移动电商期末考试卷AB卷带答案习题试卷模拟卷.docx

移动电商配套试卷答案一、单选题1.A 2.C 3.B 4.D 5.D 6.B 7.C 8.A 9.A 10.D11.C 12.B 13.A 14.A 15.D 16.C 17.B 18.D 19.A 20.C21.D 22.D 23.A 24.B 25.B 26.D 27.C 28.A 29.D 30.D31.C 32.D 33.B 34.A 35.D 36.A 37.C 38.C 39.B 40.D41.D 42.C 43.A 44.B 45.C 46.B 47.A 48.A 49.D 50.B51.A 52.D 53.B 54.A 55.C 56.A 57.B 58.C 59.A 60.B二、多选题 1.ABC 2.ACD 3.BCD 4.ABCD 5.ABC 6.ABCD 7.ABCD 8.ABCD9.ACD 10.BD 11.ABC 12.ABCD 13.ABCD 14.CD 15.ABCD 16.ACD 17.ABC 18.ABCD 19.BCD 20.ABCD 21.ABCD 22.ABCD 23.ABD 24.ABC 25.BCD 26.ABCD 27.ABCD 28.ABCD 29.BC 30.BD 31.ACD 32.ABC 33.BCD 34.ABCD 35.ABC 36.BD 37.AB 38.ABCD 39.ABC 40.ABCD三、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.一、单选题 1.移动电商更适合销售以下哪类产品？（ ）A.垂直化单一产品 B.横向的综合化产品 C.日用品 D.奢侈品 2.线下实体店和线上网络店的充分融合，发展为一种全新的（ ）营销模式。 A.B2B B.B2C C.O2O D.C2C 3.第一代移动电商的核心访问技术是（ ）。A. WAP B.短讯 C.智能移动终端 D.移动VPN 4.下列属于移动电商应用技术的是（ ）。A.人工智能技术 B.基因技术 C.航天技术 D.蓝牙技术 5.下列选项中，不属于移动电商在运营中发展趋势的是（ ）。A.内容化B.场景化C.粉丝化D.简单化 6.B2B电子商务的服务模式不包括以下哪一点？（ ）A.渠道B.政府C.买家D.卖家 7.下列选项中，不属于B2B网站优化方案解决人员的是（ ）。A.内容编辑B.推广人员C.销售总监D.数据分析员8.B2B移动电商的有形资产优势是（ ）。A.实体店铺B.行业人脉C.创新性技术D.高素质团队 9.下列选项中，属于朝阳产业的是（ ）。A.环保行业B.汽车行业C.服装业D.零售业10.下列选项中，不属于“阿里云OS”组成部分的是（ ）。A.云数据存储B.云计算服务C.云操作系统D.云定位技术11.B2C的无形商品模式不包括下列哪种模式？（ ）A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.综合模式D.广告支持模式12.从总体上说， B2C的优势体现在（ ）。A.服务具有互动性B.购买环节高效快捷C.经营产品个性化D.业务流程简单有效13.B2C移动电商的行业特色不包括（ ）。A.政府独资B.政企合作C.政府引导D.吸引更多风险投资14.天猫的经营模式类似于（ ）。A.购物商场B.大型超市C.小型商店D.自助餐厅15.下列选项中，不属于B2C移动电商营销方法的是（ ）。A.消除法B.增加法C.创建法D.扩散法16.C2C的具体含义是（ ）。A.商对商B.商对客C.客对客D.客对商17.下列选项中，不属于C2C移动电商的是（ ）。A.微店网B.阿里巴巴C.淘宝网D.有赞18.淘宝曾经收购哪家网站？（ ）A.乐视网B.56网C.糯米网D.口碑网19.电子商务的发展一直受到支付问题的制约，直到（ ）出现，这种情况才得到一定程度的缓解。A.支付宝B.余额宝C.百度钱包D.微信支付20.在C2C网站进行购物时，下面哪种聊天工具不会被用到？（ ）A.旺旺B.QQC.陌陌D.微信21.O2O打通了线上信息与线下体验之间的壁垒，不但解决了消费者因信息不对称而出现的（ ）现象，而且能够满足消费者在购买前进行相关体验的要求。A.价格不变B.价格下降C.价格提升D.价格蒙蔽22.在移动设备不断发展的现在，O2O与（ ）的结合愈发紧密起来，这是由（ ）的独特优势决定的。A.局域网；局域网B.物联网；物联网C.互联网；互联网D.移动互联网；移动互联网23.移动端网络可以通过定位功能确定（ ）和（ ）的地理位置。A.商家；消费者B.商家；厂家C.消费者；厂家D.经销商；厂家24.下列选项中，不属于O2O移动电商经营模式的是（ ）。A.优惠模式B.团购模式C.积分模式D.返利模式25.体验式营销的具体内容不包括（ ）。A.重视顾客的体验B.重视厂家的体验C.重视环境的体验D.重视消费的体验26.下列选项中，不属于O2O移动电商的是（ ）。A.大众点评B.陌陌C.百步淘D.洋一番27.下列选项中，不属于O2O移动电商潜在风险的是（ ）。A.线上黏度问题B.线下能力不足C.政府扶持力度不足D.缺乏整合能力28.建立一个优秀的基础团队首先要做好团队的（ ），这是这个团队能否成功创建的战略基础。A.角色定位B.客户定位C.产品定位D.营销定位29.下列选项中，属于移动电商团队运营保障部队的岗位是（ ）。A.美工设计专员B.推广专员C.订单专员D.客服专员30.移动电商团队的绩效考核标准，应该由（ ）来制定。A.销售总监B.客服经理C.招聘经理D.运营总监31.移动电商团队的组织原则不包括（ ）。A.目标制定B.标准维持C.速度优先D.根基夯实32.下列选项中，不属于极致服务特点的是（ ）。A.一致性B.易感知性C.价值感D.互动性33.客服在开展工作时，第一步是了解顾客的（ ）。A.经济实力B.真实需求C.心理承受能力D.语音语调34.移动电商针对的主要人群是（ ）。A.拥有智能手机的群体B.拥有PC机的群体C.拥有掌上电脑的群体D.学生群体35.在移动互联网时代到来之际，拥有PC端基因的阿里巴巴在移动端展开了一系列尝试，下列选项中不属于阿里巴巴在移动端商业行为的是（ ）。A.推出“来往”B.收购高德C.收购UCD.收购hao12336.下列选项中，（ ）APP具有各项商品管理功能，经常被商家用来对手机淘宝店进行流程管理。A.千牛B.快的C.美团D.糯米37.手机淘宝的交易流程是，当顾客收到商品后，会在淘宝上进行（ ），此时支付宝就会将资金打入商家的账号中，然后商家就可以从自己的支付宝账户中提取现金。A.资金支付B.发货确认C.收货确认D.商品评价38.淘宝店铺页面在搭配上要整体协调统一，换句话说，店铺要有一个总领性的（ ），来使页面就看起来更加美观。A.总纲领B.主颜色C.主色调D.自然色调39.在做宝贝详情页设计之前，要做好充分的调查工作。下面不属于调查内容的是（ ）。A.客户年龄分布B.客户地理位置C.客户性别占比D.客户消费能力40.下列选项中，不属于微信营销优势的是（ ）。A.微信平台优势B.边际价值优势C.低成本优势D.精准定位优势41.“附近的人”是在（ ）由微信正式推出的一项社交功能。A.2011年8月3日B.2012年8月3日C.2011年8月5日D.2012年8月5日42.“附近的人”功能位于（ ）“发现”选项中。A.“查找”B.“通讯录”C.“发现”D.“收藏”43.在使用微信公众号的群发功能时，图文标题的上限为（ ）个字节。A.64B.32C.16D.12844.下列选项中，不属于微信营销渠道的是（ ）。A.朋友圈B.APPC.微信群D.微信公众号45.下列选项中，不属于微商定位方法的是（ ）。A.自我定位B.模式定位C.商家定位D.产品定位46.下列选项中，不属于APP功能的是（ ）。A.在线交流互动B.线下交易C.在线交易D.开启“大卖场”营销模式47.苹果公司最初推出App Store时其APP应用数量只有500个，但在短短的三年时间里，其APP应用数量就达到了（ ）个。A.500,000B.600,000C.700,000D.800,00048.在进行APP合作推广时，可以找专门推荐应用的软件和含有软件推荐栏的软件，类似的有（ ）。A.360手机卫士B.搜狗C.百度D.瑞星杀毒49.下列选项中，不属于APP付费推广的是（ ）。A.内置付费推广B.按量来付费C.广告联盟推广D.好友推广50.在对APP营销的效果进行检测时，启动指标是一个很重要的指标，它不包括（ ）。A.新增用户B.评论用户C.活跃用户D.留存用户51.（ ）译为每千人成本，是一种按访问人次收费的方式，一般是以千人为单位衡量。A.CPMB.CPCC.CPAD.CPS52.（ ）平台是一种移动广告管理平台，它专门为开发者（Android和iOS）提供免费服务，并支持国内外多家相关平台实现自由转换（有米、多盟、iAD、百度等）。A.艾德聚合B.果合C.芒果移动广告D.AdView移动广告53.移动支付指的是交易双方利用通信网络和（ ）来实现某种货物或服务的商业交易。A.PC机B.移动终端设备C.掌上电脑D.物联网54.移动支付的主要类别不包括（ ）。A.现金支付B.短信支付C.扫码支付D.指纹支付55.下列选项中，哪一种属于移动支付的技术风险？（ ）A.服务平台步骤出错B.银行系统不完善C.支付技术安全风险D.相关法律法规不健全56.如今，移动支付涉及多个（ ），既包括转账和汇款，又包括网购、缴费、交通和理财等多个方面，其发展环境条件逐渐成熟和完善。A.小额支付领域B.大额支付领域C.第三方支付领域D.银行支付领域57.微博的发展应用平台多以（ ）为主。A.PC端用户B.移动端用户C.老年用户D.年轻群体58.微博一般具有（ ）字的限制，所以我们编写的内容不宜过多。A.120B.130C.140D.15059.运营商支付是手机游戏支付方式的一种，它的主要运作方法是（ ）。A.游戏商与运营商合作B.游戏商与玩家合作C.玩家与运营商合作D.银行与运营商合作60.根据中国互联网第39次网络情况发展报告显示，截止2016年12月，手机网络用户规模为（ ）。A.6.94亿B.6.95亿C.6.96亿D.6.97亿二、多选题 1.下列属于移动设备的有（ ）。 A.PDA B.掌上电脑 C.智能手机 D.PC2.移动电商的崛起原因包括（ ）。A.人类本能的需求 B.资本的需要 C.网络环境的发展 D.购物思维的转变 3.移动电商与传统电子商务的区别主要体现在（ ）。 A.技术因素B.容量大小C.场景选择D.时间因素4.移动电商所开展的基本业务包括（ ）。A.银行业务B.交易应用C.订票业务D.网上购物5.B2B电子商务在开展业务和服务时，呈现的优势有（ ）。 A.大信息量 B.安全交易 C.方便结算D.政府支持 6.B2B移动电商的技术成本投入包括（ ）。A.硬件成本B.软件成本C.学习成本D.维护成本7.B2B移动电商的运营模式包括（ ）。A.垂直模式B.综合模式C.自建模式D.关联模式8.B2C取得快速发展的原因？（ ）A.双向信息沟通手段完备B.交易手段灵活C.物流配送快捷D.成本低，效益高9.B2C电子商务网站是由哪些基本部分组成的？（ ）A.商场网站 B.配送系统C.自动优化系统D.银行及认证系统 10.B2C网站的物流配送往往分为（ ）。A.同城物流模式B.自建物流模式C.线上服务模式D.第三方合作模式11.下列选项中，属于C2C电商平台特点的是（ ）。A.提供信息交流平台B.提供配套服务C.用户数量极多D.大规模交易较多12.C2C移动电商的盈利方式包括（ ）。A.会员费B.佣金收入C.增值收入D.广告费用13.C2C移动电商的购物流程包括（ ）。A.平台搜索B.与卖家联系C.具体购买过程D.留下评价14.C2C移动电商的发展倾向有哪些？（ ）A.同城代购稳定发展B.支付体系更加健全C.盈利模式多元化D.差异化竞争倾向15.O2O移动电商的运营模式包括（ ）。A.线上交易到线下消费体验B.线下营销到线上交易C.线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验D.线下营销到线上交易再到线下消费体验16.O2O“三赢”作用的体现对象是（ ）。A.本地商家B.外地商家C.消费者D.服务提供商17.移动电商组建团队的优势体现在哪些方面？（ ）A.完整的组织架构B.强大的应对挑战能力C.强大的思维能力与创新能力D.雄厚的资金实力18.移动电商团队的基本素质包括（ ）。A.共同的创业理念B.团队成员的互补C.合理的分配制度D.团队之间良好的沟通19.移动电商团队的激励方法包括（ ）。A.形象激励B.榜样激励C.语言激励D.奖惩激励20.移动电商团队的绩效考核内容是（ ）。A.工作业绩B.工作能力C.个性表现D.工作态度21.客户服务的误区包括（ ）。A.客户服务就是微笑B.客户服务是成本负担C.只有营销部门管理客户服务D.解决投诉是客户服务的唯一价值22.客户服务蕴含很多方面，具体包括（ ）。A.服务工具B.服务理念C.服务流程D.服务人员的培训体系23.客户的主要分类有（ ）。A.感情型客户B.同好型客户C.粉丝型客户D.利益型客户24.下列行为中，可以通过移动淘宝实现的是（ ）。A.餐馆订餐B.电影订票、C.KTV包厢订购D.与海外商家洽谈合作25.手机淘宝的运营策略包括（ ）。A.发布商品B.搜寻货源C.搜寻热词D.更换热词26.手机淘宝店铺的装修技巧包括（ ）。A.店铺页面配色B.店铺主图打造C.店铺基础模块打造D.店铺风格设计27.微信在企业营销中承担着不同的“角色”，它是企业的（ ）。A.“形象代表”B.“公关代表”C.“售后服务专员”D.“行政部经理”28.微信的信息传输方式包括（ ）。A.文本B.图片C.语音D.视频29.下列选项中，属于微信推广工具的是（ ）。A.晃一晃B.扫一扫C.摇一摇D.群主管理30.微店一般包括哪些类型？（ ）A.“客对客”类型B.“商对客”类型C.“商对商”类型D.“消费者间”类型31.APP营销的优势是（ ）。A.成本低B.互动性强C.信息全D.粘性高32.较为常见的APP传播工具有（ ）。A.应用商店B.论坛C.QQ群D.百度贴吧33.APP的软推广方式包括（ ）。A.刷榜推广B.软文推广C.论坛推广D.微博推广34.移动广告的特点分为（ ）。A.精准性B.即时性C.互动性D.扩散性35.移动广告的定位主要分为哪几个方面？（ ）A.针对性定位B.覆盖性宣传C.提高变现能力D.病毒式传播36.小米的成功，与其强大的场景构建能力息息相关。在小米与QQ空间的合作中，它构建的创新性场景包括（ ）。A.搜索引擎B.签到红包C.个性输入法D.信息流广告37.移动支付的支付方式可以分为（ ）。A.近场支付B.远程支付C.扫码支付D.声波支付38.移动支付的运营模式包括（ ）。A.移动运营商为运营主体的模式B.银行为运营主体的模式C.中国银联为运营主体的模式D.以独立第三方服务提供商为运营主体39.手机微博与移动端的结合方式主要有（ ）。A.手机客户端B.WAP网站C.短信和彩信D.B2B网站40.手机游戏的盈利模式大致分为（ ）。A.获得增值服务模式B.免费+内嵌广告模式C.部分内容收费模式D.游戏下载付费模式三、判断题 1.移动电商的经营业务包括B2A（企业对政府的电子商务活动）和B2M（面向市场营销的电子商务企业）。( )2.电商3.0时代的主要发展特点，就是网站流量入口之争。( )3.在目前阶段，移动电商并不能完全取代传统电商。( )4.移动电商在对店铺进行页面质感设计时，如果是古典类风格，最好应采用牛皮纸的质感。( ) 5.一家企业如果实力很强，技术水平很优秀，那么就可以单独实现B2B。 ( )6.B2B网站在调整企业会员的排名顺序时，唯一的调整依据就是会员缴费的多少。 ( ) 7.移动电商在寻找网站设计公司时，最好找那些拥有多年经验和专业口碑，并拥有自己线下办公场所的公司。( ) 8.京东商城的缺点在于其内部机构过于庞大，需要扩充产品种类时就变得很不灵活。 ( )9.B2C移动电商在其初始经营阶段，需要对其商品进行准确、有效定位。 ( ) 10.买家在淘宝网购物时，如果向卖家发站内信询问商品信息，该信息会被登录淘宝网的所有用户看到。( )11.买家在淘宝网购物时，如果给卖家留言询问商品信息，该信息会被登录淘宝网的所有用户看到。( )12.拍拍微店是百度旗下拍拍网推出的一项全新服务。( )13.对于O2O移动电商来说，智能手机和PC机都是必备品。( )14.直复式营销所需费用较少，且具有定向化、精准化优势，很适合一些小众型产品品牌使用。( )15.在进行数据式营销时，所选工具最好支持批量联系，而且可以根据自身情况结合使用不同的工具，这样可以起到最优化的营销推广效果。( )16.移动电商团队领导需要给成员灌输共同维护团队形象、不违规的意识，如果有代理出现诋毁公司的行为，团队领导就可以取消他的代理权，并通知全国的代理商。( )17.移动电商团队应多组织有关营销手段与技巧的交流活动，成员间进行实时分享和互动交流，以便找到创新性的实践方法。( )18.移动电商团队实行扁平化管理的第一步就是削减多余人员。( )19.客户服务就是指企业根据客户的需求，提供令后者满意的服务。( )20.客户服务是一项需要投入大量成本的工作，在短期内很难看到盈利的效果。( )21.如果手机淘宝商家是首次使用交易管理功能，就需要授权，在将相关条款阅读完毕后选择“立即授权”即可。( )22.商家在为移动淘宝店铺页面进行配色时，颜色应该选取5种以上。( )23.在使用微信语音功能时，要掌握好语音时间，不要太短或太长，一般来说 3050 秒为宜。( )24.微信群的群主在建群之初，不需要制定微信群的相关规则，只要在微信群运营过程中逐渐完善规则就行了。( )25. APP的后部推广只有数据库推广一种方式。( )26.APP合作推广和换量互推基本上靠的是人际关系，与其他应用实行的基本上也是一比一换量，所以一方的APP应用一定要能够推荐另一方的应用或者站点，但推广的结果不一定相同。( )27.移动广告一般采用“广撒网”模式，这种模式可以使广告获取更多用户的关注，起到良好的营销推广效果。( )28.NFC技术根据RFID射频演化而来，同时兼容RFID技术，早期应用于飞利浦、诺基亚和索尼手机等设备中。( )29.一般来说，手机客户端的形式要优于短彩信和WAP的形式，与移动化联网的发展趋势更加切合。( ) 30.对于IP手游的开发，游戏商必须要和其他厂商抢夺热门IP游戏的开发权，开发原创IP是行不通的。( )