我国管理与财务软件市场分析.pdf

CCID 的报告指出，2000 年中国通用管理软件市场销售总额为 22.9亿元人民币。用友软件以销售额 5.19亿人民币，市场份额 22.7%的业绩居第一位，市场占有率比全球软件业巨头 SAP 和 Oracle分别高出 13.5%和 15.3%；金蝶软件居第二，浪潮国强、新中大和安易则排在 SAP 和 Oracle之后。我国管理及财务软件的市场现状和趋势到底是如何的呢？市场现状 一般来说，企业管理及财务软件按照其提供信息的层次可分为：简单商务软件、财务软件和 MPR/ERP 系统。目前，我国企业管理及财务软件市场呈现以下特点：1、低端软件产品市场成熟，国产软件占主导地位 商务软件及财务软件经过十多年的发展，技术上基本成熟，已经进入后成长期，用户的购买和使用行为日趋成熟。目前这两种软件的市场渗透率已经较高，据统计，国内大型企业中使用管理软件的比例已高达 80%，其中 75%为财务软件，30%为商务软件（与前者重叠）；国内中小企业中使用管理软件的比例也已将近 30%，其中绝大部分是财务软件。这同时也表明：大部分中小企业仍在使用人工核算。因此随着这些用户的成熟，在一段时间里中国的低端财务软件市场将保持一定的增长速度。十多年来低端软件市场一直由国产软件控制，市场占有量已高达 90%以上。目前，国内已形成用友、金蝶、安易、浪潮国强、新中大五大财务软件厂商，在 1998 年这五大厂商的市场份额就已达到 74.2%，而且这些厂商都具有日趋成熟的软件产品和强大的市场销售体系和技术支持队伍。据分析，今后低端软件产品市场上，国产软件仍将占据主导地位，国外软件将不会有超过 5%的市场份额。2、高端软件产品市场竞争激烈，国产软件居于劣势地位 据报道，世界 500 强企业中有 80%的企业在用 ERP 系统进行日常的经营管理，并作为管理决策的工具。而我国众多工业企业中，全面实施 ERP 系统的尚属少数。当前中美 WTO协议的最终签署，全球化贸易进程的加快，国内企业面临的市场竞争日益激烈，越来越多的企业意识到，要想在未来的竞争中占得先机，必须运用现代化的管理思想和管理软件来改变现行的企业管理模式因此，我国的 ERP 市场具有很广阔的发展前景。目前，国内高端财务软件产品市场具有以下特点：（1）国外软件厂商资本雄厚、经验丰富、技术过硬，在我国 MPR/ERP 市场上占优势地位。例如，在 1999 年 SAP 就发展了包括中化、海尔空调、四川长虹、李宁公司、无锡小天鹅在内的 40 家企业用户，其市场份额也占到了七成以上；Oracle1999年的大客户有新华社、国家机械局、鲁抗制药、咸阳偏转、江苏宝胜集团等企业。（2）国内有实力的软件厂商纷纷推出适合中国企业需求的 ERP 软件，并加大了在广告宣传、市场活动方面的投入，大有与国外厂商“一争天下”的气势。以用友、金蝶、浪潮国强和新中大等为代表的一批国内软件公司在我国 ERP 市场上取得了一定的业绩。如用友集团 1999 年签下了山西地方电力公司、中外运集团、海尔等大客户；浪潮国强签了华泰集团、北京证券、北京国际信托、中原油田等企业。成因分析 从以上的分析可以看出：在今后较长的一段时间内低端软件产品市场仍将保持一定的增长速度；而高端软件产品市场蕴含着巨大的市场潜力，有待进一步开发。出现这种局面的具体原因可归结为：1、需求因素 用户的需求不同，也即用户期求的利益不同，有力地影响着用户的购买行为。这也就是通常所说的“受益细分”。由于消费者各自追求的具体利益不同，可能会被某种具有不同特征或特性的变异产品所吸引，因而可以细分为不同的消费群体具体到我国的财务软件市场，企业由于所处的行业、规模、管理水平等不同，对财务软件的需求也各不相同。我国为数众多的中小企业规模小、业务处理流程简单、技术落后，仍处于手工核算阶段，他们追求的是投资少、见效快、可提高效率的电算化系统，强调系统的稳定性和易用性。显然商务软件和核算型财务软件是其首选。部分中小企业在财务核算方面的基本需求已经得到满足，随着市场竞争的日趋激烈，产生了对于数据分析和决策支持等管理功能的需求。这些企业的需求是软件产品的升级或更替，以及软件功能由单纯的核算型向管理型转化。而大型企业实力雄厚、业务处理流程复杂。随着信息化的发展，其寻求的是新的系统化、网络化的管理系统，以实现资金流、物流、信息流、业务流等方面的一体化管理。因此，大型企业对 MPR/ERP系统有着很强的应用需求。2、价格因素 价格是决定企业购买行为的另一个重要因素。不同层次的软件产品价格差异很大。简单的商务或财务软件功能较少，价格低廉，直接面向中小型企业。而高端软件产品的价格目前均较高昂，例如 MPR 系统要求的硬件平台近 75%是小型机或中型机，其价格一般在 600万左右，其软件费用一般在 170 万左右，后期支持一般在 40 万左右。这对中小企业而言，显然是可望而不可及的。而对效益较好的大中型企业，其资金充裕，可在信息系统上进行较大的投资，投资回收期也较短，他们可能根据经营管理的要求选用 MPR/ERP此外，国内软件的价格远低于同类国外软件的价格，因此在功能、性能差异不大的低端软件产品市场上，国内软件具有竞争优势。但目前国产高端管理软件的功能和性能与外国先进产品之间尚有较大差距，因此，国外先进 MPR/ERP 软件占了这一细分市场的主要份额。3、技术因素 企业购入管理及财务软件的目的就是应用现代化的管理工具达到提高经营效率和效果的目标。可以说软件应用的好坏直接决定了软件导入的成败，理性的用户在选购软件时必然会考虑自己的技术支持能力。一般来说，简单的财务或商务软件简单、方便、易于操作，其对人员的技术水平和管理水平的要求均较低，适合于技术力量薄弱的中小企业。而 MPR/ERP 系统不仅要求企业自身的生产能力、设备、效率等专业化程度较高，而且对企业管理人员和技术人员的素质和知识水平的要求也较高。此外，系统维护和支持的技术性也很强。因此只有技术力量雄厚、管理模式先进的一些大型企业才有可能成功地应用高端财务软件。趋势展望 21 世纪我国财务及管理软件市场将继续以良好的态势发展，与此同时市场竞争也将越来越激烈。面对新时代的到来，国内软件商应充分把握中国财务与管理软件领域的发展趋势，满足用户的多元化需求，以保持并发展其优势地位。1、软件产品市场将不断细化 目前我国大部分大中型企业已经开始使用 MPR/ERP 系统，并已取得了一定的成果，同时相当大部分的中小企业仍处于手工核算阶段。因此，考虑到国内企业的实际应用水平，未来的财务及管理软件市场将不断细分化，形成系列化、组件化的软件产品，即软件产品不仅分为高中低端三大类，而且每一类又可根据根据规模分为大中小三类，以满足不同规模、不同管理模式和企业不同部门的应用需求。软件商可根据高低端软件产品的不同特点，采取不同的经营策略，开发出多品种、多系列的满足市场需求的软件产品。MPR/ERP 市场成长较快，前景看好，但国内企业没有取得主导市场地位。从力量对比来看，国内厂商拥有以下优势：首先是价格优势，国内软件厂商的技术、市场人员土生土长，研发和销售成本相对较低，在价格上具有绝对竞争优势；其次是本土化优势，国内厂商了解国情、了解企业状况和企业的基本要求，更容易对症下药，即根据不同规模的企业对MPR/ERP 的独特需求来量身定做；再有就是市场优势，国内软件商都曾或多或少涉足财务软件领域，已打下了广泛的客户基础，这为现在扩大高端市场带来了便利。目前国外软件厂商的优势在于他们技术先进，产品成熟、功能强大，而且其实施的项目多，经验丰富。因此在高端管理软件产品市场上，国内厂商应加大投资和开发力度，既要开发大型 MPR/ERP系统，以期与国外软件厂商相抗衡，又要积极开发适用于中小企业的中小型 MPR/ERP 系统，以吸引广大的中小企业用户。管理型财务软件市场成长很快，目前国内企业处于领先地位。今后，管理型财务软件的市场主要是：（1）产品的升级换代、更替以及功能深化，吸引原有采用简单财会软件的用户进入这一领域；（2）部分原手工核算的中小企业要实现电算化，购入与应用管理型财务软件。因此，国内厂商应加强自己在产品、服务、宣传、销售渠道等方面的综合优势，巩固其市场占有率。例如，厂商可针对企业所处行业的不同，开发出各种不同类型的财务软件，增强软件的管理功能，针对中小企业技术力量薄弱的情况，加强售后培训与服务工作等等。这样随着市场需求量的扩大，市场将逐步趋向成熟，企业将大量获取收益。简单的财务与商务软件市场已经成熟。目前我国仍有大量手工核算的小型企业，由于价格低廉，短期内这类软件的市场仍将保持一定的增幅，但从长远来看市场成长率将会下降。2、财务软件趋于平价化 2000 年 8 月底，江苏省会计软件公司（AC990.COM）宣布推出 AC990 会计软件普及版降龙九九。9 月初，降龙九九以 99 元的价格开始出现在各地的柜台上。从 10000 元到 99元，这一软件行业的惊人巨变，表明单机版财务软件在经历了十多年的贵族生涯之后，在技术日益成熟与竞争日益激烈的今天，不得不步入平价时代。3、软件产品走向网络化 网络经济时代，电子商务将成为重要的经济形式，企业的经营和管理也将以电子方式运行，从而实现了数字化管理。相应地，作为管理工具的财务及管理软件的网络化也成为不可避免的趋势。基于此，国内各软件商纷纷推出了各自的网络财务软件产品。例如用友推出网络财务软件和 iERP 企业管理软件；金蝶提出金蝶 2000 系统、K/S 系统将全线向 Internet转移；新中大开发出“国际财务软件 IntFi”等。从这些财务软件厂商提出的新战略可以看出：他们开始逐步关注 ERP 等高端软件产品的开发。当然，利用电子商务平台与国外 ERP厂商相抗衡，不失为明智之举，因为建立基于网络环境下的 ERP 系统，国内外厂商是在同一起点上。我们也应该看到，网络使中小企业获益非浅（如获取大量信息、扩大销售渠道等），中小企业也将成为电子商务中的一支重要力量。因此，国内财务软件商应抓住机遇，加大开发系列化的网络财务与管理软件，以满足不同用户的不同需求。