物业消防车辆应急管理.doc

一、消防1消防管理2 灭火技术3 组织疏散4 逃生自救消防培训内容 消防培训内容 戴德梁行房地产顾问（深圳）有限公司保安消防培训资料第一章：防火检查消防工作是物业管理工作的一个内容，尽管火灾的发生是由各种因素导致的，但是这是可以防止的，并且防止火灾是一项只能做好，不能做坏的工作。否则，将会有严重后果和不堪设想的损失。所以，规定我们值班员做到：“懂本岗位（责任区）火灾危险性和火灾防止措施，检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房）。”即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三会、三能”：三懂：懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾防止措施、懂火灾的扑救方法。二会：会使用灭火器材、会报警。三能：能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾。第一节 防火检查其目的防火检查目的在于贯彻“防止为主，防消结合”的方针。发现和消除火险隐患，规定对防火的对象、设施查个明白。以现不安全的因素，及时整改解决，贯彻防火安全措施，消除火险隐患。把火灾事故消灭在萌芽状态，做到防患于未然。火险隐患：是指生产、生活中有也许直接导致火灾危害的不安全因素。第二节 防火检查的组织形式防火检查不是一项临时性的措施，更不能一劳永逸，这是一项长期的、经常的工作，开展防火检查，一般为经常性检查和季节性检查相结合。（一）、班组检查。（二）、定期检查。（三）、部门经理检查。第三节 防火检查的内容防火检查工作，涉及面广、技术性强，这就要我们检查人员必须熟悉了解防火对象，和设施的特点。学习掌握防火业务、技术，要善于发现火险隐患。重要的检查内容有：1、 用火、用电的安全管理情况；2、 易燃、易爆防火安全管理情况；3、 消防器材维护、保养情况；4、 火警事故调查、解决情况。 第三节 消防工作的基本任务一、控制、消除发生火灾、爆炸的一切不安全条件和因素。二、限制、消防火灾、爆炸蔓延，扩大的条件和因素。三、保证有足够的消防人员和消防车设备，以便一旦发生火灾能及时扑救，减少损失。四、保证有足够的安全通道、出口，以便人员逃生和物资疏散。五、彻底清查火灾、爆炸因素，做到“三不放过”：三不放过：即因素不明不放过；责任事故者和群众未受到教育不放过；防火措施不贯彻不放过。第二章 高层建筑的消防工作任务第一节 高层建筑的防火高层建筑，顾名思义是指体型高、楼层多的建筑。10层（含10层）以上24米以上的建筑物。高层建筑的火灾危险性比一般建筑要在的多，一旦发生火灾，由于楼层高、人员多、蔓延快、扑救疏散都很困难，往往导致惨重的人员伤亡和经济损失。因此，如何做好高层民用建筑的防火工作，已成为我国的消防工作的重题，必须引起在力重视。一、 高层建筑火灾有什么特点1、 损失大，社会影响大。2、 火灾发展剧烈、迅速。高层建筑内有很多纵向竖井，如电梯间、楼梯间、管道井、电缆井。火灾发生时，这些垂直坚井都起着烟囱拔火作用，据实测，热烟气垂直向上蔓延的速度为3-4m/s，100m以上高楼着火后不到1分钟，热烟气便会充满整个建筑物。3、 火灾时，疏散困难，逃生不易。高层建筑距地面高，疏散时间长，疏散距离远，人员多，火灾时又往往停电，电梯停开，照明系统中断，室内漆黑、浓烟滚滚，逃生人员争先恐后，互相拥挤，践踏，使得火灾时逃生极为困难。4、 扑救困难。二、 室内火灾的发展过程及特点绝大部分建筑火灾，最初都是发生在建筑物内的某个房间（或区域），然后蔓延至整个楼层，乃至整个建筑物。要有效地控制建筑物火灾的发生，发展及倒塌破坏，就必须了解室内火灾的发展过程及特点。三、 室内火灾的发展大体可分四个阶段，即初起阶段、发展蔓延阶段、发展剧烈阶段和衰减熄灭阶段。室内发生火灾后，最初只局限于起火部位周边可燃物的燃烧，随后是衣物、 家具、墙壁饰面及天棚起火，最后整个房间所有起火，与此同时，热气流从内墙门及外墙窗口喷出，向起火楼层及整个建筑物蔓延，导致整个建筑物所有起火。第二节 高层建筑火灾因素一、吸烟不慎这是最常见的起火因素，常见的情况有：1、 乱扔烟头，引起地毯、沙发、衣服等可燃物起火；2、 在沙发上、床上或酒醉吸烟瞅着后引起火灾；3、 将未熄灭的烟头随意扔入垃圾箱引起着火；4、 在严禁吸烟的地方违章吸烟。在进行装修作业时，为什么不能随意乱扔烟头？据则定，香烟中心温度700-800C，表面温度为200-300C，水平放置时，一般14-15分钟烧完，垂直放置时，由下往上燃烧速度快些，约12-13分钟烧完。若将香烟放在席梦思床垫上，立即使床垫发生阴燃，5分钟即可闻到焦烟味，25分钟烟雾呛眼睛，1.5小时阴燃发展成明火，火焰高达35cm。装修施工现场的锯末、刨花、废纸、油漆、废棉纱、废布头、地毯、被褥、床单、杂单均可被引燃，从而引起火灾。消防部门做过记录，全国平均天天要发生10多起吸烟而引起的火灾，平均天天经济损失20多万元。在装修施工过程中，装修材料应堆放整齐、锯末、废纸、废布应急时清扫，施工现场不允许乱扔烟头。二、电气火灾电气火灾的情况比较复杂，常见的有：1、 使用电炉、电熨斗等电热器设备后，没有切断电源烤着可燃物。2、 照明灯具设立不妥，烤着可燃物。3、 带电维修电气设备、线路、产生的电火花引着可燃物。4、 电线设备、安装不良、绝缘损坏、短路起火。5、电视、电扇等电器开户后长时间运营，没有切断电源以致组件发热起火。三、可燃气体发生燃烧爆炸重要有软管破损、灶具漏气，修整改动管道不妥，忘掉关闭阀门等导致气体泄漏，遇明火或高温发生燃烧爆炸。四、 化学易燃物品管理不善五、 其他在设备检修时，由于在焊接，切割动火作业时，操作不妥引起火灾。尚有小孩玩火，雷击等六、装修施工现场违章施工引起 第三节 高层建筑防火检查内容、方法一、做好楼层施工、单位的防火检查工作，杜绝引起火灾的一切因素。（1） 有无破损原有的承重墙、梁、阳台、屋面及防火墙的结构；（2） 有无使用严禁的大功率电器；（3） 有无乱拉、乱接电线现象，电线穿管是否耐火；（4） 装修单位现场是否有违章吸烟现象；（5） 穿墙孔洞是否用耐材料堵塞；（6） 进行的电焊、气割等明火作业是否有审批手续；（7） 有无操作上岗证、有无防范措施。（电气焊与油漆、喷漆、木工不能同室同时交叉作业；）（8） 灭火器材是否配备规定的数量和标准；、（9） 有无改动原有煤气管道现象。二、保证有足够的灭火力量和足够的消防设备。三、做好楼层的检查（望、闻、听）。1、 查看公用走道、防火通道有无被占用而影响正常功能。2、 消防设施是否完整、好用。3、 有无异常味道（煤气泄漏）4、 设备运营有无异常声响。四、加强宣传，劝阻业主、住户拜神烧香、纸，要小心监护勿将未完全熄灭的灰迹放入垃圾箱，防止阴燃起火。五、安全疏散通道的检查有无被堵塞、占用。第四节 高层建筑火灾的安全疏散计划在发生火灾时,有组织、有计划、有环节的疏散人员对减少伤亡是极为重要的。所以一定要有周密的安全疏散计划方案。一、疏散环节1、 应一方面疏散受烟火直接危害的人员（起火单元、或整层）2、 接着疏散受烟火威胁最大的部位的人（事故层的上一层或两层）3、 再疏散起火层的下一层或两层人员为火灾的扑救腾出必要的活动区域4、 根据火势的发展变化情况采用其他行动。如火势已控制或基本扑灭，则可不再继续疏散。如火势尚未控制或仍在发展，蔓延扩大，则应当立即疏散火灾层以上的所有人员，特别注意容易受烟害的顶层人员的安全。5、 明确疏散路线和人流 分派，要避免大量人员涌向一个出口，导致挤死、挤伤事故。6、 在楼梯已被气充塞的情况下，或人员来不及往下疏散时，可撒离至楼层天面避难，等待救援。二、疏散方案第三章 燃烧的基本知识第一节、燃烧的概念 燃烧是一种发热、放光的化学反映。化学反映是物质发生变化后产生出与本来物质完全不同的物质。这种在放热发光的同时发生化学变化使原物质消失，新物质生成的过程就叫燃烧。第二节 燃烧的三个要素一、 燃烧的必备条件：要发生燃烧，必须同时具有以下三个条件，缺一不可：1、 要有可燃物 凡是能在空气、氧气或其他氧化剂中发生燃烧反映的物质都称为可燃物。不同可燃物的燃烧难易限度不同。同一可燃物的燃烧难易限度也会因条件改变而改变，甚至在一定条件下为不燃物，而在另一定的条件下成为可燃物。如铁、铝在纯氧中。2、 要有助燃物 凡能帮助和支持可燃物燃烧的物质都叫助燃物，如空气、氧、氯酸钾、过氧化钠、浓硝酸、浓硫酸等。3、要有着火源 凡能引起可燃物质燃烧的热能源均称为着火源，可以是明火，也可以是高温物体，可以由热能、化学能、电能、机械能转换而来。炉火、烟头、火柴、蜡烛是居民楼常见的引起火灾的着火源；电器开关、电器短路、静电等产生的电火花是电器火灾常见的着火源；燃烧蔓延方式：导热传递、对流传热、辐射传热。第三节 火灾的概念火灾是在时间和空间上失去控制,对人身财产导致损害的燃烧现象.火警与火灾的区别: 火警与火灾都是在违反人们意志而发生的非正常着火事故. 火警与火灾的区别取决于经济损失和有无人员伤亡.凡个人损失50元,国家、集体损失100元以及因着火导致死亡或者重伤1人的都叫火灾,局限性以上标准的叫火警。 火灾又分为重大火灾和特大火灾。重大火灾：死3人，伤10人或死伤共10人，受灾30户，经济损失5万元。特大火灾：死10人，伤20人或死伤共20人，受灾25户，经济损失50万元。第四节 防火的基本措施根据燃烧的条件，一切防火措施都是为了不使燃烧形成。从而达成防火目的，在长期同火灾作斗争中，人们总结出下列几种防火措施：1、 控制可燃物体 即控制可燃物品的储存量。2、 控制爆炸极限 即加强通风，减少可燃气体、蒸汽和粉尘浓度。将它们控制在爆炸极限以下。3、 提高耐火极限 用防火漆、防火涂料，浸涂可燃材料。4、 隔绝空气 就是破坏燃烧的助燃条件。如：（1）密封在可燃物质的容器设备；（2）充装惰性气体进行防火保护；（3）关闭防火门、窗切断空气对流；（4）用沙、土覆盖可燃物。5、消除火源：就是破坏引进可燃物燃烧的热能源。如：（1）火灾危险场合，使用防爆电气设备；（2）火灾危险场合，穿防静电的工服和严禁烟火进入；（3）装接，接地、避雷装置。6、防止热爆炸波的蔓延：就是要防止所有燃烧条件的形成，从而防止火灾扩大，减少火灾损失。第五节 灭火的基本方法灭火就是为了破坏已形成的燃烧条件，达成灭火目的，灭火的方法重要有以下四种：1、 隔离法：就是将还在燃烧的物质与未燃烧的物质隔离，使火势不致蔓延。（拆除防 火隔离带）。2、 窒息法：隔绝空气，使可燃物得不到足够的氧气而停止燃烧。（如用不燃物遮盖燃烧物、不燃气体、液体喷到燃烧物上使之得不到空气而窒息）。3、 降温法：就是减少着火物质的温度，使之降到燃点以下而停止燃烧。（如用水或将水洒到火源附近的物体上，使其不形成新的火灾区）。4、 克制法：就是中断燃烧的连锁反映。（如将有克制作用的灭火剂喷射到燃烧区，使燃烧终止，从而达成灭火的目的）。 第四章 燃烧产物的毒害作用第一节 燃烧产物毒害作用据记录，火灾中人员死亡的因素，因烟气和毒气直接致死的占40%，加上由于中毒晕倒后被烧死的，则占一半以上，因此，了解火灾中燃烧产物对人体的毒害作用品有重要意义。一、 热烟气的一般毒害作用涉及：缺氧、高温气体对呼吸道的热损伤和烟尘对呼吸道的堵塞作用。1、 缺氧 正常空气中氧占21%，当O2%16%12%时，人会出现头痛，呼吸急促，脉搏加快；当O2%14%9%时，人判断能力迟钝，出现酩酊状态，产生紫斑；当O2% 10%6%，人意识不清、痉挛、致死。2、 高温气体的热损伤 根据一般室内火灾升温曲线，着火中心5分钟后，即可升高到500C以上，只要吸入的气体温度超过70C，就会使气管、支气管组织坏死、致死。3、 热烟尘的毒害作用 火灾中的热烟尘吸入呼吸系统后，堵塞、刺激内粘膜，其毒害作用随烟尘的温度，直径不同而不同。二、 碳氧化合物燃烧产物的毒性1、 CO2%的毒害作用CO2% = 2%时人才有不适感觉；CO2% = 5%时人呼吸不可忍耐；CO2% = 7%10%时在数分钟内意识不清，出现紫斑而死亡。2、 CO的毒害作用 它是燃烧产物中最典型的毒性气体，CO吸入人体后，到起组织缺氧，轻度中毒症状为头痛、恶心、呕吐，严重时大小便失禁、昏迷、呼吸衰竭而死亡。三、 高分子化工产品的毒害作用各种高分子化工产品燃烧产物对人的生命威胁最大，如室内装修材料中，由于使用了大量含氮高分子化合物，它们在燃烧时热分解出大量氰化氢（HCN），其毒性比CO大20倍，美国在一次火灾中发现，在死难者中有31%的人系（HCN）中毒，室内装修材料的防火把关不严，发生火灾后，导致的伤害，是我国现存最普遍的问题第二节 如何防止火灾现场热毒害一方面在进行室内装修时，尽量选用燃烧时产生毒性气体少的做装修材料，尽量少选用含氮、氯的高分子化合物，如聚氨酯、聚氯乙烯、腈伦、尼龙、羊毛等。火灾现场的扑救人员，有条件的应戴上防毒面具，防毒口罩、氧气呼吸器等，防止毒害作用。在紧急情况下，火场群众用湿毛巾捂住口和鼻，也可以起到一定的防护作用，减轻毒害作用。假如将毛巾放入碱性溶液中浸湿后再捂住口和鼻，其效果会更好，由于大多数毒性气体均为酸性气体。第五章 电气防火及火灾扑救第一节 电气火灾的因素电气火灾往往由于短路、超负荷、接触电阻过大、电弧和电火花等因素，引起电线、电缆过热，导致火灾。一、短路：电气发生短路时，电流忽然增大，在极短时间内发生极大热量，使绝缘层破坏，引起附近可燃物燃烧。电气线路发生短路的重要因素有：（1） 不按规定规定，私拉乱接、管理不善、维护不妥；（2） 安装修理人员接错线路；（3） 带电作业时导致人为碰线短路；（4） 电线过压，使电线绝缘层被击穿；（5） 年久失修，绝缘层陈旧老化受损。二、 过载：（超负荷）电气线路中允许连续通过而不致于使用电线过热的电流量，称为安全载流量或安全电流。如导线流过的电流超过了安全电流值，就叫导线过载。一般导线最高允许工作温度为65C，当过载时，导线的温度超过这个温度值，会使绝缘层加速老化，甚至损坏，引起短路火灾事故。发生过载的重要因素有：1、 导线截面选择不妥，实际负荷超过了导线的安全载流量。2、 在线路中接入过多或功率过大的电气设备。超过了配电线路的负载能力。三、接触电阻过大导线体连接时，在接触面上形成的电阻称为接触电阻。接头解决良好，则接触电阻小，连接不牢或其他因素使接头接触不良，则会使局部接触电阻过大。接触电阻过大时，会产生极大的热量。使金属变色，甚至熔化。引起绝缘材料中可燃物的燃烧。发生接触电阻过大的因素有：1、 安装质量差，导致导线与导线、导线与电气设备衔接点连接不牢；2、 导线的连接处沾有杂质、如氧化层、泥土、没法等；3、 连接点由于长期振动或冷热变化，使接头松动；4、 铜铝混接时，接头解决不妥，在电腐蚀作用下接触电阻会不久增大；四、电弧和电火花电弧和电火花，温度极高，一般可以达700C以上，可完全将金属导体熔化、蒸气化向四周油射熔珠和火星，具有极大的引爆和引燃能力，是可怕的引燃源。第二节 电气线路的基本防火措施一、 电线的选型。二、绝缘电阻的测定低压线路的绝缘的电阻不应低于0。5兆欧、特别潮湿环境，控制线路绝缘电阻不应低于1兆欧。三、导体载面的选择导体载面应根据导线长期连接负载的允许载流量，线路允许的电压减少和导线的机械强度三项基本条件来合理选定。四、保护设施1、 短路保护2、 过载保护第三节 电气火灾扑救在扑救电气火灾时，为了防止发生触电事故，尽快与工程部取得联系，在允许断电的情况下切断电源，然后进行扑救，坚持“先断电，后灭火”的原则。但在危急情况下，如等待切断电源后才进行扑救，就会失去战机，使火势蔓 延扩大；或者由于切断电源，也许会导致更大的经济损失，往往需带电灭火。一、 用不导电的灭火剂扑救初起电气火灾，可用本大厦内配置的“1211”，干粉灭火器直接喷射，但要注意灭火器与带电体的安全距离。二、配电房可启动CO2自动灭火装置三、用水带电灭火的方法1、尽也许增大水枪喷嘴与带电体的距离，如因环境限制，可向斜上方射水，使水流以抛物线状落于火点，增长水柱长度。2、采用直流水枪灭火时，以点射方式直接射向火源或以反射水幕复覆盖火源，避免用充实水柱射向带电体。此外，可在金属水枪喷嘴上安装接地线。3、采用喷雾水枪直接带电灭火时注意选好距离，并在水雾充足雾化后再射向火源。压力为5-7公斤每平方厘米。4、水枪喷嘴与带电体之间须保持安全距离，通常电压1千伏的最小安全距离为25米；5-10千伏的为30米；23-25千伏的40米。防止地面水渍导电伤人。5、假如发生高空电线断落时，要划出警戒区（10-18米），并告知电业部门解决。当使用金属工具破拆结构时，要防止工具接触带电物体。6、使用金属工具破拆时，要防止工具接触带电物体做好绝缘保护。7、没穿保护用品的人不应接近燃烧区，防止水渍导电伤人。 第六章 火警的发布与解决当发现火险时，一方面保持镇静，不可惊恐失措，应立即将火情上报领班或主管。或迅速观测情况，就近按下红色的手动报警按钮或用对讲机、电话，讲明事发地点、火热情况、本人姓名等。凡是义务消防队员或者懂灭火知识的员工，应立即采用措施，取附近灭火器灭火。消防控制室在接到自动报警或手动报警时，立即告知就近值班员查看（带对讲机），不管有无火情，该值班员都应给消防室说明情况。如有火情，消防中心值班员立即向当值领班报告，由领班组织义务消防队员进行抢救工作、安全疏散等。消防控制室在接到火警确认信息后，即刻报告当值领班、当值主任、物业经理，告知工程部断相应的电、关相应的管道液化气及排除剩余气体，启动消防水泵，启动消防广播进行疏散，并随时掌握火场情况。所有人员一律听从消防中心的疏散告知和救火指令行动。火势大或发展迅猛时，应立即打“119”电话报警，简明准确地报告单位名称和地址、燃烧物质、火势情况、本人姓名、联系电话，并派人到重要路口迎接，引入火场救火。第七章 安全疏散与自救扑救高层建筑火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持保证人身安全，救人第一为前提，及时疏散，控制事故层火势向上蔓延，消除火势对疏散人员的威胁，保护着火层以上的人员疏散到安全区。具体抓好报警通报，疏散抢救、组织灭火、防烟、排烟、注意防爆，现场救护，通讯联络，后勤保障，安全警戒等九件事。一、报警通报1、报警通报程序（1） 接一到报警信号告知值班员立即到现场确认（2） 得到确认火情后，应告知当值主管、经理（火场指挥）（3） 根据火场第一指挥对现场情况，决定疏散灭火工作（4） 根据指挥命令向需要疏散层发出通报。2、对的通报方法通报顺序层次，着火层、着火层以上的二层、着火层下一层、着火层以上各层。通报语言应为（普通话、粤语、英语）。二、疏散抢救高层建筑发生火灾，组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员，是火场第一指挥必须考虑的首要任务，这是由于：1、消防安全知识1 “一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“防止为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。2 事故解决“四不放过”原则是：事故因素不查清不放过；干部和周边群众未受到教育不放过；事故负责人未受到解决不放过；没有采用必要的防范措施也不能放过。3 火险隐患：是指生产，生活过程中也许导致火灾危害的不安全因素。4 电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。5 日光灯起火：重要是镇清器，假如散热条件不好或与灯管配套不合初起电气火灾、可燃气体、可燃液体，及固体火灾等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。 15、火的燃烧阶段：初起，发展，剧烈，熄灭16、灭火方法A、 冷却法：就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上，使可燃物的温度隆至燃点以下。最佳的冷却法（剂）是水。B、 隔离法：是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。重要是固体，液体及气体。C、窒息法：是采用适当措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺少或缺绝氧气而息灭。如湿棉被，湿麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸气，二氧化碳，镐盖灭火法等。D、 克制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反映，中止链反映而使燃烧停止。如1211，1301等卤代烧系列。注意的是，一是要有足够的量进入燃烧区域，同时还必须有足够的冷却降温措施。17、扑救初起火灾的规定：A、及时报警，组织扑救；B、集中灭火力量，控制火势蔓延；C、 消灭飞火（下风一定要防范）；D、疏散物资，建立空间地带，E、注意安全（灭火人员）；F、积极抢救被困人员。18、原则：A、先控制后消灭；B、救人重于救火；C、先重点后一般。19、火场义务消防队的任务：A、协助公安消防队完毕灭火、救人、疏散物资任务；B、公安消防队到达火场后，义务消防队指挥应及时向公安消防队火场指挥员报告火场情况，以便迅速、准确投入灭火战斗。20、火场义务消防员的作用：根据实际需要将义务消防队提成若干小组配合公安消防队：A、灭火组：义务消防核心力量，担任协同公安作战灭火，破拆扑打飞火等任务；B、抢救组：协同公安抢救人员，疏散重要物资；C、供水组：供水任务涉及消防车供水，维护水带等；D、后勤组：负责护理救治伤员，供应战斗物资、器材和饮食等；E、警戒组：担负安全警戒任务，维护火场秩序，保护火灾现场，防止物资丢失。21、疏散自救方法：A、 熟悉环境，临危不乱：每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉， 平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯，便 于关键时刻逃离火场。B、保持镇静，明辨方向：突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和互相拥护，尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。C、 不入险地，不贪财物：不要因害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，牢记生命最重要。D、 简易防护，掩鼻匍匐：往过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。E、 善用通道，莫入电梯：发生火情尽量使用楼梯，或运用阳台、窗台、屋顶等攀到安 全地点，或运用下水管滑下楼脱险。F、避难场合，固守待援：如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的窗门，用湿毛巾，湿布条塞住门缝，不断用水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援。G、传递信号，寻求援助：被烟火围困时尽量在阳台、窗口（白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动，晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救）。H、火已及身，切勿惊跑：假如身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。对的做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。I、缓降逃生，滑绳自救：高层，每层起火后可迅速运用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃气愤垫或四层以下才考虑采用这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等，如有也许应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大雨伞跳下。 22、燃气钢瓶爆炸前火情判断A、 钢瓶在火焰的直接作用下，连续燃烧三分钟，就有爆炸危险；B、 钢瓶瓶体膨胀鼓肚变形，是爆炸前的征兆；C、 火焰颜色白亮刺眼，声音变细，发出“嘶嘶”声，如此连续5-10秒左右，声音和火焰忽然消失，随即爆炸。23、使用干粉或1211灭火器扑救带电火灾应保持一定距离。24、防火门的耐火极限：甲级1.20小时，乙级0.9小时。25、汽车应配：干粉、泡沫及石棉被。26 火警、火灾应急解决程序一、 岗亭值班、车管、巡逻保安员、物管及其相关人员发现火警、火灾解决发现火警：听到警铃或发现楼层、烟雾1)、及时告知管理处，部门领导，同时告知相关人员现场确认；2)、运用周边的消防器材，配合义务消防员将火源扑灭；27 发现火灾：看到楼层着火或有火焰窜出窗外1)、立即打“119”火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码)，同时告知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车；2)、运用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾；3)、做好火场安全秩序维护，保护好火灾现场；28 发现停放车辆着火1)、及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭；2)、向领导报告，并告知车主前往相关部门解决；3)、发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡沬灭火器将火源扑灭，并迅速撤离现场，同时远距离现场监控。29 中控室值班人员火灾、火警解决1)值班人员在发现火警的情况下(显示屏显火灾)应及时告知相关人员(保安员或消防检修员)赶到现场(报警点)确认，如系统发生故障应及时告知检修员排除(按程序文献规定期间)2) 如发现明火应立即用楼层的消防设施器材将初起火源扑灭，并及时向部门管理处领导报告情况；30 火灾事故解决1)、当火灾得到确认并迅速蔓延时，值班人员应立即打“119”电话报警，同时告知公司、管理处领导，并安排专人去路口迎接消防车；2)、与此同时告知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层，启动消防泵和应急发电机，启动排烟系统，保证消防给水正常。31 停车场车管员注意事项：1) 停车场内严禁停放易燃、易爆车 辆；2) 临时装卸车辆应“三证”齐全(危险物品准运证，危险车辆驾驶证及危险物品装运工操作证)同时应告知巡逻保安员严格监控以防意外；3) 装卸完毕后应及时清离现场并做好相关记录。 消防报警信号解决程序 1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时： （1）用对讲机告知巡楼保安员或管理员即时到现场核算； （2）即时向当值主管报告，讲清报警地点； （3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。 2巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼喊后，以最快速度赶到报警地点核算，并且遵循以下规则： （1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。 （2）报警地点在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。 （3）报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。 （4）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。 （5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观测，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。 （6）报警地点在写字楼单元且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观测，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。 3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。 （1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时告知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。 （2）报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观测到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并告知用户。 （3）经现场检查认为火警后，按初期火警解决程序解决。 4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。 消防知识消防工作是物业管理中的一项重要工作，它直接关系到用户的生命财产安全。消防工作的目的是为了防止物业火灾的发生，最大限度地减少火灾损失，为用户提供安全环境，保障其生命及财产安全。消防工作在指导思想上，是要把防止火灾放在首位，从人力、物力、技术等多方面充足做好灭火准备，以便一旦发生火灾，能迅速扑灭。由于大厦是立体性的建筑，且机电设备较复杂，故其消防工作显得难度更大且更重要。 一、燃烧 大量的科学实验证明，燃烧是可燃物与氧化剂作用发生的放热反映，通常随着有火焰、发光和发烟现象。在燃烧过程中，可燃物质与氧化剂生成了与本来物质完全不同的新物质。许多物质还能在氯、氟中燃烧。 (1)燃烧条件 要有可燃物。凡是能在空气、氧气或其他氧化剂中发生燃烧反映的物质都称为可燃物。如木材、纸张、汽油、酒精、氢气、乙炔、钠、镁等。可燃物从化学组成上分为有机可燃物和无机可燃物；从物质状态上分为气体、液体、固体可燃物。不同可燃物的燃烧难易限度不同，同一可燃物的燃烧难易限度也会因条件改变而改变，甚至在一定条件下为不燃物，而在另一定的条件下成为可燃物。如铁、铝等在空气中是难燃物质，而在纯氧中则能发生剧烈的燃烧。 要有助燃物。凡能帮助和支持可燃物燃烧的物质都叫助燃物。如空气、氧、氯酸钾、过氧化钠、浓硝酸、浓硫酸等。发生火灾时，空气是重要的助燃物。必须指出，有时可燃物和助燃物是合二为一的，这类物质在燃烧过程中发生分解反映、如硝化甘油的爆炸就是一个典型的例子。 要有着火源。凡能引起可燃物质燃烧的热能源均称为着火源(也称点火源)。着火源可以是明火，也可以是高温物体，它们可以由热能、化学能、电能、机械能转换而来。 电器开关、电器短路、静电等产生的电火花、炉火、烟头、火柴、蜡烛等，是常见的引起火灾的着火源。 金属与金属、金属与岩石之间的撞击、摩擦所产生的火星，其温度可达1000以上，可引燃可燃气体、可燃液体蒸气以及棉花、干草绒毛等物质。雷电是很强烈的放电现象，其电火花往往是古建筑、森林的着火源。 上述三个条件在燃烧过程中缺一不可，统称燃烧三要素，是发生燃烧的三个必要条件。燃烧一旦发生，火焰中必然具有自由基，自由基一旦消失，则燃烧无法继续维持。从这个意义上讲，维持燃烧连续进行需有四个条件，即可燃物、助燃物、点火源和自由基。 (2)制定防火和灭火措施的依据 维持燃烧的四个条件是制定防火措施和灭火措施的依据。 防火措施： a.控制可燃物。在也许的情况下，用难燃和不燃材料代替易燃材料；对工厂中易产生可燃气体的地方，可采用通风措施加以排除；对生产可燃气体和液体的设备，应尽也许防止可燃物的跑、冒、滴、漏现象发生。 b.隔绝空气。涉及到易燃易爆物质的生产过程，应在密闭设备中进行；对有异常危险的，要充惰性气体进行保护；对某些特殊物质，应隔绝空气贮存，例如硝存于煤油中，磷存于水中档。 c.消除着火源。在易产生可燃性气体的场合，采用防爆电器，同时严禁一切火种。 灭火方法： a.隔离法。将尚未燃烧的物质移走，使其同正在燃烧的可燃物分开，燃烧得不到足够的可燃物，火就会熄灭。如切断可燃气来源、移走剩余的可燃液体等。 .窒息法。窒息法就是隔绝空气，使可燃物得不到足够的氧气而停止燃烧。例如用不燃或难燃的物质捂盖燃烧表面，用水蒸气或惰性气体灌注容器设备，封闭起火的建筑和设备的孔洞，用泡沫覆盖燃烧表面等。 c.冷却法。即把燃烧着的物体温度减少，当可燃物的温度低于其燃点时，燃烧便停止。如用水扑灭火灾时，重要是冷却法起作用。 .克制法。这种方法的原理是使灭火剂参与到链锁反映中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，而形成稳定的分子或低活性的自由基，使链锁反映中止。大家熟悉的1202、1301、1211等均属这类灭火剂。 (3)燃烧的分类 由于热源的产生和性质不同，使着火表现出不同的形式，据此将着火分为如下三种： 逼迫着火，又称点燃或引燃。指可燃物的局部地区受到火花、火热物体、引燃火源等明火源加热着火、燃烧，然后依靠燃烧波传播到整个可燃物中去。大多数火灾就是通过这种着火方法发生的。 受热自燃，又叫热自燃。是没有明火直接作用，而靠外界加热引起燃烧的过程。 化学自燃，指在没有外来热源的情况下，由于体系内发生了某种物理化学过程，从而产生热量，使体系温度升高，并发生燃烧的方式。 受热自燃和化学自燃统称自燃，两者的不同点在于热的来源不同。从消防安全角度看，化学自燃的特点是具有隐蔽性，着火前一般不易发现。 (4)火场中热烟气的一般毒害作用 一切燃烧时生成的气体、蒸汽和固体物质，叫做燃烧产物。其中浮在大气中能被人们看到的燃烧产物，叫做烟。燃烧时，生成的不能再继续燃烧的物质，就叫完全燃烧产物；生成的还能继续燃烧的物质，就叫不完全燃烧产物。 据记录，火灾中人员死亡的因素，因烟气和毒气直接致死的占40，加上由于中毒晕倒后被烧死的，则占一半以上。因此，了解火灾中燃烧产物对人体的毒害作用，从而对保护人民群众生命安全具有重要意义。 热烟气的一般毒害作用涉及：缺氧、高温气体对呼吸道的热损伤和烟尘对呼吸道的堵塞 作用。 缺氧。人无时无刻不在进行呼吸，吸进氧气，呼出二氧化碳。正常空气中氧占21( 体积分数)。在火场中，由于可燃物的燃烧使火场中氧的含量减少，特别是密闭环境中，例如冬天紧闭的房间，一旦着火，火场中的氧气会迅速下降。当空气中O2含量低于1612时，人会出现头痛，呼吸急促，脉搏加快；当O2含量低于149时，人判断能力 迟钝，出现酩酊状态，产生紫斑；当O2含量低于106时，人意识不清，痉挛，致死。 高温气体的热损伤。火场中，由于可燃物多，火灾发展迅速，火场气体温度升高不久。根据一般室内火灾升温曲线，着火中心5min后，即可升高到500以上。人体呼吸系统中的鼻腔、气管及支气管的内粘膜和肺泡组织很娇嫩的。只要吸入的气体温度超过70，就会使气管、支气管内黏膜充血，出血起水泡，组织坏死，并引起肺扩张、肺水肿而死亡。 热烟尘的毒害作用。火灾中的热烟尘由燃烧中析出的碳粒子、焦油状液滴，以及房屋倒塌，天花板掉落时扬起的灰尘组成。这些烟尘吸入呼吸系统后，堵塞、刺激内黏膜，其毒害作用随烟尘的温度、直径不同而不同，其中温度高、直径小、化学毒性大的烟尘对呼吸道的损害最严重。烟尘直径在5m左右，一般只停留在上呼吸道，3m左右的则进入支气管，1m的烟尘会进入肺泡。进入呼吸道的烟尘会由气管壁上的纤毛运动被输送到咽头，而咳出或吞入胃内。 二、火灾蔓延 (1)火焰 在气相物质中的燃烧均产生火焰。某些固体物质，高温中能分解出可燃气体，燃烧时也能产生火焰；另一些固体(如木炭、金属)燃烧时，则仅有发光发热，而不产生火焰。液体可燃物(如酒精)先受热蒸发、固体可燃物(如石蜡)受热熔化再变化为可燃气体，燃烧时也产生火焰。 火焰通常从外到内分为三层： 外焰：可燃气体与空气接触