出租屋管理办公室行政执法工作总结.docx

出租屋管理办公室行政执法工作总结，本局紧跟市、区深化行政执法改革和小区体制改革步伐，按照上级业务主管部门工作规定和布署，有发明性地开展行政执法工作，一直坚持以法律法规为准绳，以依法行政为民服务为目，多项举措做好改革转型期执法督查工作，保证执法队伍稳定高效。现将有关状况汇报如下：一、房屋租赁行政执法总体工作状况到11月3日，全区已立案195宗，收到罚款案件（结案）193宗，其中惩罚金额3000元以上案件13宗，共收到罚款196350.25元，惩罚违法租赁当事人172人，有效地打击了辖区违法租赁行为，惩罚教育一批租赁当事人，净化了辖区租赁市场。行政惩罚工作未引起行政复议和行政诉讼及其他投诉。重要工作措施有：（一）紧紧围绕市区改革步伐，积极调整执法思绪，贯彻工作责任。今年，是全市、区行政执法重大改革和小区网格化建设大力推进一年。因形势和政策变化，基层各所执法工作人员（辅助执法人员）多数岗位和工作任务也随之变动。面对新形势和规定，本局积极转变工作思绪，从二方面加大工作力度。一是，由新任分管领导亲自带队深入十个租赁所进行队伍摸底，做好执法人员记录，全面掌握各所执法人员岗位分工和思想现实状况，并有针对性地做好思想教育及有关协调呼吁，做到改革与工作两不误。二是，做好深圳经济房屋租赁条例取消前后应对工作。规定各所认真领会学习上级文献精神，在保证人员思想稳定前提下，发挥好职能优势，上六个月将执法重点由本来查处未登记立案转到未呈报人口信息上来，以配合居住证条例实行。并根据各所详细状况制定了整年行政执法重点工作和执法案件任务表下发各所，并从增强服务和管理意识方面，做好调研、指导、协调、跟踪、监管工作，切实发挥好主管机关职能，形成上下联动、二级执法工作格局，保证转型期行政执法工作顺利推进和人员队伍稳定。此外，积极书面请示市租赁办、区法制办、区督查室，汇报目前特殊时期行政执法面临困境，祈求上级部门予以工作明示，并对行政执法工作任务作出对应调整，力争工作上积极。（二）增强为民服务能力，提高调解纠纷水平，倾力做好全区租赁纠纷调处和信访工作。调解纠纷及处理信访一直是我科重点狠抓重要工作之一。本局从几种方面加大力度，保证调处工作落到实处。一是，领导重视，从践行党群众路线教育实践活动高度强调此项工作重要性，统一思想认识，为推进工作开展提供保障；二是，跟踪督查各所投诉处理工作现实状况，以投诉处理工作进度督办表形式，随时掌握全区投诉处理工作状况，常常性地加强对各所负责投诉工作人员思想教育，并对全区重大投诉案件参与调查处理和业务指导，既牢固树立为民服务思想，又不停提高业务水平。据记录：除了认真抓好常常性电话征询服务和上门征询服务外，共约处理答复上级部门转办信访投诉15宗，全区共调解租赁纠纷31宗，波及金额137万元。(三)高度重视执法人员业务素养提高。一是，上六个月在局班子高度重视下，完毕了房屋租赁纠纷及行政执法案例汇编编印下发工作。此汇编在广泛搜集整顿各所上报近年来经典租赁纠纷案例基础上，对我区租赁纠纷类型、成因及对策进行了详细论述。此举对全区调处纠纷和开展实际执法进行了很好提炼和总结，是对全区执法人员加强交流学习和提高法制素养、启动工作思绪一种很好载体，受到了基层各所欢迎。二是，重视对执法人员知识更新和能力提高。坚持开展多形式学习交流活动，有以会代训、集中短期培训、分散学习、现场一对一指导沟通、网络交流等。整年组织执法人员重点学习了上级来文、居住证条例、楼栋长工作指南、网格管理等方面知识，使执法人员思想业务水平能紧跟形势不掉队。（四）组织人力，指导各所完毕重大执法案件惩罚工作。一是，上六个月，指导东门所完毕了一宗出租屋倒查案件当事人惩罚工作，通过大量艰苦细致证据资料搜集和当事人思想教育工作后，最终得到了当事人配合，使案件顺利得以结案惩罚到位。在辖区起到了良好警示和示范作用。二是，年初，本局在接到一群众对清水河所去年十月惩罚结案一宗未登记案件投诉后，高度重视，迅速组织调查。通过反复多次到所理解和向上级业务部门请示，认定清水河所对惩罚决定有误，本着科学务实态度进行了整改，规定清水河所重新做出惩罚决定，将本来按照实际租金总额惩罚作法改为按照当年市场租金进行惩罚，并及时答复了区信访办、区宣传部和当事人。此案也对执法人员是一种很好现实教育活例子。（五）根据市区行政执法改革规定，做好建章立制。一是，按照XX区行政执法改革实行方案规定，组织人力，立足实际认真研究，制定上报了行政机关内部人员过问案件记录制度、行政执法案件终身负责制度、执法监督员制度等工作制度，使工作愈加有章可循。二是，做好行政权责事项和行政惩罚事项梳理登记上报工作，以明确途径和指导，向社会群众公开房屋租赁行政执法工作内容，使行政执法工作愈加公开透明，接受社会监督。（六）严格案件审核，及时清理归档，保证案件质量。上六个月继续贯彻市办有关工作规定，坚持平常案卷审查和季度定期案卷评分相结合原则，继续开展“一对一”案件审核审批工作。对每个所上报案件，逐一通过实物审核和网上审核相结合措施，从案件资料与否规范齐备、引使用办法律法规与否对，证据链与否完整合法等各工作环节上进行把关，发现问题及时指导及时整改。适时向所下发案件审核督办表和反馈市办每季抽查状况，做好跟踪督办，保证案件规范、严谨，有效。同步做好清理销毁到期执法案卷工作。（七）认真做好执法证件清理年审工作。完毕了对所有行政执法证件年审记录上报工作，重点对退休和调离人员进行了证件清理。办理新申领证件2人，换证3人。（八）做好申请法院强制执行案件跟踪工作。申请法院强制执行翠竹所冯其华案件，今年10月执行完毕，惩罚当事人14480元，在社会上起到了很好震慑警示作用。二、工作中存在问题（一）由于面临全区网格化管理改革推进，各基层所原有执法人员（辅助执法人员）诸多岗位和任务均有变动，对执法队伍稳定导致了不小影响，有所甚至面临人员减少、人员交接工作难以跟进局面，有个别所所办案质量和资料录入质量不高。（二）因房屋租赁条例取消消息，对整个队伍思想稳定有一定影响，个别所执法人员工作积极性不高，惩罚案件数量和调解纠纷数量较上年同期有所下降。三、下一步工作（一）继续保留系统执法职能，稳定好执法队伍，保持目前良好工作态势，以备下步工作之需。（二）做好房屋租赁条例取消后应对和转型工作，继续加强与上级业务主管部门和区有关部门沟通请示，力争上级工作明示、指导和支持，随时做好行政执法工作详细事项调整工作。首先，继续关注和加强对基层各所执法人员思想稳定教育工作，对各所存在转型期人员岗位和任务变动现实状况进行掌握，对人力不够影响工作开展所，做好呼吁协助工作，保证队伍不乱工作按量保质完毕；二方面，开动脑筋，加大对各所执法人员业务培训和思想教育力度，既强调业务能力提高，也要保证思想品德端正。拟将本来大规模集中培训变化为分散式培训，多运用电脑实操和实物档案面对面现场指导等方式，到达一对一培训效果。