EOM企业运营管理系统.doc

公司运营管理系统(EOM)
公司运营管理系统就是对整个公司从头到尾(端到端)的业务，从原料供应，到生产制造与产品分销，把工厂、供应链和业务连接在一起的实时管理系统。

　　二十世纪七十至八十年代，分布式控制系统(DCS)通过提高工厂的操作效率，带来了提高过程工业赚钱能力的第一次浪潮。二十世纪九十年代，公司资源计划系统(ERP)掀起了第二次浪潮。如今，全球过程工业处在供应和制造能力提高的一个拐点。信息技术还能为过程工业再带来一次提高公司赚钱能力的新浪潮吗?它将来自何方?
　　一、何为公司运营管理系统
　　过程工业的下一个价值浪潮就是运用信息技术提高公司运营管理(EOM)。公司运营管理系统就是对整个公司从头到尾(端到端)的业务，从原料供应，到生产制造与产品分销，把工厂、供应链和业务连接在一起的实时管理系统。也有人称之为“实时公司”，即可以随时监控和适应一切变化的公司，尚有人称之为“智能公司”。

　　EOM是一个全公司范围的集成解决方案，它采用了最先进的IT技术，把过去分散开来的管理层(如ERP)、执行和最基层的系统(如DCS)与人员连接在一起，公司的员工登录到系统后，即可以看见自己所需要的被授权的生产经营资料与决策支持工具，保证全公司的每一个员工可以即时而对的地访问这些信息。它通过优化公司的工程、制造与供应链等核心业务流程，以及提高信息的可靠性和可视性并横跨整个业务流程把用户连在一起，使其更加高效地建造工厂流程，以及连续不断地根据千变万化的市场信息和生产运营状况的变化，做出更好、更准确的决策，从而更加高效地设计、管理和运营制造与供应链业务，充足发挥公司的潜能。
　　同时，EOM也是一种融合剂，通过它可以把公司的人员、流程和技术融为一体，使公司分分秒秒、时时刻刻、每日天天都能达成和保持高效。
　　二、EOM提高两大战略业务流程
　　目前，全球过程工业每年用于资产项目的投资达3000亿美元，此外尚有2500亿美元用于资产管理与维护。因而，公司运营管理的核心就是要提高“工程资产”和“运营业务” 两大业务流程。
　　目前，大部分公司管理此价值链的方式，与20数年前并没有什么大的区别。许多公司仍仅专注于局部范围，缺少对整个公司的了解和可视性，远未实现对整个业务流程从头到尾的优化。
　　AspenTech的EOM公司运营管理系统就是要打破这些各自为政的单元间的壁垒，通过一个“虚拟联系室”把人们连成一个网络，使他们优化整个公司的收益性，而不是部门的或局部的收益性。
　　AspenTech的EOM公司运营管理系统可协助客户公司提高“工程资产”和“运营业务”两大战略业务流程。工程资产就是横跨从经济规划和技术研发，到工艺设计与工程，具体设计，工厂和供应链资产的运营与维护，以及资产管理的全生命周期，通过建模、协同工程、设计的再用和最佳业务实践的共享等，实现资本利润率的最大化。运营业务则横跨整个价值链，从需求管理、采购/贸易，到生产调度、生产执行和产品分销，优化公司的营业利润。
　　构筑公司运营管理系统的基本要素，如模拟、优化、控制、信息管理和Internet等技术，已在过程工业得到广泛应用，促进了公司运营管理系统的实行。实行公司运营管理系统有着十分巨大的效益机会，对于整个过程工业来说，每年高达数千亿美元。优先采用公司运营管理系统的公司，将获得显著的竞争优势。
三、EOM与ERP的关系
　　公司运营管理(EOM)系统与公司资源计划(ERP)系统是不同的，但协同增效。ERP回答“已发生了什么?”，也即是关于“已发生事件的业务报告”，并基于过去的数据，管理现在，如生成历史报表和执行交易等。EOM则回答“未来该怎么做?”，即“为了实现公司利润的最大化，我们应当连续不断地决定如何做，然后执行这些决策”，并基于过去和现在，管理未来，如生成决策替代性方案和执行最佳的决策等。

　　ERP和EOM就如同飞机上的黑匣子和雷达系统，一个负责记录一个负责预测，当两个系统协调配合在一起时，飞机就能更好地飞行了。

公司经营模型（Enterprise Operating Model，简称“EOM”）是从公司经营的全局出发，以创新思维，通过模型理论和软件新构架技术而建立的一种公司信息化解决方案。
一、公司信息化现状
当前公司信息化发展喜忧参半。采用“需求驱动”、采用整体解决方案（例如、ERP、CRM）、采用流行技术等方式从局部上暂时地解决了公司信息化中具体问题，促进了公司信息化的向前发展。但是，以上方式都是从公司经营的某个角度而不是全局去看待公司信息化的。因此，它们就必然导致公司信息化的无序发展，就必然导致公司内部系统建设的反复，就必然导致信息共享困难，信息化发展到一定限度后，就必然会对公司经营发展产生负面的影响。反映到公司之间、行业之间，就表现为各自为政、不通有无、资源浪费。许多公司经营者、软件公司、软件开发队伍对公司信息化究竟何去何从，充满疑虑，充满困惑；甚至不清楚公司信息化应当“做什么”和“怎么做”了。
二、EOM及其作用
促进公司经营发展是公司信息化的出发点和最终目的。EOM正是抓住了公司经营这个核心，对平常经济活动中大量的公司经营行为进行分析、整理，归纳、并抽象为公司资源、客户、员工、产品或服务、业务、财务、管理七大要素，并通过七大要素之间的互相关系，最终建立了公司经营模型。这个模型客观、系统、科学地涵盖了公司经营的整个过程，反映了公司经营本质的特性。

运用公司经营模型来构建公司信息化模型，使得各个公司有也许结束“需求驱动”方式开展信息化的局面。使得公司信息化从无理论转为有理论，无序转为有序，从无规划转为有规划，从不全面转为全面，从不通用转为通用，从浪费转为不浪费，从不共享到共享。业务发展水平和管理水平不一的公司就有也许通过EOM的应用系统享受到最佳的业务和最佳的管理，真正享受到公司信息化对公司经营发展的促进作用。

图示表白：
1、            EOM包含整个公司经营，而现有的只是包含公司经营局部。
2、            EOM从整体来构架公司信息化，不产生反复建设。而现有的会产生反复建设。
3、            EOM面对的是公司经营模型，具有通用性。而现有的面对的具体公司，只具有个性。
三、EOMS公司经营模型系统
EOM把公司信息化作为一个系统工程，即建立公司经营模型系统（Enterprise Operating Model System 简称EOMS）作为信息化的整体构架，并根据资源、客户、员工、产品（或服务）、业务、财务、管理这7个基本要素之间的互相作用和联系，将EOMS提成业务信息系统（BIS）和管理信息系统（MIS）两个基本构架，实现了业务和管理分离。由于资源、客户、员工、产品（或服务）、业务、财务、管理是EOM从大量的公司经营活动中抽象出来的基本要素，由此建立的EOMS可以涵盖公司经营的方方面面。例如，EOMS中管理信息系统（MIS）就分为通用管理信息系统平台和专用管理信息系统平台。而通用管理信息系统平台上的人事管理、财务管理、绩效考核、客户管理等多种通用产品，就是针对客户、员工、财务、管理等要素而设计的。它完全可以合用于各行各业，从而实现跨行业、跨公司、跨部门。

EOMS按照EOM的7要素以及互相关系，采用了平台和通用系统以及专用系统相结合的构架形式。解决了公司信息化中的共性和个性问题，解决了公司信息化中“做什么”这个最重要的问题。

EOMS还按照EOM的7要素以及互相关系，建立了公司信息化中的标准信息（例如、客户信息、员工信息、产品信息、业务信息、管理信息等）和标准功能（例如、接口、参数、权限、查询、打印、数据转换、信息互换等）概念，并通过软件新构架NSS技术建立各种EOM应用系统。因此这些系统就具有了通用系统的特性。所以，EOM解决了公司信息化中此外一个重要的问题：即“怎么做”的问题。

四、与EOM相关的单位和人员
EOM解决了公司信息化中“做什么”和“怎么做”的两大难题，必然引起公司信息化产业链中各个方面的关注。无论是国家信息化管理部门、信息化中的公司、风险投资公司、软件公司、软件项目经理、软件设计师、程序员都会和EOM发生某种联系。而这些联系可以促进相关人员重新思考公司信息化的现状，重新找到各自在公司信息化中的定位。

五、EOM的特点和未来
与流行的ERP、CRM等公司信息化解决方案不同， EOM是随着着中国公司信息化发展，是其长期跟踪、分析、总结、归纳、抽象的结果，是根植于中国软件这个土壤中成长的，它带有强烈的中国烙印。随着此后对EOM的进一步研究、EOM产品的面世，将会有越来越多的人结识到其绝非是一种单纯的理念，结识到其巨大的实用价值，结识到其在中国软件业发展中的重要作用。