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2、difying,信息化管理,办公自动化,1980,1990,2001,美国:英文中国：中文,MIS,数据生成：管理的需求数据收集：OA/MIS数据整理：MIS提供数据（报告）：MIS/ERP/CRM分析数据：ERP/CRM，DSS/EIS数据挖掘：DataMining电子商务：,信息化系统的基本功能及其进化史,信息化,电子商务是企业的系统工程,运营、管理、决策,数据库,CRM客户管理,采购,财务,仓储,生产,人事,企业网站,卖家平台,买家平台,内联网（Intranet）,因特网,前端,后台,防火墙,客观有利条件：后发优势国家大政方针全民意识入世的促进仍处于初级阶段：商业环境：金融、支付、信用货物输送机制IT基础：带宽计算机水平：企业内部信息化水平人员素质,电子商务是社会的系统工程,电子商务的软环境,关于社会主义市场经济从投机倒把到信息中介社会信用体系法律法规人文环境,
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