洞察新媒体-塑造新沟通-20110517.pptx

自我介绍自我介绍洪磊华中科技大学9年公关传播工作经验5年数字化传播工作经验今日议题今日议题l媒体的演进l新媒体时代的沟通模式l新媒体时代我们更需要关注l在新媒体时代如何制定一个的沟通计划案l新媒体沟通平台及解决方案推荐今天我们的议题？今天我们的议题？发现和创造最有效的传播沟通模式，促进传播及沟通沟通是人类最基本的需要，而沟通的模式也随着需求的提升，以及媒体的演进而不断地发生变化。媒体的演进媒体的演进记录历史扩散传播及时快速传输信息媒体的演进媒体的演进传播信息沟通信息媒体的演进媒体的演进在2007年1月，苹果公司发布了第一款iphone，它将媒体介质的智能，和沟通的功能，聚合在了一起媒体演进带来了什么媒体演进带来了什么沟通模式的变化沟通模式的变化一对一一对多多对多多对一我们习惯了做我们熟悉的事我们习惯了做我们熟悉的事但今天我们真的需要改变但今天我们真的需要改变正是新媒体发展，需要我们从一对多的传播模式，转变到多对多，和多对一的沟通模式在这个在这个“多多”模式下模式下我们需要更关注的是我们需要更关注的是谁击败了他们，获得了美国时代周刊2006年度人物：新媒体实现多方对话新媒体实现多方对话l从目前的互联网应用来看，社会性网络备受关注的技术包括:博客(Blog)、播客(Podcasting)、移动博客、P2P、社交网络(SNS)、RSS、博采(Blogmark)、百科全书：维客(Wiki)标签(Tag)等。这些新兴技术不仅仅是一项应用或一个功能，更重要的是代表着一个时代的兴起，亦即新媒体时代。社会性网络的主要功能是：实现社会网络中多方对话。lWeb2.0更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者（消费者），也是网站内容的传播者（制造者）。重大突破：个体网民成为信息的创造者、传播者和分享者重大突破：个体网民成为信息的创造者、传播者和分享者变化着的你变化着的你l新媒体技术改变了媒介形态、改变了传播规律、改变了受众l新形势的传播沟通需要研究：我们的受众在哪里？用什么方法让受众聚合并显现？l受众四大变化变化 受众的媒体使用习惯和信息接受方式（搜索引擎）变化 受众的细分和聚合形态（网络社群）变化 受众的行为 （互动、参与）变化 受众的意见表达方式 （分享）l理解这些变化是制定成功传播沟通规划的重要前提理解这些变化之后，如何去制定成功传播沟通规划首先，我们要明确我们去是沟通不是传播1因为，现在整个的环境是碎片化的嘈杂的2因为，现在整个的环境是多选择的34所有在做沟通的时候我们需要考虑自己是沟通对象中的一员，我们是活生生的个体，而不是冷冰冰的信息源本身5在上述的基础上我们去成为鲜活其中的一员 我们要从原来的由上至下的发布消息，转化为贴近受众的沟通去沟通对话去沟通对话6新媒体沟通方案的制定流程新媒体沟通方案的制定流程对谁沟通l我们要影响的受众的媒体习惯是什么l他们存在于哪个“部落”中l他们中谁将承载我们需要沟通的信息l谁将影响他们沟通什么l他们正在讨论什么l讨论的核心点是什么l为什么他们会讨论这些怎么沟通l如何和这些受众部落中的信息承载者去分析信息l我们想传递的信息我们如何加载进去l成功如何衡量l跟踪监测、控制管理StrategySystemsSolutionBOCGDigital InsightObjectPhase ONETarget ATarget BTarget AudiencePhase TWOPhase THEREResultsStep by Step新媒体沟通平台社会化中国新媒体平台中国新媒体平台现阶段医疗行业新媒体平台推荐现阶段医疗行业新媒体平台推荐视频主页视频主页http:/ VideoGameFetionMailMap他可以展开一个有效的沟通和体验移动的产业链正在渐变向前端移动，硬件+软件+内容/服务+客户Mobile AppLBS体验硬件硬件硬件硬件+软件软件软件软件+内容内容内容内容/服务服务服务服务+用户体验用户体验用户体验用户体验诺基亚在全球范围内推出了全新的移动互联网品牌Ovi,将音乐商店、地图和N-Gage游戏网络社区包括其中苹果的iPhone与电信运营商合作,提供视频、音乐、邮件服务硬件硬件+软件软件软件软件+内容内容/服务服务内容内容/服务服务用户体验用户体验实现深度沟通以及体验实现深度沟通以及体验Google开发了新的手机操作系统Android,并组建了开放手机联盟,将原有的用户体验延伸到手机平台上。Google目前的移动终端服务:手机平台软件手机平台软件liPhone、iPad、iPod设备平台的皮带传动设计程序(SKF Belt Calc)，为施工工程师和技术销售人员提供便捷、实用、易于操作的传动设计和测试支持。l工程师或销售人员只需轻轻点击几下便可测出皮带传动的设计是否合理。如果对测试结果不满意，还可以当场获得100多种备选方案，或者通过电子邮件将设计图纸和安装说明书发出，从而获得更多的帮助。万多福开心果万多福开心果美国加州万多福开心果率先利用最新的LBS平台在春节期间宣传产品、与消费者建立情感链接。通过与街旁网的良好合作，同期关注度比去年增长350%。活动同时在微博上进行宣传，短期内吸引了超过6000名粉丝加入，营造了强大的线上口碑。LBS基于位置服务基于位置服务手机平台手机平台第三阶段：第三阶段：“手机手机”孵化新沟通战略孵化新沟通战略l因为每一个手机背后定义的都是一个人,每个人都是注册用户,我们可以挖掘数据分析,孕育市场传播战略互动平台SearchE-communityDownload zoneTNS GlobalTNS 使用无线调研获取消费者在一线城市以及三线城市快餐业以及饮料行业的消费行为;独特的视频以及图片软件使得研究人员随时浏览最新的数据,而无须要和消费者进行现场调研;以及软件中的短信系统和广告栏频道帮助管理员与用户不断的探讨和互动.无线营销调研无线营销调研感谢各位的倾听！感谢各位的倾听！如有疑问，敬请提出。如有疑问，敬请提出。