旅游合同纠纷如何解决及避免.docx

赢了网
遇到合同纠纷问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>>

旅游合同纠纷如何解决及避免

旅游合同纠纷是发生在游客与旅社之间因合同的订立、履行过程中产生的一些纠纷，那么，这些纠纷该怎么解决呢？旅客在签订旅游合同时需要注意哪些事项以避免旅游合同纠纷的发生呢？

纠纷的种类：因格式条款发生的合同效力纠纷，因变更或解除合同产生的赔偿纠纷，因运输、饮食、旅店等企业违约或侵权形成的纠纷，因合同未达目的形成的精神损害赔偿纠纷等等。

纠纷特点：旅游合同的履行中不确定因素较多，所以合同履行中的变更较常见，而履行中的每一细小的变更都会影响到旅游的质量。比如，改变航班的时间不仅意味着票价的变动，而且会影响游客的休息；下榻宾馆档次、地点的变化同样不仅带来价格的变动，更重要的会带来游客心境的不同，影响游客的满意程度；而旅游景点的变化往往会使游客旅游的目的完全落空。所以，旅游合同的时间、地点以及游客的运送方式的变更往往会引起纠纷。

旅游合同纠纷的解决，主要采取协商、调解、仲裁和诉讼等方法，兹简述如下：

(一)协商

协商，又称自行协商解决，是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上，按照有关的法律，政策的规定，通过摆事实，讲道理，自行解决纠纷的一种处理方法。协商解决合同纠纷，是我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》规定的一种解决方法。在实践中，当事人协商解决合同纠纷时，一般采用这样几种方法：

1.当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法；

2.由当事人委托的代理人相互协商解决的方法；

3.在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。

(二)调解

调解，是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。由哪个部门主持调解合同纠纷，即可由双方协商确定主持调解的部门，也可由单方提请有关部门主持调解。

(三)仲裁

仲裁，包括国内仲裁和涉外仲裁两种国内仲裁是指合同仲裁机关对合同当事人之间发生的纠纷所进行的裁决；涉外仲裁是指合同双方当事人在争议发生之前或在争议发生之后，达成书面协议，自愿将彼此之间的争议提交双方同意的仲裁机构进行裁决的一种方法。

在法律上，我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》都有关于仲裁的原则规定。在实践中，国内旅游公司纠纷的仲裁，都由我国的仲裁机构进行仲裁；涉外旅游合同纠纷的仲裁，由于要依据当事人的协商来选择仲裁机构，仲裁机构的所在国就可能出现在我国、对方国家或者第三国。

(四)诉讼

诉讼，就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法院审理，判决的旅游合同纠纷案件，是解决旅游合同纠纷的最终方法。

签订旅游合同注意事项

一、旅游者情况要写清参团人数、客人身体状况(由客人自述并签字)，或写“身体均健康，无继往病史”，由客人亲笔签名。为了防范旅游风险，老年人参团时，最好要求客人提供医院体检证明。儿童(18岁以下未成年人报名签合同，需在监护人的监督下签订合作)，不能单独与未成年人签订旅游合同。 

二、旅游内容安排 

1、以( )人成行为基准(如网上报名，可查公司行程中标明的人数)，如不能成行，需在违约到期前通知客人(短信或书面通知，要留底，备查)。 

2、如需转到其他旅行社，需告知客人所转至的旅行社名称，并经客人同意。

3、成行团号：见公司网上团号，独立成团的可自编团号。

4、行程时间共计( )，行程中的在途时间包含在内。 

5、出发(返回)地点及时间：在没有拿到大交通票(火车)之前，在合同中不要约定死车次、卧铺的位臵及时间，可含糊一些。如必须写车次可多选几趟车备选。

6、旅游线路：(注明线路中的主要景点及游览时间，或见行程)。 

7、旅游费用可按与客人的约定填写。 

8、单房差的解决办法要写清，拼房，住三人间，补单房差及金额。 

9、旅游费用的特别约定可写明旅游意外保险团费内是否包含(特殊人群另外增加的费用，不能写在合同里，不得单独提出)。 

10、团费支付方式及时间(注明团款金额，支付方式，支票，现金，汇款。团队应约定好收尾款时间)。 

11、交通工具：所乘坐的主要交通工具。火车、飞机、旅游大巴。(如为汽车团，注意避免出现豪华车等字样，以免引起不必要的麻烦。)

12、住宿标准：不要写相当于几星级标准或准几星标准，如果是挂牌就直接写挂牌几星，如果不挂牌，就直接写双人标准间。 

13、餐饮安排：几正餐，几早餐，正餐的标准金额最好注明。(团队餐，十人一桌，八菜一汤，如不足十人一桌，菜品数量依人数酌情增加或减少)。 

14、购物安排：要约定好购物次数及购物场所经营的主要品种。实在不能确定的情况下，以出团通知为准。

三、合同权利义务的转让 

1、旅游者转让合同需明确约定，增加的费用由谁承担(签定合同时与旅游者协商一致)。 

2、旅行社转让合同需明确约定，由旅游者认可，并需书面同意。 

四、不成团安排国内合同可选择合同中第1种方式解决。出境合同可选择第3种方式解决。 

五、争议解决方式：需填写( )人民法院。

六、其他约定：可约定一些补充条款，补充条款优于格式条款。如有特殊要求可以其他约定中体现。机票(三不准机票的规定，保险、脱团、小费的时间段)最后由旅游者亲笔签名，并填齐相关信息。旅行社有签订合同权利的签约代表签字并填齐相关信息。
· 郑州一男子乘滴滴网约车身亡_责任是否由滴滴公司承担
· 委托合同需具备哪些条款_委托合同有哪些法律风险
· 购销合同履行地规定(2018)
· 租赁合同的风险承担具体是什么样子的
· 什么是合同审查_合同审查的主要内容有哪些
· 火车站叫花鸡敲开泥巴只剩纸_鸡呢
· 无效劳动合同有哪些常见类型_无效劳动合同有哪些法律后果
· 购房贷款草签合同后要等多久才能签正式合同
· 年满16周岁劳动合同生效吗
· 保管合同中有哪些违约责任_保管合同中争议解决方式有哪些
· 什么情况下可以适用提存_适用提存的情况有哪些
· 转租商户时原租户不给办手续租赁合同纠纷该如何解决
· 合同履行中附随义务的特征与意义有哪些
· 软件知识产权转让合同
· 劳动合同订立有哪些原则_劳动合同履行有哪些原则
· 运输合同承运人有什么义务
· 如何依法解除融资租赁合同
· 哪些属于有效的合同形式_合同有哪些形式
· 快递合同的性质_由谁向快递公司请求赔偿
· 提存费用由债权人负担吗
· AA制聚餐朋友却跑光男子爬树逃单摔成重伤
· 装修半包合同有哪些内容,签订时有什么注意事项
· 合同违约的类型有哪些
· 政府采购合同确认函
· 什么是无固定期限劳动合同_签订该合同有哪些条件
· 订立合同的形式有哪些
· 出租物在租赁前被抵押承租人是否优先购买权
· （你的名字）票房破亿说说票房分账那些事
· 违约损害赔偿有什么法律依据
· 如何计算合同违约金金额
· 什么是违约责任
· 最新的抵押合同书写格式2018
· 在合同中要约需具备哪些要件_承诺需具备哪些要件
· 为陌生女子捐肝脏成夫妻器官捐赠的相关法律知识
· 强制性要约收购义务
· 哪些合同是不成立的
· 张惠妹遭小巨蛋封杀_阿妹条款能否促使合同订立成功
· 仓储合同中存货人应承担的义务有哪些
· 救护车上被索红包_无效合同的法定情形
· 可撤销合同的效力可撤销合同的法定期限
· 委托合同中第三人可不可以向受托人行使抵销权
· 怎样确定合同的履行地
· 违约金过高标准(2018年)认定、违约金过低应怎样处理
· 买房先交首付还是先签合同
· 合同终止的产生原因有哪些
· 光棍节临近“恋爱险”热卖保险合同应当包括哪些事项
· 仓储保管合同有哪些基本要求
· 签订合同容易出现法律风险的几个时期
· 罗尔再发文称女儿病危个人求助行为暂无法律约束
· 帮别人介绍业务或客户应该签什么合同
· 同时履行抗辩权适用范围有哪些_又有哪些构成要件
· 假借订立合同恶意磋商需要承担的责任故意隐瞒需要承担的责任
· 可撤销合同撤销权的期限
· 买卖合同的无效免责事由有哪些
· 加工承揽合同中承揽人有什么权利_承揽人又有哪些法定义务
· 民间借贷未立借据_借款人能否为起诉维权
· 没签书面买卖合同,口头合同算吗
· 合同条款最核心的要素是什么
· 签订和履行买卖合同时_买方卖方应分别注意哪些问题
· 仅有法定代表人签字的合同是否有效_如何防范签字瑕疵的法律风险
· 法律对保管合同有什么规定(2018)
· 货物运输合同中怎样确定货物赔偿数额
· 王菲演唱会崩盘_黄牛肆意哄抬票价怎么管
· 两条小黄鱼卖4628价格欺诈行为的处罚
· 酒店误将燃料当白酒供宾客食用致3人死亡_酒店怎么赔偿

· 赠与合同有哪些特征_赠与合同成立标准如何确定
· 劳动合同 试用期薪资填多少
· 未经通知解除合同_解除行为是否生法律效力
· 农村宅基地可以买卖吗_买卖宅基地合同无效的情况有哪些
· 购房合同补充协议分为哪几类_签订补充协议需注意哪些问题
· Note7“安全版”烧穿地毯产品质量责任怎么承担
· 委托合同履行地是哪里
· 买奔驰竟是13手购车合同是否可撤销
· 什么是电子合同_电子合同有哪些特征
· 集体合同和劳动合同的效力比较
· 航班遭插队延误_机长让乘客下机抗议_航班延误怎么赔
· 合同的成立与生效之间有什么区别
· 因第三方原因导致承租人违约承租人应否支付租金
· 赠与合同中赠与人资格标准有哪些_受赠人资格标准如何确定
· 合同法
· 签订的劳动合同与公司后来制定的规章制度冲突怎么办
· 订立合同要满足什么条件_订立合同的条件是什么
· 合同履行完毕期满合同是否自动解除
· 技术合同什么时候生效
· 什么是转委托_转委托需要哪些条件
· 男子被准岳母逼签合约这样的合同有效吗
· 什么是委托合同_委托合同有哪些法律特征
· 购房合同的主要内容有哪些
· 违约中赔偿损失有哪些特点_法定赔偿有哪些原则
· 业主停在室外的摩托车丢失_物业公司应否赔偿
· 审查购销合同的四个重要问题
· 民间借贷是实践性合同吗
· 债务合同中债务人玩“失踪”_债权人可否提前解除合同
· 伪造母亡证明卖房合同无效的情况及赔偿
· 民间借贷利率约定不明借款人应否支付利息
· 事业单位聘用合同
· 什么情形是认定融资租赁合同为无效合同的
· 何为买卖合同的质量保证金_质量保证责任能否与违约责任并用
· 购销合同违约金有什么问题
· 行纪合同与委托合同的异同点
· 最新盗掘古人类化石、古脊椎动物化石罪立案标准及认定（2018）
· 最新武装叛乱、暴乱罪立案标准及认定（2018）
· 最新侵犯通信自由罪立案标准及认定（2018）
· 最新过失泄露国家秘密罪立案标准及认定（2018）
· 最新丢失枪支不报罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法拘禁罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法出卖、转让武器装备罪立案标准及认定（2018）
· 最新违法发放林木采伐许可证罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法制造、出售非法制造的用于骗取出口退税、抵扣税款发票罪立案标准及
· 最新过失损坏电力设备罪立案标准及认定（2018）
· 最新破坏界碑、界桩罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法批准征用、占用土地罪立案标准及认定（2018）
· 最新商检徇私舞弊罪立案标准及认定（2018）
· 最新私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪立案标准及认定（2018）
· 最新违法提供出口退税凭证罪立案标准及认定（2018）
· 最新徇私舞弊发售发票、抵扣税款、出口退税罪立案标准及认定（2018）
· 最新组织他人偷越国（边）境罪立案标准及认定（2018）
· 最新伪造、倒卖伪造的有价票证罪立案标准及认定（2018）
· 最新破坏军婚罪立案标准及认定（2018）
· 最新民事、行政枉法裁判罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法侵入住宅罪立案标准及认定（2018）
· 最新合同诈骗罪立案标准及认定（2018）
· 最新侮辱罪立案标准及认定（2018）
· 最新拒不救援友邻部队罪立案标准及认定（2018）
· 最新拒传、假传军令罪立案标准及认定（2018）
· 最新侵犯著作权罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法制造、买卖、运输、储存危险物质罪立案标准及认定（2018）
· 最新叛逃罪立案标准及认定（2018）
· 最新强迫交易罪立案标准及认定（2018）
· 最新阻碍解救被拐卖、绑架妇女、儿童罪立案标准及认定（2018）
· 最新私放俘虏罪立案标准及认定（2018）
· 最新抢夺、窃取国有档案罪立案标准及认定（2018）
· 最新徇私枉法罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法制造、买卖、运输、邮寄、储存抢支、弹药、爆炸物罪立案标准及认定
· 最新工程重大安全事故罪立案标准及认定（2018）
· 最新动植物检疫失职罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法出售增值税专用发票罪立案标准及认定（2018）
· 最新对单位行贿罪立案标准及认定（2018）
· 最新介绍贿赂罪立案标准及认定（2018）
· 最新执行判决、裁定滥用职权罪立案标准及认定（2018）
· 最新故意毁坏财物罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法低价出让国有土地使用权罪立案标准及认定（2018）
· 最新抢夺罪立案标准及认定（2018）
· 最新阻碍执行军事职务罪立案标准及认定（2018）
· 最新破坏永久性测量标志罪立案标准及认定（2018）
· 最新重大飞行事故罪立案标准及认定（2018）
· 最新侵犯少数民族风俗习惯罪立案标准及认定（2018）
· 最新擅自出卖、转让国有档案罪立案标准及认定（2018）
· 最新传染病防治失职罪立案标准及认定（2018）
· 最新招收公务员、学生徇私舞弊罪立案标准及认定（2018）
· 最新采集、供应血液、制作、供应血液制品事故罪立案标准及认定（2018）
· 最新刑讯逼供罪立案标准及认定（2018）
· 最新贪污罪立案标准及认定（2018）
· 最新敲诈勒索罪立案标准及认定（2018）

· 最新煽动民族仇恨、民族歧视罪立案标准及认定（2018）
· 最新盗窃罪立案标准及认定（2018）
· 最新虐待俘虏罪立案标准及认定（2018）
· 最新放纵制售伪劣商品犯罪行为罪立案标准及认定（2018）
· 最新间谍罪立案标准及认定（2018）
· 最新侵占罪立案标准及认定（2018）
· 最新战时拒绝、逃避服役罪立案标准及认定（2018）
· 最新传染病菌种、毒种扩散罪立案标准及认定（2018）
· 最新阻碍军人执行职务罪立案标准及认定（2018）
· 最新逃避追缴欠税罪立案标准及认定（2018）
· 最新资助危害国家安全犯罪活动罪立案标准及认定（2018）
· 最新徇私舞弊不征、少征税款罪立案标准及认定（2018）
· 最新指使部属违反职责罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法搜查罪立案标准及认定（2018）
· 最新虚假广告罪立案标准及认定（2018）
· 最新妨害国境卫生检疫罪立案标准及认定（2018）
· 最新故意损毁名胜古迹罪立案标准及认定（2018）
· 最新医疗事故罪立案标准及认定（2018）
· 最新战时造谣扰乱军心罪立案标准及认定（2018）
· 最新职务侵占罪立案标准及认定（2018）
· 最新分裂国家罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法经营罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法出售、赠送文物藏品罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法组织卖血罪立案标准及认定（2018）
· 最新过失损坏交通设施罪立案标准及认定（2018）
· 最新为境外窃取、刺探、收买、非法提供军事秘密罪立案标准及认定（2018）
· 最新阻碍军事行动罪立案标准及认定（2018）
· 最新单位受贿罪立案标准及认定（2018）
· 最新办理偷越国（边）境人员出入境证件罪立案标准及认定（2018）
· 最新非法出租、出借枪支罪立案标准及认定（2018）
· 最新聚众扰乱军事管理区秩序罪立案标准及认定（2018）
· 最新煽动颠覆国家政权罪立案标准及认定（2018）
· 最新抗税罪立案标准及认定（2018）
· 最新过失损坏广播电视设施、公用电信设施罪立案标准及认定（2018）
· 最新战时临阵脱逃罪立案标准及认定（2018）
· 抢劫枪支、弹药、爆炸物、危险物质罪的认定、立案标准、量刑标准(2017最新版
· 非法集会、游行、示威罪的认定、立案标准、量刑标准(2017最新版)
· 妨害清算罪的认定、立案标准、量刑标准(2017最新版)
· 非法收购、运输、出售珍贵、濒危野生动物、珍贵、濒危野生动物制品罪的认定
· 擅自改变武器装备编配用途罪的立案标准、司法解释、量刑标准(2017年)
· 贪污罪的认定、立案标准、量刑标准(2017最新版)
· 武器装备肇事罪的立案标准、司法解释、量刑标准(2017年)
· 办理偷越国（边）境人员出入境证件罪的认定、立案标准、量刑标准(2017最新版
· 动植物检疫徇私舞弊罪的立案标准、司法解释、量刑标准(2017年)
· 包庇、纵容黑社会性质组织罪的认定、立案标准、量刑标准(2017最新版)
· 商检失职罪的立案标准、司法解释、量刑标准(2017年)

法律咨询