商务经理角色与定位.pptx

假如我是一名商务经理 三部 宋建军商务经理的角色定位和必备素质商务经理的角色定位商务经理的角色定位商务经理的必备素质商务经理的必备素质经理的角色定位一 角色转换二 角色定位三 重点是做好员工的优秀教练一、角色转换 销工经理销工经理！责任：大!(愿意承担吗?)心态：面对困难上帝送给你的礼物！重点是关注点的转移重点是关注点的转移：关注客户,只要做好自己的事;到关注团队,员工的成长,团队绩效经理的角色定位情景讨论 小黄因为表现突出而在原经理离职后被提升为部门经理，在新职位上工作了半年，他发现总监对他的期望和要求与过去有很大的不同，以前的同事现在的下属也开始貌合神离，这使他觉得需要仔细思考为何如此穷于应付。就小黄的经理而言，这三种相关人士对他这个角色有何期望？一.上司 二.同事 三.部属二、角色定位上司上司德才兼备的管理者 先德后才个人品牌的重要性!人格魅力价值观的力量 资源永远靠向强者！(当你成为了,才能拥有)同事同事相互竞争，协作,共同前进的战友 明星球员和伟大球员的区别(协作)部属部属优秀的教练 以身作则 是好的管理者其次才是朋友 用心 耐心 公平 公正二、角色定位正确理解管理者和领导者正确理解管理者和领导者 领导者做正确的事（战略）管理者把事情做正确（执行）制定计划，制度，实施方法，控制时间资源去作对制定计划，制度，实施方法，控制时间资源去作对事情！事情！需要建立自己的领导力（影响力）更好的去执行！三、重点是做好员工的教练（一）做行为学家做行为学家 而非思想家而非思想家 ce问题团队现状分析问题团队现状分析：老员工有点疲，难以接受改变 新员工沉淀不够，本身素质层次不一 难以进入角色，13月后失去信心，团队不稳定，人员流失多，不良循环 期望状况期望状况：团队稳定，结构逐渐优化，人员对公司认可，对产品，技术，技能方面逐渐成熟，业绩稳步上扬 （一）做行为学家 而非思想家结果：需要团队改变！团队的改变：个人行为改变部分思维改变部分行个人行为改变部分思维改变部分行为改变整体行为改变为改变整体行为改变（二）做教练而不是销工授之以渔而非授之以渔而非鱼鱼 例：中国父母和日本父母的教育方式 销工 教练出 发 点：签单 培养员工行为方式：亲自做效率高 引导，启发示的言传身教结 果：员工依赖，对自己失 员工成长 团队稳定 业绩稳步增长 去信心，累，迷茫 得到人也得到心！如何做好教练以身作则的榜样作用！善于发现他们的优势善于发现他们的优势！(用人以器!选人前多看缺点,用后要看到优点-贝多芬)坦诚对人坦诚对人(真诚的力量)，耐心教导，用心辅导耐心教导，用心辅导！如何做好教练三步骤：1。一起确立清晰的目标，提出明确的要求一起确立清晰的目标，提出明确的要求 清晰目标关于骆驼的故事 业绩增长的分析(数据位基础)2。给予教导和适当的辅导给予教导和适当的辅导 教导必要的工作知识或技能，必要培训 辅导态度，价值观或个人问题，倾听沟通 3。对于确定的事情及时追踪，反馈，推动改对于确定的事情及时追踪，反馈，推动改 变，对于结果奖惩分明变，对于结果奖惩分明(定时询问情况)商务经理的必备素质学习能力(你的未来取决于现在)敢于承担的责任心(推功 揽过,不要借口逃避)专注做事的投入(眼里只有如何想办法去实现目标)贯彻团队执行力(攻山头的几类人)克服困难的毅力(困难是自我成长最快速的机会)屡战屡败的勇气(精神不倒)培养部属的耐心(学会教导和辅导)敏锐的观察力(发现问题和部属盲点)商务经理的必备素质和角色定位学习是一个反复的过程学习是一个反复的过程知道知道-理解理解-试用试用-总结总结-再理解再理解-使用使用-再总结再总结培训的转移是能够将学到的知识落实培训的转移是能够将学到的知识落实到行动中去到行动中去祝愿各位都成为优秀的经理人！谢谢！