ImageVerifierCode 换一换
格式:DOC , 页数:5 ,大小:25.54KB ,
资源ID:3323790      下载积分:6 金币
验证码下载
登录下载
邮箱/手机:
验证码: 获取验证码
温馨提示:
支付成功后,系统会自动生成账号(用户名为邮箱或者手机号,密码是验证码),方便下次登录下载和查询订单;
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

开通VIP
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.zixin.com.cn/docdown/3323790.html】到电脑端继续下载(重复下载【60天内】不扣币)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  
声明  |  会员权益     获赠5币     写作写作

1、填表:    下载求助     留言反馈    退款申请
2、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
3、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
4、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
5、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
6、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
7、本文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。

注意事项

本文(员工日常行为管理制度.doc)为本站上传会员【a199****6536】主动上传,咨信网仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知咨信网(发送邮件至1219186828@qq.com、拔打电话4008-655-100或【 微信客服】、【 QQ客服】),核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载【60天内】不扣币。 服务填表

员工日常行为管理制度.doc

1、员工平常行为管理制度1、目:为了提高品牌形象,加强员工行为规范,保证中心各项工作顺利进行,特制定本规定。2、合用范围 本制度合用于企业全体员工。3.行为准则 员工应遵守下述各项规定中心劳动纪律以及其他各项规章、制度。(1) 员工在工作期间,一律使用一般话,严禁使用方言。(2) 员工应服从上级主管工作安排,保质保量准时完毕工作任务。(3) 工作时间应当把精力集中在工作上,不得运用工作时间处理私事,严禁擅离工作岗位,不得无端串岗。外出人员须到行政专人处填写外出表。(4) 严禁在中心内部吸烟(有吸烟需要员工可到中心专设吸烟区)、不得在中心内乱扔废弃物和污物,保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办

2、公桌面收拾整洁,桌椅恢复原位。(5) 勤俭节省、反对挥霍。爱惜办公设备,节省使用办公用品、电话和水电等,打印纸尽量保持两面使用,不得随意丢弃。已通过期文档和文献,交由行政专人统一处理。下班离开时要关闭计算机、显示屏、电灯、空调等设备。(6) 不得随意翻阅他人文献资料或挪用他人办公物品。(7) 衣服应挂入更衣柜中,不得随意放在椅背或者隔板上,不得在玻璃门上贴纸,保证中心整体可视性。(8) 下班后,如无公事,请勿滞留在中心,不要将与中心业务无关人员带入中心教学区和工作区(征询师带领新生参观除外)。(9) 不许高声喧哗,打闹、闲聊、播放无关音响,以免影响他人工作。(10) 任何时间,不许在中心打牌、

3、下棋,不许在中心玩计算机游戏、与业务无关人员网上聊天、下载文献(下载文献可以统一由技术支持专人操作或者像向其报备),不得浏览与工作无关网站,网页等,不得运用工作时间使用电脑看电影。(11) 准时出席约定会议,会议上应关闭手机声响。(12) 不许以任何形式损坏中心声誉,破坏中心信用。(13) 应及时向上级主管汇报工作完毕状况及工作进度,不得进行虚伪和隐瞒事实汇报、汇报。(14) 不得运用职务牟取私利或不合法使用中心公款或中心财产。不得运用职务像第三者提供便利或不利条件。(15) 不得为私人利益,向与中心有关业务关系客户规定接受不合法财物及娱乐、住宿或其他好处,发生金钱借贷关系等。(16) 未经中

4、心许可,不得从事其他职业,不得担任其他有类似经营业务中心(或学校/机构/企业等)董事、监事、顾问、理事等职位,也不得有经营自身业务行为。(17) 严禁中心员工之间谈恋爱,中心员工不得与在读学员谈恋爱。(18) 除了业务上目,不得使用中心设备,物品,不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿中心设备和物品,未经中心许可不得拿走或企图拿走中心物品。中心物品因非正常使用而损坏,当事人应负责赔偿。(19) 严格遵守防火规定,未经中心许可不得随意用火。(20) 员工应妥善保管个人物品,如在中心内丢失或损坏。其责任与风险由个人承担。4.工作规定 (1)以成果为导向。 (2)处理问题坚决做到:对事不对人。 (3)上级对

5、下级可以越级调查,但不能越级指挥;下级对上级可以越级投诉,但不能越级汇报,特殊状况除外。 (4)员工对现行管理规定、业务流程有“优化提议权”,不过未经中心校长正式同意,任何员工不得更改正式公布管理规定、业务流程和规范。 (5)中心资料属于“机密文献”,未经中心校长许可,一律不得对外公布。 (6)任何状况下不得与学员、同事、客户发生正面冲突。5.着装规定 (1)上班期间,需保证着装符合行为规范规定。 男员工:白色衬衫、深蓝色西服套装,蓝色领带、黑色皮鞋,佩戴工牌; 女员工:白色衬衫、深蓝色西服套装(裤、裙)、黑色鞋子,佩戴工牌,夏季肉色丝袜,冬季黑色袜子。 没有工服员工以工服为原则。 (2)、不

6、得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。(3)、女员工不得浓妆艳抹,不得佩戴过于夸张首饰,不得佩戴超过3厘米耳环和耳坠。(4)、不得染浅色,多色,条纹等怪异头发;(5)、指甲不得过长,不得涂染颜色(透明、指甲本色除外)和花纹。(6)、员工应注意着装清洁,服装要烫熨平整。上班期间不得穿拖鞋或露趾鞋子。7、员工上班应注意将头发梳理整洁。男员工发不过耳,不得留胡须;女员工不得梳披肩发,规定扎头发或挽头发。6.工作环境 (1)每天上班后,员工必须立即打开计算机和中心常用聊天工具(QQ群,MSN等)和邮箱,以利于办公联络。 (2)中心多为无纸办公,共享资料、文献、信息等放在网上邻居“公用文献夹”内。员工可以随时调取关

7、注、阅读。 (3)同事之间必须尊称为(姓+老师或全名+老师),不得使用小名和昵称,以严厉工作气氛。 (4)员工不得运用中心计算机网络从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益活动,不得危害中心计算机网络和信息系统安全。 (5)员工不得进行任何干扰网络正常运行活动,破坏网络服务和破坏网络设备活动,这些活动还包括通过网络或其他平台公布不真实信息,使用网络进入未经授权使用计算机、不以真实身份使用网络资源等。 (6)员工不得将携带病毒文献输入计算机网络中,严禁在网上故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。 (7)中心分派给员工顾客帐号,口令密码及电子邮箱,只限于授权部门或个人使用,任何人不得盗用他人帐号,

8、口令密码和电子邮箱。掌握这些信息员工也不得随意将这些信息透漏给企业以外人员。以免导致对企业信息丢失或其他伤害。 (8)员工不得私自装卸,修理计算机设备,不得私自增长或更换任何硬件设施,发生故障时,应及时联络技术支持进行维修。 (9)员工在工作期间,严禁运用中心网络,下载游戏、电影或其他娱乐性软件和图片,也不得使用中心分派得邮箱发送与本职工作无关得信息。7.资料管理 (1)中心技术资料、业务档案及图书均由专人统一管理,借阅登记,注意保密,不得外传。 (2)中心多种资料(包括技术资料、客户档案、记录报表等)不管其记录于何种载体。未经容许,一律不得带出中心或给外人传阅,如发生中心内部资料外传事件,中

9、心将视情节轻重,严厉处理。并保留规定当事人承担法律和经济赔偿责任。 (3)中心若有新购入图书、软件或其他多种资料。经办人应先交行政专人进行入库手续和出库手续办理,员工如需借阅或使用,要到行政部门现办理登记手续,办理完毕后,再到有关部门领取所借阅或借用物品。并妥善保管,用(阅)后及时偿还。 (4)员工要有良好归档习惯,业务往来资料、文献应及时存档(包括电子文档及纸制文档)。8接打电话 (1)有礼貌接打电话是北大青鸟大连双源授权培训中心全体员工必备素质,它能在客户和公众方面协助树立中心良好形象。 (2)电话铃响三声内,以有力清晰语气接起电话,并使用礼貌用语“您好,北大青鸟”。 (3)前台电话响起。

10、如征询助理人员不在前台,附近员工均要故意识接听电话,如是学员征询电话,则转接至征询师,如无征询师,其他岗位员工不得私自征询,需将征询人员信息及电话号码记录下来,由征询师进行深入联络。 (4)同事电话响起。而其不在座位上时,其他员工协助接听电话,并记录信息予以反馈。9岗位调换 中心根据业务需要,并根据职工能力、经验、健康及其他原因,安排员工工作内容和工作地点,雇员无合法理由不得予以拒绝。10停止工作 员工发生下列各项状况之一时,将停止其工作。(1) 患传染病或有也许患传染病时;(2) 患精神病时;(3) 因患病或受伤,继续工作而也许导致病情恶化时;(4) 因其他健康原因不能继续工作时。11行政惩

11、罚 11.1原则企业各项制度,规定等,均视为企业纪律,严格遵守,对于违反企业纪律行为,企业采用“先警示,后警告”方式予以纠正。警示以小数额罚款为主,由行政专人监督执行,所罚款额仅用于企业员工活动。行政专人每周公布违反企业条例员工名单及罚款数额。月底汇总本信息抄送给所有员工。11.2员工出现下列状况者予以罚款:(1)在规定上班时间未按照规定着装。(2)在规定上班时间未按照规定佩戴工牌。(新入职未做工牌人员除外)(3)上班迟到,或所排早迎接迟到,周一上午全体员工8:15分共唱青鸟之歌迟到;(4)开会迟到,会议期间手机(或其他通讯工具)未调至静音模式以及接听电话者。(5)上班时间从事与工作无关事情,

12、如聊天,大声喧哗,看报纸,杂志,运用电脑看电影,看小说,吃零食,未到休息时间进餐,员工多人一同进餐等;(6)打印与工作无关资料;(7)越级指挥和越级汇报。(8)当月超过三次非工作原因未打卡员工和代打卡员工;11.3罚款金额以上状况罚款以月为单位,一种自然月内,第一次出现以上状况任意一次,罚款10元,第二次出现同样状况,罚款20元,第三次出现同样状况,罚款30元,第三次之后,当月再出现此情每次罚款50元。罚款由员工直接交纳至行政专人处。11.4其他状况(1)中心校长违反企业纪律,惩罚从严,50元/次;(2)部门负责人违反企业纪律,罚款30元/次;(3)行政部门作为检查执行部门,必须严厉企业纪律,认真执法,如发现不按照规章行使职责,则按照与违规人员同等金额进行罚款;(4)教员责任事故条例参见中心教学事故管理规定;(5)部门员工违反中心制度,惩罚时,部门主管同样具有连带责任;罚款不是目,企业但愿通过严格规定提高员工职业素质和专业素质,以实现个人社会价值增值。

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服