办公室工作目标资料.pdf

2007 年办公室工作目标 为配合公司整体管理，加强公司各项工作的计划性，办公室依照 2007 年度公司的整体发展规划，以本部门现有工作情况为基础，特制订出本部门 2007年度工作目标。现呈报总经理批阅，请予以审定。工作目标：1、通过完善企业结构和管理制度使企业有序运行；2、加强各项业务、特别是部门间业务衔接的流程化管理；3、任务目标的分解清晰合理；4、制定明确的岗位职责，职责与权利对等。5、通过薪金制度改革与增强人才储备来刺激竞争意识；6、提高团队协作能力与团队作战力。7、加强员工岗位知识、技能和素质培训，搞好内部人才开发工作。8、建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。实施方案 一、完善公司组织架构 公司迄今为止的组织架构应该说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。计划：1.2007 年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查；2.2007 年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；3.2007 年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。办公室负责整理成册归档。二、各职位工作分析 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。计划：1、2007 年 4 月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工 具，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。2、2007 年 5 月完成职位分析的基础信息搜集工作。由办公室将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在 5 月 15 日前完成汇总工作。5 月30 日前完成公司各职位分析草案。三、人力资源招聘与配置 办公室需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。计划：1、计划采取的招聘方式：以报刊招聘为主，兼顾网络、现场招聘会、推荐等。可以在 2、3 月份考虑个别大型人才招聘会，6、7 月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主要以北方人才网、（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体如城市快报、每日新报为主。2、具体招聘时间安排：A.13 月份报刊招聘暂定城市快报前程无忧招聘专版，规格 7.8cm5.3cm；B.13 月份，根据公司需求参加 2 至 3 场现场招聘会；C.36 月份，根据公司需求参加 2 至 3 场现场招聘会（含学校供求见面会）；D根据实际情况变化，办公室在平时还将不定期参加各类招聘会；E.长期保持北方人才网，天才招聘网的网上招聘，以储备可能需要的人才。3、计划发生招聘费用：3000 元。4、各部门应在 2007 年目标制定时将 2008 年本部门人力需求预测报办公室，以便办公室合理安排招聘时间。四、薪酬管理 根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而给公司的长远发展带来一定的影响。计划：1、2007 年 4 月底前办公室完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。2、2007 年 5 月底前办公室根据已初步完成的职位分析资料，结合所掌握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交红利公司薪资等级表，呈报总经理审核通过；五、员工福利与激励 员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。员工的福利是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。是公司“以人为本”的经营理念的充分体现，良好的福利待遇会使企业在人才竞争中处于优势地位。员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。计划：1、2007 年 6 月底前，完善设立福利项目：员工误餐补贴、加班补贴、全勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金（服务满一年以上职员方可享受此项福利）、员工生日礼金、婚丧礼金、司庆礼金、年终（春节）礼金等。上述福利项目随公司赢利状况逐步推行。2、2007 年 6 月底前，计划制订激励政策：内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳业绩奖等。3、2007 年第二季度内，完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。4、自 6 月份起，人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（9 月 30 日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和总经理的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。六、行为规范管理 公司已由原始积累的创业阶段步入了规范管理的发展阶段，目前办公室的管理工作尚属于交叉管理。由于责任界限不清，目前管理还存在许多问题。办公室管理的难点在于各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。我认为办公室 2007 年的工作重点有以下几个方面：1、考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，不再有特例和尺度放宽的行为。2、办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、吸烟、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。3、办公室的 5S 管理。目前公司办公室的 5S 工作比较薄弱，2007 年，办公室将把每个职员的 5S 工作作为绩效评价的项目之一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。4、对着装、工作卡的佩戴、礼节礼貌的规范，办公室都将在日常工作中加强监督检查。5、员工对自己负责工作文件的保管应用，包括文印、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用，办公室将进行规范管理。七、员工培训与开发 员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。办公室将在 2007 年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。实施方案：1、根据公司整体需要和各部门 2007 年培训需求编制 2007 年度公司员工培训计划；2、采用培训的形式：A 外聘讲师到企业授课；B 派出需要培训人员到外部学习；C 选拔内部讲师进行内部管理和工作技能培训；D 争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；E 以老带新培训；F 员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。3、计划培训内容：新进员工公司企业文化和制度培训，其他根据各部门需求和公司发展需要而定。4、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司业务情况适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部员工制度培训，原则上一个月不得低于一次。5、所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由办公室全部负责。6、培训费用：约需 5000 元。八、实施部门目标责任制。行政部 2005 年将部门年度目标分解到部门每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。九、企业文化塑造与宣贯。企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是公司工作的难点之一。规范使用工作联系单。公司一直有工作联系单，但在具体使用中有较大随意性，大部分甚至根本不使用工作联系单。长此以往，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。行政部在 2005 年元月 31 日前完成对使用工作联系单的规范。