医院科室工作总结.doc

篇一：医院科室年终总结 骨伤科年终总结 一年来，在院领导大力支持下，在各位同事共同努力 协作下，整年工作顺利完毕，回忆过去一年。无论科室 管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均 获得了一定成绩，现总结如下：一、重要获得成绩 1、顺利完毕科室分科和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今 年上六个月外科顾全大局，服从医院统一安排，对外科病员 进行分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就 医质量，积极放弃休息时间，加班加点，顺利完毕了科室搬迁 工作，不仅做到物品、器械无损坏，并且实现了搬迁工作和日 常工作两不误。2、圆满完毕整年医疗任务：骨伤科既对内又对外，工作较繁 琐。，科室接诊门诊病员 500 余人次，门诊输液、打 针 40余人次，新收入院病员 809 多出人次，接受其他科室转入 病员10 余人次。整年完毕经济收入任务约 509.21 余万元。进 一步健全并执行各项规章制度，全面提高医疗质量，组织并 认真学习了病例处方书写规范、医疗事故处理措施等法 规，积极参与“三好一满意”、“创先争优”等活动。规范了广 大医护人员医疗行为，教育大家学法，懂法，遵法，依法 保护医患双方合法权益。同步，全科人员能自觉遵守院内各 项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员构造不合理状况，保证正常医疗服务工作顺利开展。3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同步，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参与会议，就科室存在或出现弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商议下一步工作及防患措施。做到了整年无一医疗责任事故发生。4、努力提高服务态度及服务质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到重要任务，强化责任感，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者服务思想。采用多种形式强化职业道德教育，不停增进全科服务意识和综合素质提高。一、存在问题 1、科室学习风气局限性，缺乏技术创新及论文撰写，此方面 有待深入加强。2、科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟 想法，改善这种消极态度是下一步工作要点。3、科室各项登记不够及时，认真仔细。针对此状况，下一 步将健全各项登记制度。4、本年度目不够明确，管理上存在某些疏漏，由于条件 限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强管理，拓展 业务范围。总之，工作中有得有失，此后工作中需要继续努力，骨伤科是个工作较琐碎，压力也较大科室。骨伤科工作特殊性，我们长期面对危急重，合并许多多学科疾病，甚至平常生活完全不能自理不病人，实属不易，加上骨伤科科经济收入低，和其他科室差距较大，导致同志们感觉不平衡，虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出，但看着病员及家眷满意笑脸，我们精神上应感到满足。篇二：医院科室年终工作总结范文 医院科室年终工作总结范文 如下是为大家一篇工作总结范文，供大家参照学习。在领导下在全科医生辛勤工作下,我科工作全面健康、协调迅速发展重要一年，这一年获得了可喜成绩：整年业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增长了近五成；经济效益和社会效益双增长。一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院多种文献及规章制度。2树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色服务理念和行为规范。贯彻医疗服务规范，贯彻医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实行个性化医疗、人性 化服务，吸引了大量病患者就医就诊，住院病人数明显增长，均到达历史最佳水平。3.度科室首先加大对医生管理和培训。4，积极调整医疗构造，采用有效措施，想方设法减少医疗费用，获得明显效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料使用。四是加紧病床周转。通过采用一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完毕医院下达各项费用指标，在科室业务增长速度较快状况下，使各项费用维持在相对较低水平，切实减轻群众承担。又提高了医院科室效率.二规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 重视人才队伍建设 a,我科人员运用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，运用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不停提高，人才队伍不停加强。b,我科在院长领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们后来医院分科壮大储备了干部人才.强化规章制度贯彻 科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行状况；每月两次安全，质量检查，对不合格体现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：四局限性之处 廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同价值观，但科室行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病能力已经每位医生专长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。总之，回忆一年来工作，成绩是主流，我们会继续发扬好做法，学习局限性之处，我们有信心我们做会更好。篇三：医院科室工作总结 医院科室工作总结 年是实现“三年”规划要害一年，也是我科工作全面健康、协调迅速发展重要一年，这一年获得了可喜成绩：整年业务总收入比去年同期增长了；入院人数、出院人数分别比去年同期增长和，获得经济效益和社会效益双增长。一、加大科室治理力度，创新优质服务新模式、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了*院长制定服务承诺书、医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行措施等文献及背面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、贯彻承诺。继续聘任社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院充足肯定。、坚持服务月活动，创新优质服务新模式 科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动获得了较明显效果，不仅有效地减少了病人就诊、住院费用，医疗指标完毕状况良好，并且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色服务理念和行为规范。二是贯彻医疗服务规范，贯彻周六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联络卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范围，设置“便民服务中心”，。四是深化积极服务内涵，在住院病人生日当日送上充斥关爱生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和祝愿；康复科设置“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实行个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者就医就诊，、住院病人数明显增长，均到达历史最佳水平。分别两次向社会多种阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家眷对各方面、各环节工作意见和提议，促使科室整体服务链深入完善。、今年科室将“总量控制、构造调整”作为工作“重头戏”之一。为此，首先加大对医生治理和惩戒力度。另首先，积极调整医疗构造，采用有效措施，想方设法减少医疗费用，获得明显效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料使用。四是加紧病床周转。通过采用一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完毕医院下达各项费用指标，在科室业务增长速度较快状况下，使各项费用维持在相对较低水平，切实减轻群众承担。、抓好医德考核制度贯彻。工作人员形象好坏直接影响到我科及医院形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德修养，做到三个结合：（）学习模范人物与先进经典相结合；（）评先树优，职称评估相结合；（）平常体现与外出进修相结合。二、规范医疗质量治理，提高医疗技术水平、重视人才队伍建设 我科人员运用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，运用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不停提高，人才队伍不停加强。、强化规章制度贯彻 科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行状况；每月两次安全，质量检查，对不合格体现给以两彻底：（）彻底整改。（）彻底查办。、抓好“三个环节”治理和监控（）入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；（）住院时：严密观测，安全护理，文明服务，医患一家；（）出院时：重视事项，复查原则，热情欢送，令人难忘。加大安全治理力度 制定切实有效安全治理措施。安全是保证科室业务开展重要环节，因此，每位职工必须树立牢固安全意识，树立强烈责任感和事业心。定期进行安全教育，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集真实性，体检全面性，辅检及时性，诊断与治疗综合性，病历书写及时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人饮食进行观测。病人一日三餐除特殊状况外必需 都督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作对应处理。查岗位职责，主班人员不仅要在岗，并且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不管任何状况都不准脱岗。科内设置医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、，科内处理意见、改善措施并上报医院。大交班（试行）：目：完善质量治理，减少安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次理解，同步重点理解、全面把握病员状况，以便及时更改治疗方案和护理措施。措施：每周一进行一次，以座谈会形式举行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应重视事项等逐一交清。重点病人当场讨论。自由组合伙伴，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应当病人真实状况。由科主任、护士长做最终安排，把重点病人分离出来重点讨论。大查房：目：科主任全面理解病员状况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状病人，以便及时改正诊断、用药、护理级别、深入规范医嘱。措施：每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并根据查房状况随时讲解，提问有关内容。查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理提议，并由护士长随时提问该病有关状况。能基本把握科主任、护士长提出有关问题。对提出合理化提议职工要实行奖励制。加强医院感染治理 治理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完毕较为理想。整年病床使用率、篇四：医院科室年终总结范文 医院年终工作总结 以来，在县卫生局及我院领导班子对指导和大力支持下，我科全体医护人员以党十七大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改善工作作风、强化内部管理，深入增强职工竞争意识、质量意识，圆满完毕了整年各项工作目，现总结如下：一、不停扩大业务，顺利完毕本年度目任务 本年共收治 806 例患者，比多收 200 人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成绩。是我科挑战与机遇并存一年，获得经济效益和社会效益双丰收。二、深入开展先进性教育，提高干部职工政治思想素质。自今年 1 月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找局限性，认真整改;通过下乡随访体检等活动深入提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务宗旨教育，全面提高了科室形象。三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。从今年 1 月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创立长期化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念贯彻到科室平常管理中去。贯彻医疗服务规范，贯彻周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室在坚持对病人实行个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周围大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，到达了历史最佳水平。四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.重视人才队伍建设，引进运用先进技术 我科人员运用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，运用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不停提高，人才队伍不停加强。并且多次运用单位组织外出机会学习其他医院长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。2.强化规章制度贯彻 科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行;每月两次安全质量检查，对不合格体现给以彻底整改、彻底查办。3.抓好三个环节管理和监控(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药;(2)住院时：严密观测，安全护理，文明服务;(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。4、加大安全管理力度 制定切实有效安全管理措施。安全是保证科室业务开展重要环节，因此，每位职工必须树立牢固安全意识，树立强烈责任感和事业心。定期进行安全教育，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：四、加强护理质量管理 一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考核、反馈制度，设置质量可追溯机制，保证各项护理质量到达原则规定。二是重点监督护理关键制度执行状况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防备和改善措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采用多种措施认真组织贯彻。四是深入规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好职业形象。五是充足发挥临床护理人才优势，提高护理队伍科研水平和技术创新能力。五、加强学科建设，增进业务迅速发展 继续沿着突出本科室特色，发挥优势发展思绪，把科室做大、做强。(1)充足运用好我院既有资源，尤其是辅助检查，把我科常见病、多发病及时诊断清晰，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科 室信誉度。(2)大胆创新，把学来新技术用于临床实践 六、局限性之处 1.诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同价值观，没有更好地处理好多种医患关系，医患纠纷时有发生。科室行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。篇五：医院科室年终工作总结 xxx 人民医院 内科工作总结 内科自 7 月 23 日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强发展历程，已成为全院重要科室之一，在组建不到 4 个月时间里，收住病人 650 人次，住院好转率 98.7%，床位占用率55.78%，自 7 月 23 号到 11 月 12 日科室治疗费 630634.36 元，住院费 311650 元，总收入 3480858.98 元。一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定服务承诺书、医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行措施等文献及背面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室与个人均签订了廉政建设和纠纷工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、贯彻承诺。今年全科护理质量评比三等奖，拒收红包、物品合计数百元，得到医院充足肯定。2.开展服务月活动，创新优质服务新模式 今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动获得了较明显效果，不仅有效地减少了住院费用，医疗指标完毕状况良好，并且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服 务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色服务理念和行为规范。对患者健康教育，入院宣传教育完毕率达 100%，加大力度根据病房管理，严格执行早 8:0010:30 午 14:0016：30探视制度。二是贯彻医疗服务规范，贯彻周六、日医生查房制度，设置患者心声本建立“医患联络卡”。三是拓宽医疗服务范围，设置“便民服务中心”四是深化积极服务内涵，积极与病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，4 个月来，可是在坚持以“病人为本”采用人性化管理，吸引了大量病患者就医就诊，同步广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作意见和提议，促使科室整体服务链深入完善。3.今年科室将“总量控制、构造调整”作为二甲复审重中之重。为此，首先加大对医生管理和惩戒力度。另首先，积极调整医疗构造，采用有效措施，想方设法减少医疗费用，获得明显效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料使用。四是加紧病床周转。通过采用一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完毕医院下达各项费用指标，在科室业务增长速度较快状况下，使各项费用维持在相对较低水平，切实减轻群众承担。4.抓好医德考核制度贯彻。工作人员形象好坏直接影响到我科及医院形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德修养，做到三个结合：（1）学习模范人物与先进经典相结合；（2）评先树优，职称评估相结合；（3）平常体现与外出进修相结合；二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.重视人才队伍建设 我科人员运用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，运用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不停提高，人才队伍不停加强。2.强化规章制度贯彻 科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行状况；强化业务培训，2 年以内护士每周培训一次，23 年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。每月两次安全、质量检查，对不合格体现给以两彻底：（1）彻底整改（2）彻底查办。3.加大安全管理力度 制定切实有效安全管理措施。安全是保证科室业务开展重要环节，因此，每位职工必须树立牢固安全意识，树立强烈责任感和事业心。.定期进行安全教育，做到制度化、常常化。.定期对病历进行检查和评估。.定期对安全隐患进行检查和评估。因此，自组科来，未有一次差错事故发生，为科室树立了良 好信誉。在新一年里，我们将发扬长处，克服缺陷，紧跟医院战略部 署，狠抓科室管理，严格规定，加大业务学习力度，积极开展新技术，新项目，使我科业务技术水平再上一种新台阶。