自考电商网站设计原理教案省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.1 DELL7.1 DELL企业企业企业企业n n7.1.1 Dell7.1.1 Dell概况概况概况概况n nDellDell企业于企业于企业于企业于19841984年由迈克尔年由迈克尔年由迈克尔年由迈克尔 戴尔创建。基本理念：按照客户要求制造计戴尔创建。基本理念：按照客户要求制造计戴尔创建。基本理念：按照客户要求制造计戴尔创建。基本理念：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使算机，并向客户直接发货，使算机，并向客户直接发货，使算机，并向客户直接发货，使DellDell企业能够最有效和最明确地了解客户要求，企业能够最有效和最明确地了解客户要求，企业能够最有效和最明确地了解客户要求，企业能够最有效和最明确地了解客户要求，继而快速做出回应。继而快速做出回应。继而快速做出回应。继而快速做出回应。n n7.1.2 Dell7.1.2 Dell电子商务模式特点电子商务模式特点电子商务模式特点电子商务模式特点n n在当代企业经营管理中，基于网络平台开发三类处理方案在当代企业经营管理中，基于网络平台开发三类处理方案在当代企业经营管理中，基于网络平台开发三类处理方案在当代企业经营管理中，基于网络平台开发三类处理方案ERP(ERP(企业资源规企业资源规企业资源规企业资源规划划划划)、SCM(SCM(供给链管理供给链管理供给链管理供给链管理)、CRM(CRM(客户关系管理客户关系管理客户关系管理客户关系管理)被称为企业在竞争中克敌制被称为企业在竞争中克敌制被称为企业在竞争中克敌制被称为企业在竞争中克敌制胜三大法宝。胜三大法宝。胜三大法宝。胜三大法宝。n nDellDell模式：就是在模式：就是在模式：就是在模式：就是在“直销直销直销直销”和和和和“零库存零库存零库存零库存”两大约念支撑下一整套网上资源规两大约念支撑下一整套网上资源规两大约念支撑下一整套网上资源规两大约念支撑下一整套网上资源规划和使用系统，以及在这个系统基础上所形成效率超乎寻常供给链管理和客划和使用系统，以及在这个系统基础上所形成效率超乎寻常供给链管理和客划和使用系统，以及在这个系统基础上所形成效率超乎寻常供给链管理和客划和使用系统，以及在这个系统基础上所形成效率超乎寻常供给链管理和客户关系管理。户关系管理。户关系管理。户关系管理。n n1.1.DellDell是一个直销型企业网站是一个直销型企业网站是一个直销型企业网站是一个直销型企业网站n n创建于创建于创建于创建于19841984年年年年DellDell计算机企业，首创了含有革命性计算机企业，首创了含有革命性计算机企业，首创了含有革命性计算机企业，首创了含有革命性“直线订购模式直线订购模式直线订购模式直线订购模式”n n2.2.依据理论依据理论依据理论依据理论n n客户关系管理客户关系管理客户关系管理客户关系管理CRM(CRM(尤其是定制个性化服务尤其是定制个性化服务尤其是定制个性化服务尤其是定制个性化服务)和良好供给链管理模式。和良好供给链管理模式。和良好供给链管理模式。和良好供给链管理模式。n n3.3.网站应用模式网站应用模式网站应用模式网站应用模式n nDellDell电子商务应用模式集电子商务应用模式集电子商务应用模式集电子商务应用模式集B2BB2B、B2CB2C和和和和B2GB2G为一体，即企业对企业、企业为一体，即企业对企业、企业为一体，即企业对企业、企业为一体，即企业对企业、企业对消费者和企业对政府，含有更强综合性。这是产品主导型模式，以销售实对消费者和企业对政府，含有更强综合性。这是产品主导型模式，以销售实对消费者和企业对政府，含有更强综合性。这是产品主导型模式，以销售实对消费者和企业对政府，含有更强综合性。这是产品主导型模式，以销售实体和关键技术为主。体和关键技术为主。体和关键技术为主。体和关键技术为主。第1页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.1.3 Dell7.1.3 Dell电子商务模式电子商务模式电子商务模式电子商务模式n n1.Dell1.Dell经营模式经营模式经营模式经营模式n nDellDell在经营模式上创新主要因为：在经营模式上创新主要因为：在经营模式上创新主要因为：在经营模式上创新主要因为：n n(1)(1)了解用户需求改变了解用户需求改变了解用户需求改变了解用户需求改变n n(2)(2)结合技术上突破结合技术上突破结合技术上突破结合技术上突破n n(3)(3)对资源特征认识对资源特征认识对资源特征认识对资源特征认识n n(4)(4)对外部环境改变认识对外部环境改变认识对外部环境改变认识对外部环境改变认识n n2.Dell2.Dell关键能力关键能力关键能力关键能力n nDellDell关键能力在于其直销模式以及关键关键能力在于其直销模式以及关键关键能力在于其直销模式以及关键关键能力在于其直销模式以及关键ITIT技术，但技术，但技术，但技术，但更主要是整个企业运行管理体系规范。更主要是整个企业运行管理体系规范。更主要是整个企业运行管理体系规范。更主要是整个企业运行管理体系规范。n n3.Dell3.Dell业务模式业务模式业务模式业务模式n nDellDell采取按订单和直销业务模式，所以能够保持一采取按订单和直销业务模式，所以能够保持一采取按订单和直销业务模式，所以能够保持一采取按订单和直销业务模式，所以能够保持一个较低成本结构，并利用这种优势不停地挑起新价个较低成本结构，并利用这种优势不停地挑起新价个较低成本结构，并利用这种优势不停地挑起新价个较低成本结构，并利用这种优势不停地挑起新价格战，赢得市场份额。格战，赢得市场份额。格战，赢得市场份额。格战，赢得市场份额。第2页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n4.4.DellDell赢利模式赢利模式赢利模式赢利模式n n个性化服务是个性化服务是个性化服务是个性化服务是DellDell赢得一个亮点。首先，赢得一个亮点。首先，赢得一个亮点。首先，赢得一个亮点。首先，DELLDELL实现了企业电子化，实现了企业电子化，实现了企业电子化，实现了企业电子化，大大降低了企业成本。其次，由电子商务替换企业基本活动中传统商大大降低了企业成本。其次，由电子商务替换企业基本活动中传统商大大降低了企业成本。其次，由电子商务替换企业基本活动中传统商大大降低了企业成本。其次，由电子商务替换企业基本活动中传统商务步骤，如将产品分发给零售商，这么节约了时间成本和运输仓储成务步骤，如将产品分发给零售商，这么节约了时间成本和运输仓储成务步骤，如将产品分发给零售商，这么节约了时间成本和运输仓储成务步骤，如将产品分发给零售商，这么节约了时间成本和运输仓储成本，产生了收益递增利润。最终，第三方物流替换企业基本活动中进本，产生了收益递增利润。最终，第三方物流替换企业基本活动中进本，产生了收益递增利润。最终，第三方物流替换企业基本活动中进本，产生了收益递增利润。最终，第三方物流替换企业基本活动中进货、发货和仓储等实体活动，使经营成本也实现了降低。货、发货和仓储等实体活动，使经营成本也实现了降低。货、发货和仓储等实体活动，使经营成本也实现了降低。货、发货和仓储等实体活动，使经营成本也实现了降低。n n5.“5.“客户客户客户客户管理者管理者管理者管理者”用户模式用户模式用户模式用户模式n n普通以普通以普通以普通以B2BB2B和和和和B2CB2C应用模式为主电子商务网站用户管理模式都是应用模式为主电子商务网站用户管理模式都是应用模式为主电子商务网站用户管理模式都是应用模式为主电子商务网站用户管理模式都是“客户客户客户客户管理者管理者管理者管理者”用户管理模式。用户管理模式。用户管理模式。用户管理模式。n n6.6.数字化管理模式数字化管理模式数字化管理模式数字化管理模式n n数字化管理数字化管理数字化管理数字化管理(Digital Management,DM)(Digital Management,DM)是指利用计算机、通信、是指利用计算机、通信、是指利用计算机、通信、是指利用计算机、通信、网络、人工智能等技术，量化管理对象与管理行为，实现计划、组织、网络、人工智能等技术，量化管理对象与管理行为，实现计划、组织、网络、人工智能等技术，量化管理对象与管理行为，实现计划、组织、网络、人工智能等技术，量化管理对象与管理行为，实现计划、组织、协调、服务、创新等职能管理活动和管理方法总称。协调、服务、创新等职能管理活动和管理方法总称。协调、服务、创新等职能管理活动和管理方法总称。协调、服务、创新等职能管理活动和管理方法总称。n n数字化有两层基本涵义：一是企业管理活动实现是基于网络，即企业数字化有两层基本涵义：一是企业管理活动实现是基于网络，即企业数字化有两层基本涵义：一是企业管理活动实现是基于网络，即企业数字化有两层基本涵义：一是企业管理活动实现是基于网络，即企业知识资源、信息资源和财富可数字化；二是利用量化管理技术来处理知识资源、信息资源和财富可数字化；二是利用量化管理技术来处理知识资源、信息资源和财富可数字化；二是利用量化管理技术来处理知识资源、信息资源和财富可数字化；二是利用量化管理技术来处理企业管理问题，即管理可计算性。企业管理问题，即管理可计算性。企业管理问题，即管理可计算性。企业管理问题，即管理可计算性。第3页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.7.DellDell管理模式管理模式管理模式管理模式n nDellDell管理模式特点表现在：管理模式特点表现在：管理模式特点表现在：管理模式特点表现在：n n(1)(1)定量化：表现在数字化管理是经过应用模型化和定量化技术来处定量化：表现在数字化管理是经过应用模型化和定量化技术来处定量化：表现在数字化管理是经过应用模型化和定量化技术来处定量化：表现在数字化管理是经过应用模型化和定量化技术来处理问题。理问题。理问题。理问题。n n(2)(2)智能化智能化智能化智能化n n(3)(3)集成化集成化集成化集成化n n(4)(4)动态开发性动态开发性动态开发性动态开发性n n(5)(5)系统性系统性系统性系统性n n8.8.供给链管理模式供给链管理模式供给链管理模式供给链管理模式n nDellDell电子商务销售有电子商务销售有电子商务销售有电子商务销售有8 8个步骤：个步骤：个步骤：个步骤：n n(1)(1)订单处理订单处理订单处理订单处理n n(2)(2)预生产预生产预生产预生产n n(3)(3)配件准备配件准备配件准备配件准备n n(4)(4)配置配置配置配置n n(5)(5)测试测试测试测试n n(6)(6)装箱装箱装箱装箱n n(7)(7)配送准备配送准备配送准备配送准备n n(8)(8)发运发运发运发运第4页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n nDellDell电子物流从确认订货开始。电子物流从确认订货开始。电子物流从确认订货开始。电子物流从确认订货开始。DellDell在我国福建厦门设在我国福建厦门设在我国福建厦门设在我国福建厦门设厂，其产品销售物流委托国内一家货运企业负担。厂，其产品销售物流委托国内一家货运企业负担。厂，其产品销售物流委托国内一家货运企业负担。厂，其产品销售物流委托国内一家货运企业负担。DellDell不不不不但在电子物流上有其本身步骤流程，同时还提出了增值性但在电子物流上有其本身步骤流程，同时还提出了增值性但在电子物流上有其本身步骤流程，同时还提出了增值性但在电子物流上有其本身步骤流程，同时还提出了增值性电子物流服务如：电子物流服务如：电子物流服务如：电子物流服务如：n n(1)(1)增加便利性服务，即使人变懒服务增加便利性服务，即使人变懒服务增加便利性服务，即使人变懒服务增加便利性服务，即使人变懒服务n n(2)(2)加紧反应速度服务，即使流经过程变快服务加紧反应速度服务，即使流经过程变快服务加紧反应速度服务，即使流经过程变快服务加紧反应速度服务，即使流经过程变快服务n n(3)(3)降低成本服务，即发掘第三方利润服务降低成本服务，即发掘第三方利润服务降低成本服务，即发掘第三方利润服务降低成本服务，即发掘第三方利润服务n n(4)(4)延伸服务，即将供给链集成在一起服务延伸服务，即将供给链集成在一起服务延伸服务，即将供给链集成在一起服务延伸服务，即将供给链集成在一起服务第5页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.1.4 Dell电子商务竞争策略与环境n nDell模式去掉了中间环节，直接面对消费者，一方面大幅度降低了成本，使之与竞争者相比具有成本优势，而能以更低价格出售产品；其次，与消费者紧密接触又使其能及时获得信息来对产品予以调整，从而又具有了差异化优势。n n1.网上支付功能n n2.配送功能n n3.网上定货功能n n4.企业内部柔性生产、后勤系统配套n n5.良好售后服务第6页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.1.5 Dell7.1.5 Dell电子商务模式启示电子商务模式启示电子商务模式启示电子商务模式启示n nDellDell电子商务模式启示以下：电子商务模式启示以下：电子商务模式启示以下：电子商务模式启示以下：n n1.1.正确商业经营理念正确商业经营理念正确商业经营理念正确商业经营理念n n2.2.连续供需平衡连续供需平衡连续供需平衡连续供需平衡n n3.3.当代经营理念当代经营理念当代经营理念当代经营理念n n4.4.了解竞争对手和所处行业环境了解竞争对手和所处行业环境了解竞争对手和所处行业环境了解竞争对手和所处行业环境n n5.5.以消费者为中心以消费者为中心以消费者为中心以消费者为中心第7页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.2 7.2 亚马逊亚马逊亚马逊亚马逊(Amazon)(Amazon)书店书店书店书店n n7.2.17.2.1亚马逊亚马逊亚马逊亚马逊(Amazon)(Amazon)概况概况概况概况n n亚马逊书店亚马逊书店亚马逊书店亚马逊书店()()是世界上销售量最大书店，它能够提供是世界上销售量最大书店，它能够提供是世界上销售量最大书店，它能够提供是世界上销售量最大书店，它能够提供包含包含包含包含310310万册图书图书目录，比全球最大一家书店存书要多万册图书图书目录，比全球最大一家书店存书要多万册图书图书目录，比全球最大一家书店存书要多万册图书图书目录，比全球最大一家书店存书要多1515倍以倍以倍以倍以上。上。上。上。n n7.2.27.2.2亚马逊亚马逊亚马逊亚马逊(Amazon)(Amazon)电子商务模式特点电子商务模式特点电子商务模式特点电子商务模式特点n n亚马逊书店商业活动主要表现为营销活动和服务活动。它工作中心就亚马逊书店商业活动主要表现为营销活动和服务活动。它工作中心就亚马逊书店商业活动主要表现为营销活动和服务活动。它工作中心就亚马逊书店商业活动主要表现为营销活动和服务活动。它工作中心就是要吸引用户购置它商品，同时树立良好企业形象。其特点以下：是要吸引用户购置它商品，同时树立良好企业形象。其特点以下：是要吸引用户购置它商品，同时树立良好企业形象。其特点以下：是要吸引用户购置它商品，同时树立良好企业形象。其特点以下：n n1.1.亚马逊经营上特点：亚马逊经营上特点：亚马逊经营上特点：亚马逊经营上特点：n n(1)(1)完善现金流、物流、资讯流规划完善现金流、物流、资讯流规划完善现金流、物流、资讯流规划完善现金流、物流、资讯流规划n n(2)(2)个人化服务个人化服务个人化服务个人化服务n n(3)(3)佣金式行销策略佣金式行销策略佣金式行销策略佣金式行销策略n n2.2.技术层面上特点技术层面上特点技术层面上特点技术层面上特点n n(1)(1)使用了电子数据交换使用了电子数据交换使用了电子数据交换使用了电子数据交换(EDI)(EDI)n n(2)(2)订购过程直线化订购过程直线化订购过程直线化订购过程直线化n n(3)(3)购物车购物车购物车购物车n n(4)(4)Planet AllPlanet Alln n(5)(5)Junglee,Junglee,即一个可让使用者比较商品价格代理人搜寻引擎即一个可让使用者比较商品价格代理人搜寻引擎即一个可让使用者比较商品价格代理人搜寻引擎即一个可让使用者比较商品价格代理人搜寻引擎n n(6)(6)Eyes,Eyes,智慧型代理人软体智慧型代理人软体智慧型代理人软体智慧型代理人软体第8页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.2.3 7.2.3 亚马逊亚马逊亚马逊亚马逊(Amazon)(Amazon)电子商务模式电子商务模式电子商务模式电子商务模式n n亚马逊书店与传统书店相比含有三大优势：低租亚马逊书店与传统书店相比含有三大优势：低租亚马逊书店与传统书店相比含有三大优势：低租亚马逊书店与传统书店相比含有三大优势：低租金、低库存、低员工数。金、低库存、低员工数。金、低库存、低员工数。金、低库存、低员工数。n n1.1.亚马逊经营销售亚马逊经营销售亚马逊经营销售亚马逊经营销售n n亚马逊书店营销策略主要有：亚马逊书店营销策略主要有：亚马逊书店营销策略主要有：亚马逊书店营销策略主要有：n n(1)(1)产品策略产品策略产品策略产品策略n n(2)(2)定价策略定价策略定价策略定价策略n n(3)(3)促销策略促销策略促销策略促销策略n n2.2.售前售后服务售前售后服务售前售后服务售前售后服务n n(1)(1)搜索引擎搜索引擎搜索引擎搜索引擎n n(2)(2)用户技术问题解答用户技术问题解答用户技术问题解答用户技术问题解答n n(3)(3)用户反馈用户反馈用户反馈用户反馈n n(4)(4)读者论坛读者论坛读者论坛读者论坛第9页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.2.47.2.4亚马逊亚马逊亚马逊亚马逊(Amazon)(Amazon)电子商务优势与劣势电子商务优势与劣势电子商务优势与劣势电子商务优势与劣势n n网络商业与传统商业相比，最主要优势是低租金。网络商业与传统商业相比，最主要优势是低租金。网络商业与传统商业相比，最主要优势是低租金。网络商业与传统商业相比，最主要优势是低租金。传统商店一个主要功效是信息媒体，商品是展示传统商店一个主要功效是信息媒体，商品是展示传统商店一个主要功效是信息媒体，商品是展示传统商店一个主要功效是信息媒体，商品是展示商品样品、传递商品信息媒体。但网络书店要增商品样品、传递商品信息媒体。但网络书店要增商品样品、传递商品信息媒体。但网络书店要增商品样品、传递商品信息媒体。但网络书店要增加配送费用，而这项费用在传统书店是没有。传加配送费用，而这项费用在传统书店是没有。传加配送费用，而这项费用在传统书店是没有。传加配送费用，而这项费用在传统书店是没有。传统书店是成千上万消费者到书店买书；网络书店统书店是成千上万消费者到书店买书；网络书店统书店是成千上万消费者到书店买书；网络书店统书店是成千上万消费者到书店买书；网络书店则是由店家给成千上万消费者挨家挨户地送书。则是由店家给成千上万消费者挨家挨户地送书。则是由店家给成千上万消费者挨家挨户地送书。则是由店家给成千上万消费者挨家挨户地送书。第10页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.2.5 7.2.5 亚马逊亚马逊亚马逊亚马逊(Amazon)(Amazon)电子商务模式启示电子商务模式启示电子商务模式启示电子商务模式启示n n1.1.了解电子商业了解电子商业了解电子商业了解电子商业n n亚马逊书店创建者在选择业务领域前曾研究市场，但更主亚马逊书店创建者在选择业务领域前曾研究市场，但更主亚马逊书店创建者在选择业务领域前曾研究市场，但更主亚马逊书店创建者在选择业务领域前曾研究市场，但更主要是了解因特网，所以有效利用因特网是亚马逊之所以领要是了解因特网，所以有效利用因特网是亚马逊之所以领要是了解因特网，所以有效利用因特网是亚马逊之所以领要是了解因特网，所以有效利用因特网是亚马逊之所以领先其它网络书店原因。先其它网络书店原因。先其它网络书店原因。先其它网络书店原因。n n2.2.成立企业家团体成立企业家团体成立企业家团体成立企业家团体n n3.3.清楚任务方向清楚任务方向清楚任务方向清楚任务方向n n4.4.创造网络品牌创造网络品牌创造网络品牌创造网络品牌n n5.5.招揽并留住用户招揽并留住用户招揽并留住用户招揽并留住用户n n6.6.建立配送网络建立配送网络建立配送网络建立配送网络n n7.7.勤俭至上勤俭至上勤俭至上勤俭至上n n8.8.善于利用科技善于利用科技善于利用科技善于利用科技n n9.9.不停策略联盟与购并不停策略联盟与购并不停策略联盟与购并不停策略联盟与购并第11页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.3 7.3 海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团n n7.3.17.3.1海尔集团概况海尔集团概况海尔集团概况海尔集团概况n n7.3.2 7.3.2 海尔集团电子商务模式特点海尔集团电子商务模式特点海尔集团电子商务模式特点海尔集团电子商务模式特点n n海尔海尔海尔海尔19991999年年年年4 4月就开始了月就开始了月就开始了月就开始了“三个方向转移三个方向转移三个方向转移三个方向转移”：n n(1)(1)管理方向转移管理方向转移管理方向转移管理方向转移(从直线职能性组织结构向业务从直线职能性组织结构向业务从直线职能性组织结构向业务从直线职能性组织结构向业务流程再造市场链转移流程再造市场链转移流程再造市场链转移流程再造市场链转移)n n(2)(2)市场方向转移市场方向转移市场方向转移市场方向转移(从国内市场向国外市场转移从国内市场向国外市场转移从国内市场向国外市场转移从国内市场向国外市场转移)n n(3)(3)产业转移产业转移产业转移产业转移(从制造业向服务业转移从制造业向服务业转移从制造业向服务业转移从制造业向服务业转移)n n海尔集团电子商务模式特点为：海尔集团电子商务模式特点为：海尔集团电子商务模式特点为：海尔集团电子商务模式特点为：n n第一：鲜明个性和特点垂直门户网站。第一：鲜明个性和特点垂直门户网站。第一：鲜明个性和特点垂直门户网站。第一：鲜明个性和特点垂直门户网站。n n第二：优化供给链取代本企业第二：优化供给链取代本企业第二：优化供给链取代本企业第二：优化供给链取代本企业(部分部分部分部分)制造业，变制造业，变制造业，变制造业，变推进销售模式为拉动销售模式。提升新经济企业推进销售模式为拉动销售模式。提升新经济企业推进销售模式为拉动销售模式。提升新经济企业推进销售模式为拉动销售模式。提升新经济企业关键竞争力。关键竞争力。关键竞争力。关键竞争力。n n第三：把商家变成设计师，第三：把商家变成设计师，第三：把商家变成设计师，第三：把商家变成设计师，“个性化个性化个性化个性化”不增加成不增加成不增加成不增加成本本本本第12页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.3.3 7.3.3 海尔集团电子商务模式海尔集团电子商务模式海尔集团电子商务模式海尔集团电子商务模式n n经过经过经过经过SAPSAP成功实施成功实施成功实施成功实施ERPERP和和和和BBPBBP项目，海尔物流项目，海尔物流项目，海尔物流项目，海尔物流“一流三网一流三网一流三网一流三网”同时模式能够实现以下四个目标：同时模式能够实现以下四个目标：同时模式能够实现以下四个目标：同时模式能够实现以下四个目标：n n1.1.为订单而采购，毁灭库存为订单而采购，毁灭库存为订单而采购，毁灭库存为订单而采购，毁灭库存n n2.2.双赢，赢得全球供给链网络双赢，赢得全球供给链网络双赢，赢得全球供给链网络双赢，赢得全球供给链网络n n3.3.实现三个实现三个实现三个实现三个JIT(Just in time,JIT(Just in time,及时及时及时及时)n n4.4.计算机网络连接计算机网络连接计算机网络连接计算机网络连接n n7.3.4 7.3.4 海尔集团电子商务优势与劣势海尔集团电子商务优势与劣势海尔集团电子商务优势与劣势海尔集团电子商务优势与劣势n n张瑞敏首席执行官提升出海尔实施电子商务靠张瑞敏首席执行官提升出海尔实施电子商务靠张瑞敏首席执行官提升出海尔实施电子商务靠张瑞敏首席执行官提升出海尔实施电子商务靠“一名两网一名两网一名两网一名两网”优势：优势：优势：优势：“名名名名”是名牌，品牌著名度和是名牌，品牌著名度和是名牌，品牌著名度和是名牌，品牌著名度和用户忠诚度是海尔显著优势，用户忠诚度是海尔显著优势，用户忠诚度是海尔显著优势，用户忠诚度是海尔显著优势，“两网两网两网两网”是指海尔是指海尔是指海尔是指海尔销售网络和支付网络。销售网络和支付网络。销售网络和支付网络。销售网络和支付网络。第13页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.4 7.4 其它成功电子商务网站其它成功电子商务网站其它成功电子商务网站其它成功电子商务网站n n7.4.17.4.1阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴n n阿里巴巴是全球阿里巴巴是全球阿里巴巴是全球阿里巴巴是全球B2BB2B电子商务著名品牌，是当前全球最大商务交流小电子商务著名品牌，是当前全球最大商务交流小电子商务著名品牌，是当前全球最大商务交流小电子商务著名品牌，是当前全球最大商务交流小区和网上交易市场。区和网上交易市场。区和网上交易市场。区和网上交易市场。n n7.4.27.4.2易趣网易趣网易趣网易趣网n n易趣与其它商业网站区分在于以下几个方面：易趣与其它商业网站区分在于以下几个方面：易趣与其它商业网站区分在于以下几个方面：易趣与其它商业网站区分在于以下几个方面：n n1.1.支付方式多样化支付方式多样化支付方式多样化支付方式多样化n n2.2.信用方面信用方面信用方面信用方面n n3.3.盈收伎俩盈收伎俩盈收伎俩盈收伎俩n n4.4.企业增值服务企业增值服务企业增值服务企业增值服务n n现有增值服务内容包含网上支付，物流配送和短信息服务。现有增值服务内容包含网上支付，物流配送和短信息服务。现有增值服务内容包含网上支付，物流配送和短信息服务。现有增值服务内容包含网上支付，物流配送和短信息服务。n n易趣成功原因主要为以下几条：易趣成功原因主要为以下几条：易趣成功原因主要为以下几条：易趣成功原因主要为以下几条：n n(1)(1)易趣现有二手货又有新品易趣现有二手货又有新品易趣现有二手货又有新品易趣现有二手货又有新品n n(2)(2)交易方式随内容而变动交易方式随内容而变动交易方式随内容而变动交易方式随内容而变动n n7.4.3 CISCO7.4.3 CISCO思科企业思科企业思科企业思科企业第14页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.4.47.4.4联华联华联华联华(零售业电子商务零售业电子商务零售业电子商务零售业电子商务)n n享受享受享受享受“中国超市第一网中国超市第一网中国超市第一网中国超市第一网”之称联华电子商务有限之称联华电子商务有限之称联华电子商务有限之称联华电子商务有限企业，是一家由全国零售行业和超市领域排头兵企业，是一家由全国零售行业和超市领域排头兵企业，是一家由全国零售行业和超市领域排头兵企业，是一家由全国零售行业和超市领域排头兵联华超市股份有限企业控股、上实联合和情谊股联华超市股份有限企业控股、上实联合和情谊股联华超市股份有限企业控股、上实联合和情谊股联华超市股份有限企业控股、上实联合和情谊股份两大上市企业以及上海份两大上市企业以及上海份两大上市企业以及上海份两大上市企业以及上海ITIT著名企业共同投资著名企业共同投资著名企业共同投资著名企业共同投资50005000万元电子商务企业，专门从事网络零售、万元电子商务企业，专门从事网络零售、万元电子商务企业，专门从事网络零售、万元电子商务企业，专门从事网络零售、批发等经营业务。批发等经营业务。批发等经营业务。批发等经营业务。第15页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。n n7.4.5 中远集团中远集团n n7.4.6信天游旅游电子商务网站信天游旅游电子商务网站n n其特点主要以下：其特点主要以下：n n1.多品种服务多品种服务n n2.配送体系配送体系n n3.支付体系支付体系n n4.销售模式销售模式n n5.各种接入方式各种接入方式第16页