公司销售员岗位职责(共8篇).doc

篇一：公司销售人员岗位职责商洛永利农牧集团销售员岗位职责1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。篇二：公司销售员工作说明书公司销售员工作说明书第一部分 岗位规格说明一、基本资料岗位名称: 销售员 所属部门：市场部 定员标准：xx 直属上级：区域经理 直属下属：无 分析日期:2013-12-24二、岗位职责（一）概述实战销售和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出题现的所有问，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的创造者，公司发展的推动者。（二）工作职责1、寻找潜在客户，建立准客户信息群；2、客户跟踪，需求了解，商务谈判！合同签订；3、完成规定的销售任务；4、维系好新老客户的关系；5、及时反馈客户提出的意见和建议，不断提高销售技巧，每月有销售业绩。6、 负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目工作。7、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点8、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告。10.完成主管及公司交给的其他任务。三、监督与岗位关系（一）所受监督和所施监督1、所受监督：在基本的销售工作方面，接受销售经理的指示和监督。2、所施监督:一般的销售人员。（二）与其他岗位关系1. 内部联系：本岗位与公司的业务部，客户部上协调和配合关系，在处理客户问题方面，与销售服务部发生协作关系。需要公司后勤的支持。提供一切业务中所需的样品。材料。及与生产部要跟得上客户所需的产品2. 外部联系：在公司贷款回收方面，与客户财务部发生协作关系。四、工作内容及要求1、按照公司给你的市场区域，对所负责的产品和相应的行业客户进行电话拜访。向客户介绍你的公司和产品的特点、价值，对客户的利益。2、了解客户的需求，向客户提供有建议性的解决方案。 适当的时机与客户见面交流，有些情况需要技术人员进行产品讲解与方案介绍。3、安排客户参观你的案例。4、与客户进行商务洽谈，并签订合同。5、履行合同，负责解决客户的各种问题，并催收回款。6、维护好客户关系，定期回访。五、工作权限1、对客户以下订单，重复订单的确认权2、对订单收款期改变的申请权3、对客户消费能力评价的建议权六、劳动环境与条件根据工作内容要求选择公司办公或走访客户七、工作时间早上8点上班，下午1点半上班。一天8小时。周末休息第二部分员工规格要求八、资历1. 工作经验：具有三年或以上销售工作经验2、技能要求（1）熟悉相关行业客户情况，有一定的背景资源；（2）具有敏锐的市场洞察力和市场分析能力；（3）具有优秀的表达能力和理解能力，善于沟通与协调；3.学历要求大专以上学历，管理、计算机、市场营销等相关专业；九 、身体条件年龄：25-40身高、性别、相貌：无特殊要求体能：身体健康、精力充沛、能承受工作压力具有一定的协调力和记忆力十、心理品质及能力要求心理品质（1） 具有强烈的事业心和责任感（2）具有良好的职业道德（3）具有正确的推销理念能力要求1、业务素质（1）企业知识（2）产品知识（3）顾客知识（ 4）市场知识（5）法律知识2、观察能力销售人员可以从顾客的行为中，发现许多反映着顾客内心购买活动的信息，观察能力成为揭示顾客购买动机的重要一环。科学的观察方式，要求观察路线力求正确：先上后下、先表后里、先局部后全部、先个别后整体等；注意力的分布要合理，视觉和听觉要密切配合，观察与判断也要有机地结合起来。2、创造能力销售人员具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。3、社交能力从某中意义上说，销售人员是企业的外交家，需要同各种顾客打交道。这就要求推销人员具备与各种各样顾客交往的能力，能在各种场合应付自如，圆满周到。4、语言表达能力良好的语言表达能力的修养标准是：清晰、准确、条理井然、重点突出；富于情感，是顾客听了感到温暖、亲切，起到感染顾客的作用。5、应变能力在各种复杂的特别是突如其来的情况下，营销人员仅用一种姿态或模式对待顾客是很难奏效的，这就要求营销人员具有灵活的应变能力。十一、所需知识和专业技能1. 受过战略市场营销、管理技能开发、合同法、财务管理等方面的培训 有人际沟通，劳动及地方法规、政策的专业知识2. 熟练使用常用办公软件、内部网络，收发电邮十二、绩效管理考核周期1、月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月的1日5日，遇节假日顺延。2、年度考核，考核期限为本年度的1月至12月，考核实施时间为下一年度的5日10日考核内容对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分，其权重设置分别为：工作绩效70%，工作能力20%，工作态度10%， 考核结果运用1、考核结果划分每月考核总分为100分，考核结果实行正态分布法，对不同人员的成绩采取不同的人事政策。2、考核结果应用对考核结果在85分以上的人员，公司给予相应的加薪、晋升或奖励。 对于考核结果在45分以下者予以劝退。篇三：公司业务员岗位职责公司业务员岗位职责1、在公司日常经理的领导下，负责其业务(线路)的酒类销售管理工作，完成城关乡、村、街道终端市场的分销及铺货陈列工作。3. 、保证完成公司预定的年度销售计划目标，结合具体市场情况，逐步形成较好的销售网络。4. 、自觉做好市场调查工作，及时捕捉市场同类商品相关信息，并及时向公司反馈，促使公司正确决策。4、制订开发新客户计划，努力挖掘潜在市场和客户，及时跟踪意向客户，创造条件与其达成合作目的。5、建立老客户分户管理档案，保持与客户的经常性的沟通，虚心听取客户意见，与客户保持良好的客情关系。6、认真跟进销售合同执行情况，按公司要求及时收回货款，所做货款须当日上交公司财务，二日内未上交按私收货款处理，私收货款由公司追交，并处一倍罚款。7、公司货物须按公司统一价格销售，特殊客户政策须报公司决定，工作中认真清理货物，短货、少货按公司销售从据实赔偿。8、业务员离职前应妥善办理好账物交接手续，并要保证其所经手的客户欠款能依法收回，不能收回的部分由其赔偿，保证人负连带赔偿责任。公司法人代表： 业务员：日篇四：公司销售人员岗位职责销售员岗位职责一、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。二、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。三、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。四、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。五、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。积极完成规定或承诺的销售量指标。六、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。七、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。八、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。九、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。十、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。十一、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。十二、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。十三、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。十四、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。十五、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。十六、完成公司领导交办的其它任务。篇五：销售公司员工岗位设置与职责说明书销售公司员工岗位设置与职责说明书一、销售公司2012年度组织结构图1、销售公司组织结构设置2、下县办事处组织机构设置下县办事处组织机构建设说明：1）根据市场发展需求以及市场环境，下县办事处业务保留3-5人的运作规模。其中设置办事处经理一名，县城核心终端维护人员1-2名，乡镇农村分销人员1-2名。根据区域市场的竞争以及新品酒店导入培育情况阶段性考虑设置促销员，接受办事处经理的管理。2）下县办事处日常基本管理报表系统的导入，下县办事处成立后，将推挤下县办事处的基本管理制度以及日常销售报表、市场信息收集等系统报表管理系统的导入，保证销售公司总部对下县市场运作趋势的掌控。3、岗位设定和人员编制组织整合需要加快推进，按照人员所需，新老业务整合编入各部门中，并对各部门的销售任务进行分解，细分至每个业务员的名下，便于后期绩效考核模式的导入。销售公司总经理岗位职责1、代表公司参加重大的内外活动；2、审核以公司名义发布的各种文件；3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划；4、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等；5、督促财务总监做好财务预、决算，报法人代表批准；6、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；7、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施；8、决定各职能部门主管的考核、任免、报酬、奖惩；9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；10、 定期主持召开员工座谈会，了解员工动向。销售公司业务副总经理岗位职责1、组织构筑营销理念，创建营销体系，建立健全营销管理制度。2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道策略、促销策略和营销组合策略。3、搞好市场调查、分析和预测工作，拟定营销目标和计划，并未公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。4、组织搞好市场信息收集和管理工作，及时收集竞争对手的市场信息和客户的情况反映，以便公司在制定营销策略上更加有效和及时。5、组织搞好发货、收款管理，保证资金及时回笼。6、坚持“以销定产”和“以产定销”相结合的原则，搞好产品的促销工作，组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排，及重大的公关活动的处理。7、合理支配和控制销售费用。8、组织建立销售网络，加强经销商的管理。9、领导售后服务工作，为用户提供满意的产品和服务。10、 加强营销队伍建设，提高营销人员的素质。11、 根据公司年度工作大纲的要求，负责本系统方针目标的制订和展开、检查、诊断、落实工作。12、 负责对各部门及基层网点的全年工作的考核，并提出奖惩意见。13、 督促、协调做好新产品的研发，做到“上市一批、储备一批、研发一批”。14、 加强人才管理，不断网罗人才扩大销售团队。15、 了解、掌握销售动态，不断拓展新市场，做好日常管理工作。16、 完成公司或总经理安排的其它临时性工作。销售公司区域经理岗位职责1、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟定本部门的目标与工作计划，并随时予以追踪控制，以便有效执行。2、主持本部门日常工作，负责拟定和修改本部门专门管理制度，并组织实施。3、根据本部门工作计划，估算所需的款项支出，编制本部门的年度预算，并逐月加以控制；并进行平衡、协调、督促检查考核。4、对销售中的项目，应根据不同的客户群体，制定相宜的促销方案，修正确保销售目标的完成。5、负责本部门员工的考核奖惩等工作，并力求处理公平合理。与公司配合，有计划地培训所属人员，以提高其工作能力与素质。6、建立健全销售档案，定期移交公司相关部门存档。7、做好销售业绩的日（周、月）报工作，及时组织收取销售应达账，确保账款的安全、到位。8、根据市场需求的变化，及时向相关部门反馈市场信息。9、完成公司交办的各项临时性工作。销售公司大区经理岗位职责1、根据销售公司的销售计划，负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域，并确保执行到位，对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，对销售指标全面完成负全责。2、负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励。3、依据销售公司管理制度，对管辖区域的管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。4、加强市场的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。5、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会。培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。7、严格贯彻和执行销售公司下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈。9、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存。10、 结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，并对本区域的执行效果负全责。11、 对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水平。销售公司业务人员的岗位职责1、推广公司形象，传递公司信息。2、服从上级的工作安排，保质保量地完成销售任务。3、负责对接洽客户的全程跟踪服务，有礼有节的维护公司形象。4、及时将客户的意见及建议反馈给上级领导，并提出解决意见。5、负责客户的档案登记工作，并每日及时提交部门经理汇总。6、注重收集信息，培养市场意识，及时向领导反映竞争对手及同类产品的发展动向。7、加强理论学习，不断提高个人综合素质。8、承办领导交办的其他事项及未尽事宜。9、严格遵守行业保密制度。统计员岗位职责1、坚持原则、廉洁奉公，具有必要地专业知识和技能，并具有会计人员从业资格证书。2、核对开票员传递的票据和报表。3、准确、及时、全面、系统地报出上级规定的各种综合统计报表、调查、整理、分析统计资料，满足各级部门对统计信息的需要，要求做到统计资料完整准确上报及时。4、逐步建立健全原始记录、台账、基础性报表。力求做到资料齐全，数据准确，信息灵通，不出差错。5、坚持实事求是的工作作风，认真搞好统计工作，把好关卡，不虚报瞒报统计数据。6、准确提供各项数据或资料，积累各种原始资料，建立健全统计档案。7、认真学习有关统计业务知识和相关法规，不断提高统计水平。8、完成财务经理临时交办的其他工作。办公室主任岗位职责1、在总经理的领导下，负责公司办公室的全面工作。2、负责筹备、组织、安排公司召开的会议和全体员工大会工作。3、负责草拟公司的文件，并做好会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的撰写收集、整理。4、及时收集各部门的工作信息，对协助做好协调各部门工作和处理日常事务工作。5、监督有关人员做好文件归档、收发、打字、接待、用车管理和印章管理工作。6、开展调查研究，做好各种信息的综合分析和统计工作，供总经理决策参考。7、协调、平衡各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导、调查分析、明确责任，必要时报告总经理处理。8、负责处理文件传递、审核以公司形式发出的稿件工作。9、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作。10、 加强本部门的自身管理。抓好部门员工的业务学习和考评等工作，努力提高工作效率。11、 做好公司的人事管理及参谋、服务、协调工作。12、 与股份公司总经办密切联系，并督促落实相关工作。13、 完成领导交办的其他工作任务。14、 及时做好外来文件的签收、登记，提出处理意见，呈报公司领导传阅，对领导批文的拟办意见，要及时督办和落实。15、 所有文件必须经领导审核、签发，及时上报和分送。做好文件资料的整理和保管。16、 协助主任做好信息反馈工作，为领导决策提供依据。17、 协助办公室主任根据领导授意，起草、拟定、打印有关文件资料，提高办事效率。18、 协助主任做好综合协调工作及重要会议、大型活动组织安排工作，及时通知相关人员按时召开和参加有关会议。19、 负责做好会议记录，整理会议纪要，并下发相关人员落实。20、 保管好公司所有印鉴，不得随意交他人用印，做好用印的登记。21、 做好办公室工作，负责员工考勤、报表。22、 做好员工绩效工资的核算、制作。23、 负责接待好公司主要客人，及时同相关领导预约和安排面谈。24、 对公司重要客户要建立客户档案，以备查找和联系。25、 及时处理用户函电，用户提出的合理要求要尽量予以满足。26、 做好客户来电登记，对顾客投诉要认真记录，交相关人员处理。27、 积极完成公司领导交办的其他临时工作。开票员岗位工作职责1、坚持原则、廉洁奉公，具有必要地专业知识和技能，并具有会计人员从业资格证书。2、严格执行公司销售价格政策，根据销售订单按客户名称、品名、规格、价格政策审核开票，杜绝差错。3、以酒抵付类费用开票必须手续齐全。4、在每个工作日结束后及时与出纳核对当天销售额并编制日报表。及时编制日报表、周报表、月报表。要求编制的报表内容真实准确。5、市场退货手续齐全后按应退品种规格开退票。6、妥善保管好空白票据、发票专用章等，将开完发票存根按序号整理装订后转财务档案人员保管。7、保守本单位的商业秘密。除法律规定和单位领导人批准外，不能私自向外界提供或者泄露单位的商业价格（会计）信息。8、完成财务经理临时交办的其他工作。出纳员岗位职责1、在财务经理领导下，按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。2、复核开票员所开发票是否正确，确认无误后盖章收款，及时编制资金日报表并上报有关领导，及时与股份公司结算。3、负责办理银行存款、取款和转账结算业务，登记现金和银行日记账，做到日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正。4、认真审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行采购领用支票的手续，严禁签发空白支票，控制使用限额和报销期限。5、正确编制现金、银行的记账凭证并及时传递，配合有关人员及时开展对应收款的清算工作。6、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。7、核实办公室提供的薪金发放名册，按时发放公司职工的工资、奖金，负责及时、准确解缴各种社会统筹保险，负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作，确保无重大责任事故的发生。8、负责掌管公司财务保险柜。9、完成财务经理临时交办的其他临时工作。促销员及促销主管岗位职责一、 促销员工作职责1、促销员工作时间为：早8:00上班召开晨会，中午进店工作时间为上午11:30中午2:30，下午5:30至晚8:30。2、促销员每月工作时间不少于28天，星期日下午半天定为统一休息时间（特殊情况除外）。5、如实客观地介绍或推荐公司产品，不欺骗客人、不歧视客人、多为客人着想。6、在做好本职工作的同时，积极协助做好酒店的其他服务工作，和酒店人员建立好良好的客情关系。7、服从领导的调配和安排，保质保量的完成好临时安排的各项宣传服务工作。8、学习业务理论知识，传达公司有关会议精神及书面上报前一天所在酒店的开瓶情况，包括本公司产品和竞争产品；反馈酒店宣传促销员信息和经营信息（包括接客数量、桌数、酒店库存及进酒情况等）。9、将所在酒店前一天已开瓶的本公司产品的瓶盖、盒盖，在晨会时随日报表一起交促销主管，上交数量和报表相符。交不清者第二天不计入开瓶费，当天的促销业绩必须签字确认。二、促销主管职责1、促销主管主要负责做好对促销人员、促销工作的日常管理；另外做好优秀促销员的推荐、引进工作，同时负责业务员与该店进酒业务的联系及公关工作。2、负责好促销员的考勤管理，主持召开好晨会。3、及时汇总和上报促销日报表，日报表上报中心负责人、公司办公室、公司总经理各一份。根据日报表汇总统计月促销报表，为促销业绩考核提供依据。对重要信息应及时以书面形式上报。4、负责做好酒店开瓶费的造册、兑现和瓶盖、盒盖的收缴，严格执行开瓶费兑付及瓶盖回收管理办法。5、定期做好对促销员的劳动纪律检查，上岗检查和个人业绩考核等。6、落实好促销品的领用、保管、发放和监督工作。7、积极完成上级安排的其他工作。篇六：公司销售业务员岗位职责公司销售业务员岗位职责范文21. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。3. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。4. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。5. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。6. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。7. 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。8. 完成营销部长临时交办的其他任务。篇七：销售员岗位职责销售员岗位职责一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。五、完成日常销售工作，具体内容如下：1、明确每天的计划，并按计划执行。2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。 十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。信诺尔软件有限公司杭州分公司 销售部2011-2-12篇八：某公司销售人员的基本工作职责1. 某公司销售人员的基本工作职责为了保证公司销售目标的实现，规范销售人员的行为，特制定本职责如下：2.1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。3.2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 4.3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。5.4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。6.5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。7.6. 销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。8.7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。9.8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。10.9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。 11.10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。 12.11. 销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。 13.12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在730-2200的畅通性。14.13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。15.14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。16.15. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。 17.16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。18.17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。19.此外，在竞争日益激烈的市场环境中，要想做好销售工作，销售员还要做好以下八点：20.1、成为一个专业的区域熟手21.销售员要想成为一名专业的区域熟手，必须要保持做市场调查的习惯，经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场，只有透彻了解市场，才能真正定位市场;22.2、协助经销商完成区域销售目标23.要把自己的角色从管理经销商向经销商的专业协理员过渡，所以，第一个角色做的好坏会直接影响第二个角色; 24.3、主动疏通下面的渠道25.等经销商去细致开发分级渠道会影响整个区域市场的业绩和计划，要坚决“到广大农村市场”，去二、三线市场，去终端去与消费者打成一片，那儿才是真正的市场; 26.4、要有培训经销商的能力27.经销商一般会代理或者经销很多厂家的产品，你的产品在他眼里，也许就是一个鸡肋，但你又确实感到经销商能够在这个时期帮你，如何引起他的重视，让他对你的产品、你背后的公司以及你个人产生浓厚的兴趣，完全可以通过培训他的方式来获得，尤其是快速消费品行业，很多经销商都是出奇的夫妻店发展而来，他们需要现代的管理知识、需要现代的营销理念、需要不断了解行业的新情况，这些都是你能够做到的，都是你向经销商展示自己以及公司的机会; 28.5、协助经销商完善业务员团队管理29.帮助他制定营销计划，帮助他提升销量，帮助他解决应收款难的问题等，都会在无形之中提升自己产品在经销商心中的地位，更重要的是，在这些工作中，你的产品销量和品牌已经实实在在的上升;30.6、市场信息的反馈31.传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作，要么应付差事，敷衍了事。事实上，销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中，只有这样，才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给，不会一味抱怨产品不适合市场需要，公司政策太呆板等，聪明的销售员最懂得用实际数据区打动公司管理层的心;32.7、回收货款33.这个不用多说，是销售员永远的职责34.8、懂得自己策划区域市场35.一个不懂得策划区域市场的业务员，只能是一个送货员或者促销员。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 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