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1、文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-1 1.总则 1.1概述 本环境管理手册是在本公司的环境管理方针的基础上，为在产品、活动和服务中谋求保护环 境、节省能源，连续改善本公司的环境行为而建立的环境管理体系文献。 1.2合用范围 本环境管理手册合用于本公司生产、销售、服务等经营活动，对本公司范围内的常驻人员及 为本公司配套的分承包方，亦应将手册中规定的相关事项向他们传达。 1.3制定、批准 本环境管理手册由ISO办公室草拟，经环境管理者代表审核后，由总经理批准。 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码
2、 HJAL001 页 码 33-2 2.引用标准 2.1依据标准 ●中华人民共和国国家标准GB／T24001－ISO14001：1996环 境管理体系——规范及使用指南。 2.2参考标准 ●中华人民共和国国家标准GB／T 24004－ISO14004：1996环 境管理体系——原则、体系和支持技术通用指南。 ●中华人民共和国国家标准GB／T 24010－ISO14010：1996环 境审核指南——通用原则。 ●中华人民共和国国家标准GB／T 24011－ISO14011：1996环 境审核指南——审核程序——环境管理体系审核。 ●中华人民共和国国家标准GB／T 2401
3、2－ISO14012：1996环 境审核指南环境审核员资格规定。 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-3 3术语与定义 采用GB/T24001-ISO14001标准中规定的术语和定义。 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-4 4.环境管理体系 4.1总则 本环境管理体系编写依据标准为ISO14001，覆盖了标准中17个要素，力求通过结构化、系统 化的环境运营机制，使本公司的环境活动符合法律、法规及其他规定，防止污染、节能降耗 ，以期连续改善环境绩
4、效。 4.2环境方针 ●总则 环境方针是环境管理的声明书，它是本公司环境管理体系的宗旨和工作方向；是公司环境管 理的战略性目的，为环境目的、指标的制定提供框架。体现最高管理者承诺，是环境管理体 系运营的推动力；以保证环境活动得到控制和管理体系连续有效地运营。同时环境方针又是 评价环境管理行为的依据。 ●职责 最高管理者负责环境方针的制定。 ●控制规定 (1)制定环境方针的依据 ①重要环境因素； ②组织应遵循的法律、法规及其他规定； 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-5 ③国家的环境方针、政策及其他规定。 (
5、2)制定环境方针应考虑 ①适合于组织活动、产品或服务的性质、规模与环境影响； ②承诺遵守法律、法规及其他规定； ③承诺污染防止，消减对环境的影响； ④承诺对环境表现的连续改善； ⑤与其他方针要协调一致，并同时考虑相关方的合理规定； ⑥组织所处的地区特点条件、主客观条件和经营管理思想、竞争需要等。 (3)方针的实行控制规定 ①保持文献化的环境方针，规定传达成全体员工并付诸实行； ②通过体系运营，保证环境方针的承诺得以实现； ③依据环境方针拟定环境目的和指标； ④环境方针要形成文献，它是本公司环境管理体系的宗旨和努力方向。 (4)环境方针的评审与修订 ①当公司生产经营或
6、环境因素发生较大变化时，须及时对环境方针进行评审、修订 并通报相关信息。 ②环境管理体系评审后认为需要修订时。 (5)环境方针的颁布 环境方针的制订或修订须经最高管理者审批、签署后发布。 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-6 ●相关文献 《环境方针》 4.3策划 4.3.1环境因素 ●总则 建立并保持环境因素的辨认和评价程序，对本公司的产品、活动或服务中可以控制和也许对 其施加影响的环境因素进行辨认和评价，为目的指标的制定提供依据并加以有效控制。 ●职责 环境管理者代表负责组织领导环境因素的辨认和评价工作。
7、ISO办公室负责组织实行工作， 其他部门要密切配合。 ●控制规定 (1)环境因素的辨认范围应覆盖本公司产品、活动或服务中可以控制的环境因素，通 过书面调查和分析，对公司所使用的产品和服务中也许施加影响的相关方的环境因素进行标 识并施加影响。 (2)辨认环境因素需要的数据，必须真实可靠。 (3)结合本公司的实际情况，覆盖过去、现在和将来三种时态，考虑正常、异常和紧 急三种状态及大气、水、废物、土地、噪声、能源资源消耗及其他7种类型，对环 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-7 境因素的 影响进行全面评价。 (4)拟定
8、重要环境因素时需考虑以下几个方面：环境因素发生的频率、环境因素与法 律、法规的符合性、环境因素影响破坏的限度及环境因素的控制状态(水平)四个方面。 (5)当公司的产品、活动或服务发生较大变化时，应及时对环境因素进行辨认和评价 ，重新拟定重要环境因素。 (6)ISO办公室设计环境因素调查表，并分发到公司的相关部门，规定及时填写，交 到ISO办公室统一汇总。 (7)ISO办公室召集有关人员参与会议，拟定环境因素评价依据，并对收集到的环境 因素按程序规定实行评价。 (8)再根据管理评审或公司情况及法律法规变化及时对环境因素进行重新评价。 ●相关文献 (1)《环境因素的辨认与评价程序》
9、2)《重要环境因素台账》 4.3.2法律法规及其他规定 ●总则 建立并保持程序以便获取和拟定公司产品、活动和服务中合用的法律、法规及其他规定，为 体系的建立和运营提供依据，使本公司的环境行为符合法律、法规及 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-8 其他规定。 ●职责 (1)ISO办公室负责环境环保法律、法规及其他规定的获取及合用性确认并负责传达 至相关部门。 (2)各相关部门必须遵守已确认的环保法律、法规及其他规定。 ●控制规定 (1)每半年向环保部门获取一次国家、省、市相关的法律、法规、标准及其他规定。
10、2)从出版社、新闻、报刊及电子、能源、消防等行业及时获取相关的信息。 (3)对收集到的法律、法规及其他规定进行辨认、评价、确认其合用性并进行登记。 (4)对合用的环保法律、法规及其他规定建立台账。 (5)对法律、法规及其他规定的变化、更新情况进行跟踪，获取最新信息，并及时向 全体员工传达。 (6)规定员工遵守合用于本公司的环保法律、法规及其他规定。 ●相关文献 (1)《环境法律、法规的获取与辨认程序》 (2)合用环境法律法规、标准及其他规定一览表。 4.3.3环境目的和指标 ●总则 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJA
11、L001 页 码 33-9 为了实现对污染的防止、治理和连续改善，依据环保法律、法规、环境方针、重要环境因素 ，制定环境目的和指标。 ●职责 (1)ISO办公室负责制定、修改环境目的和指标。 (2)环境目的、指标由环境保护委员会及各部门负责人审议。 (3)环境管理者代表负责审核环境目的和指标。 (4)最高管理者负责批准环境目的和指标. ●控制规定 (1)环境目的、指标的制定应考虑下列问题： ①本公司的环境方针，产品、活动和服务相关的重要环境因素； ②法律、法规及其他规定及相关方观点； ③听取对目的、指标负有责任的员工的意见； ④目的、指标应具体量化，并设立可测量参
12、数； ⑤技术的可行性和可选方案； ⑥公司的经济条件。 (2)目的、指标的审批 公司的目的、指标由ISO办公室制定，环境保护委员会及各部门负责人审议后，环境管理者 代表审核，最高管理者批准。 (3)环境目的、指标的检查与修订 ①ISO办公室每季度对公司的环境目的和指标的完毕情况实行检查，并将检查结果报 环境管理者代 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-10 表； ②环境管理者代表对环境目的、指标的完毕情况，负责组织协调监督。 ③所制定的目的和指标每年须经管理评审会议评审和修订，以期连续改善自身的环 境表现； ④环境目
13、的和指标每年要在管理评审会议上进行评审，但当下列情况发生时，要随 时对环境目的指标进行重新评价： a.当拟定目的和指标的相关事项发生显著变化时； b.在内审中指出缺陷时； c.产品变更、工艺变化、引进新技术或新设备时。 ⑤修订后的环境目的和指标要经环境保护委员会及各部门负责人审议，环境管理者 代表审核，由总经理批准； ⑥环境目的和指标的制定、检查、评审、修改要有记录，由ISO办公室负责统一保管 。 ●相关文献 《环境目的、指标及管理方案一览表》 4.3.4环境管理方案 ●总则 为保证环境目的和指标的实现，特制定并执行环境管理方案。 ●职责 文
14、 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-11 (1)ISO办公室根据拟定的目的和指标制定具体实行的环境管理方案。 (2)制定、修改环境管理方案时须经环境保护委员会及各部门负责人审议。 (3)环境管理者代表负责对环境管理方案进行审核并提交最高管理者批准。 (4)本公司各部门是环境管理方案的实行或配合部门，环境管理者代表负责组织环境 管理方案实行情况的监督、检查和考核。 ●控制规定 (1)环境管理方案的制定 ①环境管理方案应明确公司所要实现的目的和指标，指标是目的的具体量化； ②环境管理方案要有具体的技术措施，并具有可行性； ③
15、环境管理方案要具体规定实现目的指标的方法和时间表； ④方案实行要有规定的责任部门、负责人及贯彻的资金数； ⑤除运营程序能控制的重要环境因素外，一定要制定环境管理方案。 (2)环境管理方案的审批和实行 ①制定后的环境管理方案要形成文献经环境保护委员会及各部门环保负责人审议， 环境管理者代表审核，由最高管理者批准； 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-12 ②为保证环境管理方案的实行，公司的最高管理者必须保证所需资金的贯彻； ③与公司的目的指标、管理方案相关的部门根据需要制定细化的实行方案。 (3)环境管理方案 (略)
16、 (4)环境管理方案的检查与修订 ①ISO办公室根据不同方案的情况，至少每季度对环境管理方案组织一次检查并将结 果报管理者代表； ②环境管理方案应随公司产品、活动和服务情况的变化及时调整和修正： a.环境目的和指标发生重大变化； b.由于管理评审或审核规定对管理方案进行修改； c.修改后的环境管理方案要经环境保护委员会及各部门负责人审议，环境管理者代 表审核，由最高管理者批准后方能实行。 ●相关文献 《环境目的、指标及管理方案一览表》 4.4.1组织机构与职能 ●总则 为了使环境管理体系有效的实行和运营，保证公司内的环境因素得到连续的改善，对公司各
17、部门及人员在体系中的职责权限作出明确规定。 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-13 ●职责 (1)最高管理者 ①制定环境方针； ②任命环境管理者代表； ③批准环境管理手册、目的、指标和环境管理方案； ④提供必要的人、财、物； ⑤主持环境管理评审。 (2)环境管理者代表 ①按照ISO14001标准负责环境管理体系的建立、实行和运营； ②审核环境管理体系手册、程序文献、目的指标和环境管理方案，组织文献评审； ③负责监督目的、指标及环境管理方案的实行情况； ④批准年度内部环境管理体系审核计划并组织实行，向最高
18、管理者报告环境管理体 系运营情况； ⑤准备管理评审资料； ⑥负责与环境管理体系相关方的外部联络，组织外部审核。 注：环境管理者副代表辅助环境管理者正代表开展工作。 (3)副总经理 ①对最高管理者负责，协助监督环境管理体系的建立和实行； ②在工作中贯彻实行公司的环境方针； ③监督指导其分管部门的环境管理体系职责、职能的 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-14 发挥。 (4)环境保护委员会 ①参与管理评审会议，负责审议公司重大环境保护活动事项； ②环境保护委员会及各分部门负责审议环境目的、指标及管理方案的制定和
19、修改。 (5)ISO办公室 ①负责组织环境因素的辨认与评价； ②负责环境管理体系文献的组织编写、评审、修改、发放和管理工作； ③负责环境管理体系运营过程中的组织、协调、检查与考核； ④负责EMS审核计划的制定并组织实行； ⑤具体贯彻环境管理体系文献规定的各部门的职责； ⑥负责内部信息交流； ⑦监督检查环境管理体系的实行情况，负责不符合、纠正措施的跟踪验证； ⑧拟制环境目的、指标和管理方案，制定运营控制参数； ⑨向管理者代表提出有关环境方面的课题和建议； ⑩负责法律法规的获取与确认并及时通报有关环境法律、法规的变化及与公司环境 的符合情况； B11拟定环
20、境培训需求，协助人事科制定环境管理体系总体培训计划； B12负责环境记录的管理归口、每半年进行一次文献资 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-15 料的适宜性评审。 (6)内审组 ①定期开展环境管理体系内部审核； ②监督、检查环境管理体系的运营状况，使体系得以良好实行和保持，以达成持 续改善的目的； ③编制审核报告，将审核结果上报环境管理者代表。 (7)人事总务部 ①人事科 a.根据培训需求，编制公司总体培训计划； b.负责对与环境管理体系运营有关的人员进行培训，以保证他们能胜任所从事的工 作；对关键岗位
21、人员须进行专门培训； c.负责协调环境管理体系培训的组织和实行工作并做好有关培训记录的管理； d.负责检查各部门培训工作的贯彻情况，并对培训效果进行考核。 ②总务科 a.负责新、改、扩建项目的环境评估、三同时竣工验收报告的审批及交通车辆的维护与修理； b.负责公司内消防安全及环境管理工作，紧急情况的调度与指挥； c.负责与政府部门及相关方的信息交流及关系协调工作； d.负责监测和测量废水、废气、噪声及监测联络工作； 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-16 e.负责固体废弃物的分类、解决和管理工作； f.负责噪
22、声的防治与管理； g.负责公司内环境保护的平常管理与监督； h.公司6S的推动； i.公司生产运营中节省资源材料活动的开展； j.负责申报本部门员工特别是重要环境因素岗位员工的环境意识与技能的培训计划 并协助实行。 ③培训科 a.保障本部门所负责设备在运营中保持正常运营状态； b.公司内节约能源工作的平常管理与监督； c.负责申报本部门员工特别是重要环境因素岗位员工的环境意识与技能的培训计划 并协助实行。 (8)经营企划室 ①在工作中贯彻实行公司的环境方针及体系文献； ②运用公司内报刊和其他形式进行公司内外的环境宣传，提高公司形象。 (9)财务部 ①为环境管理体系的
23、建立、运营及连续改善提供必要的财力支持； ②负责产品的成本核算，物资的盘点，并每月召开一次决算探讨会。 (10)营业部 ①在产品的销售过程中，将公司的环境方针及其环境管理情况通报相关方； 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-17 ②与客户进行有关环境方面的沟通交流，将客户对产品的环境抱怨信息及时传递到I SO办公室。 (11)设计部 ①负责新产品、新技术的领导、研究、开发及进行环境方面的评价； ②产品单机材料消耗定额的制定； ③产品设计中环境因素影响的控制监督； ④产品单机电能消耗的优化设计； ⑤产品设
24、计中资源材料能源节约及再运用工作的研究。 ⑥负责申报本部门员工特别是重要环境因素岗位员工的环境意识与技能的培训计划 并协助实行。 (12)工厂 ①生产技术科 a.负责在线运转设备维护保养及监督检查工作，保障设备正常运营； b.环保节能设备的优先使用； c.在环境管理体系的建立及运营过程中对监测测量设备的可靠性提供保障； d.负责叉车及电瓶车的维修及使用管理过程中的监督检查； e.在完毕设备的购买、安装、调试、维修等工作的过程中，应将本公司在环境方面 的需求通报给相关方，并对其施加影响； f.负责申报本部门员工特别是重要环境因素岗位 文 件 名 电子公司环境管理手
25、册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-18 员工的环境意识与技能的培训计划 并协助实行。 ②资材科 a.所采购物品中环境因素的辨认与评价； b.按照环境管理体系的规定，在完毕重要原材料的采购供应工作中，应将环境方面 的需求通报给相关方，并对其施加影响； c.负责申报本部门员工特别是重要环境因素岗位员工的环境意识与技能的培训计划 并协助实行。 ③制造科 a.负责在线运转设备的使用管理、清理清洁，严格遵守设备操作规程； b.负责分管化工原料、燃料等危险品及原材料的分发、使用、贮存、转运及管理工 作，严格按运营控制程序及作业指导书等三级文献操作，并定期进行检查与监
26、控； c.生产运营中资源、材料节约及再运用活动的开展； d.生产过程中Sn、Pb烟及其他化学挥发气体排放的控制管理； e.负责本部门所使用的叉车及电瓶车的使用管理； f.在原材料及整机的转运过程中，应将环境方面的需求通报给相关方，并对其施加 影响； 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-19 g.负责申报本部门员工特别是重要环境因素岗位员工的环境意识与技能的培训计划 并协助实行； h.贯彻与本部门相关的环境目的指标与管理方案。 ④工厂技术科 a.产品及物品材料消耗定额的调整、控制； b.产品及物品中环境因素的辨认与
27、评价。 ⑤品质管理科 a.对新物品的导入进行环境方面的评价； b.公司生产运营中资源材料节约及再运用工作的开展。 4.4.2培训、意识和能力 ●总则 为保证环境管理体系的有效运营，必须对与环境管理体系有关的人员和也许对环境产生的重 大影响的人员进行教育培训，以提高员工的环境意识和工作能力，为实现既定的环境目的、指标发明条件。 ●职责 (1)ISO办公室负责拟定总体培训需求，并协助人事科实行培训计划。 (2)人事科负责制定和实行公司总体培训计划。 (3)各部门负责申报本部门培训计划，并协助人事科实行 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码
28、HJAL001 页 码 33-20 培训计划。 ●控制规定 (1)ISO办公室根据环保法律、法规、重要环境因素及拟定的环境方针、目的和指标 等来拟定培训需求，明确培训内容、培训岗位和人员。 (2)培训计划应对各类人员的培训内容、培训方式及应具有的能力给予明确规定。 (3)对全体职工进行环境意识的教育培训，使其理解公司的环境方针、目的和指标， 明确自身工作的改善所带来的环境效益，提高保护环境和连续改善的自觉性。 (4)保证也许对环境产生重大影响的人员都进行专门培训，使其达成应具有的能力， 并对培训进行记录。 (5)对最高管理者、环境管理者代表和中层领导干部进行培训，加深对IS
29、O14001标准 的理解，提高对环境保护的重视限度，带领全体员工共同参与环境保护，保证环境管理体系 的实行运营。 (6)充足运用公司内部刊物、板报、早会等多种形式，进行环保知识的宣传教育。 (7)当相关方的工作直接涉及影响环境目的、指标或公司形象时，应在相关文献中规 定其人员须通过培训的内容。 ●相关文献 《环境培训教育管理程序》 4.4.3信息交流 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-21 ●总则 为保证信息交流的充足性，保证环境管理体系的有效进行，公司应建立并保持环境信息交流 程序。 ●
30、职责 (1)ISO办公室负责公司外部环境信息及内部环境信息的交流与管理。 (2)各部门负责相应业务范围内的外部信息和本部门的信息交流，并配合ISO办公室 做好环境信息交流、传递和处置工作。 ●控制规定 (1)内部信息 ①本公司的环境方针、目的、指标、环境管理体系的运营情况由ISO办公室负责及时 地传达成公司员工及各相关部门； ②环境管理体系运营过程中产生的信息，及时传达成相关部门，提出改善意见，采 取改善措施； ③监测与测量结果、内审和管理评审的结果、环境表现评价应及时传递至相关部门 ； ④ISO办公室将获取的最新法律信息，及时传达成相关部门。 (2)外部信息 ①本公司其他
31、部门若收到有关环境保护的法律、法规和标准时，应及时传递到ISO办 公室； ②相关方的信息(涉及：政府部门、环保部门、社区居民、顾客的抱怨等)，接到信 息的部门要填写记录并 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-22 传递到ISO办公室，ISO办公室应按规定的规定予以答复。 (3)建立信息交流网络 ①公司环境方针应公布于众，当相关方需要或索取时，由ISO办公室及时提供； ②公司建立紧急状态下的信息交流渠道。 ●相关文献 (1)《环境信息交流程序》 (2)《应急准备与响应程序》 4.4.5文献控制 ●总则 建
32、立并保持文献和资料的控制程序，对文献的编制、发放、修改、保存等管理环节 做出明确规定，使文献得到有效的控制，保证环境文献的适宜性，凡对环境管理体系的有效运营具有关键作用的岗位，都必须得到有关文献的现行版本。 ●职责 (1)环境管理手册、环境管理体系的程序文献由ISO办公室统一管理。 (2)作业指导书和相关环境记录由相关部门负责管理。 (3)文献资料的评审由ISO办公室每半年评审一次，由环境管理者代表组织进行。 ●控制规定 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-23 (1)受控文献和资料的范围 ①环保法律、法规及其合
33、用标准； ②环境管理手册、环境管理体系程序文献和支持程序文献的三级文献(重要指作业指 导书)。 (2)文献和资料的编制、批准和发布 ①《环境管理手册》由环境管理者代表组织编制，经最高管理者批准后发布；〖Z K)〗 ②程序文献由该程序的相关部门制定，经环境管理者代表批准后发布； ③支持程序文献的三级文献(作业指导书)由相关部门制定，由部门负责人审批执行 ，并报ISO办公室备案。 (3)文献资料的管理 ①ISO办公室负责管理环境管理体系文献，文献发放必须统一编号，标记受控状态， 发放时要签发登记。文献要有固定的保管场合； ②凡对环境管理体系有效运营具有关键作用的岗位，都应得到相关文
34、献的现行版本 ； ③人员调动或机构调整时，应妥善解决文献的交接工作； ④对出于法律或保存知识的需要而保存的失效(作废)文献应予以标记、确认。 (4)文献和资料的更改 ①文献和资料的更改和审批按照《文献资料的控制程序》进行，严禁未经授权和批 准任意更改，更改应有 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-24 记录，复印文献须经ISO办公室的批准，并加盖红色受控章，否则即 成为非受控版本。 ②文献修订后，应迅速将失效文献从所有发放和使用的场合撤回或标记作废后方能 发放有效的现行版本，以防误用导致文献混淆； ③当文献经多次更改
35、或经15次修订)时，要重新换版发放。 (5)文献的评审 对环境管理体系的三个层次文献都要定期组织评审，以保证文献的合用性、有效性，文献的 评审由环境管理者代表和ISO办公室组织相关部门和人员进行，每半年一次，特殊情况单独 组织评审。评审的方法既可以采用会议的形式，也可以以表格的形式传递。 ●相关文献 《文献资料的控制程序》 4.4.6运营控制 ●总则 分类建立并保持控制重要环境因素的控制程序，便于重要环境因素有关的活动得到有效 控制，使体系的运营符合本公司的环境方针，并保证环境目的、指标的实现以及环境表现的 连续改善。 ●职责 文 件 名 电子公司环境管理手册
36、 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-25 (1)环境管理者代表根据环境方针、目的和指标拟定本公司重要环境因素的有关运营 与活动。 (2)各部门根据文献编制管理规定编制运营控制程序和作业指导书。 (3)与运营控制有关的职责在相应的程序或作业性文献中规定。 ●控制规定 (1)环境管理者代表在组织环境因素的辨认与评价时拟定体系运营过程中与重要环境 因素相应的关键活动并负责组织相关运营控制文献编制。 (2)运营控制文献编制的原则： ①对于没有书面指导，就也许导致偏离环境方针、目的、指标的运营和活动应建立 文献化的程序； ②程序文献中应对运营标准和方法予以规定； ③
37、对使用的产品和服务中具有的可标记的重要环境因素，要将有关的程序或规定通 报给相关方。 (3)运营控制文献编制时应明确以下几个方面： ①职责必须明确； ②运营控制标准； ③具体的操作规程及控制参数； ④出现异常、紧急状况如何解决； ⑤运营控制的结果应有记录。 (4)各相关部门和岗位严格按照文献执行并记录。 ●相关文献 (1)《废水污染的控生产过程序》 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-26 (2)《新、改、扩建项目环境保护管理程序》 (3)《大气污染物排放控生产过程序》 (4)《油类、化学品的管理程序》
38、5)《固体废弃物的处置程序》 (6)《节能降耗控生产过程序》 (7)《运送车辆污染控生产过程序》 (8)《环境噪声污染防治程序》 (9)《相关方的管理程序》 4.4.7应急准备与响应 ●总则 建立并保持环境潜在事故和紧急情况的控制程序，防止或减少也许随着的环境影响。 ●职责 (1)总务部负责本公司潜在事故紧急情况解决的监督和管理。 (2)总务部负责本公司环境污染事故应急响应的统一指挥调度。 (3)各部门负责对本部门潜在环境事故或紧急情况的拟定并进行控制，负责组织本部 门的应急准备与响应以及事故的消除工作。 (4)最高管理者负责应急准备和必要的资源配置。 ●
39、控制规定 (1)根据环境因素拟定潜在事故和紧急情况也许发生的 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-27 源点。 (2)对潜在事故，其所在部门应制定防止措施。 (3)责任部门在潜在事故和紧急情况发生时，一方面要保证生命安全并要快速做出响应 并采用有效措施，减少环境影响。 (4)可行时应定期相应急程序和措施进行实验或模拟演习。 (5)相应急解决过程中的信息传递渠道及内外部联系方式必须作出明确规定。 (6)紧急事故发生后要分析因素，假如文献需修改，按本手册4.4.5的控制规定及《 文献资料控制程序》中的规定相应急程序和措施
40、进行评审和修订。 ●相关文献 《应急准备与响应程序) 4.5.1监测和测量 ●总则 建立并保持监测和测量控制程序，对也许具有重大环境影响的活动及其关键特性进行监 测和测量，并对有关法律、法规的符合性及目的的实现限度进行评价，对监测、测量仪器设 备定期维护、校准。 ●职责 (1)为实现环境目的和指标，ISO办公室要负责制定其环境表现的控制参数，并定期 评价环境行为与法律、法 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-28 规的符合情况。 (2)与目的和指标有关的各职能部门要密切配合。 (3)各部门要对其监测
41、仪器、设备建立台账。 (4)总务部及相关部门负责监测和测量。 (5)生产技术科负责监测和测量设备的校准、实验工作的监督管理。 (6)对于生产技术科尚无能力进行校准的监测和测量设备，由生产技术科按规定期限 送至有资格检定的单位进行检定。 ●控制规定 (1)环境行为参数依据环保法律、法规以及本公司的实际情况由ISO办公室制定。 (2)总务部根据重要环境因素拟定监测点、监测项目、监测方法和监测频次。对环境 表现关键特性参数委托监测部门进行监测和测量，并将监测和测量结果汇总报至ISO办公室 。 (3)监测和测量设备的校准、实验及维护按计量器具分类规定，定期检查和维护。 (4)ISO
42、办公室对监测和测量结果进行定期评价，验证与公司环保法律法规的符合性 。 (5)监测和测量结果超过预定参数规定期，应填写不符合情况登记表，报送ISO办公 室及相关部门，以便及时研究，采用必要的措施。 ●相关文献 《监测和测量实行程序》 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-29 4.5.2不符合、纠正与防止措施 ●总则 建立并保持不符合、纠正与防止措施的控制程序，对不符合进行调查和解决，采用必要的预 防措施，减少由此而产生的环境影响，避免产生新的不符合。 ●职责 (1)发生不符合的责任部门负责对不符合情况进行调查，
43、分析因素，提出纠正和防止 措施并实行。 (2)ISO办公室负责对环境管理体系中不符合项及纠正实行效果进行验证。 (3)管理者代表负责纠正与防止措施实行中的组织协调工作。 ●控制规定 (1)对产生的不符合，发生部门要分析拟定产生不符合的重要因素，并对不符合项采用必要措施以减少其影响。 (2)ISO办公室对纠正和防止措施的效果实行跟踪，进行验证。 (3)管理者代表负责实行情况的协调监督。 (4)纠正和防止措施涉及到的文献更改，按文献管理的有关规定执行。 (5)纠正与防止措施资料由责任部门保存。 ●相关文献 《不符合、纠正与防止措施程序》 文 件 名 电子
44、公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-30 4.5.3记录 ●总则 建立并保持环境记录的管理程序，保证各种记录符合标准的规定，为环境管理体系的运营提 供证据。 ●职责 ISO办公室负责制定《环境记录控制程序》和体系各种记录的管理办法并负责统一管 理，各部门按规定保存相应记录。 ●控制规定 (1)与运营有关的记录重要有 ①环境管理体系审核报告； ②培训记录； ③信息交流记录； ④文献控制记录； ⑤管理评审记录。 (2)与具体的环境因素及相关活动有关的记录重要有 ①环境因素监测测量记录； ②纠正和防止措施的记录； ③环境事故、紧急状
45、态反映记录； ④外部投诉、抱怨记录； ⑤污染治理、设施运营控制记录； ⑥环境管理方案的运营情况的记录。 (3)环境记录应明确编码、标记，具有对相关生产、销售或服务的可追溯性。 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-31 (4)环境记录应笔迹清楚，填写及时，内容完整、准确，各部门负责环境记录的收集 、装订、归档和标记。 (5)环境记录应妥善保存和管理，使之便于查阅。 (6)各部门自身产生的环境记录由各部门自己保存，并根据需要规定保存期限。 ●相关文献 (1)《环境记录控制程序》。 (2)《环境记录一览表》。
46、 4.5.4环境管理体系审核 ●总则 制定并保持定期开展环境管理体系审核程序，保证环境管理体系的符合性、充足性、有效性 ，并把审核结果报送最高管理者。 ●职责 (1)环境管理者代表负责组织环境管理体系的审核工作。 (2)ISO办公室具体负责筹划环境管理体系审核。 (3)内审组具体实行环境管理体系审核计划。 ●控制规定 (1)ISO办公室年终制定年度审核计划拟定审核时机和频次报管理者代表审批。 (2)由管理者代表指定审核组长，由审核组长组织审核组。 (3)由审核组长编制审核算施计划，报管理者代表审批 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJA
47、L001 页 码 33-32 后，组织审核组成员编制审核 检查单。 (4)内审组下发审核告知，告知受审核单位。 (5)审核组长按审核计划组织实行现场审核。 (6)内审组根据现场审核发现拟定不符合项，下发不符合报告单，编写审核报告，经 管理者代表签发后，下发至有关受审核部门。 (7)受审核部门针对拟定的不符合，制定具体的纠正防止措施进行整改。 (8)审核员负责验证、纠正防止措施的完毕情况及其有效性。 (9)相关部门要将实行情况进行记录。 (10)环境管理体系审核结果由管理者代表负责审核并向最高管理者报告，其材料作 为管理评审和下一次体系审核的材料之一。 ●相关文献 《环
48、境管理体系内部审核程序》 4.6管理评审 ●总则 建立管理评审程序，最高管理者负责对公司的环境管理体系进行定期评审，保证环境管理体系符合性、适应性、充足性和有效性。 ●职责 (1)最高管理者主持管理评审并签署管理评审报告。 (2)环境管理者代表组织管理评审活动。 文 件 名 电子公司环境管理手册 电子文献编码 HJAL001 页 码 33-33 (3)环境管理者代表负责评审资料的收集整理，并根据评审结果写出评审报告。 (4)相关部门负责对与本部门相关的评审文献、资料及提出的问题实行纠正与贯彻。 ●控制规定 (1)最高管理者组织管理评审
49、至少每年一次，特殊情况需要增长管理评审由最高管 理者决定。 (2)管理评审涉及以下内容 ①对环境管理体系的审核结果进行评审； ②对方针的贯彻、目的、指标的完毕情况、管理方案的实行情况进行评审； ③对环境活动与法律、法规的符合性进行评审； ④对不断变化的客观环境和连续改善的承诺进行评审； ⑤对环境管理体系的有效性进行评审； ⑥评审相关方的抱怨和投诉。 (3)管理评审的结果应形成文献。 (4)评审报告提出的决定和措施，各相关部门要认真贯彻执行。 (5)根据管理评审结果，导致对环境方针、目的、指标和管理方案等修改时，环境管理者代表要负责组织实行。 (6)ISO办公室负责对管理评审中的所有记录按《环境记录控制程序》妥善保管。 ●相关文献 《管理评审程序》
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