工程质量控制操作指引.doc

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工程质量控制及管理办法

目的
通过对五矿建设地产系统所属在建项目开发管理的质量控制，促进五矿建设地产系统所属各公司（项目）的交流，不断提升五矿建设地产系统整体项目工程质量管理水平。
适用范围
适用于五矿建设地产系统所有一线公司所属在建项目。
组织
1、五矿建设地产系统五矿建设开发管理部统一领导并协调项目开发管理的质量管控工作。
2、质量管控工作由各一线公司相关专业人员组成（其中工程应包括土建和机电等专业技术人员）。
3、一线公司所属项目发展部（或工程管理部）负责项目全过程质量管控的执行、检查、落实整改等工作。
职责
1、五矿建设开发管理部
1.2、 负责质量控制指引的制定、修订、解释。
1.3负责质量控制工作的总体协调。
1.4负责评分汇总及评估结果的审批发布。
1.5跟踪落实各项目的整改情况，必要时对整改情况组织复查。
1.6根据检查评估结果提出奖惩措施建议。
2.一线公司项目发展（工程）部
2.1负责现场质量控制工作的协调。
2.2负责对存在问题的整改并提供反馈

第一条 工程质量管理流程
1.1 项目工程部作为公司派驻施工现场的专门机构，应重视质量控制工作。在设计、施工过程中按照合同规定和规范的要求督促监理单位和施工单位认真履行合同，实现质量目标。
1.2 项目公司是项目工程部同项目公司各部门之间的交流平台，将项目工程部的进度管理、质量管理、安全文明施工管理纳入项目公司整体进展计划中。
1.3 总部开发管理部要为项目公司开展质量控制工作创造有利条件，充分调动项目经理部及项目公司的积极性，并对现场各项工作和实体效果进行有效监控，将各项目发展计划纳入公司的整体发展规划。
1.4 公司执行质量体系三级监控，具体见下附流程图。

第二条 公司的质量管理目标
2.1 整体工程必须获得合同约定（同总包或业主签署）的要求。与物业公司交接时一次验收通过；入伙后保证业主投诉率控制在总户数的5％；努力达到零索赔。
2.2 杜绝建筑产品功能问题。
2.3 尽量避免产品舒适性、美观问题。
2.4 满足政府主管部门竣工验收要求
为保证实现公司的质量目标，应从事前预控、事中控制、事后检查三个方面着手现将具体质量把控工作安排分段阐述如下：

第三条 事前预控：
根据项目建设流程，其质量管理贯穿始终，在前期，重要的工作重点如下：
3.1 合同熟悉：
项目经理部应尽量熟悉工程实施的各方合同，对工程实施过程的相关主体的重要要素进行了解、分析，保证对相关要点的精确把握。主要内容如下：
3.1.1 合同相关主体的工作内容、期限、技术要求；
3.1.2 不同合同之间的分界面（如幕墙、精装及主体之间的结合部收口；锅炉设备安装同采暖管线的分界责任主体）；
3.1.3 合同约定的质量标准及责任条款（包含文明施工内容，如分包支付管理费而总包提供供料场所及清理垃圾。）

3.2 施工图纸审查、图纸交底：施工图审查是项目管理人员必备工作，能帮助管理人员熟悉项目状况，知悉质量监控的重点、难点，发现操作性不具备的设计内容，能从项目前期把握质量监控工作。其审查原则及各专业审查要点如下：
3.2.1 图纸审查原则：
a) 施工图纸同初步设计及方案设计的吻合性；

b) 施工做法的可操作性；
c) 各专业图纸的一致性；不同专业图纸之间的关联性；
d) 不同设计单位之间分界是否清楚；不同设计单位之间的分界面是否有错、漏项。
3.2.2 各专业图纸审查要点见下附件（设计是关注功能与效果，作为工程是

3.3 施工组织设计及专项施工方案审查：
施工组织设计及专项施工方案审查对控制质量起到指导作用。
主要审查重点：于业主对房屋质量（特别涉及到使用方面，例如渗漏、裂缝、排水不畅通等）的要求高，方案中应有防治工程质量通病的具体措施和奖惩制度，确保房屋的使用功能；
3.4 施工质量预控
3.4.1 工程施工实行样板引路制，包括重要的部位、关键的节点、新工艺新材料的应 用等，特别是关于渗漏方面的必须实行样板引路制。主要步骤如下：
a) 明确工艺流程
样板制作之前由项目经理部、监理单位牵头，工程管理部、施工单位协助，根据设计要求、施工技术细则、相关的规范、法规等明确工艺流程和质量标准。
b) 制作统一样板
项目部根据工程情况，在开工前明确需要制作样板的清单，根据其重要性分成A、B两类，A类以粉刷、门窗、屋面、卫生间为主，其余为B类。不管由几家施工单位，只能统一采用一个样板
c) 样板做法
施工工艺流程明确后由施工单位编写施工方案和质量控制要点，监理单位编制监理实施细则和质量检查标准，经审核后由施工单位实施，制作样板时要显示每道工艺的结果，由一系列样板组成，而不仅仅是显示完成面的情况。
d) 样板确认
i. A类由项目部负责，监理单位、施工单位、工程管理部参与确认。B类由现场监理负责，项目部、施工单位参与确认；
ii. 样板作好后必须经相关单位、部门确认，并办好书面手续.
e) 样板交底
样板确认以后，由施工单位技术负责人对施工班组进行交底，监理单位监督检查，并作好书面记录。
3.4.2 督促监理单位分阶段提交有针对性、可操作的监理实施细则，由工程主管进行 审核。
3.4.3 在各分部分项工程开工前，监督监理单位审核施工单位的技术交底情况，检查各项准备工作，包括操作人员的上岗证，各种材料的质保书、出厂合格证、取样复试，机械器具的准用证。
附样板验收表：

第四条 事中控制
施工质量过程控制（事中控制）：前期准备完成后，开始施工，对应公司24节点阶段，其质量控制阶段分为：地基与基础、主体结构、外脚手架拆除二次结构、初装修、精装修、机电设备安装），各阶段质量控制分别见附件，附件中是全过程质量管控要求，施工单位、监理应根据职责分工全数管控，项目工程部、项目公司相关人员根据项目质量目标、关键工序进行重点管控，下面阐述根据24节点规定各施工阶段质量管控重点：
4.1 地基与基础质量控制要点：
4.1.1 换填或加固法（基础钢筋混凝土见主体结构部分：
4.1.2 桩基工程检查要点

4.2 主体结构质量控制要点：
4.2.1 钢筋混凝土工程检查要点

4.3 外脚手架拆除（结构封顶后工作）质量控制要点：
4.3.1 砌体结构、砌体填充墙工程质量监督检查要点
4.3.2 钢结构工程质量监督检查要点
4.3.3 建筑装饰工程质量监留检查要点
4.3.4 住宅建筑初装饰工程质量监督检查要点
4.3.5 铝合金门窗安装工程质量监督检查要点
4.3.6 玻璃幕墙安装工程质量监督检查要点
4.3.7 采暖卫生和燃气安装工程质量监督检查要点
4.3.8 通风与空调安装工程质昌监督检查要点
4.3.9 建筑电气安装工程质量监督检查要点
4.3.10 建筑电梯安装工程质量监督检查要点

第五条 工程验收（事后检查）
各类分项验收、竣工验收是带有政府强制行为的质量把关工作，其验收后的成果直接面向业主，主要关注要点为：观感效果、功能实现。作为建设单位的工程管理人员，在质量控制过程中的关注重点也应该以业主的眼光重点把控观感效果及功能实现。同时借重于法定的“结构验收（0.00以上）、分项验收及竣工验收等二个阶段，合理的集约相应的人力、时间、物力，将面向业主的绝大多数观感、质量问题消灭在交楼以前。总结起来，本阶段工作可以称作“二个阶段，两个关注点。”

5.1 主体结构验收阶段建设单位人员检查要点：
5.1.1 功能实现检查点：
a) 构件的尺寸、定位；
b) 门窗洞口的尺寸、定位；
c) 构件是否有裂缝（构造裂缝）。
d)各类管线预留、预埋位置、尺寸是否到位
5.1.2 观感效果检查点：
a) 混凝土构件的平整度、垂直度；
b) 混凝土表面观感（有无蜂窝、麻面等）；
c) 构件尺寸、形状、起拱是否满足要求；
d) 门窗洞口是否方正；
e) 室内阴阳角是否符合观感要求；

5.2 分项验收、竣工验收阶段建设单位人员检查要点（主要涉及门窗、机电系统）：
观感效果及功能实现检查点：下述各项为交付使用前检查要点，其检查并整改的项目直接面向业主，本阶段的内容落实程度，是建设单位质量管理的核心，具体见《整改交房前重点检查并整改项》

5.2.1 砌体检查重点：
具体见《整改交房前重点检查并整改项》

5.2.2 铝合金门窗、幕墙
具体见《整改交房前重点检查并整改项》

5.2.3户门检查要点
具体见《整改交房前重点检查并整改项》

5.2.4 屋面露台检查重点：
具体见《整改交房前重点检查并整改项》

5.2.5 厨房、卫生间检查重点：
具体见《整改交房前重点检查并整改项》

5.2.6给排水、暖通、燃气、室外工程检查重点：
具体见《整改交房前重点检查并整改项》

5.2.7 电气安装检查重点：
具体见《整改交房前重点检查并整改项》

5.2.8 精装修检查重点：
具体见《整改交房前重点检查并整改项》

第六条 总部检查评估：各项目公司在项目开发全过程依照各类流程及指引对工程质量进行监控、检查及纠偏，五矿建设总部开发管理部负责对本公司所有一线项目公司的质量管理工作进行检查与评估。其具体评估细则见《ZHY001项目检查评估工作指引》，项目部检查内容除了上述在事前预控、事中控制、事后检查三个质量把控过程中择要点抽查外，主要依据《项目开发管理综合检查评分表》、《项目开发管理综合检查评估问题整改回复表》

五矿建设投资管理（北京）有限公司

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