弗布克管理职位工作手册系列.doc

弗布克管理职位工作手册系列

人力资源管理职位工作手册
（第2版）
孙宗虎 编著

北 京
目 录
第一章 人力资源部职责描述 5
(一)人力资源部工作职责 5
第二章 人力资源规划 6
（一）人力资源规划旳内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6
（二）人力资源部旳重要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（四）人力资源需求预测旳工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（五）人力资源供应预测旳工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8
（六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9
第三章 组织构造与职位阐明书设计 11
（一）组织构造设计应遵照旳原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11
（二）职位设置需要遵照旳原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11
（三）企业职位设置表 12
（四）职位调查表 14
（五）部门职位设置表 14
（六）组织构造设计工作流程 15
（七）职位分析工作流程 16
（八）岗位评价工作流程 17
第四章 人才测评管理 18
（一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18
（二）管理人员素质测评评分表 18
（三）市场人员素质测评评分表 19
（四）销售人员素质测评评分表 19
（五）生产人员素质测评评分表 20
（六）技术人员素质测评评分表 21
（七）行政人员素质测评评分表 21
（八）财务人员素质测评评分表 22
（九）无领导小组讨论评分表 23
（十）公文筐测验评分表 23
（十一）人才测评工作流程 25
（十二）测评指标体系建立流程 26
第五章 招聘、面试与甄选管理 27
（一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27
（二）人员需求申请表 27
（三）招聘工作计划表 28
（四）招聘费用估算表 29
（五）应聘人员登记表 29
（六）面试告知单 30
（七）面试登记表 30
（八）面试成绩评估表 31
（九）面试评估汇报表 32
（十）招聘计划制定工作流程 33
（十一）内部招聘工作流程 34
（十二）外部招聘工作流程 35
第六章 员工录取管理 36
（一）新员工报到手续表 36
（二）新员工试用表 36
（三）员工试用期鉴定表 37
（四）员工转正申请表 38
（五）人事档案目录表 39
（六）员工档案信息表 39

（七）档案调阅登记表 40
（八）档案查阅登记表 40
（九）员工录取工作流程 41
（十）员工试用期考核工作流程 42
（十一）员工档案管理工作流程 43
（十二）员工档案调转工作流程 44
第七章 培训与人才开发 45
（一）培训计划旳内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45
（二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45
（三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46
（四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47
（五）基层管理人员通用课程设置一览表 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47
（六）培训旳重要措施简介﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48
（七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48
（八）新员工培训实行计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49
（九）培训需求调查表 50
（十）培训需求登记表 51
（十一）员工培训计划表 51
（十二）员工培训申请表 52
（十三）培训意见调查表 52
（十四）新员工培训评估表 53
（十五）职业生涯规划调查表 54
（十六）职业生涯规划表 55
（十七）培训计划制定流程 56
（十八）培训实行管理流程 57
第八章 绩效考核 58
（一）目旳特性及原则表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58
（二）目旳制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58
（三）加班申请单 58
（四）违纪处理单 58
（五）月度绩效考核表 59
（六）绩效反馈面谈表 60
（七）绩效考核申诉表 60
（八）技术总监绩效考核表 61
（九）营销总监绩效考核表 62
（十）员工绩效管理工作流程 62
（十一）月度绩效考核工作流程 64
第九章 薪酬管理 65
（一）薪酬调查问卷表 65
（二）员工调薪登记表 66
（三）员工奖金核定表 67
（四）员工津贴申请单 67
（五）尤其休假申请单 67
六）员工保险月报表 68
（七）员工福利金申请表 68
（八）员工活动补助申请表 69
（九）薪酬调查工作流程 69
（十）薪酬体系管理流程 71
第十章 人员调配与流动管理 72
（一）员工晋升申请表 72
（二）人员调动申请表 72
（三）人员调动审批表 73
（四）员工离职申请表 73
（五）员工离职面谈表 74
（六）员工离职交接表 75
第十一章 员工平常管理 76
（一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76
（二）出差申请单 77
（三）出差汇报表 77
（四）奖惩申报表 78
（五）会议议程表 78
（六）会议登记表 78
（七）会议室使用申请表 78
（八）提案实行成果汇报表 79
（九）提案改善成果汇报表 79
（十）办公用品领用申请表 80
（十一）员工出差管理流程 81
（十二）员工会议管理流程 82
（十三）办公用品管理流程 83
第十二章 劳动关系管理 84
（一）劳动协议汇总登记表 84
（二）解除终止劳动协议申请表 84
（三）劳动协议继续履行审批表 85
（四）劳动协议管理流程 86
（五）劳动纠纷处理流程 87