连锁经营基础全书教案项目1-5全.docx

项目一 认知连锁经营教案一：任务1.连锁经营的诞生一、教材及教学内容分析1.使用教材：中国财政经济出版社出版的中等职业教育国家规划教材连锁经营基础（何冯虚主编）。2.教学内容：任务1.连锁经营的诞生3.教材处理：本学习任务主要内容是连锁经营的诞生知识，包括连锁经营产生的背景和因素，直营连锁、特许连锁和自由连锁的诞生，以及中国连锁店的诞生。为更有效地唤起学生学习的兴趣，利用连锁历史知识和案例，使教学内容更容易理解；利用训练，加强学生学以致用的能力。二、教学对象分析教学对象是一年级的中职学生，学生文化基础参差不齐，自控能力、动手能力比较弱。他们刚刚接触专业课知识，对深奥的理论学习没有兴趣，比较容易接受轻松愉快的学习方式。三、教学目标及要求1.知识目标：（1）掌握直营连锁、特许连锁和自由连锁的诞生。（2）理解美国连锁经营产生的背景。（3）了解中国连锁诞生的基本情况。2.技能目标：提高学生分析问题、解决问题的能力。3.情感目标：培养学生连锁经营的思想和意识。四、教学重点、难点1.教学重点：直营连锁、特许连锁和自由连锁的诞生2.教学难点：连锁经营产生的背景和因素五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、问题探索法2.学习方法：探究式学习、分组学习3.教具准备：多媒体教学设备、粉笔六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现一、连锁经营诞生的背景要求学生：5分钟阅读，找出连锁经营诞生的重要内容。提问：说出你认为重要的知识点。阅读，思考回答问题提问：每人用几句话概括连锁经营诞生的背景。学生思考，回答问题。二、学习目标呈现：1、掌握直营连锁、特许连锁和自由连锁的诞生。2、理解美国连锁经营产生的背景。3、了解中国连锁诞生的基本情况。学生熟读三、基础知识(一)世界第一家直营连锁店的诞生(二)世界第一家特许连锁店的诞生(三)世界第一家自由连锁店的诞生(四)中国连锁店的诞生（五）连锁经营产生的因素讲授“大美国茶叶公司”案例提问：“大美国茶叶公司”从哪些地方可以看出它具有直营连锁的特征？学生分组讨论，每组选出代表全班发言。熟练掌握讲授：“胜家缝纫机公司”案例分析：“胜家缝纫机公司”与“大美国茶叶公司”在连锁经营方面的差别。学生分析差别，回答。要求：学生自学10分钟，简述世界第一家自由连锁店的诞生的过程。教师补充，归纳。自学，简述。讲授：中国连锁店的诞生的过程提问：1、中国连锁经营的最早萌芽是什么？2、中国连锁经营的开端是什么？3、我国最早具有现化特征的正规连锁店是什么？理解掌握回答问题简述：1、社会化大生产的发展。2、市场制度的变化。3、消费水平的提高。4、各种技术的进步。5、品牌意识的建立。学习掌握小结一、连锁经营诞生的背景二、学习目标三、基础知识小结老师提问：1、我们是否完成学习目标？2、你都掌握了哪些连锁经营诞生的知识？回答，教师补充。课后作业一、名词解释1、连锁商店：2、直营连锁：3、特许经营：4、自由连锁：二、单项选择题1、世界上最早的连锁经营形式是（ ）A.直营连锁B.自由连锁C.特许连锁D加盟连锁.2、世界上第一家直营连锁店是（ ）A大西洋与太平洋茶叶公司B.大西洋茶叶公司C.胜家缝纫机公司D.沃尔玛连锁店3、世界上第一家特许连锁店是（ ）A大西洋与太平洋茶叶公司B.胜家缝纫机公司C.日本“不二家”西点糕饼店D.肯德基4、世界上第一家自由连锁店是（ ）A大西洋与太平洋茶叶公司B.胜家缝纫机公司C.美佳食品连锁店D.美国食品批发公司5、被视为中国连锁经营的开端的标志是（ ）A美佳食品连锁店B.沈阳木兰家电连锁C. 皮尔卡丹专卖店的开业D.“肯德基”首家连锁店落户中国6、我国最早具有现化特征的正规连锁店是（ ）A美佳食品连锁店B.沈阳木兰家电连锁C.皮尔卡丹专卖店的开业D.天津立达国际商场7、连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营的( )A自由连锁B.特许连锁C.正规连锁D.超级市场三、多项选择题1、连锁经营产生于美国，连锁经营的发展不受哪些方面的限制（ ）A不受国家和地区的限制B.不受民族和文化传统的限制C.不受行业的限制D.不受零售业业态的限制2、连锁经营产生的因素，包括哪几个方面（ ）A各种技术的进步B.社会化大生产的发展C.市场制度的变化D.品牌意识的建立E.消费水平的提高3、美国为连锁经营的产生和发展创造了良好的外部环境和必要条件是（ ）A铁路网建设B.通讯网络C.商标保护法规D.品牌意识4、各加盟店在哪些方面上具有很大的自主权（ ）A经营品种B. 经营方式C. 经营策略D.自负盈亏四、判断题1、世界上第一家特许连锁的鼻祖大西洋与太平洋茶叶公司。（ ）2、早在公元前200年的西汉时期，一位名字叫做娄开师（音译）的中国商人就拥有多家店铺，这称得上是连锁经营的最早萌芽。（ ）3、连锁商店首先出现在大零售商尚未完全建立起来的那些行业和部门，如杂货业、药品业和家具业。（ ）4、连锁商店在地区分布上，连锁商店大多分布在大城市的中心和乡村地区。（ ）5、1859年美国诞生了世界第一家具有规模的连锁商店，它是由乔治吉尔曼和乔治亨廷顿哈特福德二人在纽约创建的“大美国茶叶公司”。（ ）6、连锁经营的成功，就在于它较为完善地解决了流通中的规模与灵活、效率与方便之间的矛盾。（ ）7、特许连锁是中小零售企业联合对抗大型零售商业垄断而产生的经营形式。（ ）8、具有一定消费水平的人口是连锁店的市场保证。（ ）9、各加盟店不需要按销售额或毛利的一定比例向总部上交加盟金及指导费。( )五、简答题1、连锁经营产生的因素有哪些？2、简述世界上第一家直营连锁店是如何产生的？3、简述世界上第一家特许连锁店是如何产生的？4、简述世界上第一家自由连锁店是如何产生的？评价成绩评定由书面作业和交流发言两部分组成，其中书面作业占50%，交流发言占50%。小组成员自评占10%，组员互评占40%，教师评价占50%，综合成绩将作为每位组员的实训成绩。教案二：任务2.连锁经营的特点一、教材及教学内容分析1.使用教材：中国财政经济出版社出版的中等职业教育国家规划教材连锁经营基础（何冯虚主编）。2.教学内容：任务2.连锁经营的特点3.教材处理：本学习任务的主要内容是连锁经营的基本理论知识，包括连锁经营的实质、目的、特征和特点、以及连锁经营与传统商业经营的区别。重点讲授连锁经营的实质、目的、特征和特点。本学习任务全部都是理论知识，学生学习起来会感到枯燥乏味，可以结合连锁企业的案例来说明，使知识点更加具体、生动。二、教学对象分析教学对象是一年级的中职学生，学生文化基础参差不齐，自控能力、动手能力比较弱。他们刚刚接触专业课知识，对深奥的理论学习没有兴趣，比较容易接受轻松愉快的学习方式。三、教学目标及要求1.知识目标：（1）掌握连锁经营的实质、基本特征和特点。（2）理解企业进行连锁经营的目的。2.技能目标：能根据连锁企业基本特征识别一家企业属于连锁经营还是传统商业经营。3.情感目标：培养学生的分析连锁经营企业的能力。四、教学重点、难点1.教学重点：连锁经营的实质、目的、特征和特点。2.教学难点：连锁经营的实质和基本特征。五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、问题探索法2.学习方法：探究式学习、分组讨论、头脑风暴法3.教具准备：多媒体教学设备、粉笔六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现一、背景讲授：连锁经营的定义提问：你能用一句话概括连锁经营的含义吗？思考、回答问题。呈现：连锁经营与传统商业经营的不同：1、从经营范围看。2、从经营形式看。3、从职能分工看。4、从管理手段看。5、从组织形式看。自学10分钟，在练习本上列表总结。小组交流。二、学习目标1、掌握连锁经营的实质、基本特征和特点。2、理解企业进行连锁经营的目的。3、能根据连锁企业基本特征识别一家企业属于连锁经营还是传统商业经营。熟读掌握三、基础知识（一）连锁经营的实质（二）企业进行连锁经营的目的（三）连锁经营的基本特征（四）连锁经营的特点讲授：连锁经营的实质结合学生身边的连锁企业来讲解连锁经营实质具体表现的四个方面。1、企业识别系统的统一性2、商品及服务的统一性3、经营管理的统一性4、经营理念的统一性提问：你认为连锁经营除了以上四个方面的统一，还有其他方面也具有统一性吗？学习掌握理解掌握头脑风暴法，各抒己见。呈现：企业进行连锁经营的目的1、优化资源配置2、提高市场占有率3、强化企业形象4、提高竞争实力5、降低经营费用6、引导生产领域7、增加就业机会8、保护消费者利益结合好利来案例进行讲解自学10分钟，带着问题听老师讲解，理解掌握。1、标准化讲授标准化内涵在直营连锁中，标准化体现在四个方面：（1）形象标准化（2）商品标准化（3）服务标准化（4）管理标准化要求学生分组，举例说明标准化的四个方面。2、专业化3、规范化4、信息化教师详细讲解，学生难点解答。学习掌握分组讨论，举例说明，每组派代表发言。提出难点，理解掌握。讲解：1、管理的统一化2、经营范围广3、经营风险低4、扩展速度快5、价格具有竞争优势6、顾客忠诚度高学习掌握，在练习本上总结各个知识点。小结一、背景二、学习目的三、基础知识小结老师提问：本任务我们学习了哪些内容？老师补充在练习本上总结学生代表在黑板上总结课后作业一、名词解释1、连锁经营：2、连锁经营的实质：二、单项选择题1、连锁经营企业通常选择统一的建筑形式，进行统一的环境布置的目的是（ ）A.强化企业形象B.提高竞争实力C.提高市场占有率D.降低经营费用2、连锁经营企业以顾客自我选购、自我服务的经营方式为主，是为了（ ）A.强化企业形象B.提高竞争实力C.提高市场占有率D.降低经营费用3、成为吸引顾客认识商店、商品和服务的重要因素是（ ）A最佳商品组合B.连锁店外在的和直接的形象特点C.企业的经营理念D.企业广告4、由于连锁经营运作程序和运作特点，可以运用（ ）来统一众多的连锁店经营服务活动，确保连锁门店的统一形象，稳定商品质量和服务质量。A标准化B.专业化C.规范化D.信息化5、将各个系统及系统中各个工作要素尽可能细化，使一个复杂的运行系统细分为若干个简单的单个运行组合,表现了连锁经营的（ ）A标准化B.专业化C.规范化D.信息化6、连锁经营的成败原因之一在于连锁公司营运过程的专业化分工，必须按照要求（ ）运行。A标准化B.专业化C.规范化D.信息化7、只要在一家分店得到了满意的服务，就等于为全系统的所有商店拉住了回头客，这体现了连锁经营企业的（ ）特点。A顾客忠诚度高B.价格方面竞争力强C.扩展速度快D.经营范围广三、多项选择题1、连锁经营的“八个统一”包括:统一店名，统一进货，统一配送，统一价格以及（ ）A统一服务B.统一广告C.统一管理D.统一核算2、连锁经营企业所售商品价格大幅度明显降低的原因是（ ）A低成本B.高效率C.引导生产领域D.竞争力强3、明码标价方便顾客的购买，降低了消费者的哪些成本（ ）A消费成本B.心理成本C.体力成本D.时间成本，4、连锁企业的实质具体表现在哪几个方面（ ）A企业识别系统的统一性B.商品及服务的统一性C.经营管理的统一性D.经营理念的统一性5、连锁经营将已获得的经验和技术转化为可操作的标准化形式，并运用标准化的（ ）来开展连锁经营。A可传达性B.可保持性C.可操作性D.可翻版性6、连锁经营的基本特征包括（ ）A标准化B.专业化C.规范化D.信息化7、连锁经营的特点包括：（ ）A顾客忠诚度高B.价格具有竞争优势C.扩展速度快D.经营范围广E管理的统一化F经营风险低四、判断题1、连锁经营的规模效益不容忽视，这是发展连锁经营管理必须重视的关键问题，规模效益正是连锁经营最吸引人的优势。（ ）2、连锁经营管理的各分店在资产和利益等方面的不一致性，使得连锁企业可以根据各分店的实际情况投入适当的人力、物力、财力来实施经营战略。（ ）3、只有企业标识的统一而没有商品及服务的统一，那只是“形”似，而达不到“神”似（ ）4、连锁经营要求标准化操作，而标准化又促进了连锁经营的发展。（ ）5、连锁经营作为大流通的最具代表性的组织形式，依靠现代化的管理工具得以迅速发展和极大地提高经营效率。（ ）6、连锁经营运作存在着人流、物流、资金流和信息流，资金流综合反映其他三条流的动态变化。（ ）7、统一管理是连锁企业最基本的特点（ ）8、连锁经营能够快速扩展经营组织，可以迅速地在任何市场中树立良好形象，这是连锁经营发展的一个重要特点。（ ）五、简答题1、企业进行连锁经营的目的有哪些？2、在直营连锁中，标准化体现在哪几个方面？3、简述连锁经营的实质及其表现。4、简述连锁经营的专业化特征。5、连锁经营的特点有哪些？评价1.各小组成绩评定由书面作业和交流发言两部分组成，其中书面作业占70%，交流发言占30%，小组成绩将作为每位组员的实训成绩。2.评价采取自我评价占10%、小组评价占50%和教师评价占40%的方式进行综合评定，具体评价内容包括：课堂练习、课堂交流发言和团队活动参与等。教案三：任务3.连锁经营的发展一、教材及教学内容分析1.使用教材：中国财政经济出版社出版的中等职业教育国家规划教材连锁经营基础（何冯虚主编）。2.教学内容：任务3.连锁经营的发展3.教材处理：本学习任务主要内容是连锁经营的发展，主要包括连锁经营发展的原因、条件，以及连锁经营在美国、欧洲、日本和中国的发展。任务利用了很多具有代表性的连锁企业的案例，使学生能够掌握连锁经营发展的理论知识，并可以运用所学理论进行案例分析。二、教学对象分析教学对象是一年级的中职学生，学生文化基础参差不齐，自控能力、动手能力比较弱。他们刚刚接触专业课知识，对深奥的理论学习没有兴趣，比较容易接受轻松愉快的学习方式。三、教学目标及要求1.知识目标：（1）掌握连锁经营在中国发展的历程和发展趋势。（2）理解美国、欧洲、日本连锁经营发展的过程。（3）了解连锁经营发展的条件极其迅速发展的原因。2.技能目标：提高学生分析问题、解决问题的能力。3.情感目标：开阔学生视野，提高学生人际交往的能力。四、教学重点、难点1.教学重点：美国、欧洲、日本和中国的连锁经营发展的过程。2.教学难点：连锁经营发展的条件及其迅速发展的原因。五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：案例教学法、分组讨论2.学习方法：探究式学习、头脑风暴法3.教具准备：多媒体教学设备、粉笔六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现一、背景讲授连锁经营发展背景提问：用两句话概括连锁经营发展的大体情况。回答问题二、学习目标1、掌握连锁经营在中国发展的历程和发展趋势。2、理解美国、欧洲、日本连锁经营发展的过程。3、了解连锁经营发展的条件极其迅速发展的原因。熟读掌握三、基础知识（一）连锁经营迅速发展的原因（二）连锁经营的发展必须具备的条件（三）连锁经营在美国的发展（四）连锁经营在欧洲的发展（五）连锁经营在日本的发展（六）连锁在中国的发展学生自学15分钟，总结七个方面的原因。1、连锁经营可以获得规模效益2、连锁经营符合零售经营的要求3、连锁经营符合现代流通的需要4、连锁经营符合消费者和企业利益5、连锁经营能够实现低成本6、连锁经营促进了生产发展7、连锁经营适于经营战略的运用教师答疑学生自学，在练习本上总结，罗列疑问。提出疑难问题讲授五个条件1、市场竞争激烈2、科学技术进步3、配送中心的建立4、规模经营的实现5、管理水平的提高提问：1、哪些科学技术，使得连锁经营迅猛发展？2、配送中心的优点有哪些？理解掌握回答问题分组学习连锁经营在美国发展的四个阶段。1、连锁的创始阶段2、现代连锁阶段3、发展、创新的连锁阶段4、科技化和国际化的连锁阶段教师总结发言，补充知识点。分组学习、总结，每组派代表发言，讲解各个阶段发展内容。讲授1、欧洲连锁经营发展的几个特点2、连锁经营在英国的发展3、连锁经营在德国的发展4、连锁经营在法国的发展要求：列表总结连锁经营在英国、德国、法国发展的具体情况。理解掌握在练习本上列表总结。讲授连锁经营在日本的发展案例分析：日本成长最快的零售连锁企业大荣了解案例分析分组学习：1、连锁在中国的发展历程（1）初始期（2）成长期（3）稳定发展期2、连锁经营在中国的发展趋势讲解四大发展趋势头脑风暴法：你认为连锁经营在中国还会有哪些发展情况？分组讨论，连锁在中国发展的三个时期的特点。头脑风暴，各抒己见。小结一、背景二、学习目标三、基础知识找同学到黑板上把本学习任务的内容进行总结，其他同学在练习本上总结。总结归纳本学习任务的主要内容。课后作业一、单项选择题1、（ ）实现统一采购、统一配送，是保证连锁经营成功的基础。A. 配送中心B.信息中心C.财务中心D.营销中心2、（ ）最大优点是顾客自选商品，到出口处统一付款A.百货商店B.超级市场C.特许加盟店D.联合公司3、1930年8月美国经济危机，具有几十年经营食品经验的美国人迈克尔库伦在纽约长岛的牙买加开设了世界第一家（ ）A.百货商店B.超级市场C.特许加盟店D.联合公司4、（ ）是德国最大的以经营食品为主的连锁折扣超市。A麦德龙B.阿尔迪C.卡尔斯塔特百货公司D.马莎公司5、英国最大的连锁商店是（ ）A麦德龙B.阿尔迪C.卡尔斯塔特百货公司D.马莎公司6、（ ）是指专业顾客在仓储式商场内自选商品，以现金支付并取走商品。A现购自运B.批发零售C.超级市场 D.连锁商店7、（ ）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。A沃尔玛B.家乐福C.麦德龙D.阿尔迪8、（ ）的连锁经营是从20世纪20年代末从欧美引进的，经过70多年的发展，达到鼎盛阶段，已成为连锁经营的第二大国。A美国B.英国C.德国D.日本9、（ ）的战略重点不在单一渠道的最优或最强，它的终极目标是各个渠道之间达到高度协同，为消费者提供无缝的最佳购物体验。A实体渠道零售B.电子商务渠道零售C.全渠道零售D.移动电子商务渠道零售二、多项选择题1、（ ），是连锁经营的本质要求，是连锁经营发挥规模效益的关键，是连锁企业生存和发展的保证。A统一服务B.统一广告C.统一采购D.统一配送2、规模经营取决于两个方面：（ ）A分店的数目B.分店的规模C.总店的规模D.总店的经营种类3、美国连锁经营的发展历史，可划分为4个阶段，分别是（ ）A创始阶段B.现代连锁阶段C.发展、创新的连锁阶段D.科技化和国际化的连锁阶段4、20世纪50-80年代美国连锁经营获得了高速发展。其主要原因为：（ ）A高速公路网的建成B. 计算机技术的普及C. 各种业态的兴起D.新经营理念的出现5、日本连锁的发展，从业态上讲可分成三个系统，（ ）A百货店B.特许连锁店C.超级市场D.便利店6、至今连锁经营在中国已有二十多年的发展时间，经历了三个明显的阶段（ ）A成熟期B.初始期C.成长期D.稳定发展期7、全渠道经营的核心是采取（ ）整合的方式销售商品或服务，提供给顾客无差别的购买体验。A实体渠道B. 电子商务渠道C. 移动电子商务渠道D.线上线下三、判断题1、现代科技的发展是连锁经营正常运转的重要条件。（ ）2、无论哪种连锁形式，都是由店铺负责采购进货，总店负责销售卖货，改变了传统零售业那种集买、卖于一身的做法。（ ）3、20世纪70年代以后，集装箱汽车已成为美国主要的运载力量，这为美国连锁经营网点的跨区域布局创造了条件。（ ）4、美国科技化和国际化的连锁阶段，针对消费者和企业的各项需求应运而生的商业服务业成为连锁业发展的生力军。（ ）5、1891年，托马斯利吉顿在伦敦成立了一家公司经销茶叶，是英国第一家连锁商店。（ ）6、麦德龙的仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态，省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。（ ）7、直到1991年,上海联华才开设了我国第一家真正意义上的超级市场（ ）8、随着中国经济动力的转移，三、四线城市发展迅速，必定成为连锁企业发展的新重点。（ ）四、简答题1、连锁经营的发展必须具备哪些条件？2、短短一百多年的时间，连锁经营席卷全球，它迅速发展的原因有哪些？3、欧洲连锁经营发展的特点是什么？4、简述连锁经营在中国的发展趋势。评价成绩评定由书面作业和交流发言两部分组成，其中书面作业占50%，交流发言占50%。项目二 连锁经营业态任务1零售业经营业态一、教材及教学内容分析1.使用教材：中国财政经济出社版出版的中等职业教育国家规划教材连锁经营基础（何冯虚主编）。2.教学内容：任务1零售业经营业态3.教材处理：本学习任务主要包括了零售业态的含义，特征以及类型。通过知识的讲授、案例分析等，提高学生的学习兴趣和自主思考能力。二、教学对象分析教学对象是中职一年级的学生，学生知识基础参差不齐，自控能力、动手能力比较弱,不喜欢填鸭式的学习方法，比较容易接受轻松愉快的学习方式。三、教学目标及要求1.知识目标：掌握零售经营业态的概念，熟悉零售经营业态的分类及特征。2.技能目标：提高学生的分析问题、解决问题及综合表达的能力。3.情感目标：提高学习的兴趣和实践的积极性。四、教学重点、难点1.教学重点：零售经营业态的概念。2.教学难点：零售经营业态的分类。五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：讲述法、案例教学法、问题探索法2.学习方法：探究式学习3.教具准备：多媒体教学设备、粉笔、黑板六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现一、零售业经营业态的背景新课导入：要求学生阅读3分钟。找出相关重要的知识点。思考、议论提问：你认为业态指的是什么？ 思考、回答问题二、学习目标呈现：1、掌握零售经营业态的概念 2、熟悉零售经营业态的特征 3、熟悉零售经营业态的分类学生熟读三、 基础知识（一） 零售业态的定义和内涵(二）零售业态的特征（三）零售业态的类型（四）几种重要零售业态介绍讲授：零售以及零售业态的概念。扩展：关于零售业态定义的多种说法。思考：能说出常见的零售业态有哪些？讲授：业种和业态的区别。思考：如何理解业种和业态讲授：零售经营业态和连锁经营业态的分析。学生熟记、思考、回答问题讲授：零售业态的特征提问：零售业态的特征有哪些？学生回答问题呈现：2012年中国零售前十强。讲解：零售业态的分类标准。引导学生初步认识零售业态。学生熟悉、思考要求：学生自学15分钟，分小组讨论这几种零售业态的区别。学生分小组讨论教师补充：总结归纳。小结一、 零售业经营业态的背景二、学习目标三、基础知识1.小结l 老师提问：本节课我们学习了哪些内容？l 老师补充2.即时训练：l 什么是零售业态回答课后作业一、名词解释1、业态：2、零售业态：二、单项选择题1、肉店店、鞋店、服饰店是指（ ）A、零售业态B、店铺零售C、非店铺零售D、零售业种2、以“小、灵、便”为特征的零售业态是（ ）A、便利店B百货商店C、购物中心D、大型超级市场3、“自助服务与一次结算为主要经营方式；食品和日常用品为主要经营品种”，这些经营特点符合哪一种有店铺零售业态（ ） A、百货商店 B、超市和大型超市 C、专业店和专卖店 D、购物中心4、业态一般指（ ）A、零售业态B、餐饮业业态C、旅游业业态D、建筑用业态5、强调“卖什么”是指（ ）A、业态B、经营结构C、业种D、生产方式6、强调“怎么卖、卖给谁”是指（ ）A、业态B、经营结构C、业种D、生产方式7、零售活动的交易对象是（ ）A、生产者B、转卖者C、经营者D、最终消费者8、零售业态从总体上可分为（ ）A、有店铺和无店铺B、超市C、专卖店D、百货店9、业态一词最早来自于（ ）A、美国B、英国C、法国D、日本10、尽管各个国家对超市的定义不同，但超级市场的定义核心是（ ）A、开架销售B、连锁经营C、自我服务D、以经营食品为主11、超级市场采取的是（ ）A、廉价销售B、高价销售C、橱窗销售D、打折销售12、百货店大部分的商品销售采用（ ）A、柜台销售B、廉价销售C、自我服务D、存销一体13、标准超级市场在食品类经营商，以（ ）为主，占整个食品类的50%以上。A、散装食品B、生鲜食品C、进口食品D、生活用品14、（ ）所配备了与营业面积成1:1比例的停车场。A、传统食品超市B、标准超市C、大型综合超市D、购物中心15、世界上第一家便利店为（ ）A、美宜佳B、7-11C、家乐福D、沃尔玛三、多项选择题1、零售业态的分类的组合因素有（ ）A、店内设施B、目标顾客C、服务功能D、有无固定经营场所E、规模2、超级市场可以分为（ ）A、传统食品超市B、一般超级市场C、标准超级市场D、市区超级市场E、大型综合超级市场3、便利店不同于超市，主要表现在（ ）A、交通的便利B、距离的便利C、时间的便利D、需求的便利E、一次性购买的便利4、购物中心可以分为（ ）A、社区购物中心B、农村购物中心C、城郊购物中心D、市区购物中心E、大型购物中心5、百货店的组织形式一般可分为（ ）A、直营组织形式B、独立组织形式C、连锁组织形式D、特许组织形式E、自愿组织形式四、判断题1、业种是按照向顾客群体提供商品和服务的具体形态和销售方式来区分的。（ ）2、业态的区分比业种的区分更具有现实意义。（ ）3、零售活动只限制于有店铺活动。（ ）4、西方百货商店近十年来普遍经营困难，表西方百货商店已经从成熟期步入衰退期。（ ）5、网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。（ ）五、简答题1、超级市场的经营特征是什么2、零售业态与连锁经营业态辨析3、业态与业种的区别六、材料分析题广百集团是广州市国有百货业改革重组时形成的两大零售商业“旗舰”之一。目前的广州百货企业集团有限公司是以广百股份有限公司为核心包括200多家商贸企业在内的一家大型国有商业集团公司，其业务涉及百货零售、超市零售、批发代理、仓储运输、汽车贸易等。在新形势下，随着外来商业资本的进入，商业竞争日益加剧，消费需求不断更新，新型零售业态纷纷涌现，城市商业中心多极化，以及传统百货这一零售业态步入调整期，广百集团面临严峻的挑战，迫切需要整合现有资源，调整业务方向，寻求新的发展空间和利润增长点，重新打造广百形象。 目前，广百集团拥有的主要优势是：广百大厦和新大新公司是全国知名的百货店品牌；一批专业店品牌，如亨得利、李锦记、妇儿商店、文化用品商店等是广州传统商业领域的知名品牌；百货零售营业网点已基本覆盖广州市主要商业区；长期以来在零售业领域积累了丰富的经营管理经验。但广百集团也存在许多劣势，如改革包袱沉重，业态过于多元化，主业不突出，经营成本较高等。 根据广州市目前零售业的发展状况来看，百货商店经营普遍艰难；大型综合超市发展势头迅猛，广受欢迎；标准超市正在兴起；便利店刚刚起步，未来前景看好，专业大店尚在摸索之中。鉴于此，广百集团将引入目前普遍看好的大型综合超市和便利店为新的主要发展业态。 问题： 1广百集团目前确定的发展战略是否合适？ 2你认为其发展重点应主要集中在哪些业态上，为什么？评价成绩评定由书面作业和交流发言两部分组成，其中书面作业占50%，交流发言占50%。小组成员自评占10%，组员互评占40%，教师评价占50%，综合成绩将作为每位组员的实训成绩。任务2 连锁经营业态一、教材及教学内容分析 1.使用教材：中国财政经济出社版出版的中等职业教育国家规划教材连锁经营基础（何冯虚主编）。2.教学内容：任务1零售业经营业态3.教材处理：本学习任务主要介绍连锁经营业态的相关知识，包括连锁经营业态的定义、类型以及连锁经营的核心效益和管理控制。本任务通过知识的讲授、案例分析等，提高学生的学习兴趣和自主思考能力。二、教学对象分析教学对象是一年级的中职学生，学生文化基础参差不齐，自控能力、动手能力比较弱,不喜欢填鸭式的学习方法，比较容易接受轻松愉快的学习方式。三、教学目标及要求1.知识目标：掌握连锁经营业态的概念；熟悉连锁经营业态的分类。2.技能目标：提高学生分析问题、解决问题及综合表达的能力。3.情感目标：提高学习的兴趣和实践的积极性。四、教学重点、难点1.教学重点：连锁经营的类型。2.教学难点：连锁经营的类型。五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：讲述法、案例教学法、问题探索法2.学习方法：探究式学习3.教具准备：多媒体教学设备、粉笔、黑板六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现一、背景要求：学生阅读5分钟。思考：连锁经营形态产生时的经济形势。思考、议论呈现：连锁经营产生的背景特点。 理解二、学习目标1、掌握连锁经营业态的概念。2、熟悉连锁经营业态的分类。熟读三、 基础知识（一）连锁经营业态的定义（二） 、连锁经营业态的分类（三）连锁经营的核心在于规模效益（四）连锁经营日趋重要的管理控制提问：根据自己的理解，什么是连锁经营业态讲解：连锁经营业态的定义。点评:关于连锁经营业态的解释很多，目前没有一个统一的清晰的概念。学生思考、议论学生熟记讲解：连锁经营业态的分类1、 直营连锁业态2、 自愿连锁业态3、 特许连锁业态重点：区别各种连锁业态的不同。学习掌握呈现：连锁经营的核心在于规模效益1、 大批量、低价格的购买优势2、 大规模快速发展的竞争优势3、 快速扩张的品牌优势提问：学校周边有哪些零售店采用的是连锁经营？提问：零售企业采用连锁经营会有怎样的弊端。讲解：连锁经营的管理控制1、 经营管理的模式化、标准化2、 及时的信息反馈学生理解，回答学生理解、思考小结一、背景二、学习目的三、基础知识1.小结l 老师提问：本节课我们学习了哪些内容？l 老师补充2.即时训练：老师出题回答评价一、名词解释1、连锁经营业态2、直营连锁3、自愿连锁4、特许连锁二、单项选择题1、连锁经营的核心在于（ ）A、规模效益B、管理定位C、规范经营D、高效率管理2、（ ）是连锁经营的经营特色A、标准化管理B、廉价销售C、自助服务D、品种齐全3、连锁门店必须（ ）为基础A、经营同类商品B、网络化组织C、企业形象标注化D、薄利多销4、“以利而连，以管而锁”指的是（ ）A、零售经营B、连锁经营C、超市经营D、卖场经营5、既具有连锁经营的规模优势，同时又能保持独立小商店的某些经营特色的连锁经营业态为（ ）A、直营连锁业态B、特许连锁业态C、自由连锁业态D、加盟连锁业态6、任意连锁又称（ ）A、自愿连锁B、直营连锁C、特许连锁D、加盟连锁7、因为连锁经营能实现专业化经营和分散化设点相结合，集中采购和分散销售相结合，从而能解决的矛盾是（ ）A、规模经营与消费的分散性B、规模经营与所有权的分散性C、集中经营与消费的分散性D、集中经营与所有权的分散性8、直营连锁业态的最终所有权属于（ ）A、总部B、特许者C、被许者D、采购中心9、自由连锁业态与直营连锁业态的本质差异在于（ ）A、管理模式不同B、所有权不同C、发展方式不同D、经营领域不同10、特许连锁业态的最终管理权为（ ）A、总部B、特许者C、被许者D、采购中心11、（ ）与总部没有所属关系，各分店的资本是独立的。A、直营连锁业态B、