民商法领域下的网络交易平台监管与法律规范研究.pdf

走进民法典 楚天法治 民商法领域下的网络交易平台监管与法律规范研究周易兰凯军(中国矿业大学(北京),北京 ;丽水学院,浙江 丽水 )【摘要】随着互联网技术的发展,很多人开始通过网络平台购买商品,但网络交易平台也存在着一些问题,给消费者造成了损失.因此,从民商法领域加强对网络交易平台的监管,具有积极的现实意义.本文介绍了网络交易平台的特点和存在的问题,对我国网络交易平台现状进行了研究,并提出了一系列加强民商法领域下,对网络交易平台进行监管和法律规范的对策与建议.【关键词】民商法;网络交易平台;监管;法律规范随着互联网技术的发展，网上购物的方式逐渐成为人们的首选。网上购物平台以其便捷性、多样性等优势得到了广大消费者的喜爱。但随着网络交易平台数量的增多，其存在的问题也越来越多，例如，消费者权益得不到保障、经营者违法经营、诚信经营受到影响等。因此，为了保护消费者权益和促进市场健康发展，必须加强对网络交易平台的监管与法律规范研究。一、网络交易平台的法律性质和监管框架(一)网络交易平台的定义、特点和法律性质网络交易平台是基于互联网，为买卖双方提供信息交流、商品展示、在线交易等服务的网站或其他网络系统，包括电商网站、微博、微信公众平台等。随着互联网技术的不断发展，网络交易平台也在不断发展壮大，目前，已成为我国网上购物的主要方式。网络交易平台有三大显著特点：()开放性。消费者可以通过互联网浏览商品信息，选择所需要购买的商品。()及时性。在消费者购买商品时，可以直接通过网络交易平台购买，使交易更加方便快捷。消费者通过网络交易平台进行购物，可以避免去商店购买所带来的麻烦和不便，也可以省去奔波之苦，并且还可以避免携带大量现金带来的风险。()虚拟性。传统的购物方式是在现实中的商店里进行购物，但是在网上购物时，消费者只能看到商品的图片和视频介绍。消费者通过浏览商品图片和视频介绍来了解商品信息，并根据自己的需求进行购买。在我国，网络交易平台的合法性取决于是否取得了相关资质和许可证，以及是否遵循了相关法规和规定。根据我国电子商务法的规定，网络交易平台的经营者必须依法取得相关资质和许可证，才能从事相关交易活动。如果不具备相关资质或许可证，则违反了我国相关法律法规，可能会遭受处罚。此外，我国对网络交易平台的交易规则、交易安全、用户隐私、知识产权等方面也有相关规定。在网络交易平台上交易时，需要了解和遵守相关法规和规定，避免发生违法行为。(二)网络交易平台的监管框架()监管机构：在民商法领域下，国家工商行政管理部门是对网络交易平台进行监管的主要部门。首先，要明确网络交易平台监管的目标，然后通过有效的监管方式来实现监管目标。()监管方式：在网络交易平台监管过程中，要根据实际情况制定有效的监管措施，来达到有效的监管效果。()法律法规：在民商法领域下，我国要制定相关的法律法规来对网络交易平台进行管理。在民商法领域下，对网络交易平台进行监管，需要遵循一定的原则。首先，要依法行政，有关部门要严格遵守法律法规，保障网络交易平台健康有序地发展；其次，要充分保护消费者的合法权益；最后，网络交易平台要以诚信经营为原则，通过树立良好的商业道德准则来推动网络交易平台健康有序地发展。二、网络交易平台监管的现状及存在的问题(一)法律法规不健全，相关制度不完善当前，我国对网络交易平台的监管还处于不断探索和完善的阶段。我国相关法律法规都是在 年才正式出台的，关于网络交易平台的相关法律法规建设相对更晚。我国网络交易平台的发展起步较晚，所以相关制度和法律还不够完善，在对网络交易平台进行监管的过程中，还存在着一些问题。同时，相关的管理机构也不够明确，这就导致了网络交易平台监管工作开展得较艰难。(二)监管主体不明确，权责划分不明确由于各个地区对于网络交易平台监管的力度不一样，导致很多地方没有专门负责网络交易平台监管工作的机构或者人员。即使有些地方成立了专门负责监管工作的机构或者人员，但由于职权划分不明确，导致对网络交易平台进行监管时权责划分不明确。因此，在对网络交易平台进行监管时也会遇到问题。走进民法典 楚天法治 (三)消费者权益保护意识淡薄随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多的人开始使用互联网进行购物和消费，但由于我国相关法律法规的缺失以及人们维权意识的淡薄等原因，导致很多消费者在购物和消费过程中，都遭受到了不同程度的损失。虽然相关法律法规已经出台了一些关于网络交易平台监管方面的法律法规和条例，但是由于很多消费者缺乏维权意识等原因，导致一些消费者在遭遇损失时，只能选择忍气吞声或者是自认倒霉。这就导致了很多网络交易平台商家不对消费者进行赔偿。因此，增强消费者的权益维权意识，对网络交易平台进行监管是非常有必要的。三、民商法领域下的网络交易平台法律规范(一)有关网络交易平台监管的民商法法律规范网络交易平台是网络经济背景下新出现的产物，是我国经济发展的重要组成部分。为了更好地保护消费者权益，促进网络交易平台的发展，我国制定了一系列民商法法律规范，对网络交易平台进行监管。例如，电子商务法于 年月日正式实施，该法对网络交易平台的监管进行了详细说明；网络安全法规定，加强对网络技术的安全保障，保障网络安全，规范网络交易平台的管理和运营；消费者权益保护法规定，消费者享有购买商品、接受服务、行使合法权益等方面的权益，网络交易平台应当遵守该法的规范，保障消费者的合法权益；关于网络交易商品质量管理的若干规定规定，适用于在网络平台上进行的商品质量管理，规范了商品质量管理的方法和程序，并对网络交易平台的监管做出了规定；濒危野生动植物种国际贸易法要求网络交易平台应当遵守该法的规定，禁止贸易的野生动植物种除外。这些民商法法律规范了网络交易平台的监管措施，保护了消费者的合法权益，同时，也规范了网络交易平台的管理和运营。(二)网络交易平台的法律责任和处罚措施为了确保网络交易平台能够规范运营，提高交易安全，有效保障消费者权益，必须要对网络交易平台进行监管，并且要对其违法行为进行惩罚。首先，我国应该根据网络交易平台的实际情况制定出相关的法律法规，明确责任主体、法律条款、处罚措施等，对网络交易平台进行严格监督，确保网络交易平台能够遵守法律法规。其次，应该加大对网络交易平台的监管力度，避免 其 违法 行为 再次 发 生。此外，应增强网络交易平台的法律意识和责任意识，规范其经营行为，使其能够更好地为消费者服务。网络交易平台的责任主体指在网络交易过程中，网络交易平台对消费者或者其他经营者造成损害的，承担民事责任的主体。具体来说，主要包括以下几种情况：第一，如果网络交易平台对消费者或者其他经营者造成了财产损失，应该承担相应的民事责任。第二，如果网络交易平台对消费者或者其他经营者造成人身损害的，应该承担相应的刑事责任。第三，如果网络交易平台没有尽到审查义务，导致消费者或者其他经营者受到人身损害，应该承担相应的民事责任。第四，如果网络交易平台不能提供有关的经营资格证明材料，或者对经营者进行资质审查时存在弄虚作假行为，也应该承担相应的责任。在对网络交易平台的监管过程中，需要对其经营情况和业务范围进行检查，也应该加强对工作人员的管理。对于违反相关规定的网络交易平台工作人员，应该予以警告、罚款、调离岗位、取消岗位资格等处罚。如果网络交易平台的工作人员违反了相关规定，给消费者造成了损害，还需要承担民事赔偿责任。对于违法情节严重或者造成严重后果的网络交易平台工作人员，还应该追究其刑事责任。四、民商法领域下加强网络交易平台监管的策略(一)网络交易平台创新发展对监管的挑战网络交易平台的创新发展，为我国经济的快速发展提供了良好的机遇。当前，互联网技术不断革新，一些如云计算、大数据等的新技术也开始出现，网络交易平台的功能也在不断地提高。网络交易平台的创新发展，让很多企业开始关注并涉足网络交易平台领域。同时，也给民商法领域下的网络交易平台的监管带来了挑战。具体体现在以下几个方面：()数据隐私和安全。网络交易平台通常需要收集、存储和处理大量用户数据，包括个人身份信息、交易记录、账户信息等。这些数据的使用必须严格遵守相关法律法规，否则可能会导致用户数据的泄露、滥用和其他安全问题，这将对用户利益造成严重侵害。()知识产权的保护。网络交易平台可能会出售或提供侵犯知识产权的文件或内容，或者进行版权侵犯的行为。如果相关行为不被监管和禁止，那么可能会导致知识产权所有者遭受经济损失。()赌博和非法交易的监管。网络交易平台通常提供赌博和非法交易服务，这些服务可能涉及违法活动，需要对其进行监管和禁止，以确保社会安全和公共利益。()用户同意协议。网络交易平台的用户同意协议可能会限制用户的言论、损害用户的权利，如果没有这些协议，用户可能会在平台上发布不当内容或进行不当行为，这可能会损害平台和用户的利益。()人工智能和自动化。网络交易平台需要处理大量的交易数据，需要使用人工智能和自动化技术来提高效率，但这些数据可能包含敏感信息，如果没有正确的保护措施，人工智能和自动化系统可能会引起数据泄露和其他安全问题，从而给用户带来损失。首先是要强化对消费者权益的保护；其次是要加强对网络交易平台上经营者合法权益的保护；最后是要提高消费走进民法典 楚天法治 者、经营者等相关人员的素质和法律意识，这样才能更好地促进民商法领域下对网络交易平台的监管和法律规范。(二)网络交易平台监管的对策研究网络交易平台创新发展给法律监管带来了许多挑战，需要采取适当的法律措施和监管措施来确保平台的运营和发展，并保护用户的利益和社会的公共利益。第一，要建立健全相关的法律法规和制度，加大对违法行为的处罚力度。法律法规的完善是保证网络交易平台规范运行的前提，也是促进我国互联网市场健康发展的保障。只有对相关法律进行完善，才能让网络交易平台监管有法可依、有据可循，才能确保网络交易平台能够长期、健康地发展。具体建议如下：()制定相关法规和法案，明确网络交易平台的合法性和监管职责，明确对违规行为的处罚力度。()加强对网络交易平台的监管，建立专业的监管团队，对网络交易平台进行定期检查和评估，及时发现和解决问题。()加强对网络交易平台用户的保护，建立更加完善的用户隐私保护机制，保护消费者和商家的合法权益，避免违法行为的发生。()加大对网络交易平台违法行为的处罚力度，对于违规行为要依法严厉惩罚，维护市场的秩序和公正，增强大众对法律的遵守意识和监管意识。第二，在网络交易平台上建立信用评价制度和评价系统，让消费者可以在网上进行查询和评价。建立信用评价制度和评价系统，可以帮助消费者了解商家的信用状况，同时，也可以帮助商家了解消费者的评价和偏好，从而更好地进行业务洽谈和交易。()设立信用评价系统。建立一个评价系统，让消费者对自己的交易记录和信用状况进行查询和评价。系统可以根据不同的交易记录和信用评分，对顾客提供不同的服务或商品，从而提高顾客的满意度和信用评级。()提供信息查询功能。通过提供信息查询功能，消费者可以知道自己的历史交易记录和信用评级，同时，也可以了解其他顾客的购买记录和评价。这些信息可以帮助消费者做出更明智的购买决策，同时，也可以帮助商家了解消费者的需求和偏好。()强化客户服务。通过提供良好的客户服务，可以让消费者对自己的评价产生积极的影响。商家可以设立客户服务部门，提供高质量的服务，例如，及时处理客户投诉、提供周到的售后服务等，从而提高客户满意度和信用评级。()提供在线交易功能。通过提供在线交易功能，商家可以与消费者直接进行交易，从而获得更多的交易记录和评价。这可以加强商家与消费者之间的信任关系，从而提高顾客满意度和信用评级。()监控和评估。商家可以监控和评估顾客的信用评级和交易记录，及时发现和解决潜在的问题，避免客户流失和信用损失。第三，完善技术保障体系。为了保证网络交易平台能够健康发展，必须对网络交易平台进行技术保障体系建设。只有这样才能保证网络交易平台在运行过程中能够安全、稳定，不会出现各种问题。具体来说，网络交易平台需要建立安全策略，包括身份验证、数据加密、网络安全、访问控制；建立合适的数据库管理系统，确保数据的安全性和完整性；建立合适的用户管理系统，包括用户注册、认证、权限管理、用户隐私保护等；建立交易管理系统，包括商品管理、订单管理、支付管理、退款管理等；建立数据分析系统，通过分析用户行为、交易数据等，及时发现问题并优化系统；建立专业的技术支持团队，提供定期的技术培训和技术支持，以确保网络交易平台能够正常运行。五、结束语虽然我国电子商务法已经出台，但是相关法律法规还不完善，没有形成完整的法律体系。因此，为了促进我国网络交易平台的发展，需要不断完善相关法律法规，敦促相关部门加强对网络交易平台的监管，规范其行为，在民商法领域下，促进我国网络交易平台的健康发展。参考文献:高珂珂民商法保护在网络交易安全中的路径分析J法制博览,():李善鹏民商法保护网络交易安全的作用及完善措施J中阿科技论坛(中英文),():宋锴民商法保护对网络交易安全的影响分析J法制博览,():作者简介:周易(),女,汉族,浙江丽水人,大学本科,研究方向:民商法.兰凯军(),男,畲族,浙江丽水人,硕士,副教授,研究方向:民商法.