证券员工工作总结范文4篇.doc

证券员工工作总结范文1四月的税改给五月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开始带起了自己的团队，也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。首先，从XX年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到5月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌，心情真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。证券员工工作总结范文220NN年一季度转眼飞逝，总体而言，一季度的工作可以说是“承上启下，繁忙有序”，既处理了20NN年待续的工作，又开启了20NN年工作的序幕，在一年伊始，我对自己过往的工作，未来的职业规划和人生目标有了新的思考，现总结如下：一、主要工作：1、配合市场营销部办理客户经理的入职、离职、社保及公积金的缴纳和退办、配合公司完成金蝶EAS（人力资源）系统录入及维护等。2、在综合行政方面，主要是购买办公用品及印花税票等、维修、组织员工为制作工作服进行量体、协助总经理进行考核分统计、完成20NN年月平均工资性收入申报表填报工作、协助党支部开展创先争优点评活动及组织党支部会议、更换灭火器药粉。组织营业部员工进行安全消防演练。参与营业部场地增租材料报送，物业联系工作。3、参与组织营业部东方绿舟春游活动。二、需要改进之处：（1）着重完成重要而不紧急的工作。通过以往的工作实践，我将综合行政岗的工作总结为三个部分，一部分是突发的紧急的事件，比如突发的维修或类似停电的事件、临时的接待工作、必须马上完成的文字报送工作等。第二部分部分是有时间限制但时间期限比较宽松的，比如月末报送的月报、年检工作等。第三部分部分是没有时间限制，但是在工作中势必会遇到，并且必须要解决的问题，比如思考在自己的岗位上如何更多的提升服务意识，怎样创造性的开展自己的工作。在最初的工作中，往往由于没有考虑突发的、紧急的事件而造成困扰，后来改进的措施是：在每天的工作中都会预留一些时间给这些不在计划之中的但是又必须马上处理的工作。目前我可以在绝大多数的时候完成我每日的工作计划。现在我所要改进的是，做好未雨绸缪的工作，如不断根据新的人事变动和营业部具体情况的改变，完善应急预案；在平时的工作中留心其他部门工作开展的情况，在需要报送相关材料时，清楚需要向哪个部门寻求帮助和支持等。针对第二部分工作，也就是有时间限制但时间期限比较宽松的工作，要督促自己及早完成，不能寻找拖延的借口，不能将工作拖到最后的期限，利用日历提醒自己时刻关注那些有时间期限的工作，给自己腾出更多的时间思考第三部分工作。针对第三部分工作，一是不能等，马上着手做起来，不论当前是否能立马见到成效。我将在以下几个方面努力：1、学习个人成长的书籍，更多的了解和探索自我，找到内心真正的目标和愿景，并以自我接受的方式愉快的生活和工作。2、在不断的工作实践积累中完善自己的职业目标，树立对工作的全局观。3、充实业务生活，丰富自己的心灵，保持好奇心，对于内心一直想尝试和了解的事物开始去接触和学习。（2）抓住工作的核心，提高工作的效率，并致力于为团队创造积极和正面的影响力。我的工作的核心是做好营业部后台服务工作，我坚信，我在本职工作上所做的每一件工作，无论琐碎与否，都对营业部企业文化的构建、团队使命的达成起着重要作用。因此，我将围绕工作核心从以下几方面努力：一是进一步使各项工作规范化、流程化，使服务工作更加便捷和周全。二是服务工作要重视细节，对于新员工而言，综合部作为最先同他们接触的部门，我们提供的服务是他们对营业部建立初步印象的开始。一个温暖的微笑，一句关切的话语，也许对于营业部快乐工作氛围的营造，对于营业部使命的达成就有不可小觑的力量；对于老员工而言，我们提供的服务要体现更多的人性化，为在一线战斗的同事们提供完善的后勤保障。（3）加强专业知识学习对于专业知识的提升是在职业生涯中一直都不可以松懈的一项工作。尤其是在当今金融产品品种越来越多，客户的投资需求越来越显著的时期，作为一名证券从业人员，能够为客户提供更贴心的理财服务将是在职场中立足的根本。我将在以下几方面进行改进：首先，在专业知识方面，计划在20NN年通过证券投资分析和期货基础知识。其次，通过自己的业余生活拓展营销渠道，加强人际沟通和往来，既能丰富自己的生活，又能对工作的开展有所帮助。三、关于心目中的理想工作环境和团队我心中理想的工作环境是：工作中有一个相互扶持，相互理解的团队，团队成员之间是和谐和快乐的，我和团队的伙伴有一个共同的目标。工作充满了新的挑战，在工作中有充足的可以利用的资源帮助我们完成各项目标。工作是我们自觉的行为，通过工作我们可以实现生活的富足，得到自我的发展，促使心智的成熟和实现人生价值。工作不与生活相冲突，是对生活质量的促进和帮助，是提升幸福感的渠道。为了实现这样的工作环境，我需要做到的是：1、微笑对同伴报以微笑，相信收获的是更多的微笑，对自己报以微笑，相信收获的是更多的自信。2、真诚的服务这既是我的工作核心，也是我做人应该树立的准则。不管是在要在工作中还是生活中，要得到更多的资源，首先自己要成为可以为别人方便提供资源的人。3、创造性的开展工作主动积极的思考自己的工作，而不是被迫或被逼的工作，在工作中融入自己的人生目标，融入自己的特色和长处。证券员工工作总结范文3某某年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。工作主要成绩如下：x、某某年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。x、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。x、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。x、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。x、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。x、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。x、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。x、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。x、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。成绩的取得究其原因，主要是因为：x、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。x、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。x、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。x、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。在工作中存在问题与不足：x、技术业务还有待深入全面了解。x、对网络方面知识和动手能力有待加强。x、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。x、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。改进措施：x、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。x、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。x、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。x、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。x、对公司推出的新产品及时了解。某某年工作计划：x、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。x、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。x、在工程实施过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。部门及公司下一步发展的建议部门：x、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。x、对工程、加班情况能形成制度，进行串休。x、部门能有一个值班手机。公司：x、多提供一些培训机会给大家。x、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。x、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流机会多些，从而加强集体团队协作精神。证券员工工作总结范文42019年证券公司员工工作总结时间飞逝，转眼间一年的工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工 作，总结经验、吸取教训，本人就以这年的工作小结如下：一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己， 努力地提高自己，以便使自己更好地适应提高关于专业这方面。通过 阅读部分证券书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身 素质。二、工作方面这一年，本人以吃苦耐劳的精神，有多少个夜晚都数不清的失眠, 岂止有时候忘记吃饭，时刻期待着怎么能干好工作.07年3月份，我把 超越这两个字存放到我手机显屏上，怎么使用超越这两个字眼.超越. 每当我打开手机就能看到超越这两个字.这时候.就能联想到工作计划, 开始.一.给客户打电话.二.约客户他她们出来吃饭或者咖啡厅沟通帮 我介绍客户.三去银行发现目标客户.因为.证券经纪人的这个职业使 我很感兴趣的职业.我下决心一定干好.后来.终于有了点点的成绩，我 暗暗祈祷自记加油在加油,但又一直面临着很多竞争。因此，我在工 作中遇到了不少困难。针对这些情况，我虚心向银行员工.朋友.和.客 户帮我介绍客户，及爱人的同事的帮助。平时积极参加个场合聚会活 动，认真记录好每一个人的网电。认真提前想好要和对方说的语句、 把握好重点，积极开拓好思路，努力达成开户交流、自主探究、勇于 创新的能力。和公司的大力支持，另外，本人在搞好工作的同时，还 很注重阅读有关成功的书籍，并进行部分载录和成功经验心得。三、遵守纪律方面本人严格遵守公司的各项规章制度，有事主动请假。在工作中， 尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时， 勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则 的纠纷，处处以一名证券经济人的要求来规范自己的言行，毫不松懈 地培养自己的综合素质和能力。四、业务提高方面.要想客户不断的赠加资金，必须提高个人学习和专业基础和分 析.08年.争取考试两门通过.明年的目标希望进入一个亿资产目标.五、向客户介绍长久的投资目标.是.虽然投资有风险，存银行如何？ 风险更大。通胀在使你的资产贬值，要战胜通胀，要保值、增值，必 须要投资。如想搏成巨富，可以玩期货或金融衍生品种，可以培养公司上市， 做股票不合适。但如果想老有所依，老有所养，股票市场是个很好的 地方。证券市场是一个理财的地方，是一个守住钱的地方。投资为什么？赚钱、娱乐，当然，还有学习。六、回顾过去，展望明天，我坚信在公司领导的带领下，公司会有好 的明天。而作为我本人，本着“我是公司的一块砖，那里需要哪里搬” 的指导方针，继续在不断因为需要而搬运的过程中慢慢的磨练，最终 成长为公司真正需要的合格的复合型人才。相信，明天会更好!