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微信中礼貌原则的运用及其对人际关系影响的研究

南娟舟
摘 要：目前，已有部分语言学家对网络交际和网络语言进行了一些研究。本文以礼貌原则为理论基础，旨在发现和阐释微信语言中礼貌原则的运用和发展，总结出礼貌原则的变化对网络人际关系的影响，并针对负面影响提出解决策略。
关键词：礼貌原则；网络交际；人际关系
一、引言
微信作为一种新兴的聊天工具，对于维持人际交往和人际关系具有重要的作用。随着网络技术的发展，微信语言也备受语言学家的关注。礼貌现象是语用学研究的一个重要方面，国内外已经有许多关于礼貌的研究，而且起步较早。
二、理论基础：礼貌原则
国内学者陶乐心研究了MSN的网络会话语境，以及网络会话语境中的非言语手段，包括表情符号，虚拟笑声，然后分析总结出了网络会话非言语对礼貌的影响。同时，也有学者研究了网络交际中，礼貌原则的使用，主要表现在三个方面，即对礼貌原则的强化、弱化和改变上。
Leech把礼貌分为六条大准则，即得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则、同情准则。
三、微信语言中礼貌原则的运用
礼貌原则属于某种社会规范，规定着人们的言语行为，在特定的场合中说特定的话语。而网络环境，由于它是虚拟的，与现实世界有很大的差别，所以礼貌原则在网络上对言语交际活动，以及人际关系的影响发生了很大的改变，这主要表现在对礼貌原则的强化、弱化和改变上。
（一）对礼貌原则的强化
在网络交际中，交际主体处于非面对面的交际环境中，所以说话人为了尽量获得网络终端听话人的信息反馈，一般会采取一些语言手段。这些语言手段主要有三种：一是夸张地表达礼貌来求助或者赞扬；二是委婉地表达其批评或者使用开玩笑的口吻；三是使用语气词或儿化语言来缓和语气。
在网络世界中，交际主体不是面对面的交流，所以就缺乏非语言因素的辅助。同时，网络终端听话人的不确定性，又使得获得反馈信息的可能性比现实生活中有了较大程度的降低，从而会夸张地表达其礼貌来求助或者赞扬，于是就产生了一些极端的言语方式，比如：“跪求”“哭求”等等。
网络交际中如果说话人要批评听话人的话，为了避免过于直接，其语气的生硬，有损听话人的面子，说话人会想办法采用减少对听话人贬低的语言方式。例如在聚会批评别人迟到时，会说“快点吧，我等到花儿都谢了”，其中，前半句是对他人的批评和要求，而后半句则很大程度上减少了这种贬损的语气，使得语气显得非常柔和，聚会场面不过于尴尬，使聚会得以顺利愉快地进行。
一般的网络交际中，交际双方会使用语气词或儿化语
言来舒缓语气。但是在现实生活中，语气词是有一定语境
的。例如无应答意义的“哦”“嘛”“啊”“嗯”
“唉”“哇”等语气词，由于语义特征是表示“亲昵”“撒娇”，因此一般只在恋人或非常亲密的人际关系中使用。如：“我要去吃饭了哦”“快一点嘛”“哇，好帅啊”“唉，真有点搞不懂”等。
（二）對礼貌原则的弱化
由于网络语言的特殊性，即与现实言语交际的不同。网络语言中现在有一些网络“行话”，会让一些刚刚接触网络的人感觉一头雾水，这些带有网络“行话”的网络语言，在进行言语交际时在一定程度上排斥了刚刚接触网络的人，所以网络具有排他性，即是一种对礼貌原则的弱化。例如：2016年的网络流行语“蓝瘦、香菇”（难受想哭）、“累觉不爱”（好累，感觉不会再爱了）、“人艰不拆”（人生已经如此艰难，有些事情就不要拆穿）。这些网络流行语对于上网不多，对网络流行语不是很熟悉的人来说，确实是一种挑战。所以网络的这种排他性，就弱化了礼貌原则。
（三）对礼貌原则的改变

网络语言交际缺乏在现实言语交际中一些辅助交际的非语言因素，例如：语调、身体语言、面部表情、目光接触、态度诚恳、语调柔和、肢体动作等；然而同现实语言相比，网路语言交际却创造了大量的图片、语音、表情包、表情符号，以及标点符号等，改变了现实语言交际中的礼貌原则。也正是这些特殊的网络交际语言，使得网络交际变得更加具体、生动、活泼，使得网络交际更有趣。
四、微信语言中礼貌原则的使用对人际关系的影响
网络改变了人们的交际方式，也改变着以现实生活交际方式为研究对象的交际理论。
（一）对人际关系的积极影响
微信已经创造了一个关系非常亲密的纽带。快捷简便的操作方式和低廉的花费，让我们可以随时随地地与好友分享信息。一段语音、一张图片甚至一个表情，都可以让好友分享和分担自己的心情。微信对礼貌原则的强化，对人际关系发挥着积极的作用。
现实世界已经是一个强大的关系网络，我们通过微信的沟通可加强联系，使得感情粘度进一步加强。微信这一社交软件将我们现实生活中的关系带入移动互联网，使得沟通更加迅速便利，同时也使得本来处于弱关系的陌生用户之间也可以慢慢发展成为强关系。除了之前所说的强关系网络之外，“查看附近的人”“摇一摇”“漂流瓶”都使得用户可以实现社交圈的拓展。而后面两个功能的设定，又使得微信用户可以达到匿名交友的目的，打破地域限制，匿名发送语音、文字、图片等随机的信息给其他的用户。因而微信的使用将为人们提供一条途径，扩展人际交往范围。微信在互相添加好友后，可以看见对方的昵称、头像，朋友圈等内容，可以形成对好友的基本认识，便于交友，扩大交际圈。微信红包的出现，不仅方便了人际交往，也活跃了交际氛围，加强了人与人之间的联系。
（二）对人际关系的消极影响及其应对策略
当代世界是一个信息爆炸的时代，世界是一个巨大的网络系统，不管我们主动还是被动，每个人每天都会接受到无数的信息，其中有鼓励我们前进的，当然，也不乏充满负能量的信息。在现在的大众传媒时代，微信用户开始被动、单项地去接受信息，而不是主动去选择信息。使得微信用户形成了对网络和微信的依赖，于是我们现在时时抱着手机，担心错过重要的信息，产生了“低头族”，甚至有些人沉迷于网络。所以我们每个人都应该思考一下，是不是自己已经在不知不觉中得了了“信息依赖症”，成为过度依赖智能手机或虚拟社交的“低头族”，如果是，就应该尽量克制。endprint
微信盗号不良事件屡屡发生，微信诈骗事件也屡见不鲜，尤其是一些学生，因微信上当受骗的现象比比皆是。所以我們应该加强青少年的网络安全意识教育，以防类似事情再次发生。例如：2016年8月南京邮电大学徐玉玉被骗走上万元学费，郁结于心离世，这件事情真的令人悲愤。对此，大众微信用户应提高警惕，加强防骗意识，谨防上当受骗。
此外，这类社交软件被分享最多的除了吃喝玩乐，还有一些花边新闻，这种“碎片化的快餐信息信息量庞大，又没有经过信息过滤，阅读起来十分耗时，也没有什么实际的价值，不仅浪费了阅读者的宝贵时间，还造成了许多人心里空虚和思想浮泛，阻碍其形成正确的思维和价值观。当下，知识大部分来源于网络，没有科学依据的知识，人们却没有理由的相信，用户也没有去深层次的思考，这样的知识没有经过实践的检验，究竟能不能指导生活呢？面对这种问题，我们应静下心来认真思考究竟什么样的知识才能指导生活，以明辨是非。
五、结语
通常来说，我们要维持正常的人际关系，日常言语行为就要遵循礼貌原则，违反礼貌原则就会影响日常言语交际的顺利进行，而且不礼貌程度严重时，会导致言语交际活动的失败。
微信中礼貌原则的变化，使得微信中的人际关系也发生了一些改变。微信在交友和信息传播等方面发挥了巨大的作用，可以加强人际交流，扩大交际圈；人们可以随时随地接受新信息，不让自己与世界脱轨。但是微信也让用户产生了巨大的使用粘性，对网络产生了依赖，同时因微信诈骗等不良事件、快餐化的信息影响了微信的健康发展。我们必须清楚地认识这些问题，找出对应的解决办法，以让这款辅助人们生活的工具更好地服务于用户，也让微信本身更加完善，净化网络环境。
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