医院药房工作总结精选多篇.doc

医院药房工作总结(精选多篇) 医院药房工作总结上六个月，医院党委在上级党组织对领导下，全体中*员共同努力下，坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真加强党思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，全面贯彻贯彻市委“323”工作思绪，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”医院管理年开展工作，认真开展社会主义荣辱观教育活动，和治理医药购销领域商业贿赂专题工作，以“敬业务实，求精争先，团结奉献，博爱至诚”为医院精神，以“病人利益第一，服务质量第一，医疗技术第一，社会效益第一” 为办院宗旨，在医疗卫生改革中，锐意改革，开拓进取，勇于实践，充足发挥了各党支部战斗堡垒作用和*员先锋模范作用，保证了医院工作顺利开展，增进了医院三个文明建设协调发展，获得了可喜成绩，医院药房工作总结。现将上六个月工作状况和下六个月工作计划汇报如下：上六个月工作状况一、加强党建设，保证医院改革稳步发展紧紧围绕着医院中心工作开展党建工作，这是医院党建工作基本指导思想。只有加强党委和党支部自身建设，才能大力推进医院建设，使医院在稳定中求发展求改革，在发展、改革中求稳定。加强政治教育，提高党员队伍整体素质1、建立党员活动室和党建宣传园地，为党员学习提供良好场所。同步，为保证证党方针、政策及时精确得到传达，院党委为每个党支部订阅了机关党建、党建、党风廉政教材、广西日报、日报、现代广西广西卫生系统治理商业贿赂专题工作学习材料等党刊党报及学习资料，做到学习教育有资料，党员思想素质与时俱进，使他们时刻在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。2、认真开展以“八荣八耻”为重要内容社会主义荣辱观教育和党章学习；按卫生部规定建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情方、大处方；召开社会监督员座谈会、患者座谈会，广泛听取不一样意见，融洽医患关系。3、加强行风管理，贯彻责任状。根据院长与市卫生局签订行风建设责任状规定，我院结合医院实际状况，院长分别与各科室签订了行风建设责任状、严禁拿药物回扣责任状，与各医药企业、药厂、药商签订有关严禁在医院搞任何形式药物促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了党风廉政建设责任书，各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专题工作，将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣传画近60幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费状况分别公布、张贴在医院各显要位置上。4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作新特点，深入增强党组织发明力、凝聚力和战斗力，充足发挥*员先锋作用，经医院党委研究决定，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以深入开展 星级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专题工作为契机，在各党支部中开展创立“党员优质服务岗”为重要形式党员优质服务活动，推进医院“以病人为中心”优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一种新台阶，用我们爱心和良好工作作风树立起良好形象，无愧于“白衣战士”称号。六个月来，一月一次全院精神文明质量考核成果显示，除了一种科室被扣分外，其他科室都没有被扣分，从3月份开始，有13个科室由于收到病人锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励，其中，神经外二区获得最高奖励分数，达60分；病人满意率达98%以上，实现优质服务，无医疗事故、无差错。为广大市民提供良好诊断环境，以白衣战士为伤病员服务热心、诚心和优质医疗服务换取广大人民群众信任。加强党组织建设，壮大党员队伍院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党组织，上六个月，发展党员2名，同意转正2人，此外有10名入党积极分子参与了市直工委举行党员积极分子培训班培训，党员队伍不停壮大。目前全院有*员191人，很好地发挥了先锋模范作用。加强廉政建设，充足发挥纪检审计监督作用六个月来，医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员常常不定期抽查医院物资仓库、器械仓库、药库库存物资与否与账面相符，科室效益工资发放、使用与否合规，基础工程验收与否规范，上六个月对两个饭堂突击盘点6次，审计金额86421元，审计两个饭堂原始凭证2291张，对财务科出纳库存现金进行突击盘点6次，审核金额66437元，审核财务科原始凭证3654张，对门诊，住院收款员库存现金进行突击盘点25人次，审核金额214378元，审核门诊电脑发票19786张，通过开展内部审计工作，发现问题及时纠正，加强医院资金管理，杜绝漏洞，健全内控制度，发挥审计监督作用。抽查物资仓库物品240种，抽查医院材料仓库及外贸仓库材料455种，抽查仓库药物374种，抽查检查科检查单362张，抽查住院病历296本，通过对医院材料仓库抽查，健全内控制度，及时纠正差错，发现问题提出提议，使全体人员可以按照制度执行购进计划，做到及时入账出账，并做好验收入库工作，不停增进仓库管理工作，逐渐减少工作差错，保证医院财产物资安全 。定期抽查住院病历及检查科检查单收费项目按医疗收费价格收费。认真做好零星工程验收、审核工作，对医院资金财产不定期进行抽查，建立健全内控制度，做到规范化，很好地发挥了监督部门职能作用。 认真做好党委换届前期准备工作。今年4月，我院党委届满，我们根据有关规定，已向市直工委提高了换届申请，并认真做好换届前有关准备工作。加强宣传力度，提高社会效益医院党委十分重视医院对外宣传工作，重要与日报、晚报以及电视台、广播电台获得联络，运用它们宣传优势，把医院新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体形式进行对外宣传，上六个月已在各级新闻传媒刊登宣传医院报道129篇次，播出电视新闻及专题广告1830条次，工作总结医院药房工作总结。通过多渠道广泛宣传，不停提高医院在社会著名度，使人民群众深入理解到我院先进设备，精湛医术，良好行风，优质服务。积极开展军民共建活动，与解放军预备役三团、边防武警支队进行共建，已获得了明显成绩。6月份，医院被武警市支队向上级部门推荐为双拥先进单位，院长被双拥先进个人。院党委组织有关人员，采用走出去方式，学习国内外先进管理经验，进行ct等先进医疗设备考察论证，深入加强了医院改革和发展。关怀体贴职工，让职工体会到党温暖。医院党委一班人时刻把职工冷暖疾苦挂在心上，积极找职工谈心135人次，到病房看望了15名生病住院职工，春节召开了离退休人员座谈会，使他们深深感受到党组织温暖，树立了党在群众中威信。二、加强职业道德建设，增进两个文明协调发展加强职业道德教育，提高全院职工整体素质。院党委负责布置全院每周两小时思想政治、职业道德、警示教育等，以科室为单位认真组织学习了毛泽东思想、*理论、 “三个代表”重要思想和党十六届五中全会精神，进行以“八荣八耻”为重要内容社会主义荣辱观教育，学习党纪国法等。通过教育，获得很好效果，全院人员思想政治觉悟不停得到提高，职工爱院如家，爱岗敬业，默默无闻，无私奉献。开展以病人为中心“星级服务”活动。星级服务就是优质服务，就是人性化服务。我们根据优质服务质量差异，按照五星级原则来加以考核定级别，把最佳优质服务定为五星级，其他依次为四星级、三星级、二星级、一星级。医院规定全院职工，一定要从我做起，从目前做起，从平常工作做起，倡导积极服务，深入形成以病人为中心，以质量为关键服务理念，增强服务意识，规范服务行为，转变服务观念，在细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位优质服务。今年上六个月全院职工为病人做好事件，收到病人送锦旗38面、镜匾8块、感谢信37封，拒收病人“红包”80次，金额1元，另有32次不详，拒收病人礼品折款7060元，谢绝请吃129次，被媒体报道表场180次。继续推行“病人选择医生”制度。一是选择满意医生是病人权力，为此，我们在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生姓名、职务、职称、学历、专业技术水平等为病人选择满意医生提供便利。二是严格执行医疗项目收费原则，在门诊大厅公布常用药物价格和重要服务项目收费原则，在一楼大厅设置两台收费查询系统，病人到医院看病不再是“雾里看花”，凭收费单上号码和密码，即可查询到详细费用清单，清清晰楚、明明白白。加强监督机制，规范医院管理。在医院显要位置设置了意见箱，每周专人负责开箱，发现问题及时汇报主管领导；向社会公布医院举报电话，同步公开全院职工姓名、职务、职称，自觉接受群众监督；在诊室和病区设意见簿，病人和家眷所提意见，三天内必须答复；召开了社会监督员座谈会，广泛搜集听取群众建设和意见；制定考核原则每月组织一次行风考核，发现问题，及时通报批评。开展形式多样活动，增强职工凝骤力。1、春节期间，召开离退休职工迎春座谈会。2、3月8日，组织全体职工重看电教片医德医风警示录。3、46月，医院拔出专题经费开展党务活动，以党支部为单位，组织全院党员开展外出学习考察活动，各支部除了开展党员看活动外，部分支部还到南宁、北海、东兴等都市开展学习考察，开阔了党员视野，增强了党员自信心和自豪感。4、认真抓好党章学习。4月5日，副书记上题为学习好、遵守好、贯彻好、维护好党章，做党忠诚卫士，当群众贴心人党课。人人撰写心得体会文章。5、4月13日，召开医院治理医药购销领域商业贿赂专题治理工作动员会，拉开了医院向商业贿赂宣战序幕。此后，全院职工认真开展自查自纠，坚决纠正违反职业道德和市场规则不合法交易行为，使医务人员受到深刻法制、纪律和职业道德教育，增强抵制商业贿赂自觉性和廉洁从医意识，树立良好医德医风。6、六个月来，组织多次免费献血活动，共有62人次参与了这一活动。7、5月12日，院内开展以护理技能竞赛为重要内容庆祝和表扬活动，参与市局组织“白衣天使”文艺演出，我院所创作演出歌舞爱心换回百度春荣获一等奖。8、6月1日，党委配合工会为医院每一位小朋友送去了一份节日礼品，并鼓励他们努力学习，明日成为国家栋梁。9、6月1日，请市纪委副书记陈福多作了有关治理商业贿赂专题工作专题汇报。人人撰写心得体会文章。10、6月29日，院党委在医院党校召开了全体党员和中层以上干部参与庆祝中国*成立85周年龄念大会。会上，党委书记同志上了党课怎样实践社会主义荣辱观，院党委副书记、院长作了去年以来总结汇报。三、获得了一系列党委系统荣获称号1、在市直工委评比先进集体和个人中，医院党委荣获红旗基层党组织荣誉称号，第*支部、第五党支部、第六党支部分别荣获先进基层党组织称号，等10人获优秀党员，等2人获优秀党务工作者，刘宇清代表全市市直机关优秀党员在大会上发言。2、刘宇清还被评为市级优秀党员。3、院党委办公室被市委办评为市党委系统办公室 “十五” 期间先进集体。4、3月7日，参与市总工会举行“绿宝石首届女性文化艺术节”文艺演出获特等奖。5、3月24日，神经外科、神经外科二病区被评为“卫生系统广西青年文明号”。6、4月8日，脑科被市总工会评为“市十佳五一巾帼楷模岗”。7、院长被自治区总工会授予“广西五一劳动奖章”。8、第一团支部获自治区级“明天计划”先进集体，刘良获先进个人。9、第三团支部获市“五四红旗团支部”。陆桂雨获市级优秀青年志愿者。下六个月工作计划在上级组织对领导下，下六个月重要抓好如下几项工作。1、以科室为单位抓好每周两小时政治学习，开展以“八荣八耻”为重要内容社会主义荣辱观教育和治理医药购销领域商业贿赂专题工作，结合医院和科室工作实际进行学习，理论联络实际，学以致用。各党支部认真贯彻“三会一课”制度，不停提高党员干部整体素质。2、加强组织建设，壮大党员队伍。3、继续抓好“星级服务”活动开展，树立一医良好社会形象。全院职工要做到三个一切，即一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人，继续开展并完善“病人选择医生”制度，医疗工作要做到“四满意”：患者满意、家眷满意、社会满意、医院满意。4、开展多种形式评先活动。每月组织一次优质服务评比活动，年终开展先进工作者和五个“十佳”评比活动，增进医院精神文明建设。5、继续开展“健康进万家”活动。该活动由市基层办、市卫生局联合举行，我院全力提供医疗技术支持，拟向全市逐渐推广。6、做好下六个月“医院管理年”工作。7、进行党委换届医院药房年度工作总结本人热爱祖国，遵守医院各项规章制度，遵守院规院纪，不迟到，不早退。坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习药物管理法及处方管理措施和抗菌药物合理应用，不停提高业务水平和技能。平时工作中积极提高工作效率，在有限时间内用最有效方式工作，同步不懂地方要更多虚心请教同事，细心查阅资料，保证工作顺利进行。在进行每一项工作之前，认真分析工作内容，对于工作中也许出现某些疑问，要先做好应对措施，对于工作中出现问题要及时总结。积极积极地完毕交代下来工作，并且当交代下来工作完毕时，应当积极问询与否有其他需要，并积极地进行业务知识学习与完善。平时工作中调配药物时做到细心认真，做到三查七对，尽量防止差错，尽量满足患者需要，对于患者药物征询，用自己专业知识予以满意答复。积极参与医院组织各项活动，并发挥自己团体精神配合组织活动。俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面局限性，此后一定严格规定自己，加强学习，努力提高业务能力，为医院发展奉献自己力量。一、严守劳动纪律，以员工原则规定自己在实习期间，我严格遵守该院劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格规定约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余积极为到医院就诊患者义务解答有关科室位置就诊环节等方面问答，积极维护了医院良好形象;并且理论联络实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商议处方方面问题，进行处方分析，大大扩展了自己知识面，丰富了思维措施，切实体会到了实习真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、纯熟应用在平常试验课中学到操作措施和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善平常实习工作，给各带教老师留下了深刻印象，并通过实习笔记方式记录自己在工作中点点心得，由于我积极积极，勤快认真以及良好医患沟通能力，各科室予以好评。“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习下去由于实习即将结束，不过于老师已经将学习措施和工作技巧教于我，此后我一定能在实践中成长为一名优秀药学工作者。在医院药房工作还能学习某些课堂外东西，例如过桥就是黄连，由于黄连根茎中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，因此称为过桥。当然尚有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等某些中药别名，这些都是在医生开具中药处方上学到知识。三、怎样做好药物销售服务工作在销售部是最煅练与人处事、说话，我工作重要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师查对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于诸多患者购置所需药物时候不认识想征询，因此，向患者简介药物时，我首先要理解药物自身基本状况，然后做简朴简介，以提高顾客对医院药房信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。碰到不懂地方认真问询，不可以马虎大意，有时候医院采购说话并非一般话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团体。当自己工作干完时积极协助他人，同步我也得到了他人好评和关怀。在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习office软件在这里也得到使用并有所提高，一种人工作能力是各方面综合知识体现，当今社会竞争越来越剧烈，一种人知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场剧烈竞争。通过实习，我对中西药房及药剂科工作有了深入认识，深入理解了药库和制剂室工作任务，在实习过程中我们以踏实工作作风，勤奋好学工作态度，虚心向上学习精神得到了带教老师一致好评。实习是步入社会前预演，实习中苦与乐都尝尽后发现自己长大了。此后将步入社会参与工作，从北京中医药大学走出我将牢记“勤求博采，厚德济生”校训，肩负起药学工作者使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。xxxx年以来，我认真执行党各项卫生工作方针政策，遵守医院规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行药物管理法及处方管理措施，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习药物管理法及处方管理措施和抗菌药物合理应用，并运用业余时间进修学习，不停提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心合力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现临时性问题。药物摆放整洁，严格管理毒、麻、限、剧及宝贵药物、定期盘存，协助财务部做好药物经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时处理。每天工作是负责药物发放和二类精神药物请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一种整体，每个人就像一种零件，全体齐心合力，上下一心，互相配合，互相协助，保质保量完毕了上级交给各项任务。xxxx年工作方向：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时处理纠正，结合工作实际积极改善服务态度。深入加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参与院上组织业务学习，增长新知识。调剂药物工作规定我们要尤其认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人身心健康和医院经济、声誉等导致无法挽回损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药物质量管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药物不良反应按规定及时上报。做好药物盘点，协助财务部做好药物经济核算工作。存在局限性是专业知识不够扎实，一定努力改善。*年以来，认真学习药物管理法及处方管理措施和抗菌药物合理应用，并运用业余时间进修学习，不停提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心合力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现临时性问题。药物摆放整洁，严格管理毒、麻、限、剧及宝贵药物、定期盘存，协助财务部做好药物经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时处理。每天工作是负责药物发放和二类精神药物请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一种整体，每个人就像一种零件，全体齐心合力，上下一心，互相配合，互相协助，保质保量完毕了上级交给各项任务。工作方向：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时处理纠正，结合工作实际积极改善服务态度。深入加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参与院上组织业务学习，增长新知识。调剂药物工作规定我们要尤其认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人身心健康和医院经济、声誉等导致无法挽回损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药物质量管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药物不良反应按规定及时上报。做好药物盘点，协助财务部做好药物经济核算工作。存在局限性是专业知识不够扎实，一定努力改善。