高校教师工作满意度的调查报告.doc

成都东软学院
教师工作满意度的调查分析
教师工作满意度是教师对其工作与所从事的职业以及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法。它与教师的工作积极性有密切关系，影响着教师工作积极性的发挥,影响到学校的教育、教学质量。教师工作满意度作为学校效能的一个重要指标，已经引起教育管理人员和教育研究人员的高度重视。通过对其了解,可以为学校正确地认识教师对工作的满意状况，从而采取有针对性的激励措施提供依据。为了解我校教师对工作满意度的情况，特进行这次调查。
一、调查过程
1、3月25日至4月2日设计调查问卷，并确定问卷稿子。
2、4月3日至4月13日发放调查问卷并收回问卷。
3、4月14日至4月28日分析调问卷形成调查数据。
4、4月29日至5月15日撰写调查分析报告。
二、结果分析
1、抽样方法
本次调查选择我校的3个院系的教师作为本次调查研究的对象，随机抽样。共发放问卷80份，收回70份，收回率为87.5%；有效问卷61份，有效率为76.3%。
2、样本的基本情况
样本描述性统计结果，男教师27人，女教师34人；已婚占68.9%，未婚31.1%；62.3%教师的学历为硕士，11.5%教师的学历为博士，两者累计达73.8%，其余为本科；教师的年龄主要集中在31-40岁之间,有40人，41-50岁的有5人，30岁及以下有16人；教师的职称主要集中在讲师，比例为63.9%，副教授比例为13.1%，教授比例为4.9%，助教比例为18.1%；教龄方面：3年及以下15人，4-7年21人，8-11年15人，12-15年7人，16年及以上3人。有19人兼任行政职务，比例为31.1%，42人没有兼任行政职务，比例为68.9%。样本基本情况如表1。

表1 样本基本情况

性别
年龄
学历
兼任行政职务

男
女
30岁及以下
31-40
41-50
学士
硕士
博士
不兼任
兼任

人数
27
34
16
40
5
16
38
7
42
19

百分比
44.3%
55.7%
26.2%

65.6%
8.2%
26.2%
62.3%
11.5%
68.9%
31.1%

职称
教龄
婚姻状况

助教
讲师
副教授
教授
3年以下
4-7年
8-11年
12-15年
16年及以上
已婚
未婚
人数
11
39
8
3
15
21
15
7
3
47
14
百分比
18.1%
63.9%
13.1%
4.9%
24.6%
34.4%
24.6%
11.5%
4.9%
77.0%
23.0%

3、教师满意度的相关分析
依照五点赋分法，对调查问卷中的14个问题逐一求出平均值和方差，教师对各个题目的选择答案可以清晰地显现出来，每一题的理论中性值为3分，各题目总体分布如表2。
表2 各题目总体答案选择情况

题目1
题目2
题目3
题目4
题目5
题目6
题目7
题目8
题目9
题目10
题目11
题目12
题目13
题目14
平均值
3.459
3.377
3.328
3.311
3.803
4.000
3.836
3.213
3.180
2.984
3.197
3.311
3.426
3.311
理论中性值
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
标准差
0.808
0.778
0.851
0.867
0.813
0.753
0.711
0.839
0.847
0.975
0.980
0.886
1.147
0.923

从表2中数据可以看到，第10题“您对我校教师在职培训政策及实施的满意程度”的平均分值为2.984，是所有题目中满意度得分最低的。得分值最高题目是第6题“您对您与同事之间关系的满意程度”的平均分值为4.000分。

依照五点赋分法, 涉及工作满意度的每个测量维度在理论上的中性值为3分, 工作满意度的各个维度及总体满意度得分按所含题目的不同, 其满意度的平均值如表3所示。

表3 教师工作满意度状况

工作本身（第8题）
工作环境（第1、2题）
薪酬待遇（第3、4题）
晋升培训（第10、11、12题）
领导与管理（第9、13、14题）
人际关系（第5、6、7题）
平均值
3.213
3.418
3.3195
3.164
3,306
3.880
理论中性值
3
3
3
3
3
3

从表3中可以看到，晋升与培训这个维度的平均分值最小为3.164分，人际关系这个维度的平均分值最高为3.880分。
三、影响教师工作满意度的因素分析
为了调查不同性别、年龄、职称、教龄、婚姻、学历的高校教师工作满意度是否有差异, 本研究对多个样本均数分类, 如年龄分为四个年龄段( 30岁及以下、31-40岁、41- 50岁、50岁以上), 职称分为四个等级(教授、副教授、讲师、助教), 婚姻分为两类(已婚、未婚), 学历分为三个层次(学士、硕士和博士)。
第一, 不同性别的高校教师工作满意度分析。研究结果表明, 男教师的总体工作满意度略高于女教师。男教师的总体满意度为48分，女教师的总体满意度为47.53分。如图1所示。

而且除工作本身、工作环境以外, 男教师在各个因素上的满意度都略高于女教师。本研究的结果显示, 高校教师除对工作本身的满意度与性别相关外, 性别与工作满意度的其他层面没有显著相关。如表4所示。

表4 不同性别教师的工作满意度状况

工作本身
工作环境
薪酬待遇
晋升培训
领导管理
人际关系
男教师
3.074
3.407
3.333
3.235
4.333
4
女教师
3.324
3.426
3.309
3.108
3.245
3.892
理论中性值
3
3
3
3
3
3

第二, 不同年龄的高校教师工作满意度分析。研究结果表明, 31-40岁的教师对工作的满意度最低，为47.28分，41-50岁的教师对工作的满意度最高，为50.2分。如图2所示。

关于年龄与工作满意度各因素的关系,从下表的各个维度的得分可以看出，31-40岁的教师除了人际关系这个维度比其他两组都高外，其他各维度得分都比较低。如表5所示
表5 不同年龄教师的工作满意度状况

工作本身
工作环境
薪酬待遇
晋升培训
领导管理
人际关系
30岁及以下
3.563
3.25
3.156
3.396
3.521
3.667
31-40岁
3.1
3.463
3.35
3.05
3.158
3.975
41-50岁
3
3.6
3.6
3.333
3.8
3.8
理论中性值
3
3
3
3
3
3

第三, 不同职称的高校教师工作满意度分析。研究结果表明,教授和讲师的总体满意度略高于助教副教授的总体满意度。助教的总体满意度最低，教授的总体满意度最高。如图3所示。

从研究结果可以看到，除了工作本身这个维度副教授的满意度最低，为2.625分，助教对其他各维度的满意度均为最低。如表6所示。
表6 不同职称教师的工作满意度状况

工作本身
工作环境
薪酬待遇
晋升培训
领导管理
人际关系
助教
3.545
3.045
3.182
3.061
3.242
3.636
讲师
3.205
3.474
3.333
3.171
3.291
3.991
副教授
2.625
3.5
3.25
3.208
3.292
3.667
教授
3667
3.833
3.833
3.333
3.778
3.889
理论中性值
3
3
3
3
3
3

第四, 不同婚姻状况的高校教师工作满意度分析。研究结果表明, 已婚教师工作的总体满意度略高于高于未婚教师, 原因在于已婚教师的家庭责任感较强, 他们要努力工作保证自己的生活质量, 工作起来比较投入。如图4所示。

本研究揭示，已婚教师在对工作环境、薪酬待遇、人际关系的满意度上都高于未婚教师。在对工作本身的满意度上, 两者几乎没有差异。在晋升与培训、领导与管理方面未婚教师的满意度略高于已婚教师。如表7所示。
表7 不同婚姻状况教师的工作满意度状况

工作本身
工作环境
薪酬待遇
晋升培训
领导管理
人际关系
已婚
3.213
3.468
3.351
3.121
3.234
3.95
未婚
3.214
3.25
3.214
3.31
3.548
3.643
理论中性值
3
3
3
3
3
3

第五, 不同学历的大学教师工作满意度分析。研究结果显示，硕士学历的教师总体满意度略低于学士学历和博士学历的教师。如图5所示。

研究结果显示, 除工作本身一项外, 博士教师在各个方面的满意度较高;除工作环境和薪酬待遇两项外, 硕士教师在各个方面的满意度最低。在晋升培训方面，学历对教师满意度的影响比较显著，博士教师最高，为3.714分，硕士教师最低为3.333分。如表8所示。
表8 不同学历教师的工作满意度状况

工作本身
工作环境
薪酬待遇
晋升培训
领导管理
人际关系
学士
3.625
3.281
3.188
3.333
3.5
3.646
硕士
3.053
3.395
3.316
2.991
3.14
3.43
博士
3.143
3.857
3.643
3.714
3.524
4
理论中性值
3
3
3
3
3
3

第六, 不同教龄的高校教师工作满意度分析。研究结果显示, 教龄为4-7年和12-15年教师对工作的总体满意度较高。教龄在3年及以下的教师的总体满意度最低。如图6所示。

研究结果显示，教龄在12-15年的教师在各方面的满意度都比较高。教龄在3年及以下除工作本身和领导管理两方面外，其他各项满意度都比较低。如表9所示。
表9 不同教龄教师的工作满意度状况

工作本身
工作环境
薪酬待遇
晋升培训
领导管理
人际关系
3年及以下
3.467
3.133
2.967
2.978
3.156
3.667
4-7年
3
3.548
3.5
3.333
3.46
4.032
8-11年
3.067
3.633
3.3
3
3.089
3.889
12-15年
3.714
3.643
3.571
3.476
3.571
3.857
16年及以上
3
2.333
3.333
3
3.444
3.889
理论中性值
3
3
3
3
3
3

第七, 行政职位对高校教师工作满意度的影响分析。研究结果表明, 担任行政职务教师的总体满意度略高于未担任行政职务教师的总体满意度。如图7所示。

从研究结果可以看出，在工作本身、晋升培训、人际关系这三方面不兼任行政职务教师的满意度略高于兼任行政职务教师的满意度，其他四个方面兼任行政职务教师的满意度略高于不兼任行政职务教师的满意度。如表10所示。
表10 是否兼任行政职务教师的工作满意度状况

工作本身
工作环境
薪酬待遇
晋升培训
领导管理
人际关系
兼任行政职务
2.947
3.447
3.526
3.14
3.421
3.86
不兼任行政职务
3.333
3.405
3.226
3.175
3.254
3.889
理论中性值
3
3
3
3
3
3

四、对高校教师管理的建议
第一, 针对不同群体采取不同的激励措施, 但要注重公平和公正。研究结果表明, 不同婚姻状况、职称的高校教师在收入福利上的满意度有显著性差异。因此, 高校可以针对有显著差异的不同群体的教师采取不同的激励措施, 即分层管理, 使政策的实施有更强的针对性和适应性, 做到有的放矢。通过调查分析, 我们发现不同学历和不同职称的教师无论能力大小、贡献多少, 对福利报酬的满意度都不高, 这说明高校教师对福利报酬的不满意从很大程度上降低了他们的工作积极性。
第二, 满足教师自我发展需求, 重视青年教师的培养。部分教师认为工作没有成就感, 缺乏挑战性, 未能充分发挥自己的专长。高校教师作为一个特殊的职业群体, 他们具有较高的自我实现动机, 重视在工作中全面发展自我。因此, 学校管理部门应该营造一种较为宽松的氛围,给教师们提供更多施展才华的机会, 尽量为教师们提供具有挑战性的工作, 发挥他们的才能, 为每位教师的发展创造一个自我实现的大舞台。
第三, 把教师满意度调查作为一项教师管理的常规工作来做, 将有利于高校从总体上掌握教师的工作态度, 了解影响教师工作态度的具体因素。这样才能够使高校针对教师的不同情况制定不同的激励政策。高校教师工作满意度的调查也有指示剂的作用, 能够及时发现高校管理工作中的一些问题和不足之处, 为及时地改进、完善高校的各项制度提供指南。

五、本次调查研究中的问题
1、个别小组成员在调查过程中工作不够积极，并不能认真完成任务。所收回的部分问卷是自己填写的，并不是找老师填写的。
2、由于电脑技术的局限，不能熟练运用EXCEL等问卷分析的软件，因此问卷数据的分析不太精确。
3、由于对相关理论的认识和了解不够深刻，所以调查分析的部分结论借鉴了部分论文。
4、部分教师在填写问卷时由于有一些顾虑，所以填写问卷时并不是自己真实的想法。
六、附件
高校教师对工作满意程度的调查问卷

附件：
高校教师对工作满意程度的调查问卷
尊敬的老师：
您好！我是经济管理系人力资源管理专业的学生，因学习《组织行为学》这门课程需要做一个关于“高校教师对工作满意程度”的调查，非常感谢您在工作之余填写本问卷！本问卷共有22道单项选择题，调查不需记名，所以您在填写答案时无需顾虑！
一、您的信息
1您的性别：A男 B女
2您的年龄：A 30岁及以下 B 31-40岁 C 41-50岁 D 50岁以上
3您的学历：A 学士 B 硕士 C博士
4您的教龄：A 3年及以下 B 4-7年 C 8-11年 D 12-15年 E 16年及以上
5您的职称：A 教授 B 副教授 C 讲师 D助教
6您是否兼任行政职务：A 是 B 否
7您是否已婚：A 是 B 否
二、测试题目
1您对我校目前的校园人文环境的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
2您对您目前办公环境的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
3您对您目前收入水平的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
4您对我校目前的医疗养老等社会保障制度的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
5您对学生对您工作支持和配合度的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
6您对您与同事之间关系的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
7您对您与领导之间关系的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
8您对您工作挑战性程度的满意度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
9您对我校教学科研政策及实施的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
10您对我校教师在职培训政策及实施的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
11您对我校职称评聘工作的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
12您对我校教师教学质量考核工作的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
13您对我校教师参与学院或学校决策管理程度的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
14您对我校行政管理工作的满意程度？
A不满意 B不太满意 C基本满意 D满意 E非常满意
再次真诚地感谢您的支持与配合！祝老师您工作顺利，万事如意！