职位说明书(开发技术支持工程师).doc

职位说明书职位说明书 编号：编号：一、基本信息一、基本信息 单 位 中寰云南运营中心 部 门 技术支撑部 职位名称 应用技术支持工程师 直接主管 职位名称 技术支撑部主管 任职者签字 任职者签字 日期 二、基本二、基本任职资格任职资格 （一）学历及专业：本科及以上，通信、计算机相关专业（二）相关工作经验：1、具有网络开发、系统管理与维护经验；2、具有数据库及高级应用程序开发经验 3、计算机及网络相关软硬件故障的处理；4、有二次开发经验 5，具有通信协议接口开发经验（三）相关知识/技能、能力：熟练掌握TCP/IP协议、Windows Server操作系统；熟悉SQL Server、Oracle等数据库管理、熟悉至少两种开发语言、熟悉电子电路、数字电路相关应用。三、职位目标三、职位目标（岗位目标、权限和存在的理由）：1、根据平台使用要求，对平台使用等功能进行二次开发；2、配合生产系统的日常巡检及运行维护工作；3、参与通信主站机房的运行监控和设备维护；4、参与公司平台巡检及相关技术支持工作；5、完成中心 MIS、BOSS、ERP、CRM 等信息管理手段的建设 6、针对终端平台的功能需求提供持续的二次开发支持 7、软硬件系统集成项目的工程管理 8、完成上级领导交办的其它任务；四：沟通关系：四：沟通关系：职位说明书职位说明书 五、岗位主要职责五、岗位主要职责 职责范围职责范围 （按重要顺序依次列出每项职责及其目标，4-8 项为宜）负责程度负责程度 （全责/部分/支持）衡量标准衡量标准 （从时间、成本、数量、质量方面予以量化或描述清楚）1、二次开发 全责 1、平台和终端二次开发，完成平台所需的功能 2、系统及设备日常巡检 部分 1、按要求完成设备巡检和维护；2、按要求记录值班日志；3、故障及异常情况处理 部分 1、协助运维高级工程师完成故障处理，保障系统通信；直接上级：技术支撑部主管 职位名称：开发技术支持工程师 直接下属：无 （外部）1、合作单位人员 2、各设备提供商售后服务人员 3、公司客户（内部）1、项目人员 2、开发人员 3、技术支持人员 4、市场部人员 5、客服人员 4 提供技术方案 全责 1、配合市场人员针对客户需求制订技术方案 5，工程项目管理 全责 配合完成工程项目管理、进度控制、质量控制、成本控制 6，信息化建设 全责 完成中心 BOSS、ERP、CRM 等信息管理手段的建设 7,工程项目管理和技术开发相应规范的建立健全 全责 建立项目管理、质量控制、开发文本相应的规范并负责实施。本人已详细阅知以上资料，并熟知自身岗位职责及要求之所在，并保障严本人已详细阅知以上资料，并熟知自身岗位职责及要求之所在，并保障严格遵循以上要求努力履行岗位职责。格遵循以上要求努力履行岗位职责。声明人：声明人：2007 年 12 月 14 日