发“二十年尤其奉献奖”，中国企业改革与发展研究会颁发“建国六十周年企业社会责任功勋企业”奖等。 【信用评级】 原则普尔、穆迪、惠誉对中国建设银行股份有限企业
12、最新评级状况 评级机构 长期 短期 展望 财务实力 原则普尔 A- A-2 稳定 C 穆迪 A1 P-1 稳定 D+（稳定） 惠誉 A F1 稳定 D 原则普尔 9月，原则普尔将中国建设银行长期外币评级由BBB－调至BBB＋，短期评级由A－3调至A－2，长期评级展望为稳定，基本实力评级由D+调至C。12月，标普将建行评级展望从稳定调为正面。11月，标普将建行长期外币发行人信用评级由BBB+上调至A-，评级展望由正面转为稳定；短期发行人信用评级维持A-2，银行基本实力评级维持C。 穆迪投资服务 11月，穆迪将中国建设银行财务实力评级由E+调高至D-
13、维持建行长期存款A2评级及短期存款P-1评级，展望为稳定。7月，穆迪将建行评级展望调为正面。7月，穆迪将建行长期外币存款评级从A2上调至A1，P-1短期存款评级保持不变，展望为稳定。8月，穆迪将建行银行财务实力评级展望从稳定转为正面。11月，穆迪将建行A1长期存款评级展望由稳定转为正面。6月，穆迪将建行财务实力评级由D-上调至D+，展望为稳定，外币存款评级仍为短期P-1，长期A1，展望为正面，与中国主权评级相似。 9月，穆迪将建行A1长期存款评级展望由正面转为稳定。 惠誉国际评级 11月, 惠誉将中国建设银行个体评级由D/E上调至D。与此同步，惠誉国际评级还将建行长期外币债务评级定为A-
14、短期外币债务评级定为F2，评级展望为稳定。9月，评级展望从稳定调为正面。11月，惠誉将建行长期外币发行人信用评级由A-上调至A，短期发行人信用评级由F2上调至F1，评级展望由正面转为稳定，个体评级确认为D。 【】 (数据来自《建行中期业绩简介》) 建设银行荣膺英国《银行家》杂志“中国最佳银行” -12-03 我行在“中国CFO最信赖银行评比”中荣获大奖 -11-09 建设银行被《经济观测报》授予“中国最佳银行”等荣誉 -10-29 建设银行摘得最佳现金管理银行等多种奖项 -10-29 建设银行在中国企业500强排名中位列第6位
15、 -09-27 建设银行荣获《银行家》杂志“全国性商业银行财务评... -08-13 建设银行信用卡荣获“最具品牌价值信用卡”奖 -08-03 建设银行在“财富全球500强”排名中列116位 -07-30 建设银行在英国《银行家》“世界银行1000强”排名中列第15位 -07-29 建设银行在《福布斯》“中国品牌价值50强”列第3位 -07-29 建设银行荣获《亚洲金融》（FinanceAsia）杂志“中国最佳银... -07-08 建设银行在“Interbrand最佳中国品牌价值排行榜”中... -07-08 建
16、设银行荣列全球最盈利银行第二位 -07-08 建设银行在香港《亚洲周刊》杂志“亚洲银行300强”中列第三... -07-08 建设银行第五次蝉联香港《资本》杂志中国杰出零售银行大奖 -07-01 中国建设银行荣获最佳服务团体称号 -06-22 中国建设银行荣获亚洲企业管治年度大奖 -06-22 中国建设银行位列中国上市企业治理评价10强 -06-22 中国建设银行荣获最佳绿色银行创新奖 -05-28 中国建设银行被誉为中国证券市场最富责任感上市企业 -05-28 【】 世界银行1000强第12位 金融品牌5
17、00强第9位 财富 全球企业500强第125位 金融时报 金融时报全球500强第13位 全球上市企业强排名中列第23位 亚洲银行300强第3位 中国最盈利银行之一 中国企业500强排名第6位 新兴市场银行200强排名第2位 最佳当地企业贷款银行 最佳按揭贷款银行 亚洲银行竞争力排名第3位 亚洲最佳顾客满意度银行 年度优秀理财银行 年度优秀私人银行团体 中国最佳银行 中国区最佳银行 中国杰出零售银行 World Finance 中国及香港地区最佳银行集团 中国风险管理成就奖 最具潜力中国企业 (银行及金融组
18、别) 中国最佳托管银行 国际六西格玛专家委员会（ISSSP） 亚太六西格玛领导力大奖 亚洲企业管治年度大奖 中国最佳风险管理银行奖 中国最佳电子银行奖 年报银奖 最具人气车主奖 信用卡业务成就奖 奥运白金卡卓越奥运支持奖 最佳汽车卡奖 最佳产品设计奖 最佳市场营销奖 中国最佳基金代销银行 中国上市企业最佳信息披露网站 最佳理财品牌 十佳理财中心 最佳社会责任奖 最佳资产托管奖 最佳中小企业服务奖 最佳投资银行奖 最佳网上银行 最佳手机银行 网上银行最佳安全奖 手机银行最佳风险管理奖 最佳风控
19、私人银行 最佳银行理财产品 最具成长性信用卡品牌 中国最佳网上银行 中国银联 银联卡综合业务最高奖 银联卡境外业务奉献奖 亚洲可持续发展排名中资银行第一名 中国小朋友少年 基金会 最佳热爱小朋友爱心单位 中国新闻周刊 改革开放三十年·最具责任感企业 中国扶贫基金会 中国扶贫基金会尤其奉献奖 中国社工协会企业公民委员会 第五届中国优秀企业公民、中国最具社会责任企业家 最佳履行社会责任银行 【常见问题】 一般信息 问题：中国建设银行股份有限企业（建行）是什么时候成立？ 回答：建行历史可以追溯到1954 年，成立时名称是中国人民建设银行，
20、当时是财政部下属一家国有独资银行，负责管理和分派根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设有关项目政府资金。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行，并逐渐成为一家综合性商业银行。中国建设银行股份有限企业由建行前身中国建设银行根据中国企业法规定分立程序于 年9 月成立。 _______________________________________________________________________________ 问题：建行是什么时候上市？ 回答：建行H股于10月27日在香港联交所主板上市，A股于9月25日在上海证券交易所上市。 __________________
21、 问题：建行股票编码是什么，在哪个交易所交易？ 回答：建行H股在香港联交所主板交易，股票编码是939，A股在上海证券交易所交易，股票编码是601939。 _______________________________________________________________________________ 问题：建行股票过户处是哪里？ 回答：建行股票过户处是Computershare Hong Kong Investor Services Ltd. 如下是
22、联络方式：香港湾仔皇后大道东183号合和中心46楼。 _______________________________________________________________________________ 问题：建行股票每手含多少股？ 回答：建行H股每手交易是1000股，A股每手交易是100股。 _______________________________________________________________________________ 问题：目前，建行外部审计师是谁？ 回答：毕马威会计师事务所。 ___________________________
23、 问题：建行与否有审计委员会监督企业财务状况？ 回答：建行董事会设有5个专门委员会，其中包括审计委员会。您可以点击企业治理中董事会一栏查询详细状况。 _______________________________________________________________________________ 问题：客户服务热线 回答：95533 _______________________________________________________________________________
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