管理学A试卷.doc

学校 班级 姓名 学号 1
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《管理学原理》期末试卷（A）

题号
一
二
三
四
五
总分
得分

一、选择题（每题2分，共30分）
1、（ ）是指组织中管理活动的出发者和执行者。
A、企业家 B、全体员工 C、高层主管 D、管理者
2、因提出理想的行政组织体系理论而被称为组织理论之父是（ ）。
A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克
3、不是整合原则的基本观点是（ ）
A、能级对应 B、整体优化 C、分工严谨 D、综合有序
4、时间跨度为5年的计划，属于（ ）
A、长期计划 B、近期计划 C、中期计划 D、短期计划
5、我国习惯上称之为“专家意见法”的是（ ）
A、戈登法 B、备用计划法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法
6、淑碧公司是一家生产和销售高级桌椅器具的公司，下设家用桌椅营业部和办公桌椅营业部。每个营业部有自己独立的财务部门、人事部门、营销部门，营业部经理有自己营业部内的基层人事任免权和大部分经营决策权，总公司只保留预算权和重大人事任免权。每个营业部定期向总公司结缴利润。淑碧公司这种组织结构基本属于（ ）型组织结构。
A、直线 B、直线职能 C、事业部 D、矩阵
7、在人的各种需要中，最高层次的需要是：
A、安全需要 B、社会需要 C、尊重需要 D、自我实现需要

8、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）
A、双因素理论 B、效用理论 C、公平理论 D、强化理论
9、在—定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会 ( )
A、越少 B、越多 C、不变 D、时多时少
10、“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这—说法，以下几种控制中，哪一种方式最重要（ ）
A、同期控制 B、现场控制 C、反馈控制 D、前馈控制
11、行为特点是活泼好动，反应灵活，好交际；但是注意力不稳定，兴趣易转移的气质类型属于（ ）的典型代表。
A、胆汁质 B、粘液质 C、多血质 D、抑郁质
12、当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者对他的最有效的激励应该是(注意，并不排斥其他方面的适当奖励)：（ ）
A、高额奖金 B、配备最好的研究条件
C、提职 D、精神奖励
13、管理的二重属性是（ ）
A、科学性和艺术性 B、自然属性和科学属性
C、自然属性和社会属性 D、科学属性和社会属性
14、计划工作在各级管理人员中是普遍存在的。一般来说，高层管理人员负责制订（ ）
A、战术性计划 B、生产作业计划
C、具体操作计划 D、战略计划
15、管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作：(1)分析评价各方案；(2)确定决策目标；(3)选择满意方案并实施；(4)认识和分析问题；(5)拟定备选行动方案。正确的分析思路和程序应该是：
A、(5)一(3)一(4)一(1)一(2) B、(4)—(2)—(5)一(1)一(3)
C、(5)一(4)一(2)一(1)一(3) D、(4)一(5)一(1)一(2)—(3)
二、填空题（每空1分，共15分）
1、美国学者戴明把计划过程编制成PDCA循环，PDCA分别代表 、 、 、 。
2、_______是指人们为了达到一定的目标，而决定行动方案并付诸实施的过程。
3、管理的四个基本职能为 、 、 、 。
4、正确的看待和使用定性和定量两大类分析方法，在使用中应以定性为________，定量为_______（主/辅，选择一个填写到上面的空上。）
5、______是凭借一定的符号载体在个人或群体间从发送者到接收者进行传递，并获取理解的过程。
6、一个优良的组织一般具有多种功能，一般来说有以下三种：__________功能、________________功能、________________功能。
三、判断题（每题1分，共10分）
1、非正式组织的存在是霍桑实验中发现的。（ ）
2、情感激励就是和部下一块吃饭、一起玩。（ ）
3、美国心理学家赫兹伯格的双因素理论中的双因素是指激励因素和保健因素。（ ）
4、企业的目标仅是实现利润的最大化。（ ）
5、一般说来，越往高层的决策就越具有战略性的、非常规性的、不确定性的特点，而越往低层的决策，就越具有战术性的、确定性的、技术性的特点。（ ）
6、决策最终选择的一般是满意方案，而不是最优方案。（ ）
7、人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。（ ）
8、统一指挥就是要求组织的各级机构及人员必须服从一个上级的命令和指挥。（ ）
9、组织文化的最深结构、最稳定的内核是制度层。（ ）
10、直觉也是一种影响决策的因素。（ ）
四、解词（每题3分，共15分）
1、管理

2、5W1H

3、组织

4、激励

5、控制

五、简答题（每题10分，共30分）
1、科学管理的主要思想是什么？

2、头脑风暴的原则是什么？

3、经济人假设的基本观点及对应的管理原则是什么？

参考答案及评分标准
一、选择题（每题2分，共30分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
答案
D
C
A
A
C
C
D
C
A
题号
10
11
12
13
14
15
/
/
/
答案
D
C
B
B
D
B
/
/
/

二、填空题（每空1分，共15分）
1、计划、执行、处理、控制
2、决策
3、计划、组织、领导、控制
4、主、辅
5、沟通
6、人力汇集、人力放大、学习
三、判断题（每题1分，共10分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
√
×
√
×
√
√
√
√
×
√
四、解词（每题3分，共15分）
1、管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力、财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、what做什么，where何地做，why为什么做，when何时做，who谁去做，how怎么做。
3、两个或两个以上的人的有意识协调的活动或效力的系统。有三个要素，即协作的意愿，共同的目标及信息的联系。
4、激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性的措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持、归化组织成员的行为，以有效地实现组织及成员个人目标的系统活动。
5、控制是指人们监视组织的各项活动，按计划矫正各种重要偏差或调整计划，以保证组织活动完成的过程。
五、简答题（每题10分，共30分）
1、对工人操作的每个动作进行科学研究，用科学代替过去单靠工人的经验和实践得来的知识。管理人员科学地选择并不断的培训工人。与工人亲密协作，以保持一切工作都按已发展起来的科学原则去办。管理人员和工人都必须对自己的工作负责。

2、庭外判决原则，对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价，认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。欢迎各抒己见，创造一种自由的氛围，激发参加者提出各种荒诞的想法。追求数量，意见越多，产生好意见的可能性就越大。探索取长补短和改进办法，除提出自己的意见外，鼓励积极参加对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。

3、基本观点：多数人天生就是懒惰的，都尽可能逃避工作。他们没有雄心壮志和负责精神，宁可期望别人来领导和指挥。他们对组织的要求与目标不关心，只关心个人，其个人目标与组织目标相矛盾。缺乏理性，不能自律，容易受他人的影响，他们工作目的在于满足基本的生理需要和安全需要。只有少数人是勤奋、有抱负、富有献身精神，他们能自己激励自己，约束自己，这些人应当负起管理的责任。
管理原则：重视任务而轻视人的感情。管理工作是少数人的事情与广大职工无关。在奖励制度方面，严格制定奖励金额，用金钱来刺激职工的工作积极性，同时，对消极怠工者采取严厉的惩罚措施，就是说采取物质奖励和物质惩罚的手段。