1、物业保修协议书
（本示范文本使用与建设单位自行保修）
甲方：建设单位
乙方：物业服务企业
为确保 小区（大厦、商务楼）物业在保修期内完好和正常使用，经甲、乙双方协商，达成共识，本物业保修工作由甲方自行负责保修，并就有关事宜协议如下：
一、 保修项目：
按国家、省和宁波市有关规定，保修项目和期限为：
1、 屋面防水8年；
2、 有防水要求的房间、卫生间和外墙面防渗漏8年；
3、 电、气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；
4、 供热和供冷系统为2个采暖期、供冷期；
5、 房屋建筑的地基工程和主体结构工程、基础设施工程，为设计文件规定的该工程
2、的合理使用年限。
二、 甲方责任：
1、在物业交付使用办理权属初始登记手续前，应当一次性向辖区物业主管部门交纳物业建筑安装总造价2％的房屋保修金，保修金为 元，作为物业保修期内保修费用的保证。
2、根据宁波市关于印发《贯彻落实全国（物业管理条例）的实施意见（试行）的的通知》（市建房管【2003】364号）之第四项第（九）条，下例情况，甲方负责保修；
（1）、在综合验收或单体验收时，验收单位提出（在会议纪要上已明确）的整改意见而开发建设单位未作整改或整改为完毕的；
（2）、未按设计图纸或违反强制性规范、擅自改变设计用途的；
（3）、房屋承重结构发生维修的（包括房屋
3、结构性问题；房屋出现的浇板、墙体开裂等施工质量问题）；
（4）、设施设备核心部位发生维修的；
（5）、建筑材料、构配件以次充好或采用不合格产品；
（6）、业主在交付验房时提出合理的维修问题；
（7）、另有保修文件规定由设施设备生产厂家、安装单位负责保修的。
3、根据业主、物业服务企业的报修，及时派人到现场查看并处理，确保物业的正常使用。在规定的保修期限内，接到业主或物业服务企业报修后，应在下列规定的时间内到现场查看和处理（自然灾害或天气等原因除外）。
（1）、屋面渗漏处理 小时到达现场， 日内修复；
（2）、卫生间渗漏处理 小时到达现场， 日内
4、修复；
（3）、房间渗漏处理 小时到达现场， 日内修复；
（4）、外墙面渗漏处理 小时到达现场， 日内修复；
（5）、电梯故障处理 分钟到达现场， 日内修复；
（6）、中央空调设备故障处理 小时到达现场， 日内修复；
（7）、消防设施设备故障处理 小时到达现场， 日内修复；
（8）、水电系统 小时到达现场， 日内修复；
（9）、智能化系统 小时到达现场， 日内修复；
（10）、其他需明确的。
4、负责有关物业保修范围内的投诉处理，不得将保修范围内的问题推卸给乙方
5、
5、重视保修质量，避免反复维修，给业主造成生活和工作上的影响。
6、若因违约保修金被动用后，应按规定足额补交保修金。
7、甲方因歇业、破产或出现其他情形，致使单位不存在，无法履行保修责任的，或因 违约造成保修不及时的，经辖区物业主管部门核实后，物业保修自然委托乙方进行保修，以确保保修工作的正常开展。
三、乙方责任：
1、及时将业主反映的保修项目、内容等以书面形式提供甲方实施保修工作。
2、督促甲方适时作好保修工作，并协助业主一同作好保修质量的检查、验收。
3、对甲方不按协议履行保修责任的，根据相关业主的反映，报修项目及所需经费，向业主委员会提出申请动用报修金。
四、对
6、甲方不按协议履行责任 次以上，或造成业主集体投诉的，本协议自行终止，另由 委托保修，并签订物业委托保修协议。
五、本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。
六、协议期限未满，如乙方退出物业服务，本协议书自然由新选聘的物业服务企业履行到期满。
七、本协议在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，报请辖区物业管理主管部门协调解决。
八、本协议一式四份，甲、乙双方各执一份，送辖区物业管理主管部门、街道办事处各备案一份。
甲 方： 乙 方：
单位名称：（盖章） 单位名称：（盖章）
法人代表： 法人代表：
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