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调动员工积极性的方法及措施

公司的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅是一种工具，其积极性、积极性和发明性将对公司生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励，调动员工积极性是管理激励的重要功能。建立有效的激励机制，是提高员工积极性，积极性的重要途径。

一个有效的激励机制需要进行设计，实行。激励机制设计重点涉及4个方面的内容：一是奖励制度的设计；二是职位系列的设计；三是员工培训开发方案的设计；四是其他激励方法的设计，涉及员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实行，以检查激励机制的有效性。

一套有效的激励机制，涉及各种激励方法和措施，归纳起来有这几个方面：

1、薪酬

物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励仍是激励的重要形式。就目前而言，能否提供优厚的薪水（即货币报酬）仍然是影响员工积极性的直接因素。然而，优厚的薪水不一定都能使公司员工得到满足。通常，公司的薪酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决，将会直接影响员工工作积极性，出现悲观怠工、甚至人才流失的现象，从而影响到公司产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题，才干提高员工满意度，激发员工积极性。如何才干解决这些问题呢？通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合，可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响，有助于充足调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向，推动公司战略目的的实现，使公司经营目的与个人目的联系起来，实现公司与个人共同发展。

此外，员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。在美国500强中，90%公司实行员工持股。员工持股究竟有什么作用？第一个作用是激励员工努力工作，吸引人才，提高公司的核心竞争力，同时是金手铐，起留人的作用。有没有长期的利益激励，对人才的牵引作用是有很大影响的。第二个作用可以获得资金来源。员工持股目的事实上是全体员工承担风险，把公司做大，由于从这方面讲，员工持股有积极的影响。

2、制度

公司的运营需要各种制度，同样，对员工进行激励也要制定出合理的制度，才干有效调动员工的积极性和积极性。

奖惩制度：表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系，奖励可以促成员取得高绩效，取得高绩效后又有值得奖励的东西，两者是互相相成，互为促进的关系。奖惩制度不光要奖，并且要惩，处罚也是一种激励，是一种负激励。负激励措施重要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。

竞争机制：竞争是调动员工积极性的又一大法宝。真正在公司中实现能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式，就现阶段我国的公司管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立严格的员工竞争机制，实行末位淘汰制，能给员工以压力，能在员工之间产生竞争气氛，有助于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力，更好地促进公司成长。

岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位的确具有轻微的压力。如何才干让工作职位具有挑战性呢？有2个问题要特别注意：一是要认真搞好职位设立，二是要适才适位。

目的激励：就是拟定适当的目的，诱发人的动机和行为，达成调动人的积极性的目的。目的作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目的的追求，也才干启发其奋而向上的内在动力。每个人事实上除了金钱目的外，尚有如权力目的或成就目的等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目的挖掘出来，并协助他们制定具体的实行环节，在随后的工作中引导和帮助他们，使他们自觉、努力实现其目的。

3、情感激励

人本主义心理学家马斯洛（Maslow）提出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内容是：基本生活需求安全感归属感地位与尊重自我实现。公司要努力满足员工的各项需求，如提供稳定可靠的就业，满足员工的生活需求和安全感。归属感是指员工在公司中能有家的感觉，在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感，而员工的归属感是公司凝聚力的基本条件。地位与尊重是指人的社会性使每个人都规定得到社会的认可与尊重。在当前的社会中，经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后，人们将产生进一步发展、充足发挥自己的潜能的需求，即自我实现。人在这5方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其他4个均为情感需要，因此，情感激励对调动员工的积极性，积极性具有重要的意义。关于情感激励的方式有很多，重要有这几种：

尊重激励：就是规定公司的管理者要重视员工的价值和地位。假如管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的互相尊重是一种强大的精神力量，它有助于公司员工之间的和谐，有助于公司团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。

参与激励：现代人力资源管理的实践经验和研究表白，现代的员工都有参与管理的规定和愿望，发明和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对公司的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

工作激励：工作自身具有激励力量！为了更好地发挥员工工作积极性，需要考虑如何才干使工作自身更有内在意义和挑战性，给职工一种自我实现感。这规定管理者对员工工作进行设计，使工作内容丰富化和扩大化。何为工作内容丰富化？西文学者提出了5条衡量标准，也就是说要让员工找到5种感觉：一是要让员工可以感觉到自己把从事的工作很重要、很故意义；二是要让员工可以感觉到上司一直在关注他重视他；三是要让员工可以感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智；四是要让员工可以感觉到自己所做的每一件事情都有反馈；五是要让员工可以感觉到工作成果的整体性。

培训和发展机会激励：随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。

荣誉和提高激励：荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。

4、建立优秀的公司文化

公司在发展过程中，应故意识地通过建立共同的价值观、职业道德观，加强人力资源管理，从而统一公司员工的思想，使人们朝同一目的努力，推动公司前进。发明优秀的公司文化，就是要使公司树立“以人为本”的思想，尊重员工的价值和地位；使员工树立“主人公”的责任感。

领导工作是一门艺术，激励则是领导艺术的核心。没有激励的领导，其实就是没有艺术的领导，没有激励的管理其实就是不懂艺术的管理。对的运用激励艺术，已经成为衡量领导水平高低的重要标志之一。因此，学习领导激励方法，掌握领导激励艺术，既是新形势下提高领导水平的必然规定，又是现代领导者必须具有的基本技能。

5、淡化权利，强化权威

对员工的管理最终要贯彻到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服历来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服历来自一个公司的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

6、允许员工犯错误

现实世界充满了不拟定性，在这样的一种环境中做事自然不也许事事成功，一个人能多做对的的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者，若规定下属不犯任何错误，就会克制冒险精神，使之缩手缩脚，使去也许成功的商机。

冒险精神是一种宝贵的公司家素质，冒险需要勇气和资本。若能从不拟定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才也许有成功的机会但也有也许招致失败。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样公司便是去赖以发展的重要动力。

因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责；当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。

7、引导员工合理竞争

在中小型公司中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有合法竞争和不合法竞争的区别。合法竞争就是采用合法手段或积极方式正向攀比。不合法竞争就是采用不合法的手段制约、压制或打击竞争对手。

作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采用措施，防止不合法竞争，促进合法竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套对的的业绩评估机制，要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽也许公正客观。同时，公司内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触、多交流、故意见正面沟通。

激励应注意的几个原则

在领导激励中，领导者应注意对的把握以下原则，提高激励的效果。

（一）物质激励与精神激励相结合原则

物质需要是人的基础需要，衣食住行等条件的改善，对调动人的积极性有着极为重要的意义。人不仅有物质的需要，并且尚有名誉、地位和成就等方面高层次的精神需求。原北大方正总经理王选曾说：“只对员工进行物质激励，忘掉了精神激励，这是害民政策；反过来只进行精神激励和思想激励，没有物质激励，这是愚民政策。不害民，不愚民就要做到物质与精神相结合。”物质激励是基础，精神激励是主线。在现实工作中，领导者既要重视物质激励，又要重视精神激励，并把两者有机地结合起来。

（二）充足考虑下属的个体差异，实行差别激励的原则

激励的目的是为了提高下属工作的积极性。影响下属工作积极性重要有工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境等多种因素。领导者应根据不同的类型和特点制定激励制度，并且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异，因人而异。如在文化差异上，有较高学历的下属一般比较注重自我价值的实现，既涉及物质利益方面的，同时他们也更看重精神方面的满足，例如工作环境、工作爱好、工作条件等，这是由于他们在基本需求可以得到保障的基础上而追求精神层次的满足；而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足。因此领导者在制定激励机制时一定要考虑到本单位的特点和下属的个体差异，这样才干收到最大的激励效力。

（三）正激励与负激励相结合的原则

所谓正激励就是对下属的符合组织目的的盼望行为进行奖励。所谓负激励就是对下属违反组织目的的非盼望行为进行处罚。正负激励都是必要而有效的，不仅作用于当事人，并且会间接地影响周边其别人。领导者激励下属必须坚持以正面激励为主，应通过积极的、正面的激励保持员工队伍的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，形成团结向上、奋发有为、开拓进取的良好局面。

（四）激励个体与群体相结合的原则

个体是群体的组成单位，解决好激励个体与激励群体的关系有助于对的发挥个体与群体应有的作用。假如只注重对群体的激励，也许导致平均主义；假如长期把重心放在少数个体身上，又也许影响大家的积极性。因此，在激励的顺序上应先激励个体，然后再激励群体。在激励手段上可先用单一手段，然后再采用综合激励手段。在满足激励需要上，一定要先满足低层次的需要，然后再不断满足高层次的需要。

实行激励过程中应注意的问题

建立合理有效的激励制度，是公司管理的重要问题之一。国内公司虽然近年来越来越重视管理激励，并尝试着进行了激励机制改革，也取得了一定的成效，但在对激励的结识上还存在着一些误区。

1、激励就是奖励

激励，从完整意义上说，应涉及激发和约束2层含义。奖励和处罚是2种最基本的激励措施，是对立统一的。而很多公司简朴地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和处罚措施。有些虽然也制定了一些约束和处罚措施，但碍于各种因素，没有坚决地执行而流于形式，结果难以达成预期目的。

2、同样的激励可以合用于任何人

许多公司在实行激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。在管理实践中，如何对公司中个人实行有效的激励，一方面是以对人的结识为基础的。通过对不同类型人的分析，找到他们的激励因素，有针对性地进行激励，激励措施最有效。另一方面要注意控制激励的成本，必须分析激励的支出收益比，追求最大限度的利益。

3、只要建立起激励制度就能达成激励效果

一些公司发现，在建立起激励制度后，员工不仅没有受到激励，努力水平反而下降了。这是什么因素呢？其实，一套科学有效的激励机制不是孤立的，应当与公司的一系列相关体制相配合才干发挥作用。其中，评估体系是激励的基础。有了准确的评估才干有针对地进行激励，我们须反对平均主义、“一刀切”，否则，激励会产生负面效应。

4、激励的公平性

研究表白，激励的公平与否，对员工也是一个强有力的激励因素。