企业绩效管理调查问卷示例.doc

调查问卷（示例）尊敬员工：您好！我们正在进行意在提高企业管理水平、更好适应未来发展研究项目。在此项目中需要理解企业客观状况、员工真实想法。您见解和意见对于企业未来发展至关重要，问卷匿名填写，将以严谨职业态度对您问卷严格保密，只在征询顾问范围内作记录和提议根据使用。请您认真填写问卷，感谢您积极支持和参与。如下问题请在您选择选项序号后括号中画勾。如无尤其阐明，请只选一种答案。一、战略问题1-1您认为企业未来前景怎样？会更好 和此前差不多 会变差 说不清晰a b c d1-2您认为企业风险也许来自哪些方面（请按重要性排列，若认为尚有其他没有列出风险，请列在线上）？a.（ ）技术水平被他人赶上，失去技术优势b.（ ）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱c.（ ）生产能力局限性，无法满足市场需求d.（ ）市场开发不力，销路不畅e.（ ）产品单一，新产品不能及时跟上f.（ ）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势g.（ ）领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取h.其他 二、组织问题2-1向直接上级请示工作时，上级与否常常对您说“需要向我上级请示”后才能予以答复？常常 一般 偶尔 说不清a b c d2-2您与否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分派方面需要更大权力？（管理人员回答）需要 一般 不需要 无所谓a b c D2-3在与您有关工作中，与否能充足行使提议权？常常 一般 偶尔 说不清a b c D2-4您认为企业管理制度与否能得到严格执行？是 基本上是 不是 不懂得（注明原因）a b c d2-5企业职能部门（如办公室、财务部等）与否能很好地服务于您所在业务部门？非常好 一般 不好 很不好a b c D2-6企业在平常管理中，上下级间指令和汇报与否存在越级现象？非常普遍 有时有 几乎没有 不懂得（注明原因）a b c d2-7企业内部处理平常事务与否有序？非常有序 一般 混乱 不懂得（注明原因）a b c d2-8在您工作需要有关部门协助时，有关部门配合状况很好 比很好 不好 很不好a b c D请指出哪些部门常常配合不好 2-9在需要有关部门合作事务中，您认为各部门间责任界定非常明确 比较明确 不明确 非常不明确a b c d2-10在碰到需要与有关部门协调事务时，您一般会a.（ ）直接与其他部门详细负责人员协调b.（ ）直接与其他部门领导协调c.（ ）向自己上级反应d.（ ）其他 2-11与否常常出现多种领导向您分派任务状况？常常 有时 偶尔 没有a b c d2-12您认为制定工作计划有用吗？非常有用 比较有用 不太有用 基本没用a b c d2-13直接上级与否对工作提出了明确规定？非常明确 比较明确 不明确 很不明确a b c d2-14您与否明确工作职责和权力？非常明确 比较明确 不明确 很不明确a b c d2-15您直接上级一般通过何种方式检查您工作：（限选一项）a.（ ）定期书面汇报b.（ ）非定期书面汇报c.（ ）定期口头汇报d.（ ）非定期/随意口头汇报e.（ ）其他 2-16下面是有关董事会/监事会/经营班子互相关系见解，在您认为对见解前打勾。a.（ ）董事会负责重大投资决策和管理决策，选择总经理b.（ ）董事会什么都管，可以直接介入企业平常管理c.（ ）董事通过董事会会议发挥作用，不介入企业平常管理d.（ ）董事可以介入企业平常管理e.（ ）总经理负责企业平常经营管理，对董事会整体负责f.（ ）总经理对每一位董事负责g.（ ）监事会职责是监督经营层h.（ ）监事会职责是监督董事会三、企业文化问题3-1您认为企业（或厂）人际关系：很好 比很好 较差 很差a b c d3-2您认为企业（或厂）看待员工与否公平？很公平 比较公平 不公平 很不公平a b c d3-3您但愿所在企业有什么样价值取向（请将所列选项所有浏览一遍后，选出您认为最重要3个并按重要性排列，将序号直接填在对应选项前括号内）（ ）优胜劣汰 （ ）团体精神 （ ）严守商业道德（ ）以人为本 （ ）客户至上 （ ）股东利益第一（ ）人尽其才 （ ）服务社会 （ ）充足考虑员工利益（ ）服务取胜 （ ）不停创新 （ ）其他（请指出）3-4您认为企业（或厂）领导风格是怎样？非常民主 适中 专断 不懂得（注明原因）a b c d3-5您认为现任企业高层管理人员优势是什么？（可多选）a.年富力强（ ） b.知识丰富（ ）c.开拓创新（ ） d.有凝聚力（ ）e.较强管理能力（ ） f.工作效率高（ ） g.尊重人才（ ） h.其他（请写出） 3-6您认为将您提议递交给最高管理层会起到作用很故意义 比较故意义 不太故意义 没故意义a b c d3-7下列哪种情形在企业（或厂里）比较常见（可以多选）a.（ ）时间观念差b.（ ）没有人乐意拍板决策c.（ ）职能科室服务意识不强d.（ ）重视绝对公平、不重视效率e.（ ）领导常常交办某些事情但却不问成果f.（ ）上下级之间层级感不明显g.（ ）上级上级常常直接干预自己工作h.（ ）常常不懂得应当向谁汇报工作3-8您认为企业在作出一项决策时，如员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，应首先考虑：（限选一种）a.（ ）既有员工利益，由于员工是企业主人b.（ ）股东利益，由于股东是企业所有者，没有股东就没有投资，企业也就不会存在c.（ ）客户利益，由于客户是上帝，没有客户就没有收入来源d.（ ）债权人利益，由于欠债要还天经地义e.（ ）其他 3-9下列问题是对企业某些见解，在您认为与状况相符合判断前打勾a.（ ）我们技术水平在逐渐下降b.（ ）选拨、考核、鼓励下属是企业各级管理者责任c.（ ）在评估一种人地位时候，他目前担任什么职务不重要，重要是在企业创业团体里排位d.（ ）只有从事技术工作，在企业才能有发展前途e.（ ）管理人员承担了责任，但并没有对应权力f.（ ）在企业里晋升惟一途径就是提拔为干部g.（ ）与否服从上级命令不是重要，重要是服从某些人命令h.（ ）协调事务最有效措施是直接找上层领导i.（ ）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大关系j.（ ）学历高人，不管能力怎样，总是能得到更多重视k.（ ）“八门看学历，发展看业绩”是句空话3-10您对企业管理层信任a.（ ）逐渐下降b.（ ）逐渐增强c.（ ）没什么变化3-11您认为现任总经理/副总经理/总工班子劣势是a.（ ）决策优柔寡断b.（ ）缺乏经营能力/经验c.（ ）不能独立决策d.（ ）没有个人魅力e.（ ）其他 3-12企业改制后将发生根据变化，引入竞争机制，您对此态度：a.（ ）积极学习，提高自身素质，迎接挑战b.（ ）干一天算一天，届时候再说c.（ ）国家不会让我们没工作，总会管我们d.（ ）想措施另谋出路e.（ ）其他 四、人力资源问题4-1您参与过哪些方面培训a.（ ）新员工培训（企业历史/规章制度等）b.（ ）外派学习c.（ ）技术知识培训d.（ ）管理技术培训e.（ ）销售技能培训f.（ ）详细工作中所需特殊技能培训g.（ ）其他 4-2您参与培训频率a.（ ）一年一次b.（ ）一年两次c.（ ）一年多次 4-3您迫切需要哪些方面培训？a.（ ）新员工培训（企业历史/规章制度等）b.（ ）软硬件开发技术培训c.（ ）技术知识培训d.（ ）管理技能培训e.（ ）销售技能培训f.（ ）组织协高地/沟通方面培训g.（ ）详细工作中所需特殊技能培训h.（）其他 4-4您认为培训中学到知识对实际工作协助大吗？比较大 一般 有些作用 没什么作用a b c d4-5您认为在企业衡量个人成功重要标志是：（单项选择）a.（ ）职务高下b.（ ）财富多少c.（ ）技术水平高下d.（ ）工作得到领导认同e.（ ）其他 4-5您认为在企业衡量个人成功重要标地是：（单项选择）a.（ ）职务高下b.（ ）财富多少c.（ ）技术水平高下d.（ ）工作得到领导认同e.（ ）其他 4-6您认为自己才能在目前岗位与否得以发挥？完全没有发挥 有些方面没有发挥 发挥尚好 已充足发挥a b c d4-7您与否但愿接受对您难度更大、责任更大、压力更大工作挑战？不但愿 无所谓 但愿但没信心 但愿且有信心a b c d4-8您与否有发现属于自己职责范围之内工作，自己没有楷力负责？常常 有时 偶尔 历来没有a b c d4-9您与否乐意在这家企业长期工作？非常乐意 乐意 不太乐意 肯定不会a b c d4-10与企业其他人相比，您对目前收入水平满意吗？很满意 比较满意 不满意 很不满意a b c D4-11与您在外单位同学、朋友相比，您对目前收入水平满意吗？很满意 比较满意 不满意 很不满意a b c d4-12与您工作付出相比，您对目前投入满意吗？很满意 比较满意 不满意 很不满意a b c d4-13假如您对企业工作存在疑问，您将a.（ ）找机会与直接上级交流b.（ ）与最亲密同事私下交流c.（ ）找比较熟悉企业高层领导交流d.（ ）说了也没用，发些牢骚算了e.（ ）其他 4-14您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年终奖金会有影响吗？影响很大 影响比较大 影响不大 没影响a b C D4-15您认为您晋升也许性有多大？很大 比较大 不大 没有也许a b c d4-16假如某天在商场购物时，远远看见是您领导（企业高层），您会：a.（ ）积极过去打招呼b.（ ）等他走近时再打招呼c.（ ）等待他积极向您打招呼d.（ ）尽量回避4-17您认为下列哪种方式可以更好地提高您积极性和发明性？（限选三个）a.收入提高（ ） b.福利改善（ ）c.职位晋升（ ） d.挑战性工作（ ）e.培训机会（ ） f.领导承认（ ）g.其他（请写出） 4-18假设目前让您重新选择工作，您认为下列哪五个原因比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填空1、2、3、4、5）a.（ ）领导个人魅力 b.（ ）工作挑战性c.（ ）职业稳定性d.（ ）企业名气e.（ ）民主气氛f.（ ）充足发挥自己才能g.（ ）收入水平h.（ ）晋升机会i.（ ）企业发展前途4-19您认为您个人前途与企业前途非常有关 比较有关 不太有关 没什么关系a b c d4-20您认为目前下列部门工资/奖金水平低 高 合适a.研发部 （ ） （ ） （ ）b.营销部 （ ） （ ） （ ）c.办公室 （ ） （ ） （ ）d.生产部门（厂里）（ ） （ ） （ ）e.人力资源 （ ） （ ） （ ）f.财务部 （ ） （ ） （ ）g.质量管理部 （ ） （ ） （ ）h.技术发展部 （ ） （ ） （ ）4-21您认为物质奖励与否能起到对员工充足鼓励作用？能 不一定 不能 不懂得（注明原因）a b c d4-22某国内上市企业总经理年薪300万元，部门经理年薪50万元，技术人员年薪30万元另加技术提成，重要销售人员年收入达50万元，而一般一般员工年收入仅万元左右。对此您见解：a.（ ）有多大价值，拿多少酬劳，理所应当b.（ ）他们收入差距太大，这是剥削c.（ ）要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距d.（ ）他们是上市企业，我们是国有企业，没法比e.（ ）其他 4-23对如下观点你认为对：（可多选）a.（ ）谁为企业发明价值高，谁就应当获得回报高b.（ ）不管是什么人，市场经济应当根据外部人才市场定价付酬c.（ ）大家都同样努力工作，就应当获得相似酬劳，不管是工人还是技术人员、管理人员d.（ ）其他 4-24您认为企业目前人员素质怎样？高 比较高 一般 较差 差a b c d e4-25您认为企业目前最需要什么类型人才？（可多选）a.管理人才（ ） b.销售人才（ ）c.市场筹划人才（ ） d.技术人才（ ）e.投融资人才（ ） f.多技能工人（ ）g.其他 4-26在同事中，最受欢迎人是由于他a.（ ）工作能力强b.（ ）与企业领导层比较近c.（ ）讲义气d.（ ）受领导赏识e.（ ）工作责任心强f.（ ）其他 4-27对您来说，目前工作a.（ ）很适合，并且有信心，有能力做好b.（ ）是我喜欢工作，但自己能力有欠缺c.（ ）不是我喜欢工作，不过我能做好d.（ ）不适合我，我正考虑换一种岗位e.（ ）不适合我，我正考虑跳槽4-28假如竞争上岗，您认为（可多选）a.（ ）假如规定条件太高，自己也许竞争不上b.（ ）就怕竞争上岗中存在不公平c.（ ）只要有能力水平，不怕没岗位d.（ ）有什么能力，干什么岗位，既有助于自己，又有助于企业e.（ ）还是保持现实状况比很好，竞争有点太伤感情了f.（ ）竞争也好，能让大家积极学习提高，努力工作g.（ ）没有竞争，就没有压力，企业就没有发展五、其他问题5-1企业目前存在问题有：（可多选）a.职责不清（ ） b.授权不明确（ ）c.分派不公（ ） d.敬业精神不强（ ）e.不尊重人（ ） f.政策模糊（ ）g.多头领导（ ） h.其他（请写出） 5-2您认为目前制约企业发展重要原因是a.（ ）缺乏一大批技术骨干b.（ ）员工未来预期收益不明确、鼓励不够、人心不稳c.（ ）企业长远目不明确d.（ ）高层领导能力不够e.（ ）不能顺利上市f.（ ）其他 5-3请回答如下问题：a.您认为企业在组织管理方面迫切需要处理三个问题？b.您认为您需要向管理层反应哪些问题？六、个人资料（仅用于记录目）6-1您何时进入企业（ ）6-2您目前所在部门企业a.（ ）营销部b.（ ）技术部c.（ ）财务部d.（ ）办公室e.（ ）人力资源部f.（ ）高层管理者工厂a.（ ）办公室b.（ ）经营室c.（ ）生产室d.（ ）质检室e.（ ）技术室f.（ ）开发室g.（ ）材料室h.（ ）一车间i.（ ）二车间j.（ ）厂领导6-3您最终学历a.（ ）初中及初中如下b.（ ）高中/中专c.（ ）大专d.（ ）本科e.（ ）硕士及以上6-4您职称a.（ ）高层职称b.（ ）中级职称c.（ ）初级职称d.（ ）其他 6-5您目前岗位（单项选择）a.（ ）工人b.（ ）职能人员（如采购、经营、企管等部门）c.（ ）技术人员d.（ ）开发人员e.（ ）销售人员f.（ ）基层管理（工长）g.（ ）中层管理（经理、室主任、车间主任）h.（ ）高层管理6-6您在目前岗上任职时间a.（ ）一般职工（采购人员、质检/管人员、办公案行政人员等）b.（ ）技术人员c.（ ）开发人员d.（ ）销售人员e.（ ）生产人员f.（ ）总经理/副总经理/总工g.（ ）经理/室主任h.（ ）其他 一、谈谈企业内部各个职能（财务、营销、生产、人力资源管理等）在企业总体运作和发展中作用与否充足发挥？有哪些其阻碍其职能发挥原因（人员素质、制定健全、企业发展阶段、组织构造、管理风格等）？现行组织构造设置与否有助于充足发挥员工积极性，便于工作协作？二、请谈谈您分管部门人力资源管理状况。三、请您谈谈对企业及本人分管部门人力资源管理方面设想。（一）人员规划与配置1、您认为企业人力资源管理现实状况怎样？（从管理水平和管理效果上谈）2、人力资源规划是怎样制定，谁制定？（有无根据企业长远发展战略及经营方略来制定）3、既有人力资源配置与否和企业长期发展目相匹配（员工年龄、流动率、素质）？4、人力资源部门职能与否得到了充足发挥，人力资源部门和其他部门与否充足沟通交流，怎样沟通？直线部门和人力资源部门职责划分和权限怎样？5、近两年人员流动率是多少？人员流动原因是什么（调入或调出）？其中您分管部门人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您态度怎样？流失人员都去哪些地方？6、人员编制怎样制定？谁有决定权？根据是什么？7、招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及措施：高校招聘、社会、其他渠道如推荐、猪头、关系推荐？（有无不公正现象）8、招聘原则，与否有完善原则，原则由谁来制定，与否根据岗位需求及人员素质规定来招聘人员？与否有对招聘工作考核及反馈？9、与否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人特点、意愿及专业专长，这是工作需要？（二）培训与发展10、企业有无培训计划？企业为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等与否常常？这方面培训与否需要增长？在哪些方面增长？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11、有无培训制度，培训经费怎样制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？12、企业有无培训工作评价、反馈制度和手段？1你认为各级员工培训有必要增长吗？对企业发展有多大影响？14、企业目前有无管理人员聘任（或任用）制度？15、管理人员任用原则是什么？16、晋升体系与否使员工有充足发展空间？（企业与否同步有几条跑道，如管理、技术、营销等）17、有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为企业内部有哪些不公平现象？18、对员工发展与否有足够重视，并采用了措施，效果怎样？（有无职业生源规划方面职业辅导？）19、不合格员工怎样淘汰？淘汰率是多少？有无剧烈抵触情绪？对其他人带来影响是正是负？（三）业绩考核20、考核体系怎样？与否能对评价员工绩效？21、对研发、销售、职能、生产部门考核措施效果怎样？其中对中高管理层考核效果怎样？22、考核由哪个部门负责推行实行，参与者是哪些，考核期限、考核原则怎样制定？考核原则与否合理？考核内容与否充足？能否起到考核所应有作用？23、考核成果怎样反馈？考核成果怎样使用？（与薪酬及晋升挂钩状况）24、员工对考核反应（四）薪酬鼓励25、您认为各级、各类员工目前待遇水平怎样，高或低，与谁比较（与其他同行业、同地区企业、企业内部门之间、层级之间比较）？您本人认为本人收入水平怎样？您直接下属收入水平怎样，高或低，与谁比较？26、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，与否合理，与否有效？27、（社会保障办理状况，养老、失业、医疗险、住房公积金与否 都参与？新员工与否同样办理？）28、（企业尚有哪些福利）企业福利对员工有否吸引力？与否应当增长或减少？（五）其他29、既有管理制度有哪些不健全地方？（缺什么制度）30、劳动协议怎样管理？有何问题？与否发生过劳动争议和纠纷，怎样处理？四、员工队伍1、人员观念怎样（1）接受变革观念怎样（2）竞争观念怎样（3）危机感怎样2、人员素质怎样（1）管理人员（2）研发人员（3）营销人员（4）生产人员3、个人职业发展意愿怎样（1）员工对培训需求及规定？（2）员工与否感受到工作有挑战性，能力可以发挥？附件1 中层管理人员访谈提纲一、请谈谈您所辖部门状况1、管辖部门详细职能是什么，部门人员状况（几种人，人员来源，年龄，专业及职业构造状况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位规定等）2、部门内部人员之间协作关系怎样？与否需要大量协调工作？存在什么问题？3、本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？4、本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在平常工作中怎样协调与这些部门关系？存在哪些问题？你们之间协调工作是由各自独立完毕还是必须通过各自分管领导？二、请您谈谈对企业及本人分管部门人力资源管理方面设想（一）人员规划与配置1、您认为企业人力资源管理现实状况怎样？2、您觉得有必要改革或者重塑企业人力资源管理么？为何？3、有无根据企业长远发展战略及经营方略来制定人力资源规划，谁制定？4、既有人力资源配置与否和企业长期发展相匹配（员工年龄、流动率，素质？）5、人力资源部门职能与否得到了充足发挥，人力资源部门和其他部门与否充足沟通交流，怎样沟通？直线部门和人力资源部门职责划分和权限怎样？6、人员流动率是多少？人员流动原因是什么？（调入或调出）7、与否有专人负责招聘计划和招聘工作？8、招聘小组与各用人部门关系：招聘工作与否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门怎样开展工作？最终决定权在谁？9、招聘程序10、招聘来源及措施：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头？11、有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为企业内部有哪些不公平现象？12、招聘原则，与否有完善原则，原则由谁来制定，与否根据岗位需求及人员素质规定来招聘人员？13、与否有对招聘工作考核及反馈？14、工作安排和调动与否考虑个人特点、意愿及专业专长？15、员工个人在企业内部不一样部门、岗位之间调动机会有多大？企业现阶段为员工提供发展多方面能力机会吗？（如外派学习、岗位交流、员工培训等）？（二）培训与发展16、企业有无培训计划？17、有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？18、有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？19、企业有无培训工作评价、反馈制度和手段？20、你认为各级员工培训有必要吗？对企业发展有多大影响？21、企业目前有无管理人员聘任（或任用）制度？22、管理人员作用原则是什么？23、晋升体系，企业与否同步有几条跑道，如管理、技术、营销等？24、有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为企业内部有哪些不公平现象？25、对员工有无职业生涯规划方面职业辅导？26、与否有不合格员工被淘汰？（三）考核与评价27、有无完整考核体系及制度？28、对研发及销售人员有什么独立考核措施，效果怎样？29、考核由哪个部门负责推行实行，参与者是谁，考核期限、考核原则怎样制定？30、考核成果与否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩状况？31、员工对考核反应，满意与公平？（四）薪酬与鼓励32、各级员工对企业目前待遇与否满意？重要谈谈你个人和其他中层人员见解。33、企业待遇与其他同行业、同地区企业比较？34、企业内部公平问题，不一样岗位、不一样职位？35、对关键人才有否特殊措施？36、保险办理状况，三项保险与否都参与，新员工多久办理？37、企业都提供哪些福利，对员工与否有吸引力？（五）其他38、既有管理制度有哪些？39、与否有专人负责，劳动协议期限，怎样管理？40、与否发生过劳动争议和纠纷，怎样处理？附件2 一般员工访谈提纲一、请谈谈您所在部门及您本人详细状况1、所在部门详细职能是什么？部门人员状况（几种人，人员来源，年龄，专业及职业构造状况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位规定等）2、您详细工作是什么？在工作安排上与否认为有不合理地方？为何？3、本部门人员之间协作关系怎样？与否需要大量协调工作？存在什么问题？4、您在工作与否和其他部门人员之间有协作关系？在平常工作中怎样协调？存在哪些问题？你们之间协调工作是由各自完毕还是必须通过各自分管领导？5、在您所在部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部门主管或分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？6、您对本部门及企业内部其他部门职务晋薪酬福利、办公环境等问题，与否认为有不公平之处？或其他不公平现象？二、请您谈谈对企业及本人所在部门人力资源管理方面设想（一）人员规划与配置1、您认为企业人力资源管理现实状况怎样？2、您觉得有必要改革或者重塑企业人力资源管理吗？为何？3、有无根据企业长远发展战略及经营方略来制定人力资源规划，谁制定？4、既有人力资源配置与否和企业长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）？5、人力资源部门职能与否得到了充足发挥，人力资源部门和其他部门与否充足沟通交流，怎样沟通？直线部门和人力资源部门职责划分和权限怎样？6、人员流动率是多少？人员流动原因是什么？（调入或调出）7、与否有专人负责招聘计划和招聘工作？8、招聘小组与各用人部门关系：招聘工作与否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门怎样开展工作？最终决定权在谁？9、招聘程序10、招聘来源及措施：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头？11、有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为企业内部有哪些不公平现象？12、招聘商标，与否有完善原则，原则由谁来制定，与否根据岗位需求及人员素质规定来招聘人员？13、与否有对招聘工作考核及反馈？14、工作安排和调动与否考虑个人特点、意愿及专业专长？15、员工个人在企业内部不一样部门、岗位之间调动机会有多大？企业现阶段为员工提供发展多方面能力机会吗？（如外派学习，岗位交流，员工培训等）？（二）培训与发展16、企业有无培训计划？17、有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？18、有无培训制度，培训经费、培训人员教师来源？19、企业有无培训工作评价、反馈制度和手段？20、你认为各级员工培训有必要吗？对企业发展有多大影响？21、企业目前有无管理人员聘任（或任用）制度？22、管理人员作用原则是什么？23、晋升体系，企业与否同步有几条跑道，如管理，技术，营销等？24、有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为企业内部有哪些不公平现象？25、对员工有无职业生涯规划方面职业辅导？26、与否有不合格员工被淘汰？（三）考核与评价27、有无完整考核体系及制定？28、对研发及销售人员有什么独立考核措施，效果怎样？29、考核由哪个部门负责推行实行，参与者是哪些，考核期限、考核原则怎样制定？30、考核成果与否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩状况？31、员工对考核反应，满意与公平？（四）薪酬与鼓励32、各级员工对企业目前待遇与否满意？重要谈谈您本人和其他高层、中层管理人员见解。33、企业待遇与其他同行业、同地区企业比较？34、企业内部公平问题，不一样岗位、不一样职位？35、对关键人才有无特殊措施？36、保险办理状况，三项保险与否都参与，新员工多久办理？37、企业都提供哪些福利，对员工有无吸引力？（五）其他38、既有管理制度有哪些？39、与否有专人负责，劳动协议期限，怎样管理？40、与否发生过劳动争议和纠纷，怎样处理？