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大学生微商经营现状研究

李进+王水娥
[摘要]微信营销等由于时间自由、操作便利也成为无数大学生兼职的新形式，大学生成为“微商”的主力人群，大学生微商时代已经来临。文章以大学生微商研究的目的及意义为基础，首先通过调查了解到大学生经营微商的现状，包括大学生对微商的认识和大学生微商经营现状两部分，继而深入分析大学生微商经营中存在的问题及产生的原因，包括假货问题、刷屏原因、人脉原因和影响学习，最后分别从国家方面、学校方面和自身方面出发，提出促进大学生微商经营的对策。
[关键词]大学生；微商；消费产品
1大学生微商研究的目的及意义
1.1微商研究的目的
通过对大学生微商经营情况的调查，了解大学生微商经营的基本情况及经营过程中所遇到的困难等，并针对问题提出解决措施。本项目以西京学院（下简称我院）大学生微商经营的整体状况为例，为学院相关部门制定政策提供相关数据资料，同时给予微商经营同学一定的帮助，促进我院学生微商创业。同时培养学生的实践创新意识，创新思维，提高学生的实践能力和综合素质，满足以应用型、复合型为目标的人才培养要求。
1.2微商研究的意义
（1）学术价值：微商是2014年最热门的话题，大学生微信营销现已成为一种较为普遍的现象，但有关此方面的理论研究还比较有限。本项目主要从大学生对微商的认识、大学生微商的经营现状及存在的主要问题、大学生微商发展对策等方面进行研究，具有一定的理论意义。
（2）应用价值：通过采用随机抽样的方法，对大学生微商经营现状进行问卷调查，经过数据整理，利用相关的经济学知识进行分析，作出调查报告，为大学生微商及学院的相关管理人员提出合理、可行的发展建议，促进大学生微商的健康、良性的发展，培养学生的实践能力和创业能力。
2大学生微商经营现状
2.1大学生对微商的态度
2015年5—6月，在西京学院图书馆、餐厅和教学楼针对大学生群体随机发放问卷700份，有效问卷500份。通过问卷星软件对收集到的数据进行整理和分析，得到以下数据：
（1）对微商的了解：大学生主要是通过微信来了解到微商的，而且对它的了解程度不是很高，只占到5.2%，因为大部分同学只接触到了买卖东西的微信平台，对微商的实质并不了解，这源于他们对微商不太关注，没兴趣。对微商持有无所谓态度的同学占总人数的49%，据统计，他们都是欣赏朋友圈里卖的各种各样新的东西，但并不主动购买，基本没有资金的流动，持有赞成态度的同学占到7.6%，朋友圈买卖的各种东西非常符合他们的审美，每出现一种新的东西对他们来说都是一种新的尝试与享受。
（2）身边从事微商的同学数目：身边从事微商的同学数1～5人占59.2%，6～10人占21.2%，人数较少，这是由于微商兴起的时间比较晚，2014年才受到同学们的关注。
（3）同学们频繁刷屏您的态度：1.4%的同学非常喜欢微商刷屏，喜欢的占5.2%，一般的占40.4%，不喜欢的占36.2%，16.8%的同学非常不喜欢刷屏行为，从上述数据看出，同学们对微商频繁刷屏持中立的态度，不会过多参与，也不会将其屏蔽，原因有两点，其一，他们认为同学们做微商不容易，毕竟它也是一个刚兴起的行业，创业路上艰难。其二，割舍不断同学之间的友谊。
（4）消费产品种类及金额：在微商上购买过衣服、包、鞋占51.8%，饰品占27.4%，化妆品占23.2%等，但消费金额在100元以内占48.6%，100～300元占39.8%，500元以上占3.4%。同学们主要在微商中购买服装类产品，且价格较低，因为目标群体是大学生，经济能力较低。
5）支付方式：大多数选择支付宝占66.6%，微信44.4%，网银20.2%，货到付款27.4%，其他4.2%。同学们主要选择支付宝付款，因为方便操作，且金额较少，如果金额多，同学们会选择网银，再说微信现在提现需要手续费。
2.2大学生微商的经营现状
（1）大学生从事微商目的：主要为了赚钱占69.6%，社会实践54.4%，新鲜好玩19%，学习经验49%，其他5.2%。赚钱占多数，还是因为经济原因，这是最基本的需求，其次是为了社会实践，毕业之后更好地融入社会。
（2）经营产品种类：主要经营衣服、包和鞋占78.4%，化妆品、护肤品占76.8%，从事数码产品的比较少占到23.8%。大学生主要经营服装类产品，原因是品牌的魅力，专属大学生热爱的品牌，购买自己喜欢的衣服，使得同学相信你，相信你的产品。
（3）制约大学生发展微商的因素：主要是人脉占69.8%，货源41.4%，能力38.4%，其他5.4%。现在的大学生还没有走上社会，交际圈相对较窄，人脉不够，对微商的进行造成了很大的困扰。资金50.6%，由于大学生在校期间基本都是靠父母提供生活费，所以并没有很多的流动资金，所以资金问题对大学生来说是一大难题。
3大学生微商经营中存在的主要问题
3.1假货问题
在影响同学们购买因素中，质量占66.4%，其次是价格优惠44%，售后有保障43.2%，认识卖家37.6%，支付安全32.2%，其他10.2%，足见质量的重要性。
对于出现假货这种现状，源于监管力度不够，从大环境角度考虑，没有国家法律或者法规的约束，对于这个刚兴起的市场还比较混乱，没有很好的监督体系的建立，这是一大市场空缺，从自身角度考虑，没有去实地考察供货商的方方面面，比如说质量方面、安全方面、包装方面、运输等。
3.2刷屏原因
在朋友圈频繁的刷屏使得同学们失去了原有的新鲜感，对此不再过度关注，有时可能会影响到同学之间的关系，慢慢地产生厌烦心理，因此可能会屏蔽，这是微商经营者最不想看到的，失去了朋友之间的友谊。
3.3人脉原因
朋友圈的发展依靠的是人脉，而大学生这一群体来说就是同学，每个同学之间的人数是有限的，这与个人的交际能力有关，沟通能力越强，同学就越多，自然目标顾客群就多。最后是占用学习时间问题，这是可以解决的。
3.4影响学习
由于从事微商占用到了学习时间，上课期间会有客户与你联系、商谈等，自然也会占用运动时间，娱乐时间等。
4促进大学生微商经营的对策
4.1国家方面
对于刚兴起的微信营销市场，也是属于电商的领域，国家应该制定一些法律，加以约束，使得微商管理具有系统化、规范化、制度化，防止微商之中的违法行为发生，应该得到国家的高度重视，应该大力支持，希望一些法规落地，不要停留在表面，不妨增设一些有关微商的岗位，从根源杜绝，这样可以解决假货的问题，这不单单对大学生有利，对整个微商消费群体有利，进而实现厂商和消费者的共赢，进而建设一个健康、文明、安全、和谐的微商市场。[6]
4.2学校方面
应该在国家政策的支持下，鼓励大学生创业，进而尽自己的职责，跟着国家的方针走，比如说：开设一些针对于微商领域的选修课，将理论拿到课堂上指导大学生如何进行微商，或者告诉学生微商的经营方法，以及从中遇到的困难将如何解决。定期开展一些关于微商的报告会，聘请微商界的成功者或微商著名研究者进学校来给学生讲解。对未来想创业的学生开设一些专业课，比如：管理学、经济学、财务学、电子商务学等，进行系统方面的学习，使得日后创业方面有很大的进展，可能会比其他创业者成功的机会大。
设立一个微商创业专职部门，它的职责主要有：微商咨询、微商风险评估、传播微商信息和资金扶持等。
4.3自身方面
（1）树立诚信意识。以诚信为本，增强彼此的信任实地考察供货商，不要轻易在网上相信他提供的产品信息，有可能那都是假的，进而确保自己的货不是假货，任何市场的开拓，都要以产品为基础，质量的好坏，决定你的成功与否，更不要想后期的发展，建设问题。
（2）增强交际能力。扩大人脉圈，这也是微商经营好坏的原因之一，一个地区的发展离不开人，经济越繁华的地方人越多，微商也不例外，这需要你的个人能力，比如：你可以看一些关于交际能力的书籍、参加一些社团、俱乐部、兴趣班等，还有就是在微商交易的过程中，让学生体会到，货有所值，这就是互酬、互利，下次还会来购买。
（3）合理利用时间。在占用上课学习方面，你可以与顾客商量好，制定一个合理工作时间表，这样就不会打扰到你了。
（4）刷屏设计。在刷屏方面，通过调查了解到，这是可以解决的，同学们希望朋友圈不要出现太多图片，不然感觉逛朋友圈，空间就像逛淘宝一样，朋友圈毕竟是同学最近动态的过程，交际的场所，而大家希望将图片变为链接，这样如果需要可以点开看，换个角度考虑，这样也利于个人产品的宣传，在自己的链接页面内可以详细阐述产品信息，用途、材料、安全等等，进而美化界面，吸引学生，从而实现购买。
5结论
在国务院提出大众创业，全民创新后，社会上出现创业的热潮，大学生也开始加入其中，进而出现微商模式创业，大学生在微商创业领域还有很多问题需要解决，它的发展道路还很长，希望国家、学校、个人共同努力，国家则需要提供一个很好的创业环境、经营环境，学校则需提供一个很好的平台，让学生锻炼，个人需要提高自己的诚信意识，服务意识，塑造良好形象，让学生顾客达到满意，我相信大学在创业的道路上会为国家经济发展做出巨大贡献。
参考文献：
[1]胡小玲.微商的现状调查及其发展趋势[J].经济论坛，2016（1）.
[2]倪志平.“微商”发展中存在的问题及应对措施研究[J].经营管理者，2015（34）.
[3]翁矗哲.基于微商的发展现状管窥微商未来的发展[J].商场现代化，2015（3）.
[4]杨秋.微商的发展历程以及对微商从业者的建议——以微信平台C2C微商为研究对象[J].中国商论，2015（34）.
[5]马尔科姆·麦克唐纳，彼得·莫里斯.营销策划[M].高杰，译.北京：电子工业出版社，2014.
[6]杨作梅.微信公众营销[M].北京：清华大学出版社，2015.

-全文完-