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研究细节护理在肿瘤护理管理中的影响及价值

冯红喜 唐颖 路立华

[摘要] 目的 该文旨在探究肿瘤护理管理中细节护理的价值和影响。方法 研究将2018年3月—2019年9月该院进行肿瘤治疗的患者110例，采用双盲法完成分组，全部肿瘤患者均分为实验组、对照组，将采用常规护理管理的设置为对照组，细节护理设置为实验组，分析护理结果。结果 与对照组相比，实验组护理差错、护理缺陷、护理投诉率显著较低，护理质量评分较高，差异有统计学意义（P
[关键词] 细节护理;肿瘤;护理管理;影响;价值
[] R473.73 [] A [] 1672-5654（202005（a）-0001-03
Study the Impact and Value of Nursing Care in Cancer Care Management
FENG Hong-xi， TANG Ying， LU Li-hua
Department of Oncology， Liaocheng Infectious Diseases Hospital， Liaocheng， Shandong Province， 252000 China
[Abstract] Objective This article aims to explore value and impact of detailed nursing tumor nursing. Methods A total of 110 patients undergoing tumor treatment in the hospital will be selected from March 2018 to September 2019. The patients will be double-blinded grouped. All patients will be divided into experimental group and control group. The setting is the control group and the detail care is set as the experimental group to analyze the nursing results. Results Compared with the control group， the experimental group had significantly lower nursing errors， nursing defects， and nursing complaints， higher nursing quality scores， with statistical significance difference（P
[Key words] Detailed nursing; Cancer; Nursing management; Impact; Value
腫瘤疾病具有较高的危险性，可危及患者生命，临床中一般采用放化疗以及外科手术进行治疗，无论采用哪种方式完成治疗对患者而言，均具有较高的风险性。在对肿瘤患者进行护理当中，由于受到疾病本身以及外界因素的影响，发生护理不良事件的概率相对较高，极易影响患者的治疗效果，随着医疗模式的不断改进，对肿瘤患者不仅仅需要救治其生命，还需要提高患者的生存质量，进行有效的护理干预后，可进一步改善护理结果，使患者接受更加优质的护理服务，对延长患者的生存周期有着重要意义[1-2]。该文选取2018年3月—2019年3月的110例进行肿瘤治疗的患者，主要对细节护理在肿瘤护理管理中的影响及价值进行探究分析，报道如下。
1  资料与方法
1.1  一般资料
研究对象：该院收治的110例肿瘤患者。实验组中，男27例，女28例;患者的年龄为50～74岁，平均年龄为（62.92±5.82）岁。对照组中，男26例，女29例;患者年龄为50～75岁，平均年龄为（63.09±5.14）岁，实验组、对照组的一般资料对比，差异无统计学意义（P>0.05）。具有可比性。
1.2  方法
对照组采用常规护理管理。实验组将细节护理应用于护理管理中，护理人员在进行肿瘤患者各项临床护理工作，均应对细节进行有效把控，给予相关患者足够的关心与爱护。例如，在护理过程中应主动询问患者病情，与患者家属保持积极有效，沟通了解患者的相关事项，若出现问题应及时给予护理干预。在进行常规护理操作前，可将即将进行的护理操作对肿瘤患者进行讲解，以便患者做好相关心理准备。与普通患者相比，肿瘤患者多存在害怕、压抑、烦躁等不良情绪会降低治疗效果，不利于预后，患者采用化疗等治疗手段时极易产生各种毒副作用，护理人员应进一步加强沟通，耐心了解患者的诉求，尽可能满足患者的各项合理要求，以提高患者治疗的信息，同时应为患者准备好相关必需品，例如，考虑到病房的设施，保持病房安静，根据患者的饮食习惯制定饮食计划。加强护理人员的专业技能，将细节护理应用于肿瘤患者护理管理中，对护理人员的职业技能进行培养尤为重要，加强护理人员的专业技能，注重对理论知识、操作技术的培养，进行相关考核，考核成功后方可上岗，考核的内容主要包括静脉穿刺，导尿灌肠等相关基本操作，在整个基础护理操作过程中，护理人员应做到安全、准确，细致、谨慎，保证各项工作顺利完成，避免产生相关护理差错，有效预防各种护理纠纷的发生。提高护理的可操作性，保证护理工作均具有规范性。护理人员在进行各项护理操作，均可按照护理流程规范完成，与患者家属进行有效沟通，可进一步获得家属的理解。注意对护理人员的考核制度和管理制度的完善，进一步提高护理质量，主要对现有的护理流程进行规范，使其具有科学性，规范性。注重与患者家属沟通，护理人员在进行护理工作中，应注重社会科学、心理学、管理学相关知识的学习，掌握有效的沟通方法，使患者家属及时了解患者的病情以及相关检查结果，为患者家属答疑解问，提高对护理人员的信任度，进而积极主动配合完成各项护理工作。细节管理主要体现在各个方面，在患者入院检查、治疗等相关方面，护理人员应了解患者的相关疾病史，用药史，注意根据患者出现各种症状给予针对性护理干预，在护理过程中应严格遵守护理工作操作流程，做好药品以及肿瘤患者的相关信息检查工作，避免出现差错，根据患者的具体情况进一步完善细节管理，预防各种意外及并发症的发生，使患者获得更加优质的护理。
1.3  观察指标
对比护理差错、护理缺陷、护理投诉率、护理质量。护理质量评分根据该院自制评分表进判断，总分为100分，得分与护理质量呈正比。
1.4  统计方法
采用SPSS 17.0统计学软件分析数据，计量资料用（x±s）表示，计数资料用[n（%）]表示，行t检验、χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2  结果
2.1  护理差错、护理缺陷、护理投诉率
与对照组相比，实验组护理差错、护理缺陷、护理投诉率显著较低，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
2.2  护理质量
实验组的护理质量高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。
3  讨论
肿瘤患者护理是临床护理工作中，要求较为苛刻的一项护理工作，肿瘤患者由于受到病痛的折磨，不仅需要对患者进行生理上的护理，同时应关注肿瘤患者的心理，给予患者足够的人文关怀，才能够利于护理工作的顺利实施，肿瘤患者通常面临着生命的威胁，肯定由此能够引发一系列负面反应，例如，不良的心理情绪，毒副反应等，影响治疗效果，应通过有效的护理干预手段以提升肿瘤患者的护理服务[3-4]。在常规护理过程当中，往往因忽略各项护理细节而引起不必要的医疗纠纷，近年来随着医疗模式不断改变，细节护理在临床中得以应用，并取得了良好的临床效果[5]。
细节护理是一种新型的护理模式，该种护理模式更加强调了患者在护理服务中患者的地位，通过主动护理将常规護理模式所替代，为患者提供更加优质个性化的护理服务，将细节护理服务应用于肿瘤患者的护理管理中，可提高护理人员的护理工作质量，改变原有的护理模式，保证护理工作顺利实施。细节护理应用于管理中，可使患者获得的护理更加细致，更加深入，使细节管理理念渗透到服务中，提升护理服务质量。通常情况下，肿瘤患者均会存在不同程度的焦虑，抑郁等不良情绪，可进一步影响治疗效果，不利于患者疾病的治疗[6]。在肿瘤患者护理期间，通过健康宣教等手段，使患者了解相关护理内容，提高患者的护理依从性。另外，可提供针对性的护理服务，在护理服务过程中可有效降低差错事件，护理失误等不良事件的发生，同时能够为护理人员提供合理的学习机会，使其综合素质得以提升，具有良好的操作能力和理论能力，可满足治疗需求，护理需求，营养需求，制定合理的护理服务计划，并且护理人员可在护理服务过程中掌握每位肿瘤患者在治疗期间出现的各种毒副反应，为患者提供更加科学的护理服务，降低毒副反应对患者造成的影响，达到良好的护理效果[7]。细节护理是一种有效的护理手段，可改变传统护理理念，降低护理过程中所发生的各种不良事件，能够使护理人员的护理质量持续性提升，并且能够使护理流程得以规范，具有科学性，可避免护理过程中出现的各种护理纠纷事件，降低投诉率[8]。
综上所述，细节护理在肿瘤护理管理中具有较高的应用价值，可提升护理服务质量，降低各种护理不良事件的发生率。
[参考文献]
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[2]  古里扎·买买提依明，热依娜·乌甫里.关于细节护理在肿瘤护理管理中所产生的影响及应用价值分析[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（28）：156.
[3]  俞学群.细节护理在肿瘤护理管理中所产生的影响及应用价值分析[J].世界最新医学信息文摘，2017，49（1）：248.
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[5]  马国萍.细节护理在产科护理管理中的应用价值分析[J].中外女性健康研究，2018，65（24）169-170.
[6]  陈小虹，王冰.精细护理模式在肿瘤内科护理管理中的应用[J].临床医学研究与实践，2017，218（31）：149-150.
[7]  王媛，江琴.精细护理在肿瘤内科护理管理中的应用价值分析[J].临床医药文献电子杂志，2017，49（61）：11983.
[8]  哈丽旦·帕塔尔，帕热丹·依沙曼丁.研究细节管理对提高护理管理工作质量及降低风险事件的作用[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（23）：296，299.
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