高职院校秘书专业任务驱动式人才培养模式初探.doc

高职院校秘书专业“任务驱动式”人才培养模式初探
任务驱动式”人才培养模式是一种全新的人才培养模式，高职院校秘书专业实施“任务驱动式”人才培养模式，是由其教学特性决定的。它包括人才培养方案的制定、课程体系的构建、实践教学体系的建设等内容。在具体的实施中要有师资队伍培养、教材的开发、考核体系、教学方法改革作为支撑。这种人才培养模式可以使秘书专业在人才培养中，更准确地了解市场对人才的需求状况，使培养的人才具有更强的社会适应性和就业竞争力。
关键词： 任务驱动  人才培养模式 秘书专业
长期以来，高职院校秘书专业的人才培养模式中存在着两个误区，一是以传统学科体系课程体系为基础的纯知识型的秘书人才培养模式，在这种模式下培养出的秘书人才难以适应市场经济背景下的社会要求。二是近期出现的以纯技能型人才为主的职业培训型的人才培养模式，这又阻碍了高职院校秘书专业的可持续发展。为此，我们要从市场的实际需要出发，对现代秘书需具备的技能结构进行剖析，根据学生受教育的基础及企业用工的需求，建构全新的高职院校秘书专业人才培养模式——“任务驱动式”模式。 
一、高职院校的秘书专业采用“任务驱动式”人才培养模式，是由其教学特性决定的。
人才培养模式是指学校为实现其培养目标而采取的培养过程的构造样式和运行方式。构建科学的、独具特色的人才培养模式是提高高职院校秘书专业教学质量，培养适应社会需要的高质量的秘书人才的关键。独具特色的“任务驱动式”人才培养模式有其独特的内涵，对其进行探索并应用于教学实践中，将会使秘书专业焕发出新的生命力，形成鲜明的办学特色，从而保障高职院校秘书专业的可持续发展，取得良好的办学效果。
“任务驱动式”人才培养模式是一种全新的人才培养模式，它是指围绕职业岗位能力的形成，科学设计和选择任务，以完成一个完整的任务所需要的知识、能力和素质结构设计教学方案，按照一个完整的任务的操作流程组织实施教学，使学生在完成任务的过程中，达到人才培养目标的要求。实施“任务驱动式”人才培养模式，高职院校可以更准确地了解市场对人才的需求状况，及时主动地调整教学内容，改革教学方法，使培养的人才具有更强的社会适应性和就业竞争力。
高职秘书专业教学的特性体现在两个方面，即职业性和实践性。因而，高职秘书专业人才培养要根据职业岗位的任职要求，参照相关的职业资格标准与行业企业合作开发，让学生在学习过程中接触的是真实的问题，要求校内学习与实际工作的一致性，让学生在学习过程中体验的是真实的工作情境，执行的是完整的作业流程。在这种模式下，学生是学习任务的主要完成者，学生在完成任务的过程中获取知识，培养技能和掌握方法，从而促进个性全面健康的发展。学习任务是完成有一定难度的行动任务，学习者的学习过程中学习情境与实际工作情境一致，要求学生用新的知识技能解决过去从未遇到过的实际问题，这样，可以使学生在独立完成任务中发现学习，在社会交往中合作学习，发展学生学习能力，培养合作精神与创新能力，使学生获得秘书职业关键能力。
二、高职院校的秘书专业 “任务驱动式”人才培养模式的内容
在“任务驱动式”培养模式中除有一套完整的符合社会需求的人才培养方案以外，根据“懂专业、高素质”的应用性高职人才培养目标的要求，还要确立一个完整的课程体系、实践实训体系，用于培养高职院校秘书专业人才。
1、人才培养方案的制定
人才培养方案是培养人才的总规，它反映了教学思想和教学理念，也折射了专业的办学特色。秘书专业要建立了以企业、行业专家为主体的专业指导委员会，针对企业和市场需求，从社会、行业发展趋势和职业岗位群职责任务分析入手，按照“毕业就能上岗”的要求，进行社会调研、开展研讨、不断论证，确定本专业人才培养目标。根据培养目标建立具体的知识、能力、素质结构，确定了人才的培养规格。制订定位准确、内容具体、可操作性强的秘书专业人才培养方案。
2、“任务驱动式”课程体系的建构
在高职院校秘书专业“任务驱动式” 课程体系的建构中，我们要从职业教育的实际出发，确立“以就业为导向，以学生为主体，以能力为本位，以知识技术实用、够用为原则”将传统的以学科为中心的课程内容进行解构，重新建构成以工作任务为中心的宝塔型课程模式——任务驱动课程体系。
任务驱动课程模式是以职业活动的开展为主线，以岗位职业标准为主要依据，校企双方要紧紧围绕企业的实际对人才的需求，按照企业的工作流程、岗位技能和综合素质的要求，对专业进行职业岗位工作分析，确定课程结构。将为完成某一职业领域的工作任务所需具备的诸多学科知识、技术、能力和态度的集合，将知识和技术的整合、学习领域课程的设置和职业水平的提高等内容有机结合起来，将企业最需要的知识、最关键的技能、最重要的素质提炼出来融入课程之中进行课程体系改革，构建以秘书实务综合实训中心为平台，融经济、营销、管理于一体的课程体系。从开设的课程体系中挑选与学生将来工作岗位密切相关的课程,如秘书实务、档案管理实务、秘书应用文写作等,作为本专业的核心课程，推行课证结合。同时辅以整合后的通用基础课程、专业基础课程及职业个性课程，按照从必备的基础知识到专业技能再到个性发展方向的顺序对课程进行排序，构成一个宝塔型结构，建构了全新的任务驱动课程模式。
3、构建以岗位职业能力为本的实践教学体系。
在秘书专业教学中，要把专业知识转化为岗位能力，就要以“实际、实用、实践”为导向组织教学，突出实践环节。综合技能的培养应由行业相关企业制定计划并进行培训与指导，把专业知积、技能、应用串为一体，培养学生的综合应用技能和职业素质。
秘书专业实践教学体系的构建要以培养适应中小企业需求的高素质技能型应用人才为主线，以面向的专业岗位群职业能力为目标来确定实践教学体系内容，实践教学体系与理论教学体系紧密联系、相辅相成，优化实践教学的各个环节，强化实践环节之间的内在联系和有机结合，以实现系统的整体功能。
在实践教学体系计划制定过程中，校企双方要根据细分的职业能力、素质结构的分析来制定。确定实践教学目的是培养学生在中小企业中从事前台接待、办公室文员、经理助理等领域实际工作的具有针对性和实用性强的基本技能，具有良好的职业道德、敬业精神，具有创新意识、开拓精神以及可持续发展的能力。实践教学环节通过校内教学——企业实训(或校内仿真实训)等实践性活动，加大实际演练、真实实践、操作的比重，使学生有更多的机会进入实际工作领域，从事具体岗位的工作，让学生的知识体系得到拓展，管理技能得到提升、综合素质得到全面的提高。通过“工学结合”参加企业的秘书工作，掌握整个秘书工作的全过程，收集相关的资料，了解企业文化及企业工作流程，学会沟通，妥善处理人际关系。从而缩小了高职院校和社会对人才培养与需求之间的差距，增强了学生进入社会的适应性和竞争力为学生的职业发展创造良好实践机会。
三、高职院校秘书专业“任务驱动式”人才培养模式的具体实施
“任务驱动式”人才培养模式需要一系列的配套工程，包括师资队伍的建设、教材的编写、教学方法的改革等。这一工程的具体实施是高职秘书专业“任务驱动式”人才培养模式真正落实的基本保障。
１．建设一支校企双方合作的具有“双师型”素质的专兼职教学团队。
任务驱动课程的实施，要求教师有比较全面的知识和综合能力，这与他们习惯的工作要求差距较大。因此，培养能担任通用基础课程的通用型教师、由担任传统专业课程转型具有一定专业技能的双师型教师非常关键。同时要不断促进学校与企业在各个层次上的沟通与交流，实现知识共享和行动协同的团队工作模式，调整并优化学校教师的合理结构。
一是聘请企业、行业人员或外校相关专业教师为兼职教师，承担实践教学任务或为学生举办学术讲座。企业、行业人员的工作实践、经历、成功或失败的案例对职业教育学生来说是都是最新鲜、最实用、最有价值，也是最渴望学到的东西。
二是在实习、实训的教学环节上，实行双导师制，以学生为主体，以企业行业导师为主导，校企双方共同制定实习、实训计划。在企业的真实工作环境中进行实习、实训，通过实施项目的驱动，企业行业导师的精心指导，工作经验、经历的传帮带，使学生获得各项技能。在企业现场的实训，使学生在学习技能的同时，感受了企业的环境与文化，了解了企业，为今后毕业即能上岗、上岗即能工作打下了坚实的基础。学生在企业行业的实习、实训，也使企业了解了学生，为企业招收毕业生创造了有利的条件。
三是毕业实习报告推行产学研相结合的双导师制。学生到企业、行业开展实习活动，深入社会了解企业、行业特点，写作毕业实习报告。学校聘请专业人员作为学生毕业实习的指导教师与校内的指导老师一道，全程参与毕业实习工作的各个环节。包括指导学生到相应的企业、行业调查研究，收集有关的各种技术资料，参与毕业实习报告的评阅与答辩工作等。
2．灵活应用“任务驱动”教学法
“任务驱动”课程模式倡导以技能为核心、以能力为本位的思想， 因此要大力提倡“任务驱动”教学法的运用。所谓“任务驱动”教学法，就是让学生在一个典型的教学“任务”驱动下，展开教学活动，引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列“任务”，从而得到清晰的思路、方法和掌握知识的脉络，在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题的能力。
这其中，任务意识是关键。这就要求我们要以任务驱动来推进教学过程。所谓任务驱动具有两层含义：（１）每个任务之间是有联系的。为了达成教学目标， 将其分解为多个单项技能 （ 或多个任务） 来讲练， 他们或是并列关系， 或是递进关系， 最后一个任务应该是各项技能的综合运用——学生能够做成一件事。（２）分解成的每个任务又是相对独立的。每个任务结束前，教师要作考量，确保每个学生或绝大多数学生完成这个任务后才能进入下一个任务的讲练，直至综合应用能力任务的完成。既然冠名为“任务”， 就是暗示你要“完成”， 否则你设计的“任务１、任务２”与传统教学中的“步骤１、步骤２”就没有什么区别。
任务驱动教学法以学生的认知结构为出发点，重视教师与学生、学生与学生的相互作用，灵活地运用科学而有效的教学方法激发学生的主观能动性，让学生在一定的问题情景中独立钻研和集思广益，合作解决问题，有利于培养学生的探究精神、合作精神、团队精神，提高学生的综合素质。
3．教材编写要跟进
在任务驱动课程开发过程中，教材的编写是最重要、最关键的一环。在专业教材建设上，除了采用获得广泛认可的优秀的高职高专教材外，还要积极与企业合作编写反映新知识、新技能的理论与实践教学教材或讲义，特别是专业实训教材，如《现代办公应用技术实训》、《秘书实务模拟实战》等教材，使教学内容能反映时代特征，使人才培养与企业的需求相适应。教材的编写，一要体现以任务为中心的课程思想，以知识技术实用、够用为原则，注重学生能力培养；二要体现适应不同层面学生的不同个性发展，以最终提高学生的专业技能和能力为目的；三要体现可根据市场人才供需变化及时增减、调整内容，有利于弹性选课的推行。 
4．构建对知识、能力、素质全面进行评价的考核体系。
毕业前夕，可邀请企业人力资源部门人员参加，成立考核评价工作小组，对学生进行全面考核验收。具体方法是：以每学期期末学生校内课程和实训实习成绩为主要依据，结合在校期间表现和企业实习表现进行综合评定。为此，应制定详尽的考核细则，确定科学的考核标准，可采取以能力素质为主要内容、以“多证”制为主要形式的考评体系，实行学历文凭与职业资格证书并重制度。考评小组一要考察学生是否具备从事秘书职业的心理素质和适应能力，二要考察学生是否具备从事秘书工作的思维能力、表达能力、写作能力和创新能力，三要考察学生是否掌握从事秘书工作的实际操作技能，对学生的知识、能力、素质等做出全面、客观、公正的测试和评价。
目前关于高职院校秘书专业“任务驱动式”人才培养模式的探讨还处在一个初级阶段，还只停留在理论探索的时期，要真正把它落到实处，还有很多的问题需要解决，需要做进一步的思考和研究。
参考文献：
章振周 唐成棉. 职业教育任务驱动课程模式的建构. [J].教育论坛 2007年4月下
姜大源.“学习领域”——工作过程导向的课程模式——德国职业教育课程改革的探索与突破[J].职教论坛,2004.8下.
张伟玲,尹印栓. 项目教学式课程体系及其构建. 辽宁教育行政学院学报. 2007年2月
杨群欢.市场经济背景下的高职文秘人才培养模式改革与探索. 《商场现代化》2005年11月（中）总第449期
作者简介：
廖梦云： 女，1973年生人。石家庄职业技术学院管理系，讲师。主要从事中国古代文学和高职院校秘书专业建设研究。
崔艳霞： 女，1966年生人。石家庄职业技术学院管理系，副教授。主要从事高职院校秘书专业建设和商务礼仪研究。