商业模式题库测试题练习题复习题带答案.docx

单项选择题
1．商业模式是企业战略在（ 3 ）层面的展开，涉及创造价值的基本原理。
(1) 运作 　 (2) 实施、控制 (3) 概念、结构 (4) 管理
2．业务网络的差异性往往体现（ 3 ）的差异性。
(1) 核心团队　 (2) 战略定位 (3) 商业模式　 (4) 企业愿景
3．赢利模式是企业利润来源和（ 3 ），是在确定业务网络中价值链结构和所有权后，各利益相关者支付成本、分配利益的格局。
(1) 成本 (2) 客户 (3) 获取方式 (4) 企业战略
4．业务网络是商务模式的 1 ）。
(1) 核心　 (2) 表层　 (3) 特征　 (4) 起点

5. 平台商业模式指连接两个（或多个）（ 2 ），提供互动机制，满足所有（ ）的需求，并从中赢利的商务模式。
(1) 补贴 (2) 群体 (3) 交易场所 (4) 资金
6．平台企业可以从过滤不良用户的机制中获益，以维护（ 4 ）应有的信誉标准。
(1) 优秀用户　 (2) 某一群体 (3) 投资方　 (4) 生态系统
7．注重平台上群体质的提升，是平台发展的一种（ 3 ）选择
(1) 战术性 　 (2) 平台企业 (3) 战略性　 (4) 未来
8．定价策略的终极目标是（ 3 ）。
(1) 差异化 　　 (2) 低成本 　 (3) 多元化 (4) 高利润
9．付费方是平台的某一群体，可带来持续的（ 3 ）以维持平台的运营。
(1) 费用支出 (2) 技术工具 (3) 收入 (4) 知识
10．在朝多元化定价发展过程中，平台可将服务进行（ 4 ），给市场提供一系列多元的价格选择。
(1) 差异化 　　 (2) 合并 (3) 多元化 (4) 切割、打包
11．转换平台过于（ 1 ），补贴模式可能导致灾难。
(1) 简单 (2) 复杂 (3) 高成本 (4) 频繁
12．补贴，通常是为某方提供（ 2 ），吸引该群体，并以此为筹码，转而吸引另一方群体。
(1) 投资资金 (2) 免费服务 (3) 管理工具 (4) 知识
13．竞争是拥有（ 4 ）的平台企业之间，运用类似的赢利模式争夺相同的使用群体而产生的较量，结果是优胜劣汰。
(1) 资金　　 (2) 相同用户 (3) 不同业务 (4) 同质性业务
14．覆盖是一个平台企业通过自身优势，攻击处于（ 3 ）的平台企业，通过捣毁对方的利润池来瓦解对方的市场掌控度，进而吸收对方的市场客源。
(1) 同行业　 (2) 同质性业务 (3) 不同领域 (4) 不同用户
15．绑定用户的关键是（ 2 ）。
(1) 进入门槛 (2) 转换成本　 (3) 情感　 (4) 忠诚度

16. 运营负责将投入的各类（ 4 ）要素通过相关流程转化为客户实际需要的产品和服务。
(1) 管理 (2) 人员 (3) 控制 (4) 资源
17．运营模式将企业战略转变成企业运营的（ 1 ），明确规定业务组件的执行方式、资源分配及其协作关系。
(1) 战术形式　 (2) 结构　 (3) 概念 (4) 管理控制
18. 运营管理是针对企业产品和服务的生产配送系统所进行的设计、运营和（ 4 ）。
(1) 操作 (2) 持续控制 (3) 执行力 (4) 持续改进
19．控制和反馈要根据市场需求和技术等的变化，不断改进现有的（ 3 ）和系统，以提高企业的运营效率和生产力。
(1) 广告营销 (2) 人力资源 (3) 流程 (4) IT设备
20．在电子商务运营管理中，在投入、流程、产出阶段，都可能出现一些计划的偏差，这些偏差需要不断地（ 4 ）。
(1) 变更计划 (2) 集成 (3) 开会研究 (4) 矫正

21. 企业架构是业务流程和IT基础设施能力的构成（ 3 ），这些能力反映了企业运营模式的集成和标准化需求
(1) 形式　 (2) 组织　 (3) 逻辑 (4) 机制
22．企业架构对企业管理的价值之一，体现在有效管理企业流程，确保（ 4 ）落实。
(1) 财务计划 (2) 员工意见 (3) 管理模式 (4) 战略
23．业务架构把企业战略转变为（ 3 ）的目标，明确人员、资金、IT、服务资源的部署和分配
(1) 企业 (2) 员工 (3) 日常运营 (4) 高级经理
24．数据架构，也称为概念数据模型、（ 4 ）、信息模型。
(1) 抽象模型　 (2) 数据模式 (3) 数据库模型 (4) 企业数据模型

25. 数据是使用约定的字符，对客观事物的数量、属性、位置及其相互关系进行（ 3 ）。
(1) 累加 (2) 关联 (3) 抽象表示 (4) 观测

26．淘宝的四个核心数据是：平均收入、访客数UV、（ 3 ）、平均客单价。
(1) 流量 　 (2) 页面评估 (3) 转化率　 (4) 平台入口

判断题
1．商业模式的价值主张更强调市场和产品。 （ × ）
2．商业模式价值和焦点企业价值可能不一致。 （ √ ）
3．商业模式完全决定某种资源能力是否不可或缺，是否重要。 （√ ）
4．剩余收益的表现形式有股权、纯分红、期权、提成等。 √ ）
5．重构商业模式时，原有的核心能力一定要能发挥作用。 （ × ）
6．商业模式不同，需要的管理团队也不同。 （ × ）
7．商业模式最关注客户的需求。 （ × ）
8．电子商务的价值创造是消费者从给定商品中得到的收益。 （ × ）
9．固定收益的表现形式有股权、纯分红、期权、提成等。 （ × ）
10．产品组合的交易风险主要来自产品提供商，可抵御规模化竞争。 （ × ）
11．产品组合销售，可提高销量、降低成本、平抑产品销售周期起伏。（√ ）
12．第三方支付时银行直接将买方的支付款项转到卖方的账户上。 （ × ）
13. 有意义数据集结到一定规模后形成数据资源。 （ √ ）
14．网络数据的产生以自然方式增长，是不以人的意志为转移的。 （ √ ）
15．通过分析企业的各种可能的数据资源来支持决策活动。 （ √ ）
16．大数据对科学研究、思维方式具有重要而深远的影响。 （ √ ）

名词解释
1．（商业模式的）价值主张
答：价值主张是通过产品或服务向客户提供的价值，确认企业对客户的实用意义。
2．（商业模式中的）业务网络
答：业务网络是企业达成定位所需要的业务环节、合作伙伴的角色、各方合作与交易的方式和内容。
3．（商业模式的）赢利模式
答：赢利模式是企业利润来源和获取方式，是在确定业务网络中价值链结构和所有权后，各利益相关者支付成本、分配利益的格局。
4．（商业模式的）核心能力
答：核心能力是由某个或若干利益主体主导的、与商业模式相匹配的竞争力，强调模式整体拥有的能力，也聚焦于竞争优势，更关注模式与其他公司模式之间比较的能力
5．企业核心竞争力
答：核心竞争力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊技能以及相关资源组合成的一个综合体系，是企业独具的、与其他企业不同的一种能力
6．网络效应
答：网络效应是说明连接到一个网络的价值取决于已经连接至该网络的其他人数量的经济规律。

简答题
1．通常，赢利模式的收支方式有五种类别，请说明每种类别的计价方式，并举例说明。
答：赢利模式的收支方式：资格费、次数费、时长费、损耗费、分享费
类别
计价方式
范 例
资格费
消费资格
会员费、订阅费用、自助餐、一次性销售
次数费
消费次数
搜索广告按点击数收费、健身卡按次数收费、投币洗衣机
时长费
消费时长
网络游戏按在线时长收费、手机通话按时长收费
损耗费
消费价值
按成本定价、网络游戏销售道具、计件定价
分享费
价值创造
加盟费、投资基金（包括一级市场、二级市场）
2．为什么说商业模式的核心能力与某个企业核心竞争力不同，并简要举例说明。
答：商业模式的核心能力与企业核心竞争力的不同
核心竞争力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊技能以及相关资源组合成的一个综合体系，是企业独具的、其他企业难以模仿的能力。核心竞争力由洞察预见能力和前线执行能力构成。企业需要围绕核心竞争力构建自己的能力体系，以实现竞争优势。
商业模式的核心能力同样聚焦于竞争优势问题，但关注的并不是某个公司的能力，而是模式与其他公司模式之间比较的能力。核心能力不同于核心竞争力，它是相对于商业模式而言的，强调能力与商业模式相匹配。它并非一定是核心企业所拥有的，但必须是业务网络中某个企业能提供以支持模式赢得竞争优势的能力。

3．在平台模式中，为什么说设定“付费方”与“被补贴方”的补贴模式是战略性选择？
答：
1）被补贴方：平台企业为某边市场(用户)提供费用上的补贴，借以激起该群体中的人们进驻生态圈
2）付费方：平台的某一群体能带来持续的收入以维持平台的运营
3）双边模式的各自都可能带来收益/支出，补贴是为某方提供免费服务，吸引该群体，并以此为筹码，转而吸引另一方群体
4）补贴模式是一种战略抉择：设定补贴模式的目的，就是要在不同的市场群体之间形成一种刻意的不平衡，像倾斜的翘翘板一样引发第一股推动力，进而激发网络效应。
4．平台模式大致有哪些发展阶段？并简要举例说明。
答：平台模式大致有以下发展阶段：
1）构建设计平台架构
2）发展平台双边，提高网络效应
3）应对平台竞争，提高转换成本
4）审慎对待平台的覆盖风险
5．在平台运营中，覆盖的威胁来自哪些方面？请简单举例说明。
答：覆盖的威胁主要来自这些方面：
（1）互补领域-从同伴变为敌人，如：航空公司-旅游，谷歌-手机
（2）替代领域-次要敌人成为主要敌人，如：社交网-招聘网，支付宝-网银，视频-电视
（3）垂直维度-竞合关系的激化，如：导航-购物
（4）非相关领域-毫无预警的颠覆，如：微信-支付-导购

6．运营管理的收益有哪些？
答：主要运营管理的收益有：
（1）降低运营成本，包括：降低信息处理成本、改进生产调度、改进产品研发、从供应商得到更优的价格、提高供应商质量
（2）提高用户体验，包括：提高服务可用性、提高服务及时性、更好的消费者市场接入。

7．试说明企业架构对企业管理的价值，并举例说明。
答：EA对企业管理的价值：
1）有效管理企业流程，确保战略落实
2）为业务变革铺路，快速响应市场变化
3）确保跨部门信息的一致，使决策信息完整、准确
4）建立IT蓝图，减少后续IT集成成本

8．试说明企业架构中的业务架构与IT架构的关系。
答：
1）业务架构是核心内容，决定IT架构的内容；
2）IT架构对业务也有推动作用，技术的进步，改变了企业的运营模式；
3）IT系统的开发需求和目标就是实现业务流程、业务功能和非功能性的需求；
4）在统一的业务架构之下设计的流程、业务目标、功能、组织等就会完全一致，并存在相互联系，避免重复和难以共享。

9．数据挖掘是什么？数据挖掘的任务有哪些？请简单举例说明。
答：数据挖掘是对大量观测到的数据集进行分析，目的是发现未知的、有价值的关系，并以可以理解的方式来总结和展现。
数据挖掘的任务有：
• 分类 – example: Fr, So, Jr, Sr（有指导的风格）
• 估计 – example: household income（有指导的风格）
• 预测 – example: predict credit card balance transfer average amount（有指导的风格）
• 关联关系 – Example: people who buy X, often buy Y also with probability Z%（无有指导的风格）
10．请按照数据挖掘方法论，写出数据挖掘过程，并简要说明。
答：数据挖掘过程：
1）将商务问题转换为数据挖掘问题：业务挑战转成技术问题
2）选取合适数据：选取可能回答问题的数据集合
3）设法理解数据：用描述性分析理解
4）创建模型集：建立三种数据集
5）修改数据中的问题：提高数据质量
6）转换数据，获取信息：转为适合算法的数据
7）建立模型：运行挖掘算法
8）评估模型：评价、检验模型
9）发布模型：发布到实际系统中使用
10）评估结果：评价实际使用效果