门诊医师主任绩效考核评分标准.pdf

检验科不同职级人员绩效考核评分标准 科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：考评内容 评分标准 扣分情况 组织纪律20分 1、不迟到、早退、串岗、离岗。2、服从领导工作安排。3、仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。4、参加院科组织的业务及政治学习。5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。1、迟到、早退每次扣 1 分，串岗离岗每次扣 5 分。2、不服从安排每次扣 3 分。3、不戴胸卡每次扣 1 分。4、不参加学习每次扣 5 分。5、有不团结现象每次扣 2 分，同事间争吵每次扣 5 分 规章制度30分 6、严格执行值班制度，值班人员必须坚守岗位，因工作需要离开时应通知去向。7、严格执行查对制度，对病人、对标本、对结果、对报告。8、遵守急诊检验制度，接到标本后要及时检查，及时发出报告（临检、凝血功能、交叉配血30 分钟，生化60 分钟）。6、值班人员不在岗每次扣 10 分，因工作离开岗位不通知去向每次扣 2 分。7、不认真查对导致误检、误报每次扣 5 分。8、不及时出报告每例次扣 5 分。工作质量30分 9、采集、接收标本及时正确。10、检验报告单楣栏项目填写准确、规范。送达科室准确。11、检验结果准确、真实。对可能危及生命的明显异常的检查结果要及时报告有关科室处理，必要时复查或重取标本检查。12、按时发出检验报告：临检、生化24 小时，免疫48 小时，细菌培养按不同病原体要求规定报告。13、严格执行输血技术规范，确保临床用血安全24 小时及时为临床提供用血服务。9、不及时或不正确每例次扣 2 分。10、报告单楣栏项目填写错误每张各 1 分，送错科室每张扣 2 分，因此而影响诊疗每次扣 5 分。11、检查结果不准确每项扣 1 分，虚假结果每次扣 10 分，该复查而不复查每次扣5 分。12、不及时出报告每例次扣 2 分。13、违反输血技术规范每次扣 10 分，不积极为临床提供用血服务每次扣分。服务质量20分 14、做到热情接诊，耐心解释，构建和谐医患关系。15、征询病人综合满意率90%，征询临床科室综合满意率90%。14、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1 分，投诉到有关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥善解决的每例次扣 3分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣 10 分。15、征询满意率每低1%分别扣 1 分。科室管理工作30分 16、认真做好本科人员的绩效考评记录。17、按要求对检验项目实行室内质控，有完整的质控记录，有失控记录和失控处理程序。18、及时传达上级及院方的有关指示精神。19、合理安排人力，保证检验工作正常运作。20、做好仪器及试剂管理：（1）遵守检验项目及检测仪器操作规程，定期校准检测系统；（2）仪器使用、维修、校准有程序及记录。有规范的标准操作规程；（3）及时淘汰经检定不及格的设备及试剂。21、认真处理好科室内的人际关系，构建一个团结、和谐、健康、向上的团队。16、不实事求是、认真做好本科人员的绩效考评记录每人次扣 3 分。17、不实行质控每次扣 5 分，记录不完整每次扣 2 分，无失控记录和失控处理程序扣 10 分。18、不及时传达每次扣 2 分。19、安排不合理影响工作每次扣 5 分。20、不做好管理体制工作每项次扣 5 分。21、科内不团结现象扣5 分，争吵每次扣 10 分。说明：1、115 条为各级检验人员考评内容，117 条为副主任考评内容，121 条为主任考评内容。2、实行各级检验人员以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。影像（含特诊）科不同职级人员绩效考核评分标准 科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：考评内容 评分标准 扣分情况 组织纪律20分 1、不迟到、早退、串岗、离岗。2、服从领导工作安排。3、仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。4、参加院科组织的业务及政治学习。5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。1、迟到、早退每次扣 1 分，串岗离岗每次扣 5 分。2、不服从安排每次扣 3 分。3、不戴胸卡每次扣 1 分。4、不参加学习每次扣 5 分。5、有不团结现象每次扣 2 分，同事间争吵每次扣 5 分 规章制度30分 6、严格执行值班制度，值班人员必须坚守岗位，因工作需要离开时应通知去向。7、建立完善设备操作规程及保养、检修制度，大型设备使用记录资料齐全，并分工负责。6、值班人员不在岗每次扣10 分，因工作离开岗位不通知去向每次扣 2 分。7、按分工负责不执行每人次扣 5 分。工作质量30分 8、工作认真负责，检查及时，部位正确。9、检查报告单书写规范，内容完整准确，表达清楚，图象描述与诊断结论相符，无漏述或漏诊。10、检查结论准确。对可疑结果需复查的要及时复查。11、按时发出检查报告：急诊30 分钟，平诊2 小时。8、不及时每例次扣 2 分。检错部位每次扣 5 分。9、报告单书写不规范每张扣 1 分，内容不完整准确扣 2分，表达不清楚，图象描述与诊断结论不相符，漏述或漏诊每次扣 3 分。10、检查结论不准确每次扣 2 分，因此而影响诊疗质量每次扣 5 分。该复查而不复查每次扣 5 分。11、不及时出报告每例次扣 2 分。服务质量20分 12、做到热情接诊，耐心解释，构建和谐医患关系。13、征询病人综合满意率90%，征询临床科室综合满意率90%。12、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1 分，投诉到有关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥善解决的每例次扣 3分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣 10 分。13、征询满意率每低1%分别扣 1 分。科室管理工作30分 14、认真做好本科人员的绩效考评记录。15、严格执行集体阅片制度；CT、X 光每天早上都要进行集体阅片 16、严格执行疑难病例讨论制度；17、严格执行特殊病例上级医师复核、更正报告制度；18、严格执行错误的诊断报告有上级医生的更正和重新报告制度。19、及时传达上级及院方的有关指示精神。20、合理安排人力，保证检查工作正常运作。21、认真处理好科室内的人际关系，构建一个团结、和谐、健康、向上的团队。14、不实事求是、认真做好本科人员的绩效考评记录每人次扣 3 分。15、不执行每次扣 5 分。16、不执行每次扣 5 分。17、不执行每次扣 5 分。18、不执行每次扣 5 分。19、不及时传达每次扣2 分。20、安排不合理影响工作每次扣 5 分。21、科内不团结现象扣5 分，争吵每次扣 10 分。说明：1、113 条为影像科各级医师考评内容，118 条为副主任考评内容，121 条为主任考评内容。2、实行各级医师以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。