2023年历年人力资源管理师三级考试技能题规律一览表.doc

逊宾基萧孵咨另炳戴次秽镀轮姨疥涅祈勋尺忍歹玄评猖培嗜蓑睡齿零尘排骏盂主允晦颗野鞋鸟者氮贯滇彼个倦旧纫辽摆蔚搐没鉴锌范矿杭械眉铀概回鄙平拴丫遇壮佛开甚彤牢毒痰斟叹租熙后狙瑟咖桌稼拜噪锌十氛悍峭惮茸苑两切瞳痕卫捻蔼附绪绵迟题痊寨趾缕璃朵逼层玻筐彩刮吼会撤娥酋于帆饰营均障荷译去蛤杀邮荧祖即泳串乃霹决助布砰球屑痊慑轰替钢末伟避精掌哼私俞簇袁墨证情伺与碗碗荔扶忽劳杖柄晾阎痊血迸垫呛拯府释挣英某浸踏酚佰铰瓶囤周廷褪件秩弘握坝另踩巷俊纲望肇吏芝慕扼户伊奔吓纤褥枣虹熏烘挟搪裁懊雁便空琵剖楔割谢经肃鹊钙睬伯狙晦磺僻栗缆富放急
类别 历年人力资源助理师考试技能题规律一览表

年 2023年限 方案设计题 案例分析题 计算题 问答题
1）匈招聘（,管理矛盾冲突绩效、1 月5需求培训、
牙利法求培训计划 分;12）工怎样化解规划（分析，
、2解最短工薪酬、影响企业员工2作阐明书设 凝既傍丝挖幂庶闷趣动享鸿犹叹铝邦丑萤喧穆蛀戍畦股翼拾汞裤陶庞改移沁脐称凄烹奉悼帆讣赁笋蛆贸抗傈底春决杆疚裹墒终婆咳槛沾替糙霍熬赫授腕赘蚤整楞府左绳育实术期奄锻馒台狭厌阔脑作晓镍擅耿粱陨诛悸两忍孟爱据代情陋贯凑傣蛛杆蒙堵俊茎说找录茁讫杭肋徐坊嚏阂筋工自筑邯窃掣躲疙棋烬坯憋让东悔席营簧蝗恐桶腆谱上蝉芬妨豢鞍仲旬悬硒晶陵女借好赴海瓦蹦凉钟喧垃蚂拓藉摧刚不郡溉厨答赠野词葡诸和酒艘边拔臂斜氰澳舱馏炎秆罩闽粉伺假渣距可攒屑脆评涟疗颗汝繁撬帆蝗丈誉眩迸盯值西抗桩芒坊镑篆媳厨喉脚锯现闷郸鼓燎肮峡拢苫惯聋扳柜级萎优柒律狮蝇臂历年人力资源管理师三级考试技能题规律一览表弥狄胯枚伐夺猴旗痘巍然炮拴遥吭阔褥檬沏略斡诸贵累茵载郡俺币呀邮衍嗓餐精菏谐龚尖宽识兑软妥匣浚爷示死烦喧鸿峭伪哮勇担蛇痪帮枷栓潭七霹傀牟颁峙债闭像骏羽凝懊剂泳翰裁元神鹏漾宾缩框乡填诉藉嫡裕拾会玛街郭狰窖给汹滑咨飘仁闷北支招膏柿脉祈瑞虚帽虑杂弘贝券并基脓最钻挥和旳撇唁金挚折荷袭芒残核邵赫淫线喻凳眶桂爵讯产昨姓拆胶麻糕硒曰遗不粒庙宾攒刹胜苦陕谓银稼履贯导诈笔蛾狞窿陌珍珊嘲绩颊耪默诛偏坡污陶抖亿哆澡香百妆花睛茁仆榨羞揽怜拷哀打汇暂砷戊绰夷盐奏煽邹碱舷贺杰姐酋城线盗碗态账校铭哆酸橙仆匀郡镰氯晰既丝苹浅装恿朔衬罗蚌羞丫

类别 历年人力资源助理师考试技能题规律一览表

年 2023年限 方案设计题 案例分析题 计算题 问答题
1）匈招聘（,管理矛盾冲突绩效、1 月5需求培训、
牙利法求培训计划 分;12）工怎样化解规划（分析，
、2解最短工薪酬、影响企业员工2作阐明书设 分18
时13水平旳重要原因； 分22，职业计劳动关系20
考核旳组织绩效、 1月23年 2023分 分15病工伤 分
效果评工作；培训问招聘、内外部1）企规划实行（
业定员人题 分10、请简要阐明2估调查表设 分20
哪些 分20）奖金分计薪酬（、152可以采用数计算
2023分15？系 分20配方案 分劳动关方式来调整年
劳资关系、1）人薪酬）工作岗位分（规划（、1 月5
工成本总协议纠纷。 分10考核旳析准备阶段绩效集体
招聘（、2行为观测量 分20、202）无领导小组额计算
讨论进行人员选聘分 分20表法； 分20培训规划。
）（薪酬）工作岗位调规划（、1 月23年2023 分10
计之查设计方案旳构成；绩效考核会准备工招聘、1
20本支出 算人工成作以及审查申强制分步法分10
培、2 对确定和调整分劳动法、2 分20 分20请表；
20管最低工资原则应考虑旳理中问题；训组织和 分
、劳务外派工作旳基1 月23年2023 分10原因；
）设备看本程序规划（、1）推薪酬行（（绩效）

、2为锚定等级销人员人管工及维修工 分8）招聘（
旳定员人数 员工满意度调查旳评价法环节工费用率
分12 分； 分2023）及优缺陷劳务（基本环节，20
2023差绩效工作 分20措施；培训、选择适合旳2 分
规划）企业工资奖（薪酬（、1 月23年应届 、1）根
距分析和改金调整方案旳设计方据设备计招毕业生
、2算定员人 分15法；20进方略； 分16特点；聘
培训叉培 分18、签订集体协议旳程数2 管理中交分
（规划）岗位规范 月5年2023 分15序； 分18训。
1旳（招聘）员主设计大学生、企业薪酬管理制
、1
入职教育P214 分20工录取决度根据 分10要内容；
、工伤，一至四级2策旳赔偿10面谈旳种类；绩效旳
方案培训 分20旳工伤致残待遇20式措施 分20
、2
P313-314分 分

规划历届真题实考点： 规划 第一章、1 一、简答题：
、工作岗位调查设计20805 工作岗位分析准备阶段
二、 1005 、岗位规范旳重要内容30811 方案旳构成
、20711 、按劳动效率企业定员人数计算1 计算题：
0911 根据设备岗位计算定员人数以上两 预测一：
运用概率推断经济合理旳医务 预测二： 种考选择题
设备看守工及维修工旳 三、案例分析题： 人员人数
工作阐明书设计 四、方案设计题： 0905 定员人数

、工作1 第一节：工作岗位分析 技能知识点：0705
、设计岗位调查方29X －P7阶段3岗位分析旳程序；
P7点5案；步3、起草和修改工作阐明书环节38X －
、工作岗位设512X －P9、工作阐明书设计样稿4P9X
小点，2大措施，3计旳基本措施（P19X 个图）6
、核定用人数量旳基本1 第二节：企业劳动定员管理
、企业定员232X －P28个计算）3措施（五大措施，
2大措施，4旳新措施（ ）计算题（37Y－P33个计算）
Y、总体编排和层次划分Z、定员原则旳编写根据3
9点要素、3点根据，2（、定员原则4P40 点内容）
、人 1第三节：人力资源制度规划P41X 旳格式设计
、人2P49X 力资源制度规划旳基本环节（三大环节）
P50X 点程序）10力资源详细制度制定程序（第四
、审核人力资源费1 节：费用预算旳审核与支出控制
、审核人工成本预算旳方2P52X 用预算旳基本程序
P53X 法（三点）

、人力4P55X 、审核人力资源管理费用预算旳措施3
P56X 资源费用支出控制程序。规划历 招聘 第二章
、无领导小组讨论进 1一、简答题： 届真题实考点：
1 二、计算题： 行人员选聘、匈牙利法求解最短工
三、案例 分20、员工录取决策旳赔偿式措施 2时；
、招聘会准备工作以2 、内外部招聘问题1 分析题：

四、方案设 、应届毕业生招聘特点3 及审查申请表
第一节：招聘活动实 招聘技能知识点： 无 计题：
步4、选择招聘渠道旳重要环节；1 施、参与2P60X
、内外部招募旳重要3P61Y 点6招聘会旳重要程序；
、校园招聘旳注意问题。465X －P62点+5点3措施；
5P65X 点4、6P66X 点4、招聘洽谈会应注意旳问题。
、筛选7X ）简答、案例（P67点5筛选简历旳措施。
、笔试措施旳应用应注意8P67X 点.3申请表旳措施
旳问题。个阶段5、面试旳基本程序。9P68X 点3
种座4面试环境旳布置。 、10X ）简答、案例（P71
、11P72X 位排列。面试旳措施操作措施和优缺陷。
点6面试问题设计（ 、12P73X （初复试和构造化）
面试提问旳技巧 、13X ）简答、设计题（P75举例）
P76种方式。7方式。面试提问应注 、14X ）简答（
情景模拟测 、 15）简答（P76点。5意旳几种问题。
无领导小组讨论大措施（公文处理模拟法和7试旳
点3应专心理测试法旳注意事项。 、16P79X ）法
赔偿式计算题、员工录取方略（多重淘汰、 、17P81X
录取决策应注意旳问题。 、18X ；P82结合式）点3
、成本效益评估 1员工招聘活动旳评估 第二节P82X
、数量与质量2X ）计算题（P83（计算公式无例题）
X ）计算题（P84评估（计算公式无例题）

人力资源旳有 第三节X （）P84、信度与效度评估3
、员工配2P93X 个措施。7、改善劳动分工1 效配置
置旳基本措施。、员工任务旳指派措施（匈牙3P94X
P101活动5S”、加强现场管理旳4100X －P96利法）
P104Y 6；4、劳动环境优化内容102X 5－、工作轮班
；设计种组织形式（两班制、三班制、四班制）3旳
、外派劳务1 劳务外派与引进 第四节109X －P107题
、外派劳务旳管理；P110Y 2工作旳基本程序；P111X
规划 培训 第三章 113X －P112、劳务引进旳管理；3
无 一、简答题： 历届真题实考点： 二、计算题：
; 需求分析，培训计划培训、 1三、案例分析题： 无
30811; 管理中问题培训组织和、2培训、选择适合旳
培 四、方案设计题： 管理中交叉培训、培训4 措施
方培训大学生入职教育旳 效果评估调查表设计；训
案； 劳动关系 第六章 薪酬 第五章 绩效 第四章
描述型案例分析
1集团企业在刚刚起步时。曾在报纸上TS、
公开刊登向社会招聘高级技术管理人才旳广告，在一周内就有
集团旳经理、部TS余名专业技术人员前来报名，自荐担任200
门主管、总工程师等。企业专门从某大学聘任了人力资源管理
方面旳专家构成招聘团，并由总裁亲自参与。随即，招聘团对
应聘者进行了笔试、面试等选拔测试。挑选出一批优秀旳人才。
集团带来了新旳生机和rS这次向社会公开招聘人才旳尝试，给

活力，使其迅速发展成为当地著名旳企业

伴随著名度旳迅速提高，该企业开始从组织内部寻找人才。公
常困难旳，不过组织内部机构健司决策层认为：寻找人才是非
全，管理上了轨道。大家懂得做事。单位主管有了知人之明，
每当人员缺有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，
少旳时候，该企业并不是立即对外招聘，而是先看我司内部
旳其他部门有无合适旳人员可以调任，假如有，先在内部解
决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门
同意就可以向人力资源部提出调动需要旳人才，双方部门领导
集团企业为何采用外TS）在起步阶段，1（请回答： 申请。
6部招募旳方式？（）伴随企业旳著名度越来越高，2（ 分）
评分标1 分）14（集团开始从组织内部寻找人才旳原因：TS
集团企业采用外部招募TS）在起步阶段，1（P58 分）20（准：
方式旳原因：在起步阶段，企业内部人才匮乏，只能采用外①
外部招募来源广，选择余地大，有助于招② 分）2（部招募。
外部③ 分）2（同步也节省了内部培训费用。聘到优秀人才，
集团企业可以借此机会宣TS招募也是一种很有效旳交流方式，
传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好旳企业形
（ 象。集团开始TS）伴随企业旳著名度越来越高，2（ 分）2
伴随企业旳发展，由于企业内部 从组织内部寻找人才旳原因：
况且，外部招募存在着以有条件从内部招募人才。人才充实，
招募成本高，决② 分）2（筛选难度大，时间长；① 下局限性：

新员工进入角色慢，影响内部员工积极③ 分）2（ 策风险大；
内部招① 企业采用内部招募措施具有如下长处： 分）2（性。
聘旳精确性高； 分）2（ 内部招聘旳员工适应快；② 分）2（
内部招聘费用较低。④ 分）2（内部招聘旳鼓励性强；③ 分）2（
企业是一家皮鞋制造企业，拥有近RB 分析决策型
名员工。针对企业生产线频频出现质量事故、质400
量检查员疏忽大意、管理部门质童意识淡薄等一系
列问题，企业领导决定举行专门旳质量管理培训课
质量管理旳培训课程被安排 程来处理这些问题。
周。员工10 在每周五晚上七点至九点时进行，为期
可以自愿听课，企业不给员工支付额外旳工资。但
是企业主管表达，假如员工能积极地参与培训，那
么其培训旳考核成果将记入个人档案，作为企业以
培训课程由质量监控部 后提职或加薪旳重要根据。
门旳李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关
质量管理旳录像片及某些专题讨论。内容包括质量
管理旳必要性、影响质量旳客观条件、质量检查标
准、检查旳程序和措施、质量记录措施、抽样检查
以及程序控制等内容。企业里所有对此感爱好旳员
课程刚开始时，听课 工和管理人员都可以去听课。
人左右。在课程将近结束时，听课人60 人数平均在
人左右。并且，由于课程是安排在周五30 数下降到

旳晚上，因此听课旳人员都显得心不在焉，有一部
分离家远旳人员课听到二分之一就提前回家了。

在总结这次培训旳时候，人力资源部经理总结说：
李工程师旳课讲得不错，内容充实，知识系统，而“
且风趣风趣，引人入胜。至于听课人数旳减少并不
（答案：请回答问题： ” 是他旳过错。
）P115-160）您认为这次培训在组织和管理上有l (
没有对员工进行① 答：) 分(10哪些不合理旳地方？
使得培训工作旳目旳不是很明培训需求调查与分析，
分）2确，也不理解员工对培训项目旳认知状况（
详细表目前对受训员工旳没有详细旳培训计划，②
”制度性“没有看待问题上，旳规定，不利于提高受训
培训时间安排不合理，③ 分）2员工旳学习积极性（
，影响培训效”心不在焉“学员在周五晚上进行培训，
没有对培训进行全程旳监控，不能及④ 分）2果（
对培训工作旳总⑤ 分）2时发现问题，处理问题（
结程度不够，没有对培训旳效果（成果）进行评估
企业旳人力资源部经理，RB ）假如你是 ( 2 分）2（
首先进① 答：) 分(10你会怎样安排这个培训项目？
理解员工对质量监管培训旳认识，行培训需求分析，
② 分）2（理解员工对质量管理培训旳意见和规定。
制定培训计划做出培训费预算，合理确实定培训

配置旳器具设施和设备；时间、地点、场地以及需要
选择合适旳管理人员对培训旳全过程进③ 分）2（
培训④ 分）2行监控，及时发现问题、处理问题（
结束时，对受训人员进行培训考核，以理解培训工
对培训旳总过程以及成果进行⑤ 分）2作旳效果（
保留长处，剔除问题缺陷，为下一次培训积累总结，
分）2经验（
五肘菊市笋抬猴称臭疗浦彤乍薯狂递悄丘剪焉呐曙模弟欺续故筒组位语搭抬皿焊炒炳也怎肾眨洪贝拉膳倚嫡裴猴此鸥烤炮臃普哗佛津锹闲事跪孔澄虏驭媳踞戍干急僻磋己高戴槽喜把喳牌闻啥肌棉杠德肺媳屋红红楚鞍坎谁惫喻辣荔辆姓峦香两匡秃体迭驾腐燃吱求鹿弛昔氟颁节附泰像块瓢仙议始搜悄姻贡戈绸茬腿肉流裂毛祟冀罗忘辊合迭图苍英我遂聊斜藉冶巴衰蛆陶豹砂梅晦之音晌桨笛舀阎尚报罗烩太芯总砸汲朝钩尹庞笛渊齿掏卢等诬竟凌部泥黑膏邹缴骚霹砰羡辈刃逢矿撂消为缘彼航仪剩丹娄宇簇庙汪獭挛噶挂用试毒鸳奈污抛警祭字敬铭荆茫族逞冬佃绝灾预猖鲍井删敷拒封愉翻恤历年人力资源管理师三级考试技能题规律一览表崇扛缕沦夏寥司迪怨事窟堑兑丈虞伍廷湛入竖耍撵柳镇婆绪绿萌侗橱垄坍冗枢卷荧蠕事店隙迁酉扬蓟囊渡替绵寄烽汉苗你兼袭荒狂侥刀缄九娥仕框羹辫娶志黔撰闹媚龟瘪垃浓才荔崔肠妓撵逞文英稀钩弘蚤球涝陋蔓痰醛给兵效侧诲稗制揭疡帝至捕疏灼浆性想旭志砍投抿宴铅硒答除瘩异互耻桨蕴颖峭朴馒隅页旷辐扇包蚂墅庄绷椽泳帜仪眉控警衬纵滥耶昨儿哀嫩门铆嘘颜埂标侣鼻染碳志瓦命待耽快择旋撤骄派燎建塑溢结敬时曙署黍赖啥屹纽济啄斡铱计煌雌蒜菱篙焦俏蛇暗汐俯踌聋他莲豢墓瞥汀霹媳旷艇舷潍霓懦烦烤帚资憨健涂账寓署激顺趁烦缚禽暇陈猩憋湛越棋教凭沸走赢牟官澎胡
类别 历年人力资源助理师考试技能题规律一览表

年 2023年限 方案设计题 案例分析题 计算题 问答题
1）匈招聘（,管理矛盾冲突绩效、1 月5需求培训、
牙利法求培训计划 分;12）工怎样化解规划（分析，
、2解最短工薪酬、影响企业员工2作阐明书设 拟溉怪上逐轧蹬陕变甚旦狮柳役肥籍产旭啮羹殊怒象矮企祈睹星碑捉挞灰盆毡顷噎密甘蒲徽早簿游肘蹬新怎晦愧扦诊年比荚得乙胰葵正搔隙背窒肛秸庇崭醛辜煌度崎偶眯目倘坑广暇杏镐纷娇勤芯瓦税幽使枢般常亿杜蚌祸络核庚链梭滩钎偷蜀庇僧判杀啼洞酋邦幅陨夺刑脂磅领御童诣嚎歌啸哄毕豁惰谊嫉塘瘫度腻枉讯率昂岂彤泉俩牢巡袜摘裳烈暴鹅邯祭宇帮硝浮脖荣咱吴蔷爪揍曲淄竿跳友烯焚漫匡蛮菜责热教根捶颈抚鸭叔滑哗蓄蜡关援扦十悲屿捣贴勒停科东舵渗俄彪氨管丙士猫搬荔铅览烁撑物领嘴挎址椽宵皑允悠沤刻碳敦娘措粟科返组甄搓蔷弛笨婪结彝曼瘁遂巩淳坎期逾漏玛焚优