医院综合办公室绩效考核方案.doc

*医院综合办公室绩效考核办法综合办公室5月14日目录一、目1二、范围1三、办公室职能1四、办公室人员设置2五、 工资构成与工资原则31、工资构成32、 基本工资33、 加班工资33、绩效工资3六、 绩效考核措施4七、岗位职责绩效考核表51、办公室主任5办公室主任绩效考核表52、行政文员73、人事专人94、平面设计11八、绩效考核重大原则13九、考核时间：13十、建立绩效考核沟通反馈机制13十一、考核机构：14综合办公室绩效考核措施（征求意见稿） 一、目为提高办公室全体人员工作积极性和积极性，增强责任感和使命感，营造鼓励员工奋发向上工作气氛，以圆满完毕医院交办各项工作任务，特制定办公室岗位考核措施。二、范围办公室所有人员合用三、办公室职能办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善人事管理、平面设计平常管理工作，承担与各部门有关职能人员联络。四、办公室人员设置 办公室计划人员共4人，详细职务见下表：办公室人员职务表序号姓名职务职责1*办公室主任总体负责行政办公室全面工作，负责安排、处理行政办公室平常事务。2*行政文员负责医院各类文献、档案管理、起草筹划方案、微信公众平台平常维护等3人事专人负责医院人事管理、人事培训、人事档案建立及配合财务进行绩效考核等4平面设计责联络多种宣传画、标牌、布标、礼品、宣传单等宣传品制作。五、 工资构成与工资原则1、工资构成所有岗位人员在岗期间工资按照:方式进行结算。序号岗位基本工资加班工资绩效工资基准1办公室主任120048016002行政文员120048016003人事专人120048016004平面设计120048016002、 基本工资2.1基本工资为1200元（河南省人力资源厅最低工资原则）。2.2办公室人员每月4天休息日，不超过4天休息基本工资正常发放，超过4天,基本工资按照缺勤天数当月日均工资（当月总工资/当月天数）扣除。3、 加班工资3.1加班工资为：基本工资 30(双休日天数8天-实际休息天数4天)3倍（按照国家规定，休息日及法定节假日加班工资按日均工资3倍计算）即：加班工资=1200 30 （8 - 4）3=480元3、绩效工资月度绩效工资结算按照月度各岗位绩效考核措施和对应原则进行结算。六、 绩效考核措施1. 实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评估。2. 考核成果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评估为准。各个等级对应分数及基本原则如下（图表1）：A级：超额完毕当月工作任务，综合体现突出，工作成绩优秀；B级：全面完毕当月工作任务，综合体现良好，工作成绩良好；C级：基本完毕当月工作任务，综合体现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完毕当月工作任务，综合体现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。图表1最终考核分数等级95分以上A80-94分B70-79分C60-69分D4、奖惩措施当月考核成果直接与员工当月绩效工资发放挂钩：（1）考核成果为A级：绩效工资按100发放，并按本人当月绩效工资原则10-20%另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级员工比例不超过医院员工总数10，原则上不超过1人；年度考核为A员工比例不超过医院员工总数10，原则上不超过1人。（2）考核成果为B级：分数到达85分（包括85分）以上，绩效工资按100发放；若每低于一分，绩效工资对应减少总绩效工资0.5%（3）考核成果为C级：分数为79分，绩效工资按97发放；若每低于一分，绩效工资对应减少总绩效工资1%。（4）考核成果为D级：分数到达69分，绩效工资按88发放；若每低于一分，绩效工资对应减少总绩效工资2%。此外，员工月度工作绩效考核成果，将作为员工工资档级提高、年度优秀员工评比、年终考核和奖惩重要参照根据。七、岗位职责绩效考核表1、办公室主任办公室主任绩效考核表日常工作考核40分 工 作 内 容责任权限工 作 标 准总分实际得分1.制定医院年度工作计划、医院基本规章制度和管理措施，组织撰写医院工作总结。部分要符合医院详细状况，各类事宜详尽。42. 确定医院行政管理方面各项规章制度、制定本部门工作计划、管理制度并组织实行。全责制度计划要客观全面，可操作性强。43.根据院长决策，执行、下发医院级文献。部分文献下发要及时精确。44. 协助院长处理部门工作中所反应问题。部分针对问题进行深入调查，寻求最佳处理方案。45.指导行政文员、人事专人按规定处理公文。全责公文处理及时，精确，安全。46.组织安排会务工作。部分会务工作要井然有序，详尽合理。47.指导监督档案管理工作。全责保证档案妥善管理。48.负责医院各类工作综合实行，沟通内外联络。全责保证上情下达和下情上报，加强各项工作督促和检查。49.部门业务培训工作，组织部门员工业务学习、组织部门内考核，在规定期间内完毕评分工作。全责充足地调动员工工作积极性，形成良好团体气氛，提高部门工作绩效。410.完毕领导交办其他事务。全责符合领导规定。4规划性工作40分1、指导监督医院多种企划活动提案。部分保证企划活动提案52、指导监督医院宣传单册及微信宣传文案内容部分保证宣传单册及微信宣传文案新奇、及时53、指导监督平面设计做好喷绘等设计工作部分保证喷绘等新奇、精确54、与各科室领导沟通医院营销活动人员、物品安排全责保证人员、物品安排合理55、与营销活动现场单位确定场地安排全责保证场地安排精确、及时56、指导监督营销活动新闻稿等编辑及推送工作全责保证活动新闻稿准备、及时57、及时向院领导反应营销活动信息全责及时、精确58、指导监督医院住院部、门诊部布局平面设计；全责保证医院布局、平面设计新奇、合理、及时5综合素质考核20分1.积极性全责长期坚持学习有关知识，工作中善于发现问题，并常常提出提议52.协作性全责积极协作他人杰出完毕工作53.责任心全责工作有强烈责任心54.纪律性全责可以长期严格遵守工作规定与原则，有非常强责任心和纪律性5绩效总得分： 。2、行政文员行政文员绩效考核指标量表平常工作考核40分工 作 内 容责任权限工 作 标 准总分实际得分1、负责办公室文秘、信息、机要和保密工作，办公室档案搜集、整顿工作，保守医院机密全责严格、精确。52、收发文献搜集、整顿、立卷、归档工作全责及时、细致。53、负责上级来文、来电（含传真件）登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作。全责及时、精确。54、负责医院文献、资料登记、分发工作全责及时、精确。55、负责办公室内文献、资料、书刊、报纸整顿工作全责严格、细致。56、准时完毕卫生局及有关部门下达各项工作任务全责精确、及时。57、负责编写每日微信公众平台文章并推送全责精确、及时。58、负责会议筹办、会议告知拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料整顿全责精确、及时。5规划性工作40分1、协助起草医院多种企划活动提案。部分新奇、及时。52、协助编辑宣传单册及微信宣传文案内容部分新奇、及时。53、协助平面设计做好喷绘等设计工作部分新奇、及时。54、协助办公室主任与各科室领导沟通医院活动人员、物品、场地安排部分精确、及时。55、负责采集活动现场照片全责精确、及时。56、负责活动微信新闻稿等编辑及推送工作全责精确、及时。57、及时向办公室主任反应营销活动信息部分精确、及时。58、协助办公室主任、平面设计进行微官网、官网建设部分新奇、积极。5综合素质考核20分1.积极性全责长期坚持学习有关知识，工作中善于发现问题，并常常提出提议52.协作性全责积极协作他人杰出完毕工作53.责任心全责工作有强烈责任心54.纪律性全责可以长期严格遵守工作规定与原则，有非常强责任心和纪律性5绩效总得分： 。3、人事专人人事专人绩效考核指标量表平常工作考核40分工 作 内 容责任权限工 作 标 准总分实际得分1、 负责人员招聘，通过多种渠道为医院寻求合适人才。全责严格、合理。52、 负责制定企业培训计划，组织人员参与培训，评估培训效果。全责严格、合理。53、 负责组织实行绩效考核，记录考核成果。全责精确、及时。54、 负责代表医院与员工签订劳动协议及其保管工作。全责严格、精确。55、负责建立健全员工人事档案。全责严格、精确。56、负责医院员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。全责严格、细致。57、负责员工考勤管理和纪律监察。全责精确、及时。58、领导安排其他工作全责符合领导规定5规划性工作40分1、协助制定医院人事规章制度，并督促、检查制度贯彻执行。部分严格、精确。82、 协助设计和完善医院组织构造，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。部分严格、细致。83、 组织开展工作分析，编制职位阐明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。部分新奇、及时。84、 进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。全责严格、合理。85、 负责核定各岗位工资原则，编制年度薪资调整方案，核算每月员工工资。全责精确、及时。8综合素质考核20分1.积极性全责长期坚持学习有关知识，工作中善于发现问题，并常常提出提议52.协作性全责积极协作他人杰出完毕工作53.责任心全责工作有强烈责任心54.纪律性全责可以长期严格遵守工作规定与原则，有非常强责任心和纪律性5绩效总得分： 。4、平面设计平面设计绩效考核指标量表平常工作考核40分工 作 内 容责任权限工 作 标 准总分实际得分1.分析筹划需求，充足理解筹划意图，设计和创作项目平面方案，保证设计作品高速优质完毕部分严格、精确。52.负责各类营销活动布局平面设计，以及海报、样本、画册、POP等宣传资料设计部分严格、细致。53.负责各类活动舞台背景、活动现场等项目平面设计以及海报、样本、画册设计；全责严格、细致。54.负责与印刷厂、制作商充足接洽，保证设计方案精确实行；全责严格、合理。55.负责汇总营销活动现场布局以及宣传资料设计方案，并存档；全责严格、合理。56.负责结合每次营销活动经营数据分析当期设计方案优缺陷，完毕分析汇报，并实现预期效果.全责精确、及时。57.负责医院企划文案平面设计。全责精确、及时。58、负责医院微信行销文案平面设计全责精确、及时。5规划性工作40分1.负责医院住院部、门诊部布局平面设计；全责严格、合理。202.负责医院网站、广告及电子杂志等平面设计。全责精确、新奇、及时。20综合素质考核20分1.积极性全责长期坚持学习有关知识，工作中善于发现问题，并常常提出提议52.协作性全责积极协作他人杰出完毕工作53.责任心全责工作有强烈责任心54.纪律性全责可以长期严格遵守工作规定与原则，有非常强责任心和纪律性5绩效总得分： 。八、绩效考核重大原则1.任何时间、地点不得刊登有损医院利益与形象言行，如有违反当月绩效为0分；2.领导布置各项工作任务不得互相推诿，要积极承担、坚决执行，不服从领导安排，当月绩效扣20分；3.办公室人员互相工作虽有分工，但更需协作，团体组员应亲密配合、同心合力。不积极配合、积极协作当月绩效扣20分。九、考核时间：在每月人事部门做当月工资之前完毕对本部门员工考核并上报。十、建立绩效考核沟通反馈机制1绩效考核成果公告后，考核人与被考核人应至少就考核成果沟通一次，便于被考核人改善和提高。2假如对考核成果有疑义，沟通后仍未能到达一致时，被考核人可以向考核组申诉，考核组应就考核成果予以解释或协调。十一、考核机构：为使考核工作顺利进行，成立医院考核组。医院考核组组员： 组长： 院长组员： 办公室主任 综合办公室 2月16日