电子商务成本控制.doc

企业应利用电子商务进行成本控制
摘要：本文主要是从中国电子商务发展现状入手，用一个案例来阐述改变企业竞争基础来进行论证电子商务的发展对企业控制成本带来的好处，让企业了解到电子商务是重要的竞争力之一，发展电子商务对企业的竞争力有着巨大的推动力量。
　　关键词：电子商务 成本控制 企业 竞争力 探路者
在互联网技术迅速发展的今天，电子商务这一词汇频繁的出现在了人们的日常生活之中，人们对电子商务的兴趣也与日俱增。但是现在的中国企业仍然存在着一些问题，如人才匮乏；缺乏核心竞争力、核心科技技术；信息化水平低；缺乏管理、治理和发展后劲；还没有建立或完成现代企业制度、企业的改制和转化经营机制等。因此企业想要走专精新特之路，走科技进步之路，走外向型发展之路，走现代服务之路，走诚信经营之路，走科学发展之路，最好的选择就是应用电子商务技术。电子商务可以在互联网平台上灵活得获取和发布信息；以最低的成本来盈利；通过网络的强大信息通道让越来越多的人了解自己的产品，塑造自己的品牌形象，以便能更好的开展网络营销。因此可以说，电子商务已成为了现代企业的重要竞争力之一。发展电子商务对企业的竞争力有着巨大的推动力量。
　　一、电子商务降低了企业成本
（一）电子商务降低了企业的采购成本。
与传统的企业采购相比，在电子商务模式下利用网络平台采购(即网上下订单)具有诸多优势：1、信息的获取与交流是交易双方实现交易的前提，传统采购是通过电话、电报或传真等工具,或面谈来获取产品信息并达成交易，而电子商务模式下,则利用购物平台轻松实现商品信息的传递,并利用网上支付与完善的物流配送达成最终交易。因此,网上采购可以使交易双方信息交流更低廉、更快捷,从而降低企业采购成本。2、电子商务模式下网络平台可以利用自身优势减少产品库存，从而降低运营成本，为顾客提供更有优势的价格。3、传统的交易受到时间和空间的限制，而基于互联网的网络平台是个无间断的网上商铺,在最双程序上啬了双方买卖的便利性,从而提高采购效率,,如蓝骏办公商城,该商城集中了企业日常办公所需的办公设备,办公耗材等,为企业的日常采购提供24小时不间断地服务.从而使企业在办公设备采购方面有效地降低了采购成本,从而提高企业的利润率。4、电子商务下的网络平台更注重于利用区域的物流优势，打造出较完善的物流体系，使得产品在供应上更加方便，从而降低企业采购时间，提高了企业的资金周转率. 据悉，蓝骏办公商城利用自身的网络优势,已开发了国内较为领先的B2C网站，并联合了办公设备与办公耗材领域的所有厂家，致力于打造更具价格优势办公用品采购平台。同时联合了多家快递公司一同打造出较为完善的物流体系，使到客户下单到收货显得更加便捷，极大程度上为企业日常的办公用品采购提供了极为便利的网络平台，从而帮助企业有效降低采购成本提高企业的利润率。
（二）电子商务降低了企业的生产成本。
1、产销对路，降低生产资金的机会成本。随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力，而柔性生产系统可以使企业实现这一目标，在最短的时间和用最低的成本生产出适合市场需求的产品，使企业把握商机，获取更大的经济利润。在电子商务条件下，企业可以对瞬息万变的市场供求信息及时、准确的捕捉，可以利用柔性生产的优势来满足不同客户的不同需求。在网络时代，消费者个人消费需求更趋向于个性化，整个社会的消费需求也变得更加多样化。消费者或者客户可以通过互联网直接向厂商表达自己的个性化需求欲望，直接向生产、供应企业订购能满足个性化需求的产品。2、整合社会资源，提高生产能力。在柔性生产模式下，企业可以根据客户的要求，由设计部门或合作设计单位设计出客户需求的产品的图纸，然后交由技术部门进行编程。即使在与其他单位合作的情况下，企业也无需对现有的生产程序和设备进行改进，也无需更换生产线。由本单位的技术单位或其他企业通过电脑远程调控就可以实现符合需要的生产了，生产过程中的材料的质地都可以通过传感器反馈到系统中来，并可以自动调整进刀等操作的度，保证了高效高质的生产，因此，在柔性生产系统下，企业的定制化生产就变得越来越普遍了。3、降低人员费用。在电子商务条件下，企业还可以实现对生产资源的优化配置，减少冗余的员工数量，从而减少工资的支付数额，降低生产成本。
（三）电子商务降低了企业的销售成本。
建立新型的营销管理以降低销售成本，可以以低廉的费用，一对一的交流，可以自如地组织生产和配送产品，同时提高销售效率，利用网上促销的方式来降低销售费用。互联网作为第四媒体具有传统媒体无法比拟的交互性和多媒体性。可以实现实时传送声音、图像和文字信息，直接为信息发布方和接受方架设沟通桥梁，如网上广告比电视、报纸广告低廉，而且可以将广告直接转换成交易，吸引消费者通过广告直接产生购买行为。
（四）电子商务降低了企业的管理成本。

电子商务环境下企业则减少了中层管理，直接是上层领导管理员工，员工不再通过中层管理而直接与上层领导接触，这样员工有了对企业的不足之处的意见或是对生产创新的看法的时候，可以直接和领导探讨。而不像传统企业那样要经过中层管理，有时信息还传不到上层管理者那里，这样企业的生产效率得到了提高，减少了管理的成本。
二、探路者利用电子商务进行成本控制
北京探路者户外用品股份有限公司，下面简称“探路者”，成立于1999年，专业从事户外用品研发设计、组织外包生产、销售。在很短的时间里，探路者现在的销售额不断翻番，这不仅是管理的细致规范，还有的就是有一套合理的成本控制体制，通过电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。十年来，探路者以年均复合增长率超过50%的速度健康成长，谱写了中国户外企业的传奇篇章。探路者是如何进行成本控制的呢？主要有以下几方面：
　　（一）探路者努力发展线上交易，对于那些全国各地的客户，距离越远，在网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真或者直接面对面进行交易而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。
　　（二）探路者跟客户是在互联网上进行商务活动的，因此根本就不需要中间商的加入，需要的只是一个交易平台，例如淘宝，这样就减少了很多的中间交易环节，避免了不需要的额外开支。
　　（三）探路者通过自己的官网、淘宝、拍拍等各大交易平台，全面占领互联网，还有的就是与其他网站互换链接，进行产品介绍、宣传，避免了电视、广播、报纸等传统方式广告，节约了大量的广告费用。
　　（四）探路者应用互联网把其公司总部、代理商以及分布在其他国家、地区的子公司、分公司联系在一起，使买卖双方即时沟通供需信息，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。
（五）探路者利用内部交流平台（OA），实现了“无纸办公”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。
　　（六）探路者拥有自己的M2C系统，这个系统可以将整个公司的销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等集中，及时调整生产计划和材料采购计划，更可以很好地为进货做准备，节省很大的库存空间，可避免应不了解市场需求而盲目进货生产带来的损失，最大程度的进行低成本生产。
　　三、进行成本控制后的成效
　　根据公司内部数据调查表明，使用电子商务进行贸易活动，为企业节约5-10%的采购成本，线上营销成本比线下店低55%，比渠道成本低47%，而且线上可以快速的对产品各种信息作出反应。
四、结论
　　通过探路者这一整套的成本控制体系，改变了企业的生产、交易成本，网上交易，原材料的采购、中间渠道的缩短、广告促销费用的降低、管理成本的降低，都使企业的成本大大降低。日积月累，可以为公司节省出一大笔的资金，这笔资金就可以给其他的部门进行产品设计或者各种设备的升级，来进一步的提高公司的整体竞争实力，电子商务改变了企业的竞争基础。
　　参考文献
　　[1] 杨坚争.电子商务基础与应用[M].西安:西安电子科技大学出版社，2001: 3-10.
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