供应链管理期末考试题模拟测试卷带答案.doc

供应链管理 试卷A 考生姓名： 学号：题号一二三四五六总分得分得分评卷人 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号集中填在下面的表格内。本大题共10小题，每小题1.5分，共15分） 题号12345678910答案1.对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（ ）。A.战略性合作伙伴关系 B.普通合作伙伴关系C.竞争性合作伙伴 D.技术性合作伙伴2.根据供应链存在的（ ）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。A.稳定性 B.容量 C.可靠性 D.动态性3.尽可能地降低库存，最终实现企业的零库存运行，这样可以减少资金占压， 大大降低库存成本，这是JIT的核心（ ） A基础 B目标 C过程 D前提 4.仓储管理系统的英文缩写是( )。AWMS BWIS CCMS D.SMS5.企业与供应商之间的关系分类中，（ ）是从供应链的角度提出的。A渗透型 B联盟型 C纵向集成型 D买卖型6从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种（ ）关系。A.需求与供应 B.支配 C平等 D利益7供应链管理的绩效好坏最终应该由（ ）来评价。A.领导 B.用户 C.企业员工 D.售货员8.( ) 完成特定运作目标所发生的( )是体现该项活动绩效的最直接的指标。A 制造成本 B通信成本 C 运输成本 D 总库存费用9.TOC是（ ）A. 准时制 B.约束理论 C.企业资源计划 D.供应链管理10.市场经历了产品和服务价格、质量竞争的发展阶段，如今正在向（ ）竞争转变。A成本 B生产率 C时间 D创新 得分评卷人二、多项选择题(在每小题备选答案中选出正确答案，并将正确答案的序号集中填在下面的表格内，错选、多选、漏选均不得分。本大题共10小题，每小题2分,共20分)题号12345678910答案1.BPR要求在（ ）这些KPI 上取得显著改进。 A效益 B成本 C质量服务 D速度2.下列属于品牌型企业的有（ ）。A雅虎 B耐克公司 C亚马逊 D波音公司3.由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商（ ）的库存水平。 A.更多 B.更高 C.更少 D.更低 E.不变4因果分析图法中主要的分析原因有( )。A物料 B机器设备 C成本 D人员 E方法5.采购的重要性表现在（ ） 。A采购的资金量大 B可以降低成本 C满足制造产品需求 D采购的战略角色6.虚拟企业的类型有（ ）。 A网络型的虚拟企业 B融合型虚拟企业C品牌型虚拟企业 D联盟型虚拟企业7.供应链管理的特征有（ ） 。A 复杂性 B 动态性 C 面向客户要求 D 交叉性8.供应商的选择涉及的部门有（ ）。 A 计划部 B 生产部 C 财务部 D 市场部9.SCOR模型结构的流程模块有（ ）。 A plan B source C make D deliver E return 10.绩效标杆的种类有（ ）。 A strategic benchmarking B management benchmarking C operational benchmarking D support activity benchmarking得分评卷人三、判断题(下列每小题说法中正确的在题目后的括号内打“”，错误的在题目后的括号内打“”。将正确答案集中填在下面的表格内。本大题共10小题，每小题1分,共10分。本题只需指出正确与错误,不需要修改)题号12345678910答案1无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的都是为了保证企业生产运作的连续性和应付不确定性的需求。（ ）2订货成本是供应链中的核心成本之一，它只要下降几个百分点，就能够急剧地提高整个供应链的利润。（ ）3缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。（ ）4客户关系管理是把客户，尤其是在潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。（ ）5在实施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。（ ）6目前对企业绩效评价的研究相对比较完整好系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。（ ）7供应链管理环境下的上下游关系是一种战略性合作关系，提倡一种“双赢”机制。（ ）8绿色供应链管理包括从产品设计到最终回收的全过程。（ ）9供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。（ ）10在供应链管理环境下，企业的生产计划编制过程具有纵向和横向的信息集成过程的特点。（ ）得分评卷人四、简答题(请将正确答案直接填入题中的空格内。本大题共3小题，每小题5分，共15分。)1. 简述供应链绩效评价的基本内容2.简述采购管理的作用3.简述供应链库存管理存在问题的原因得分评卷人五、论述题题（本大题共1小题，本大题满分共15分。）1.论述供应链合作伙伴评价选择的步骤得分评卷人六、案例分析题（本大题共1小题，本大题满分共25分。） 深圳市工厂B如何推动供应链的重组一、 案例分析背景工厂B是一家较大的面料生产商，近年来，随着市场竞争的加剧，工厂B市场份额和利润不断下降，面临破产的危险。为了摆脱困境，该厂引进了供应链管理模式和行业内的上下游厂商建立合作关系，但效果不佳。该厂委托咨询公司对供应链作了详细的调查研究，研究结果令人担忧：供应链太长且协调性太差，以致无法有效地应对市场需求。原料从纺织机到商店货架上的成品所需的时间平均是1.25年，这种无效率所导致的成本大约为500万元，几乎是总营业额的20%，供应链无法承受这些成本，所以被迫转嫁给客户-产品售价上升，失去竞争力，市场份额不断下降。如果要想继续生存，就必须找到新的工作方法。该厂进行了几项试验性研究以确定是否可以通过和少数几个供应商、服装生产商、零售商进行更紧密的合作-建立战略联盟关系，将渠道缩短。 在开始试验之前，该厂的基本情况如下：通过邮件收到的订单很慢，纺织通常在面纱备齐8周后才完成；染色和后期整理还要花4到5周；库存直到客户要求时才会转到中心仓库；从收到订单起生产周期将近18周-20周；使工厂的运作保持最大的生产能力占据了压倒一切的优先地位；和上游的厂商保持一定的合作关系，但这种合作关系是很松散的，厂商之间的联系仅仅是通过合同来维持，没有合同的时候相互间就几乎没有什么联系；生产、技术、财务和会计、销售和营销等各职能部门分工很明确，相互之间很少沟通。在该厂的下游，服装生产商从收到布料开始会花大约18-20周将服装交付给零售商。零售商由于害怕缺货，经常过多的订货，使他们的库存持有成本增加，并导致多与的库存必须通过削价处理。如果零售商库存太高，就会消减采购量，导致生产商多余库存的增加，后者随后将会取消面料订单，导致该厂持有不想要的库存。在实验研究中，该厂和少数几家服装生产商以及另外几家零售商结成联盟关系，咨询公司对一个单独的产品系列（普通宽紧带）实行监测，衡量通过实施快速反应对销售和利润的改进，结果表明销售增长了31%，库存周转改善了30%。这一实践使该厂意识到应该将视野扩展到直接客户-服装生产商-之外，对最终客户的需求做出回应。如果销售点的信息能够在伙伴之间共享，长期预测就不会在是必要的了，存货过多和订单取消的现象就不会再出现。该厂开始寻求有类似想法的供应链伙伴，它们愿意将短期的自身利益放在一边，共同创造一体化的供应链。从服装行业学到的经验教训，后来被应用于改善该厂其他的服装业务领域，例如，该厂对它的一个客户，一个东方格调地毯的零售商，提出用快速反应的方式按订单生产地毯，并由信誉良好的快递公司直接送到客户家里。零售商必须将它的客户订单每天转发给该厂，并充分告知所计划的促销活动，零售商开始有些犹豫，但后来同意了，该举措使零售商取消了所有产品库存，只保留展示品，同时因为地毯不再经过配送中心，从而缩短了发货时间，节约了成本。 通过对供应链作出这样重组，该厂迅速扭亏为盈，但是，该厂也意识到：在竞争日益激烈的今天，必须不断创新，才能立于不败之地，工厂也正在考虑：是否要对工厂的内部进行改革。案例分析题：1、 为什么工厂B首次引进的供应链管理模式没有使公司的经营状况发生明显的改观？（6分）2、 牛鞭效应对供应链绩效的影响有哪些？如何避免“牛鞭效应”？ （6分）3、 你认为该纺织厂哪些地方还可作进一步的尝试？（6分）4、 结合本案例，谈谈如何使用供应链真正达到降低库存和成本，提高客户服务水平和提升该工厂所处经济效益。（7分）（A）卷 页码7 共4页 供应链管理试卷A参考答案一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号集中填在下面的表格内。本大题共10小题，每小题1.5分，共15分） 题号12345678910答案AABABABCBC二、多项选择题(在每小题备选答案中选出正确答案，并将正确答案的序号集中填在下面的表格内，错选、多选、漏选均不得分。本大题共10小题，每小题2分,共20分)题号12345678910答案BCDBDABABDEACDACDABCDABCDABCDEACD三、判断题(下列每小题说法中正确的在题目后的括号内打“”，错误的在题目后的括号内打“”。将正确答案集中填在下面的表格内。本大题共10小题，每小题1分,共10分。本题只需指出正确与错误,不需要修改)题号12345678910答案四、简答题(请将正确答案直接填入题中的空格内。本大题共3小题，每小题5分，共15分。)1. 简述供应链绩效评价的基本内容（1）供应链综合绩效评价（2）供应链内各企业评价（3）供应链内各企业合作关系评价（4）供应链内各企业激励关系评价2简述采购管理的作用（1）采购的利润杠杆作用。（2）资产收益率作用。（3）采购的信息源作用。（4）采购的营运效率作用。（5）采购的竞争优势作用。3.简述供应链库存管理存在问题的原因（1）缺乏整体协调与合作；（2）信息传递效率较低；（3）结构设计与策略相互独立五、论述题（本大题共1小题，本大题满分共15分。）1.论述供应链合作伙伴评价选择的步骤分析市场竞争环境(需求、必要性)。市场需求是企业一切活动的驱动源。建立基于信任、合作、开放性交流的供应链长期合作关系，必须首先分析市场竞争环境。确立合作伙伴选择目标。企业必须确定合作伙伴评价程序如何实施、信息流程如何运作、由谁负责，而且必须建立实际的目标。制定合作伙伴评价标准。合作伙伴综合评价的指标体系是企业对合作伙伴进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标，按隶属关系、层次结构有序组成的集合。成立评价小组。企业必须建立一个小组以控制和实施合作伙伴评价。组员以来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系密切的部门为主，组员必须有团队合作精神、具有一定的专业技能。评价小组必须同时得到制造商企业和合作伙伴企业最高领导层的支持。合作伙伴参与。一旦企业决定进行合作伙伴评价，评价小组必须与初步选定的合作伙伴取得联系，以确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系，是否有获得更高业绩水平的愿望。评价合作伙伴。评价合作伙伴的一个主要工作是调查、收集有关合作伙伴的生产运作等信息。实施供应链合作关系。在实施供应链合作关系的过程中，市场需求将不断变化，可以根据实际情况的需要及时修改合作伙伴评价标准，或重新开始合作伙伴评价选择。六、案例分析题（本大题共1小题，本大题满分共25分。）深圳市工厂B如何推动供应链的重组案例分析题：1、 为什么工厂B首次引进的供应链管理模式没有使公司的经营状况发生明显的改观？（6分）2、 牛鞭效应对供应链绩效的影响有哪些？如何避免“牛鞭效应”？ （6分）3、 你认为该纺织厂哪些地方还可作进一步的尝试？（6分）4、 结合本案例，谈谈如何使用供应链真正达到降低库存和成本，提高客户服务水平和提升该工厂所处经济效益。（7分）参考答案：1、 没有真正实施一体化的供应链，体现在:1) 供应链上的各节点之间的合作是松散的，难以形成风险和利益共享的机制：2) 供应链太长且协调性太差3) 厂商之间没有共享必要的信息且信息传递速很慢4) 基本上处于各自为政的状态，没有真正实施一体化的供应链。2、牛鞭效应对供应链绩效的影响：A生产成本：牛鞭效应增加供应链的生产成本。B库存成本：牛鞭效应增加供应链的库存成本。C补货提前期：牛鞭效应拉长了供应链的补货提前期。D运输成本：牛鞭效应增加供应链的运输成本。E装运和收取货物的劳动力成本：牛鞭效应增加供应链中与装运、收取货物有关的劳动力成本。F产品可得性水平：牛鞭效应在供应链中有损产品可得性水平并导致更多的库存。G供应链中的关系：牛鞭效应对每个企业的绩效产生消极影响，因此有损供应链中不同企业之间的关系。避免“牛鞭效应”：根据实际情况可以考虑应用VMI（供应商管理存货）模式，上游厂商随时跟踪下游厂商的存货、订单和促销活动情况。真正做到一体化，供应链上的厂商都应从系统的观点出发，使整个系统而不是某个企业的库存水平达到最低。供应链上各企业的合作关系应该是战略联盟关系并共享必要的信息。3、 该纺织企业应进行的改变1) 变以生产为中心为以客户服务为中心的管理模式；2) 在工厂内部建立跨职能的团队，对关键的业务流程进行管理；3) 采用零库存适时生产和营销模式（JIT模式）4、 必须是高效简捷的供应链；企业内部供应链必须进行集成化。1) 加快信息传递速度2) 尽量减少一些中间环节，做到直接和用户进行信息交流3) 采用拉动式而不是推动式的供应链运作方式。