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任务驱动、行动导向的课程教学信息化改革研究

摘 要：《银行信贷业务》是高职金融管理专业的核心课程，随着学生学习习惯的转变和教育信息技术的发展，有必要将线上教学平台和实训操作平台引入《银行信贷业务》课堂教学，优化教学内容，丰富教学资源，灵活运用多种教学方法，细化课程考核，以提升教学效率和效果。
关键词：信息化教学改革 任务驱动 行动导向
：F830.5;G71
：A
：1004-4914（2022）01-214-02
《银行信贷业务》是高职金融管理专业的专业核心课程，旨在培养学生具备商业银行信贷岗所需要的基本知识和基本技能。课程目标是学生掌握银行信贷业务基础理论知识和基本工作流程，在模拟银行工作场景中应用仿真业务操作软件进行技能训练，提升学生从事银行信贷业务的能力。
该课程总体指导思想是按照商业银行信贷岗位要求，以商业银行信贷岗位工作内容作为教学内容，以商业银行处理信贷业务的工作流程来安排教学过程，以模拟银行环境和业务操作软件的仿真实训室作为教学场所，采用任务驱动、理实一体化教学模式，突出对学生职业能力的训练，学生学习成绩考核主要依据其处理仿真信贷业务的准确度和速度，使学生掌握商业银行信贷业务理论知识和工作流程，并提升处理业务能力。
该课程面向金融管理专业学生在第二学年开设，学生经过一年的学习，已经学习了金融基础、经济学基础等专业基础课程。随着学生学习习惯的转变和教育信息技术的发展，教育教学信息化水平提升成为当前的教学改革热点。为进一步了解学生，根据学生特点实行课程教学改革，笔者对该课程所面向的学生和金融专业教师开展了调研，调研揭示出学生们对金融有了一个大致的认识，但是并不深入和清晰。金融管理专业学生生源质量在不断提高，学生的理解能力、口头表达能力、动手操作能力都比以前好，学习主动性、积极性也较好，学生们特别乐于使用手机，相对于文字性材料学生们更喜欢看图片、视频等形式的学习资料，手机的使用大大提升了学习的便利性，也使学生能自主掌握并充分利用碎片化的时间来开展自主学习或查找相关学习资料。学生们对于理论知识授课兴趣不大，更偏向于实践性操作，在团队协作探索和互动过程中提升专业认知和能力，学生的获得感和成就感优于传统讲授教学方式。综合上述发现，我们认为需要对课程进行进一步革新，强化课堂教学以学生为主体、教师为主导，实行任务驱动、行动导向的课程教学信息化改革，提供形式多样的微课、微视频等线上教学资源。
为提升课程信息化水平、丰富教学资源，本课程完成校级精品在线开放课程建设，制作理论教学视频微课、实训操作录屏微课、习题库、案例库等教学资源。通过对核心课程的教学信息化建设，提升教育教学效果和效率。选用“智慧职教”在线教学平台，将自建课程资源上传至智慧职教平台上的本课程空间，助力学生自主学习和模拟仿真实训，并通过收集“智慧职教”平台和仿真信贷业务操作平台上的学生学习和实操結果数据，动态了解学生的学习情况，为课程考核提供基础数据。笔者经过这几年课程建设和教学实践，目前该课程形成如下特点：
一、选用“智慧职教”和金融仿真实训软件实施项目化教学
依托金融仿真实训室和信贷业务及风险管理模拟软件，提供模拟银行工作场景和软件的实训环境，开展信贷业务操作技能训练。学生在仿真业务操作中熟悉信贷业务基本操作流程和数据处理要点，从而培养学生基本信贷业务技能。
选用“智慧职教”在线教学平台，将自建课程资源上传至“智慧职教”平台上的本课程空间，适应学生对移动通信设备便利性和多样化学习资源的偏好，助力学生自主学习和模拟仿真实训。通过收集“智慧职教”平台和典阅信贷业务及风险管理模拟平台上的学生学习和实操结果数据，全面动态了解学生学习情况，为课程考核提供基础数据。
二、进一步丰富本课程在线教学资源
为建设《银行信贷业务》精品开放在线课程做好师资准备，我们组建起以金融教研室骨干教师为主的，有“双师”结构特点的教学团队，根据课程教学内容和知识点的特点，设计模块化微课。本课程建设成为校级精品在线开放课程，目前已完成制作理论教学视频微课8个，实训操作录屏微课8个，习题库、案例库各1套，优化PPT课件200页。下一步将依托“智慧职教”平台、职教云等线上教学平台，搜寻与本课程关联度高的相关教学资源，从而进一步丰富本课程网上教学资源为学生学习提供便利。
三、教学内容贴近金融信贷岗位实际，以信贷岗工作流程组织项目化教学
我们加强了与金融行业和高职同行的联系，深入金融行业企业走访调研，把握金融产业发展态势，为优化课程建设做好充分的基础准备工作。我们还邀请同行如武汉职业技术学院金融专业负责人等开展专家研讨，同行专家对金融专业人才培养和课程建设提出了许多新理念、好建议，非常有启发意义，为课程建设注入新的思路。根据对金融行业和高职同行的调研结果，我们进一步优化了本课程建设规划。
本课程教材选用全国高职高专项目课程立体化教材、国家示范性高职院校建设项目规划教材《商业银行信贷实务（第2版）》，广州番禺职业技术学院金融专业是国家教育部和财政部重点支持的国家级示范性专业，教材按信贷工作流程进行项目化编写，教学内容贴近金融信贷岗位实际。
课程依托金融仿真实训软件实施项目化仿真实训教学，模拟银行信贷业务工作流程和数据处理要领，学生在实际动手操作过程中提升了学习能力、动手能力，操作结果成绩实时公开，有助于培养学生敢为人先、精益求精的职业精神。
四、以学生为主体、教师为主导，灵活运用多种教学方法
以职教云本课程线上资源为依托，开展翻转课堂的教学改革，以任务为驱动，课前学生在线预习和学习，课上以学生为主体，综合运用案例教学法、计算机模拟操作教学法、行动导向教学法、任务驱动教学法等多种教学方法，让学生探索式学习和实际演练，线上作业提交和批改等，老师在课前课中全程关注及时指导，提升学习的及时性和便利性，促进学生自主学习习惯的养成，提高教学效果。
这里以“银行承兑汇票”为例来说明具体的教学组织和教学过程。银行承兑汇票是公司类贷款品种之一，教学重点在于银行承兑汇票的适用范围、银行承兑汇票承兑、贴现的业务流程和审核重点，要求同学们学完本次课程内容，能按照银行承兑汇票的基本规定，结合客户需要情况，为客户选择办理银行承兑汇票。
课前，在“智慧职教”平台放入学习资源，包括微课、PPT等，引导学生自学，并提出思考讨论题：对比其他贷款业务来分析银行承兑汇票的特点和优势，从而引导学生思考该业务的适用范围，要求学生在线上完成该思考讨论题。
课堂上，视频动画一创设情景导学：A公司采购材料，需要支付采购款，但公司流动资金暂时紧张，对方公司B拒绝赊销，请问有什么办法？从而引发学生思考讨论，并引入本次课内容。以学生为主体，在有课前学习的前提下，结合情景案例和学生们共同探讨：（1）什么是银行承兑汇票，为什么它是一种融资方式，它与其他贷款品种有什么区别;（2）企业资金周转遇到困难就一定可以申请银行承兑汇票么（探讨银行承兑汇票的适用范围）？（3）银行承兑汇票的金额和期限（提醒同学们注意是短期融资方式，金额也有限制）;（4）与其他贷款品种相比，银行承兑汇票有哪些优点？（5）企业需要具备什么条件才可以向银行申请银行承兑汇票？情景案例中的A公司是否符合要求？（6）银行承兑汇票业务流程;（7）银行做承兑调查时，重点调查内容。上述问题在学生们的努力下一一解决，加深了学生们对开立银行承兑汇票的掌握。接下来，视频动画二创设情景导学：视频动画一中的B公司取得了A公司期限為六个月的银行承兑汇票，向A公司正常发货了。过了两个月B公司资金周转也出现了困难，急需流动资金，请同学们思考怎样解决？从而引入第二个银行承兑汇票的内容。同样以学生为主体，在有课前学习的前提下，和学生们共同探讨：（1）什么是银行承兑汇票贴现业务？B公司符合要求么？（2）贴现金额和贴现利息计算，结合情景案例，同学们一起来算B公司贴现金额和贴现利息;（3）银行承兑汇票贴现流程4）银行做贴现调查时，重点调查内容，并结合情景案例B公司情况进行分析讨论。最后，以思维导图的形式和学生们一起总结本次课程内容。设置限时完成的线上作业作为课后作业，加强学生们对本次课程内容的掌握。
有了业务原理和操作流程的学习做基础，接下来将安排学生仿真实训，在计算机上仿真操作银行承兑汇票业务的承兑和贴现，让学生在实际动手操作过程中提升了对本业务的理解。
五、细化课程考核，全面考核学生对信贷原理和实践操作的掌握
本课程教学内容涉及到信贷业务相关知识较多，涵盖银行信贷业务日常工作的主要内容，包括贷款品种选择、贷款申请和受理、贷前调查、贷款审批、贷款合同签订、贷款发放、贷后管理等，又有实训操作教学，整体上内容丰富，教学活动紧凑。采用全面综合评价，结合学生作业、实训操作、出勤到课、考试等多维度指标综合评价学生，并引入“智慧职教”、信贷模拟操作软件的数据，对于学生的考核指标实行全过程全方面评价，全面考核学生对信贷原理和实践操作的掌握。
具体如下：总评成绩按平时成绩折算为50%，期末考试成绩折算为50%，然后加总得出;平时成绩按334法给出，具体是平时书面作业占30%、平时在银行信贷模拟操作系统做的业务题成绩计入30%、考勤占40%，而平时书面作业有8次，平时在银行信贷模拟操作系统业务题一共有11套，取平均分。对学生的评价标准在课程一开始就明确告诉所有学生，在课程进行过程中，不定期把大家积累的成绩予以公布，提醒那些后进同学补齐作业和完成上机操作任务。到学期末，同学们的平时成绩从60分到95分差距较大，但每一分都有依据，同学们的平时成绩完全依赖于他们自己平时的努力，公平客观，大家心服口服。课程期间不断统计学生在本课程各方面的学习数据和成绩，不断地向学生公布，促进了学生学习，培养了学生力争上游、精益求精的职业精神。细化后的教学评价方法提升学生的课程参与度和满意度。
Reference：
[1] 贾芳琳.商业银行信贷实务[M].北京：中国财政经济出版社，2014.
[2] 杨丽丽.信息化教学推动高职院校师生共同体建设[J].教育与职业，2019（23）
[3] 唐瓷.信息化教学能力的提升路径[J].中国教育学刊，2019（09）
[4] 冯小军，赵鹏飞，陈秀虎，孙明.课程项目化教学设计的原则与方法[J].中国职业技术教育，2016（05）
（作者单位：武汉软件工程职业学院商学院 湖北武汉 430205）
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