领导力课后作业4.doc

工商管理硕士（MBA）
20**年秋季学期期末结课作业
课程名称：
领导力
考试形式：
考查
姓 名：
**
学 号：
**

3

请将作业在20**年7月30日之前发至**@，MBA教育中心统一打印；MBA教育中心将组织省内外企业家评定成绩，并作为《领导力》课程的成绩，若不提交，该课程成绩为零。

一、请复习、阅读以下领导力箴言：
1.领导力就是能够有办法激励别人心甘情愿地完成目标的能力。这种能力是影响力而非操纵力、控制力。
2.想要提高领导力首先要关注境界、格局、思维、信念，这些才是对领导力影响的最大因素。
3.学习领导艺术，要用一个开拓的思维，首先聚而论道，然后取长补短，互通有无，争取在领导力上有个系统的提升。
4.即使伟大如凯撒者，死时也只能两手空空，所以你真正拥有的是心里面在生命中所体验的哪一切，和你去创造这一切过程所得到的感受，这才是最真实的。
5.下君用已之力，中君用人之力，上君用人之智，用人之愿，斯为上上者也！
6.领导者把握人性的诉求，顺应人性，引导人性。
7.保持领导不是靠权力，而是靠威信、毅力、丰富的经验、多方面的工作以及卓越的才干。
8.设计了一个机制，让人们自觉自愿地做事，这就是领导力的表现。
9.你可以不是领导者，但你必须有领导力。同时，对一个企业的领导者而言，也要学会培养员工的领导力。
10.在企业中要树立无功就是过观念，处罚机制、淘汰机制会让所有人没有懈怠意识，而没有处罚机制会让激励机制软弱无力，做企业不要怕有人要走，而要让人不敢混，在组织中处罚机制相对比激励更有效，这是人性中弱点。要留下认同你理念的人，打造一只铁军。
11.领导者不要陷入具体问题中，陷入具体矛盾中容易失去高度，在人力资源晋升上最有效的竞聘上岗，通过竞聘可避免相马的弊端，完善部门管理，激活组织。
12.选拔人比培养人重要，很多领导者常犯的问题是将就，搞得培养对象和自己都痛苦，正确的不是努力的教猪爬树，而是选择到合适的人，对他进行培养。
13.领导艺术两个词四句话：人性、顺应人性，引导人性；矛盾，制造矛盾，利用矛盾
14.要在组织中不断制造良性竞争，可导入军队中比、学、赶、帮、超；
15.员工选择在企业工作，也是选择了一种生活，要让大家乐在工作，享受生命中更多精彩和快乐，领导者要率先乐在学习、乐在工作。
16.单靠一个人的努力，伟大的梦想无法实现。领导力就是团队的努力。
17.作为领导者，必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个都能理解事业的目标。
二、基本概念及其领导力的企业应用（可在六题中选四题，每题25分 ）
1.请概括您对领导力的理解。
2.根据您的理解，描述管理者与领导者的区别？
3.您觉得您目前在企业里扮演的角色是管理者还是领导者？您判断的依据是什么？
4.您觉得您的企业在利益机制、人力机制、运营机制上需要完善哪些方面？
5.请自学领导教练技术练习，举一个通过教练式发问来引导下属思考、积极主动承担的案例。
6.碰到下属士气低落时，您是怎样去激励下属的？（请结合您企业实际案例描述）
答1：领导力是看清实际情况并能动员人们做出恰当反应的能力，是指组织的领导者在确立的组织目标与发展方向下，引导和管理组织全体成员及其相关方，在实现目标的过程中所发挥的能力和影响力。
传统的研究通常把领导力作为领导者的自身能力内容来看，认为作为一个成功的领导者，应该包含创造力容纳力、智源力、影响力、心健力、学研力、团队力、沟通力这八项个人特质，但都还没有将其上升到“领导力”概念上来。现代研究认为领导力由传统的领导权威力、战略决策力、沟通力、评估力、学习力、创新力和社会责任力7个要素构成。
领导者借助建立在领导者品格、才能、知识等因素上形成的权威力来配置领导资源；战略决策力和沟通力是治理组织所必须具备的领导力构成要素。战略决策力分析环境、制定目标；沟通力有利于良好的组织内、外环境的形成，有利于决策的实施；领导评估力、学习力、沟通力、创新力是实现评审、改进创新作用的领导力构成要素。评估力包括领导者对员工、组织事务的正确评估；学习力是领导力的保障，促使领导者建立学习型组织，培养组织的学习气氛；包括技术、思想意识、文化精神上的创新力，是使组织持续发展的最根本推动力。社会责任力使现代组织的领导力，对社会承担起了应当承担的义务和责任，包括公益责任、道德责任、教育责任和环境责任。它促使领导者自觉维护组织信誉，要求组织诚实守信，并关注回报社会。
答2：管理者是指一般拥有相应的权力和责任，是具有一定管理能力从事现实管理活动的人。领导者是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。领导者必须拥有令人信服和遵从的高度权威，才能对下属产生巨大的号召力、磁石般的吸引力和潜移默化的影响力。
管理者和领导者的区别体现在以下六个方面：1、管理对象不同。管理者管理的对象不仅包括人，还有信息、技术、资金等其它资源，而领导的对象就是人。2、影响和发生效力的基础不同。管理者是建立在合法的职务权力基础上对下属行为进行指挥的过程，领导是通过个人魅力和专长来影响下属。3、管理有一定的强制性，被管理者内心不一定愿意。而被领导者是自觉愿意的行为。4、管理者一般在被管理者后面，指挥、检查下属。而领导一般走在下属的前面，引导追随者前进。5、职能不同，领导者是变革者与规划师，管理者是维持秩序的执行者。领导者规划蓝图，领引全体职员。管理者更多的是依现行法规制度去办理，并不需要太多的创意与决策，做好自己的本份工作。6、工作方式不同。领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照。遇到任何事情，作为领导者一定要及时给出一个回复，多数情况下是情法同存。作为管理者，遇事是先依法再依情，在法规与制度的许可下，才能依情去处理。
答3：我目前在企业里扮演的角色是管理者。我目前在企业中的主要从事的是计划、组织、指挥、协调、控制和激励工作。为了确保计划工作所确定的目标能得以实现，根据计划进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作。在调研和预测的基础上，确定本部门未来应达到的目标，并将目标具体化为行动方案。为本部门的职位配备合适的人员。处理好人际关系，通过沟通联络，运用各种手段和方式，调动员工的积极性，并施加影响力，为各个职能的进行提供保证，从而保证公司目标的实现。公司总目标确定后，通过层层分解，落实到本部门每个员工，随时了解和保证员工的工作。管好人与事，使之顺理成章，不越权不越界。在工作中，依现行法规制度去办理，做好自己的本份工作。在工作执行过程中，按照上级的决策，进行组织、协调、控制，保证工作的正常而顺利的运行，控制过程，发现偏差之时及时上向汇报情况并提出合理方案，力保工作的顺利推进。为了达成目标的而寻找最合适的方式，提升同事的工作技巧与方法。
答6：当公司业务受到整体经济环境的影响，业绩下滑，下属士气低落时，通过以下4方面激励下属：1、描绘一个激人奋进的团队愿景。在带领大家完成本职工作之外，帮大家建立一个激人奋进的团队愿景，明确所管理部门的价值定位，即部门存在的意义和价值。通过梳理重点工作，结合部门价值定位重新定位员工的职责，丰富员工的职责，使员工的工作更富创新精神和挑战性。 2、建立高绩效的标准。明确了部门的定位，接下来定立高绩效的标准，员工不会做部门期望他们做的事情，而是会做部门考核的事情。因此，把考核作为工具，把考核作为管理思想，制定了高要求的工作标准。高绩效的标准结合了部门的发展目标和员工的职业发展要求，把公司的目标和员工的目标结合起来，激励员工不断创新和超越自我，为公司贡献更多的价值。3、保持关心人的态度。员工的高绩效和管理者关心人的态度息息相关。我及时表扬员工的成长；及时指出员工的不足，并与员工探讨改善方案;辅导员工提升工作技能;与员工探讨职业发展规划，并提供帮助。4、营造开诚布公的沟通氛围。着力在部门内部营造一种开诚布公的沟通氛围，从启发员工的角度出发，通过问问题帮助员工意识到问题的存在，并树立责任感，形成处理问题的工作思路。落实6个1工程（掌握一项工作技能，学习一项生活本领、做一次培训课程、读一本书、指出别人一个优点、指出别人一个不足），经常在部门内部分享各自的6个1，既帮助员工成长，又营造了开成布公的沟通氛围。
通过以上努力，在整个行业环境不景气的情况下，公司业务虽然有所下滑，但是部门还是保持了一定的稳定性，减少了公司的亏损。