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1、陕西省建筑企业关键竞争力研究 第1章 绪论 1.1 问题提出 1.2 本文研究对象和重要工作 1.3 本文研究意义和构造 第2章 关键竞争力及其测评系统研究 2.1 关键竞争力理论研究 2.2 关键竞争力测评指标体系研究 2.3 关键竞争力测评体系 第3章 建筑企业关键竞争力测评指标体系建立 3.1 关键竞争力测评原则和思绪 3.2 本文建立建筑企业关键竞争力指标体系 3.3 数据搜集和处理措施 第4章 关键竞争力测评措施与模型研究 4.1 逐项指标测评及分析措施与模型 4.2 整体性综合测评及分析措施与模型 第5章 应用与实证研究 结论 第一章 绪论 1
2、1 企业关键竞争力测评问题提出 从上个世纪九十年代开始，由普拉哈拉德和哈默尔第一次提出“企业关键竞争力”概念或范式后来，就意味着建立在经济学和管理学长期研究基础上企业关键竞争力理论作为一种独立理论而被创立，获得了管理学界广泛认同。此后，大量从事理论研究和企业实践管理专家，纷纷从老式管理理论、交叉科学和市场实战角度不停检查、深化和完善这一理论，有关企业关键竞争力专著、论文和探索层出不穷。 有关关键竞争力内涵，众多专家学者从不一样角度出发有不一样理解:普拉哈拉德和哈默(1990)认为关键竞争力是组织中积累性学识，尤其是有关协调不一样生产技能和有机结合多种技术流派学识:其后又认为关键竞争力是能
3、使企业提供附加价值给客户一组独特技能和技术(1995)。蒂斯、皮萨诺和舒恩(Teece, Pisano and Shuen, 1990)将关键竞争力定义为提供企业在特定经营中竞争能力和支柱优势基础一组相异技能、互补性资产和规则。埃里克森和米克尔森(1998)从组织资本和社会资本角度认为关键竞争力是组织资本和社会资本有机结合，组织资本反应了协调和组织生产技术方面，而社会资本显示了社会环境重要性。伦纳德一巴顿((Leonard-Barton, )认为关键竞争力是一:系统，包括员工技能、物理体系中知识、管理系统和价值观四种形式技术竞争力。麦肯锡管理征询企业认为关键竞争力是某一组织内部一系列技能和
4、知识结合，它具有使一项或多项业务到达世界一流水平能力(Hamel and Heece, 1994)。中国社会科学院工业经济研究所曹建海认为，“企业竞争力”是由企业一系列特殊资源组合而形成占领市场、获得长期利润能力。徐平认为关键竞争力是企业在某一市场上长期具有竞争优势内在能力资源。一般意义上，关键竞争力重要包括企业以知识为基础战略决策能力、技术开发能力、迅速反应能力、生产制造能力、市场拓展能力和组织协调能力等。此外，尚有人从知识角度认为关键竞争力是一种措施性初级知识，可以发明价值;从资产角度认为关键竞争力是无形资产和智力资产中关键部分，反应了企业本质(杨浩、戴月明，)。概括地说，企业关键竞争
5、力是指提供企业竞争能力和竞争优势基础多方面技术、技能和知识有机组合。 伴随对关键竞争力研究不停深入，怎样对企业关键竞争力进行有效测评，日益为人们所关注。但到目前为止，对关键竞争力测评研究较少，对关键竞争力测评进行系统化、数量化研究更少。而关键竞争力测评在关键竞争力研究中占有重要地位，它是沟通关键竞争力源和流桥梁，如图1-1所示。 关键竞争力测评体系 企业内部资源 源 桥梁 流 外部市场
6、 关键竞争力 关键竞争力 基本点和 运用和发挥 提高途径 图1-1 企业关键竞争力逻辑联络 关键竞争力“源”是指企业内部资源。怎样运用这一内部资源存量，通过合理途径来增长企业关键竞争力存量，就是关键竞争力增长机理与提高途径。关键竞争力测评问题就是对企业关键竞争力进行深入剖析，分析其存量。而一种企业不能单纯为了关键竞争力而积累关键竞争力，关键竞争力最终要走向市场，为企业赢得显性竞争优势，这就是关键竞争力“流”，即关键竞争力运用
7、发挥。 因此，对关键竞争力本质与作用进行量化实证研究大有可为(Henderson and Cockburn, 1994)，关键竞争力测评问题处理，有助于企业在对己有关键竞争力清晰理解基础上，规划和建立未来关键竞争力;有助于企业在发展中，不停监测关键竞争力增长，以利于调整和修订战略;有助于企业明确既有关键竞争力，更好地运用和发挥己有关键竞争力优势，从关键竞争力中充足获益。 1.2 本文研究对象和重要工作 1.2.1 发展建筑业意义 建筑业是我国国民经济支柱产业，对吸取投资、带动有关产业发展、吸纳劳动力就业等方面奉献巨大，它繁华发展对国民经济持续增长意义重大。陕西省受地理历史条件、
8、经济发展水平和社会观念转变等原因影响，建筑业发展滞后，并伴随我国加入WTO对开放建筑市场承诺期限临近,提高陕西建筑企业竞争力已成为突出问题。 1.2.2 陕西省建筑企业发展现实状况 1) 陕西建筑企业整体实力在全国处在中下水平。，陕西建筑企业总产值为4404362万元，仅占全国（不含港澳台地区，如下同）1.9%，在全国位于第18位。企业个数为753个，占全国1.5%。计算劳动生产率从业人员472511人，占全国1.8%。 2) 企业利润空间继续缩小。建筑市场秩序不规范，投资行为无约束，业主普遍规定承包单位垫资，压价，拖欠工程款仍以不一样形式存在，市场恶性竞争。，陕西建筑企业利润总额处在
9、全国第24位，占全国利润总额0.9%。 3) 企业生产效益与东部地区相比，尚有一定差距。按总产值计算劳动生产率为93212元/人，虽然高于全国平均86666元/人，但与北京、上海、浙江等地相比，仍有相称差距（三地平均值为：137100元/人）。人均竣工产值55107元/人和人均施工面积82.5m2/人，均低于全国平均水平（分别为63464元/人，97.4 m2/人）。 4) 企业资质等级构造处在尚需提高，在全省634家总承包建筑企业中，特级资质仅有4家，一级为55家。总体水平还较低。 图1-2 各级企业比例图 5) 技术水平仍需深入提高。从机械设备装备使用状况来看，，陕西建筑企业自
10、有机械设备总台数为155839台，仅占全国1.9%；自有机械设备总功率为2556933千瓦，占全国2.2%。 1.2.3 本文研究思绪 整个研究工作过程重要包括调研、测评系统设计、测评思绪与指标体系设计、测评措施与模型建立、应用实证研究等阶段。本文研究思绪与工作过程如图1-2所示。 测评
11、 指标 确定 测评 体系 实 调 整体 确定 系统 设计 证 研 研究 测评 总体 研 方案 思绪 设计 究
12、 建立 测评 模型 图1-3 全文研究思绪 鉴于此，本文开展“陕西建筑企业关键竞争力研究”，将从关键竞争力概念和内涵入手，通过研究关键竞争力测评指标体系，结合陕西省建筑业特点和建筑施工企业特性，以企业市场——技术——
13、管理层面为架构，建构测评陕西建筑施工企业关键竞争力指标体系，最终运用AHP模糊综合评判法对陕西省实际建筑企业关键竞争力进行了实证研究，检查本文建构指标体系和测评模型科学有效性。 1.3 本文研究意义和构造 1.3.1 本文研究意义 改革开放以来，尤其是党十三届四中全会以来，作为有关行业赖以生存与发展基础性先导产业之一，建筑业改革与发展获得了明显成就。根据国家记录局资料，1989年到，全国（不包括港、澳、台地区，如下同）建筑业增长值从794亿元增长到6462亿元，年均增长12.6%（扣除价格上涨原因），高于我国国内生产总值（GDP）同期增长速度9.3%；建筑业增长值占GDP比重由4.7
14、提高到6.7%，到达了支柱产业指标原则。建筑业在国民经济各产业部门中居第4位（在工业、农业、商贸业之后），为国民经济持续稳定增长做出了奉献。党十六大总结了改革开放以来尤其是十三届四中全会以来经验，明确提出，要在二十一世纪前，集中力量，全面建设惠及十几亿人口更高水平小康社会，并且制定了全面建设小康社会宏伟大纲。小康社会建设必然会加速我国城镇化进程，而城镇化加速离不开都市基础设施和住宅建设大发展，这必将为建筑业提供更为广阔舞台。可以估计，建筑业在国民经济中支柱产业地位将会不停加强，对国民经济拉动作用将愈加明显。 本文针对陕西建筑企业进行关键竞争力研究，将有助于建筑企业更好认识自身优势与局限性，
15、在剧烈市场竞争中扬长避短。充足发挥建筑业国民经济支柱产业地位，对中国经济发展起到更大拉动作用。 1.3.2 本文研究构造 第一章：绪论。提出了建筑企业关键竞争力测评研究问题，明确了本文研究重要对象、思绪，指出了研究意义和研究构造。 第二章：关键竞争力及其测评系统研究。总结前人关键竞争力及其测评系统研究成果，提出本文建筑企业关键竞争力概念和建筑企业关键竞争力测评体系。 第三章：关键竞争力测评指标体系建立。简介关键竞争力测评原则和思绪，从比对其他学者测评体系出发，建立适合建筑企业关键竞争力测评体系。明确所需数据搜集和处理措施。 第四章：关键竞争力测评措施与模型研究。在建立测评体系基础上，
16、选择适合评价措施，简介了逐项指标测评法和整体性综合测评法。 第五章：应用与实证研究。通过AHP——模糊综合评判法，对陕西省实际建筑施工企业关键竞争力，进行了实证测评，检查出本文测评体系科学性、有效性。 结论：必须结合行业实赋，建立规范测评指标体系，广泛搜集企业数据，使用多种测评措施进行评价，才能真实、精确、有效地测评出企业关键竞争力，为深入加强建筑施工企业市场竞争力，推进国民经济持续发展奠定坚实基础。 1.3.3 本文构造框架图 陕西省建筑企业关键竞争力研究
17、 问题提出 第一章 绪论 本文研究对象和重要工作 本文研究意义和构造 关键竞争力理论研究 第二章 关键竞争力及其测评系统研究 关键竞争力测评体系研究
18、 关键竞争力测评系统 关键竞争力测评原则和思绪 第三章 建筑企业关键竞争力测评指标体系建立 本文建立建筑企业 关键竞争力指标体系 测评数据搜集和处理 逐项指标
19、 整体性综合 测评法 第四章 关键竞争力测评措施与模型研究 测评法 基于AHP——模糊综合评判法 第五章 应用与实证研究 陕西省建筑企业实证研究 结论 图1-4 本文构造框架图 第二章 关键竞争力及其测评系统研究 2.1
20、 企业关键竞争力理论研究 2.1.2 有关企业关键竞争力理论研究 究竟什么是企业关键竞争力？比较“正宗”表述来自美国学者普拉哈拉德与哈默。1990年，他们共同在《哈佛商业评论》上刊登了《企业关键竞争力》一文，初次提出了关键竞争力概念，认为那是企业所拥有独特竞争优势，是区别于其他竞争对手知识体系，是在企业发展历程中逐渐形成和发展起来一种知识与资产互动体系。由于它具有稀缺性、难以模仿性、不易被取代和独特、长期顾客价值(或说市场价值一一这比市场份额更受跨国企业重视)，它能使企业在某个市场中具有长期竞争优势。它是“企业竞争能力”关键。这一定义过于抽象，难以全面理解和精确把握。正由于此，
21、继普拉哈拉德与哈默之后，国内外经济学界、管理学界和企业界对“企业关键竞争力”这一重大而现实课题开展了深入而广泛研究，从不一样侧面对它内涵和本质进行了论述。 麦肯锡(Mckinsey)企业凯文·科恩，斯蒂芬·霍尔和帕特里夏·克里福德认为，企业关键竞争力是企业以往投资和学习行动所积累一系列互补技能与知识结合，它具有一定特异性，是使一项或多项关键业务到达业界一流水平能力。 D•福克纳和C•鲍曼认为，关键竞争力是企业专有、优秀、扎根于组织之中和适应市场机会，更也许实现可持续竞争优势，获得超平均水平利润一种复合性、整合性能力。 梯斯(Teece)认为，关键竞争力是指许多有差
22、异技能、赔偿资产和通例集合，它可以在某些业务领域为企业提供竞争能力，强化企业竞争优势。 梅雅和乌特巴克(M. H. Meyer, J. M. Utterback)认为，关键竞争力特指企业价值活动各环节所蕴含、区别于竞争对手独特能力，如研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力等。 奎因、道赖和帕克特(Quinn, Doorly, Paquette, 1990)认为，关键竞争力积累与企业持续发展、尤其是企业关键产品与关键技术发展过程息息有关。由于产品与技术平台是需要通过长期学习和积累才能建立，因此，关键竞争力是企业以往投资和学习行为中所积累独特专长(历史性且难以仿效知识集合)。
23、 巴顿(Dorothy Leonard Barton)认为，关键竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势知识体系，它取决于四个维度间强烈互相作用:技巧和知识基、技术系统、管理系统、价值观系统，并且不易被其他企业所模仿。 张维迎认为，关键竞争力是一种团体专有资源结合体，其中某些知识或技能是不可分割。深入说，可归纳成“五不”，即偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉。 魏杰认为，企业关键竞争力强调是较长时期内竞争力，是规模效益竞争力，是他人不可替代和学习竞争力。 周叔莲认为，企业关键竞争力是在一定制度框架下，企业所拥有、基于独特知识技术积累一种竞争能力。他
24、还认为，企业关键竞争力是企业可以做好什么能力，以及为何可以做得那么好。 李海舰、聂辉华认为，关键能力是一种整合企业内外部资源(技术或知识)能力。整合不是简朴综合，而是以我为主，将有助于自身发展多种驱动原因联为一体。企业在发展过程中，不仅要善于整合内部资源，更要善于整合外部资源。 张金昌认为，企业关键竞争力受到外部环境影响，但重要是由企业内部各个环节竞争力所决定，关键在于企业总体创新能力。 徐希燕认为，关键竞争力是企业随时间而积累、不可仿效、使利润增殖最快创新能力。这种能力包括研究开发、技术创新、制度设计、经营理念和品牌塑造等。其载体是知识、信息和制度。其体现形式为
25、专利和无形资产等。 管益忻认为，关键竞争力是指企业一种经营能力，并进而获得获利能力。这种能力是企业可认为顾客提供明显增值，并且有别于一般同行别具一格集束、整合性知识、能力和文化。他还深入强调指出，企业关键竞争力本质内涵是“消费者剩余”。 张彦宁认为，关键竞争力是企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段能力，它使企业在战略上与众不一样。 以上所列中外学者对“企业关键竞争力”概念论述，只是大量研究成果中一小部分，但己经可以囊括几乎所有重要观点。综合以上论述，重要有这样四种观点:一是认为关键竞争力就是关键能力、组织能力或战略能力，它与企业资源共同构成企业竞争优势；二是认
26、为关键竞争力是资源函数，它与企业能力整合.可以有效增强企业竞争优势；三是认为关键竞争力是可以提供最大战略价值且有别于竞争对手组织资源组合，它与企业能力都是战略资源，两者共同构成企业可持续竞争优势；四是认为关键竞争力本质内涵是消费者剩余，也是就是企业让消费者(或顾客)得到真恰好、高于竞争对手不可取代性品质和价值能力，它与企业可以运用和整合内外资源共同构成企业持久竞争优势，见图2-1 A： B： 关键竞争力= 关键竞争力= 组织和
27、战略能力 竞争优势 资源函数 竞争优势 资 源 能 力 C： D： 关键竞争力= 关键竞争力= 组织资源整合 竞争优势 消费者剩余 竞争优势 能 力
28、 资 源 图2-1 有关企业关键竞争力四类观点 2.1.2 本文有关关键竞争力定义 虽然分歧较大，但大家对于如下几点还是具有一致或近似一致认识，一是关键竞争力是指某一种企业所专有，不能或难于被其他企业所模仿能力；二是这种能力是能有效增强企业竞争优势，并且这种优势还是可持续性；三是这种能力是企业在参与市场竞争中逐渐形成，不是与生俱来，也不是从别企业学来或移植来；四是这种能力不是单一，而是一种综合实力体现。按照这样界定，企业获利产品、技术、品牌、专利、实物资产、交往能力、团体协作、变革管理、质量、生产率、客户满意度等都不能单独成为关键竞争力。 据此，我们
29、可以这样来定义企业关键竞争力，即企业关键竞争力是企业在参与市场竞争过程中通过有效整合技能、技术和资源而形成能使企业获取持续竞争优势独特综合能力。这种能力是企业在为客户发明价值过程中体现出来，是企业内部集体学习能力和创新能力集中体现。企业关键竞争力与一般意义上企业竞争力重要区别就在于它能持久维持企业竞争优势，而不是短暂或一段时间内增强企业竞争优势；在于它不能被模仿也不能通过模仿得来，是一种有很高市场价值稀缺性战略资源；在于它是人能力而不是物或可以继承能力。 2.2 关键竞争力测评指标体系研究 竞争力评价是运用经济学和管理学措施来探索企业竞争力性质、来源、配置等基本原因以及其互相关系，并用
30、记录学措施以数量化指标把竞争力状况显示出来。企业竞争力指标一般被分为两类：评价指标和分析指标。评价指标反应是竞争成果，而分析性指标反应是企业竞争力原因或决定原因。 企业竞争力评价一般原则是要尽量用品有综合性测评指标，尤其是具有显示性指标，把企业在市场竞争中所拥有能力和获得业绩即竞争力成果体现出来，形成企业竞争力强弱最终体现。 我国从上世纪八十年代初期开始开展关注竞争力和关键竞争力研究，并进行各类竞争力评价。目前重要形成有国家和地区(都市)竞争力、行业竞争力、企业(学校)竞争力三类竞争力评价体系。其中企业竞争力评价最为活跃，理论研究和评价体系也最为完整，虽然不一样学者和机构解释企业竞争力以及
31、关键竞争力层次和角度不一样，研究措施各异，对企业竞争力识别和原则等问题尚未到达共识，不过，企业竞争力蕴含基本思想即已到达共识，着重价值发明，倡导创新，关注社会责任，兼顾长期利益与短期利益，强调系统整体对外部环境应变能力，追求自身发展与外部环境动态友好。 我国日前流行企业竞争力评价体系一般包括企业规模、经营能力、经营安全能力、盈利能力、市场控制能力、信息技术水平、技术创新能力、组织管理能力、人力资本、企业文化、资本运行能力、跨国经营能力、环境协调能力等指标。 企业规模、经营能力数据一般依托企业内部记录和对外公布财务数据获得。后部分大都靠调查问卷获得。其内容全而、原则统一，易于各行业间乃至各国
32、之间企业竞争能力比较。但缺陷是：没有体现现代经济运行特点，忽视了在资源稀缺型经济社会中，企业所应肩负社会责任；另一方面缺乏行业特性，宜于进行行业内企业竞争力比较，难以进行跨行业比较；最终是记录内容繁杂，问卷部分较多，体现出理论上完整，但实际中难以实现。 2.2.1 较有代表性企业竞争力评价体系： （1）中国企业联合会根据企业经济效益、财务状况、管理水平、科技进步、员工素质、对外开放、社会效益等七个原因100多种指标进行综合评价排名。“中国企业500强”则以营业收入为基础，国家记录局中国“1000”企业以营业额为基础。两者均属于跨行业综合排名，体现出了企业经营状况，但不能体现其企业
33、价值竞争力。 （2）《经济》“中国上市企业企业竞争力100强”，中国证券报“上市企业100强”，重要集中在上市企业经营业绩和竞争力评价，其行业跨度大，但其评价目范围较窄，合用于财务投资分析。中国社会科学院与《中国经营报》开发“企业竞争力监测体系”采用了主营收入、每股收益、每股现金流量、净利润、净资产收益率等硬指标：也包括了生产规模、技术水平、研发能力、自主知识产权、经营管理团体、人力资源开发、环境保护措施、可持续发展战略、品牌著名度、信誉度、重要客户群等软指标。是一种比较完整竞争力评价体系，既可进行行业内评价，也合用于跨行业比较，但也仅限于上市企业。 （3）WEF评价指标体系。世界经济论坛
34、简称WEF)是国际上最有影响竞争力研究机构之一，每年出版《全球国际竞争力汇报》，有53个国家参评。企业竞争力作为国际竞争力重要构成包括其中。在企业竞争力评价部分，有比较 稳定理论、评价体系和措施。 WEF《全球国际竞争力汇报》以未来5-中长期人均GDP经济增长为基础，建立多原因决定系统评价体系，其理论基础是新古典派经济增长理论、技术进步内生化经济增长模型和大量经验性研究文献综合。WEF体系包括195个指标，其中硬指标68个，软指标127个，指标体系划分8大要素和重要经济指标9个部分。8大要素分别是:劳动力、政府管理、金融、基础设施、信息技术、法律和社会文明、企业管理、国际化。其中企业管理
35、原因分为管理质量、市场营销、员工培训、鼓励机制以及内部财务控制系统等，企业管理指标18个，附加企业及微观经济环境指标17个。指标数据获得采用专家评议措施，对参评国家和地区4314位专家进行问卷调查，从而获得数据。每个指标权数均等。重要是采用回归、因子分析措施构造增长指数和微观经济竞争力指数措施进行评价。 （4）IMD评价指标体系。瑞士国际管剪发展学院(简称IMD)，每年以《世界竞争力年鉴》形式刊登数据及评价成果。该评价体系数年来基本保持一致，但对指标分类及指标归入类别变化较大。 1994年企业管理国际竞争力指标分为四大类38个指标，1995年分为六大类37个指标，1996年调整为四大类25
36、个指标，1997年与上年基本相似分四大类27个指标，1998年比1997年多了企业文化这一类5个指标。总体上，将企业管理国际竞争力要素划为劳动生产率、劳动力成本、企业业绩、管理效率四个类别。指标来源重要有四个:①上市企业公开财务与核算指标；②各级政府记录或企业上报到各级政府指标；③专家、客户或职工调研指标；④企业为测评其竞争力或制定竞争力战略等提供指标。 WEF和IMD评价：WEF和IMD有关企业管理国际竞争力评价指标，是由一种国家或地区宏观企业角度入手建立，其指标或数据获取，与一种个体企业关键竞争力评价指标获取，有很大不一样。但其建立企业管理竞争力指标体系，对于研究企业关键竞争力有其借鉴和
37、指导作用。 （5）国家经贸委经济研究中心企业关键竞争力评价指标体系 1.评价指标体系内容。国家经贸委经济研究中心竞争力项目组()曾经建立了移动通信企业关键竞争力评价指标体系，分为124个指标，其中硬指标89个，软指标35个。后来，在参照WEF、IMD以及国内外有关关键竞争力评价体系和措施，建立了新五大分类指标体系，包括规模竞争力、市场开拓竞争力、管理竞争力、学习与创新竞争力、政策与环境竞争力等五个一级指标，25个二级指标和79个评价指标。 尤其地，该中心通过指标“收敛”，产生了一种只含少许指标体系，这个收敛体系同样可以比较精确地反应企业竞争力全貌。该中心以上面所指移动通信企业关键竞争力评
38、价指标体系收敛为例，将124个完整指标体系收敛为66个指标体系，再通过合并与分析，最终形成了一种有40个指标收敛体系。 2．评价。国家经贸委经研中心建立企业关键竞争力评价指标体系，是吸取了WEF、IMD以及国家经贸委等部门有关发展具有国际竞争力大型企业集团指导意见和该中心竞争力项目组有关移动通信企业关键竞争力评价指标体系成果，运用卡普兰提出“综合平衡计分卡”措施，构建起比较全面企业关键竞争力评价指标体系。该体系是我国目前较为完善、与我国大中型企业结合较为亲密指标体系。但由于该指标确立目或曰初衷是为大企业定位国际竞争力，因此，对于广大中小企业关键竞争力评价来说，不够完善。 （6）其他学者企业
39、关键竞争力评价指标体系 1.胡大立综合性评价指标体系。胡大立()在《企业竞争力论》中将企业竞争力分显性竞争力和隐性竞争力进行评估，其中显性竞争力分4类23个三级指标，隐性竞争力分8类47个三级指标。详细如表2-1。该体系比较全面，但给人一种多点开花、把全面东西都揉在一起感觉。根据前文分析，关键竞争力并不是1+l>2这样简朴事，也不是把所有优势揉合在一起，就必然地发明出关键竞争力。并且，诸如组织构造、企业文化等软性指标存在，减弱了最终成果客观性、精确性程度。 表2-1 企业关键竞争力评价理论指标体系 评价要素 评价指标 评价要素 评价指标 营运能力 存货周转率、应收账款周转率、流
40、动资产周转率、总资产周转率 组织构造 组织构造合理性、组织外向拓展能力、均衡率、生产能力有效运用率 经营安全能力 自有资本构成比率、产权比率、流动比率、速动比率、资产负债率、已获利息倍数 人力资本 企业高级管理人员综合素质指数、员工平均受教育程度、员工观念素质综合指数、员工信息技术水平、顾客受教育程度、顾客信息技术水平、人均利税率、人力资本开发成本率、人力资本开展成本利润率 获利能力 销售利润率、总资产酬劳率、资本收益率、净资产收益率、每股收益 企业文化 聚合力、企业文化适应性、企业文化建设投资率 市场控制能力 市场拥有率、市场覆盖率、市场应变能力、市场拓展能力、国际化
41、销售密度、企业社会形象、营销能力、顾客忠诚度 资本运行能力 附加经济价值EVA,资本保值增值率、固定资产使用率、规模一一单位成本函数、企业融资率、企业资信度、留存盈余比率/股利支付率 信息技术水平 信息技术拥有率、信息技术无保障率、信息技术使用率、信息技术投资收益率、信息技术投入增长率 知识管理能力 知识管理环境指数、知识搜集能力指数、知识运用能力指数、知识传播能力指数 技术创新能力 人均技术装备水平、设备先进程度、能源消耗利润率、技术创新投入率、技术开发人员比率、新产品开发成功率、新产品产值率、新工艺产值率、专利水平 外界环境关联水平 企业经营权力系数、社会责任成本率、社
42、会奉献率、社会积累率、政治经济政策对企业影响 2.鲁开垠、汪大海关键评价指标体系。鲁开垠等人()在《关键竞争力——企业永续制胜之路》中将企业关键竞争力评价指标分为关键技术能力、应变能力、组织协调能力和企业影响力等四类关键竞争力体系。组织关键竞争力指标体系为:①R&D能力，包括企业科技人员比重、R&D人员占科技人员比重、R&D经费比重；②创新能力，包括专利拥有比例、新产品产值率、产品和技术领先当时科技水平程度、同类产品更新换代速度、企业具有与自己技术有关产品族；③应变能力；④组织协调能力，包括聚合力、生产能力有效运用率；⑤企业影响力，包括市场拥有率、产品美誉度。该指标体系又过于简朴，过多地
43、关注了企业内部，缺乏外部尤其是“市场”这一关键性原因。 3.张志强、吴健中能力指标体系。张志强、吴健中(1999)《企业竞争力及其评价》将影响企业竞争力原因归纳为企业生存能力、企业发展能力和企业内外部环境和转化能力，并以此设置了三类指标，其中①生存能力包括:全员劳动生产率、市场拥有率、投资收益率、资产负债率和贷款回收率；②发展能力包括：R&D经费比率、企业积累率、资信度、自有资产增值率、设备先进程度；③内外部环境和转化能力包括：企业文化建设、政治和政策原因、社会承担占利润比重、信息沟通能力。 4.中国企业联合会指标体系。自.19%年起，中国企业联合会专门组织力量研究开发企业竞争力指标体系，
44、并于初完毕，其指标体系见表2-2。这些指标综合反应了企业可持续成长能力、盈利能力、市场占有能力、销售能力、产品创新能力、技术开发能力、人财物运用能力及对社会奉献能力等综合素质。评价体系满分为1000分，定量指标占72%，定性指标占28%。 表2-2 中国企业联合会企业关键竞争力评价指标体系 经济效益 销售收入、利润总额、全员劳动生产率 职工素质 企业职称构造、职工学历构造、职工教育费用 财务状况 净资产、资产负债率、存货周转率 对外开放程度 运用外资状况、出口创汇状况 管理水平 市场拥有率、万元产值综合能耗、产销率 社会效益 环境保护设施投入、为社会提供就业人数、纳税
45、额 科技进步 设备新旧度、技术改造收益率、科研成果转化率 5.徐文芹工业企业经济效益指标体系。在《工业企业经济效益指标体系及其综合评价》中，徐文芹()认为1998年国家记录局制定工业企业经济效益考核指标体系有缺陷，一是成本费用利润率指标设置不合理，二是资产负债率与经济效益内涵不符，资本保值增值率计算公式不合理。徐将其改善为: 资本保值增值率、销售利润率指标、总资产周转率、净资产收益率、工业全员劳动生产率、产品销售率、总资产奉献率。并用改善后指标体系结合几十家企业进行了因子分析法实证研究，意在阐明因子分析法在企业经济效益综合评价中应用。 6.王毅关键竞争力评价指标体系。王毅()在《我
46、国企业关键竞争力实证研究》建立了一套评价指标(见表2-3)，对33家企业有效问卷41份进行记录分析，成果显示，企业关键竞争力是持续竞争优势之源，企业获得性和成长性都以强大关键竞争力为基础;并且，我国企业己经历基于战略关键竞争力和组织关键竞争力竞争，它们分别是企业成长和盈利重要源泉，在下一种竞争阶段，我国企业将进入基于技术关键竞争力竞争阶段。 表2-3 企业关键竞争力评价指标体系 关键竞争力 评价指标 战略关键竞争力 政策整合能力，竞争环境整合能力，技术环境整合能力，战略营销能力，战略预测能力，战略领导能力 组织关键竞争力 研究发展能力，制造能力，营销能力，子企业/事业部能力，功能
47、之间界面整合能力，子企业/事业部之间界面整能力，内部管理意识，关键人才管理能力 技术关键竞争力 学科整合能力，单元技术关键竞争力，产品整合能力，产品子系统整合能力 通过实证分析，王毅博士得出结论:战略关键竞争力对企业成长性具有明显正向作用，这与普拉哈拉德和哈默观测是一致。组织关键竞争力对企业获利性有明显正有关关系，这与我国企业正处在转型经济有很大关系。但技术关键竞争力与企业获利性、成长性关系都不明显，这阐明，在过去中，技术关键竞争力既不是长期成长性重要奉献原因，也不是企业盈利性重要奉献原因。 7.王建华、王方华企业竞争力评价指标体系。他们()在《企业竞争力评价指标体系研究》一文中，
48、在竞争优势理论指导下，分析出竞争力评价维度，并在此基础上建立科学了竞争力评价指标体系，见表2-4。 表2-4 企业竞争力评价指标体系 一级指标 二级指标 评价指标 经营环境 宏观环境 重要考虑外部环境经济层面，如国家金融税务，市场竞争完善程度，国家经济发展状况以及要素市场状况等方面进行评估，作为评价竞争力宏观层面指标。 产业环境 反应产业竞争剧烈程度，通过产业卖方和买方集中度，产业价格变化状况，产业运用状况，产业内企业平均规模等指标来衡量 产品市场竞争力 产品销售获利性 总资产奉献率，这是评价和考核企业既有产品竞争力关键指标 市场拥有率 市场拥有率 企业战略能力
49、 领导层教育程度 企业治理构造 长期经营业绩 如：几年内平均利润率 生产能力 效率性指标 劳动生产率，原材料运用效率，设备使用效率 柔性化程度 转产时间花费，跨组织参与性 质量特性 优等品率，产品合格率 市场能力 营销资源丰裕度和管理水平 销售协议执行状况，贷款回收状况，内部制度完善状况和市场信息系统建设等方面进行定性衡量，营销支出比重 营销效果 品牌声誉，市场拥有率，新产品增长率，产品分销促销及定价效果等方面加以定性衡量 技术能力 技术投入 经费投入强度，人员构造 技术产出 专利数，产品和技术领先程度，新产品产值率 营运能力 财务数据 存
50、货周转率，应收账款周转率，三年以上应收账款比率，积压商品物资比率，固定资产闲置率，流动比率，资本保值增值率 财务能力 融资数量和成本 负债比率 综合资本成本率 投资效果 投资收益率 资产总额 可持续发展能力 人力资源 筹供能力 资金、高素质人员、原材料 职工下岗 社会承担系数 社会环境 社会奉献率 8.吴诣民、张焕明、马瑞萍等人企业综合实力评价指标体系。吴诣民等()在《我国企业综合实力评价措施研究》一文中，建立了一种四个层次、三级系统指标体系，见表2-5。 表2-5 企业综合实力评价指标体系 一级子系统 二级子系统 三级子系统
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