2022年人力资源管理基础及实务考试题及答案.docx

《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共5题，每题1分。)
1．__________指能够提高员工的现期收入或未来收入水平的福利计划。
2．__________指在绩效考核期间，管理者为掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。
3．__________是企业管理和培育人才、实施人力资源战略的重要途径。
4．__________体现了劳动关系调整的自治性和灵活性。
5．__________是最早的职业指导理论之一。
二、单项选择题 (共25题，每题1分。)
1．作为决定培训需求起始依据的是（ ）。
A、任务分析

B、绩效分析

C、培训计划制定

D、前瞻性培训需求分析

2．企业文化的中心内容是（ ）。
A、控制行为

B、尊重人

C、提高绩效

D、品牌认同

3．绩效反馈最主要的方式是（ ）。
A、绩效面谈

B、绩效辅导

C、绩效沟通

D、绩效改进

4．劳动合同的法定内容不包括（ ）。
A、试用期限

B、劳动合同期限

C、劳动保护和劳动条件

D、劳动报酬

5．实现员工培训规划各项目标的重要保障是（ ）。
A、规划的实施

B、培训的方法

C、培训的费用

D、培训的目标

6．从20实际60年代至今，企业发展的战略重点经历了一系列的变化，下列选项中，最准确的表征了变化历程的是（ ）。
A、效率—质量—创新—应变—信誉

B、质量—创新—效率—信誉—应变

C、信誉—创新—质量—效率—应变

D、质量—应变—效率—创新—信誉

7．企业一般给销售人员实行的是（ ）。
A、能力工资制

B、绩效工资制

C、计件工资制

D、职务工资制

8．下列选项中，描述体现人力资源管理将更注重以人为本的是（ ）。
A、人力资源管理部门要围绕开发员工能力、调动员工积极性等方面来开展好各项工作，实现人力资本价值的最大化

B、人才可以凭借其所拥有的人才资本拥有产权

C、人才本土化战略日益为更多的跨国公司所青睐

D、人力资本、人才资本成为计酬的主导因素

9．（ ）导致人浮于事，生产或工作效率下降。
A、人力资源供求平衡

B、人力资源供大于求

C、人力资源供不应求

D、人力资源供求失衡

10．劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，协商不成，且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的（ ）。
A.适用国家有关规定

B.适用集体合同规定

C.实行同工同酬

D.适用企业规章制度

11．一般来说企业人员晋升计划的内容不包括（ ）。
A、晋升条件

B、晋升比率

C、晋升时间

D、晋升路径

12．下列哪一项不是工作日志法的优点（ ）。
A、手机的信息可靠性比较高

B、可用于多用途的工作分析

C、可以作为了解工作内容的补充

D、适合对高水平工作进行分析

13．“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”属于那种工作分析法的优点（ ）。
A、写实法

B、观察法

C、问卷法

D、参与法

14．企业由传统人事管理向现代人力资源管理过度时期是（ ）。
A、20世纪80年代中后期

B、20世纪90年代末至21世纪初

C、21世纪初至今

D、20世纪70年代至80年代

15．采用成本领先战略的企业适合采取（ ）。
A、诱引型人力资源战略

B、投资型或参与型人力资源战略

C、激励型人力资源战略

D、发展型人力资源战略

16．下列选项汇总，不属于工作分析执行阶段的是（ ）。
A、收集工作的背景资料

B、设计调查方案

C、巧妙运用各种调查方法

D、有效的沟通

17．培训效果评估的四个层次中，衡量内容是受训者在培训前后，在知识、技能及态度的掌握方面有多大程度的提高的层次是（ ）。
A、行为层

B、学习层

C反应层

D、结果层

18．企业文化的灵魂和企业的旗帜是（ ）。
A、企业哲学

B、企业价值观

C、企业精神

D、企业目标

19．（ ）是培训管理工作的第一环。
A、明确培训目标

B、培训需求分析

C、培训规划设计

D、培训费用预算

20．下列选项中，属于对组织内部人力资源供给的预测的常用方法的是（ ）。
A、趋势分析法

B、管理者继任模型

C、德尔菲法

D、回归预测法

21．处于（ ）的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。
A、创业初级

B、发展期

C、稳定期

D、成熟期

22．俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据激励机制的有关原理，下列选项中，对这一俗语、格言所做的解释比较恰当的是（ ）。
A、此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖

B、此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同

C、此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论

D、此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论

23．KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须具备的特征是（ ）。
A、定性化、结果化

B、定性化、行为化

C、定量化、结果化

D、定量化、行为化

24．人力资源的实质内涵是（ ）。
A、劳动者的体能

B、劳动者的职能

C、劳动者的知识

D、劳动者的技能

25．人力资源的根本特性是（ ）。
A、再生性

B、资本性

C、能动性

D、社会性

三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．人力资源规划的效果如何，在一定程度上取决于（ ）。
A、人力资源状况预测

B、工作分析

C、人力资源信息系统建立与否

D、人力资源信息系统内容的真实可靠程度

E、以上说法都对

2．职位调查方案的设计主要包括（ ）。
A、明确调查目的

B、确定调查单位和对象

C、确定调查项目

D、确定调查表格和填写说明

E、确定调查的时间、地点、方法

3．因为职位不明确、责权不清，使我国很多企业中存在（ ）的弊病。
A、工作不严肃

B、低效率

C、恶性竞争

D、人浮于事

E、推诿扯皮

4．为了实现人才的合理流动，必须遵循（ ABCDE ）原则。
A、以事业需要为中心，用人所长

B、合理流向

C、最佳社会综合效益

D、自主自愿

E、以上说法都对

5．人力资源具有（ ）、开发的连续性和再生性的特点。
A、生动性

B、能动性

C、延续性

D、实效性

E、社会性

6．在市场经济条件下，企业要实现追求经济效益的目的，取决于（ ）之间配合的效率。
A、人与人

B、事与事

C、人与事

D、人与组织

E、领导与下属

7．在（ ）情况下会提出员工招聘的工作。
A、新组建一个企业

B、原有企业由于业务发展而人手不够

C、职工队伍结构不合理，在裁减多余人员时，需要补充短缺的专业人才

D、企业内部由于原有员工的调任、离职、退休或死伤而出现职位空缺

E、以上说法都不对

8．（ ）是员工征召的主要筛选方法。
A、心理测验

B、知识考试

C、情景模拟

D、笔记学法

E、面试

9．员工培训的意义体现在（ ）。
A、科技进步从客观上要求企业对员工进行培训

B、现代企业对高效率与高效益的追求，要求企业重视员工培训

C、员工培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径

D、员工培训对人力资源管理意义不大

E、员工培训会增加企业负担

10．员工招聘通常包括（ ）阶段。
A、分析

B、征召

C、筛选

D、聘用

E、以上都是

四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．解决劳动争议的途径和方法有调解、仲裁和法院处理三种，它们没有先后之分，只要能解决问题就行。（ ）
2．人际关系理论认为，影响工作最重要的因素是待遇和工作条件。（ ）
3．技能工资的优点是鼓励员工钻研技能，有利于组织灵活使用劳动力，调节功能较强。（ ）
4．招聘程序的第一步是招募。（ ）
5．员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。（ ）
6．人力资源成本会计既要研究计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究计量目前录用人员的重置成本。（ ）
7．选择好一个合适的HRMIS是组织实施信息化人力资源管理能否成功的关键。（ ）
8．工作分析的结果是职务说明书。（ ）
9．技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。（ ）
10．判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和满足企业发展战略的需要。（ ）
五、问答题 (共4题，每题5分。)
1．简述培训需求分析报告的主要内容。
2．外部招聘的方法有哪些？
3．劳动争议的处理方法包括哪些？
4．简述离职面谈的注意事项。
六、案例分析题 (共1题，每题20分。)
1．李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资并不是很高住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他： “李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才”
去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知道领导却先来找他： “李强，你年轻，机会有的是”。

最近李强和同事们的聊天中了解到他所在的部门新品用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是赶到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有问题。

在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说： “李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应的提高他的工资。宫主任回答： “你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声 “知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。

根据上述资料，回答以下问题：

1、用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。

2谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。

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《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共5题，每题1分。)
1．
收入保障计划

2．
绩效监控

3．
员工培训

4．
集体谈判

5．
特质因素论

二、单项选择题 (共25题，每题1分。)
1．A
2．B
3．A
4．A
5．B
6．A
7．B
8．C
9．B
10．C
11．D
12．B
13．B
14．B
15．A
16．D
17．B
18．C
19．B
20．B
21．D
22．B
23．D
24．B
25．C
三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．CD
2．ABCDE
3．BDE
4．ABCDE
5．ABDE
6．ACD
7．ABCD
8．ABCDE
9．ABC
10．BCD
四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．×
2．×
3．√
4．×
5．√
6．√
7．√
8．√
9．×
10．√
五、问答题 (共4题，每题5分。)
1．
略

2．
略

3．
略

4．
略

六、案例分析题 (共1题，每题20分。)
1．
略