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试卷名称：10秋《管理方法与艺术》形考作业                          二.
        1 . 马斯洛的需求层次理论认为人的最高层次的需要是（D ）。    A. 生理的需要 B. 安全的需要 C. 社会的需要D. 自我实现的需要   
    2 . 个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（ C）阶段。 A. 前惯例层次 B. 后惯例层次 C. 原则层次D. 惯例层次   
    3 . 麦格雷戈提出的理论是（C ）。 A. 双因素理论B. 超Y理论 C. X理论与Y理论 D. Z理论    
    4 . 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标,不属于管理职能范畴的是（B ）。 A. 组织 B. 经营 C. 控制 D. 领导  
     5 . 管理的二重性是指（B ） A. 艺术性与科学属性B. 自然属性与社会属性 C. 基础性与边缘性D. 普遍性与重要性 
     6 . “５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（ A）。 A. 计划 B. 组织 C. 领导D. 控制 
    7 . （D ）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 A. 管理B. 组织 C. 战略计划D. 激励    
     8 . （B ）是组织管理理论的代表人物 A. 泰罗  B. 孔茨 C. 韦伯D. 法约尔
     9 . 计划编制过程通常包括：(1)预算数字化；(2)认清现在；(3)研究过去；(4)预测并有效地确定计划的重要前提条件；(5)确定目标；(6)拟定和选择可行性行动计划；(7)制订主要计划；(8)制订派生计划等。你认为（ B  ）是正确的计划步骤。A. (5)(3)(1)(4)(2)(6)(7)(8)B. (5)(2)(3)(4)(6)(7)(8)(1) C. (4)(3)(2)(1)(5)(8)(7)(6)D. (2)(3)(5)(1)(4)(7)(8) (6)
          10 . 系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，是管理（B ）。A. 动态性原理B. 整体性原理 C. 开放性原理D. 综合性原理
          11 . 下列哪一项也被称为数字化的计划。（　B　　）A. 政策 B. 预算 C. 规则D. 目标
         12 . “身教重于言教”是教育方法的（B ）特点。A. 强制性 B. 示范性 C. 群体性 D. 自主性
         13 . 从决策的主体看，可以把决策分为（A ）。)A. 集体决策和个人决策 B. 程序化决策和非程序化决策 C. 初始决策和追踪决策 D. 长期决策和短期决策
14 . （ B）是法约尔的代表作. (2 分)  A. 《科学管理原理》  B. 《一般管理和工业管理》 C. 《社会组织和经济组织理论》 D. 《车间管理》
15 . 业务流程再造最早是由（D )提出的，又称为业务流程重组A. 彼得•德鲁克 B. 马斯洛C. 法约尔 D. 哈默和钱皮
    三. 多选。16 . 根据环境的可控因素，决策可分为（AD A 确定型决策B 个人决策C 集体决策D 风险型决策
     17 . 不确定型决策方法包括：（ ABC）)A 小中取大法B 大中取大法C 最小最大后悔值法D 线性规划法
18 . 影响管理道德的因素（ABCD ）A 道德发展阶段B 个人特性 C 组织文化 D 问题强度
     19 . 下面属于麦格雷戈X理论中关于人的特征是：（AB ） A 好逸恶劳 B 胸无大志 C 愿意承担责任 D 热衷于发挥才能和创造性
     20 . 道德方面几种相关的道德观包括：（ ABCD）A 道德的功利观 B 道德的权力观 C 公平理论道德观D 综合社会契约理论观
     21 . 德尔菲法的要点是( ABD) (2 分)A 请专家单独发表意见
            B 对专家意见进行统计归纳
            C 专家人数越多越好
            D 沟通反馈意见
                          22 . 明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:（ABC ） (2 分)
            A 人际角色
            B 信息角色
            C 决策角色
            D 管理角色
            23 . 企业社会责任体现在（ABCD ） (2 分)
            A 社区福利投资
            B 社会慈善事业
            C 保护环境
            D 一切行为符合道德规范
                          24 . 法约尔认为企业六种基本职能是（ABCD ） (2 分)
            A 管理职能
            B 商业职能
            C 会计职能
            D 财务职能
                          25 . 改善企业道德行为的途径（ABD ） (2 分)
            A 建立道德守则和决策规则
            B 设定工作目标
            C 对绩效进行道德教育
            D 进行独立的社会审计
                          26 . 赫茨伯格的双因素理论包括（AD ） (2 分)
            A 保健因素
            B 工作因素
            C 成长因素
            D 激励因素
                         27 . 从决策的重要性看，可把决策分为（ BCD） (2 分)
            A 集体决策
            B 业务决策
            C 战略决策
            D 战术决策
                         28 . 马斯洛将人的需要分为五级：分别为（ABCD ） (2 分)
            A 生理的需要
            B 自我实现的需要
            C 尊重的需要
            D 安全的需要
                          29 . 系统的特征（ABC ） (2 分)
            A 集合性
            B 层次性
            C 相关性
            D 统一性
                         30 . 目标管理的基本思想在于（ ABCD） (2 分)
            A 企业领导通过目标实现对下级的领导
            B 目标管理是一种程序
            C 员工通过目标来实现自我管理
            D 对下级人员的考核和奖惩依据目标
          回答人的补充   2010-12-10 17:51
 四. 判断。( 20 小题 共 40 分,)      页首
            31 . 道德发展阶段的最低层次是惯例层次。（ 否） (2 分)
                     32 . 能给行为影响所及的大多数人带来最大的利益的行为才是善的，这是社会契约道德观。（ 否）
            33 . 决策不仅包括了计划，而且包容了整个管理，甚至就是管理本身。（是） (2 分)
                    34 . 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法 是） (2 分)
                    35 . 业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为标准。（否 ） (2 分)
                     36 .
            在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（是 ）
                       37 . “金牛”经营单位的市场占有率和业务增长率都较高。（否 ） (2 分)
                     38 . 德尔菲技术的创始人是英国心理学家奥斯本。（否 ） (2 分)
                       39 . 规划是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。（否 ） (2 分)
            40 . 问题强度是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。（是 ）
            41 . 梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。 （ 否） (2 分)
                      42 . 西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。（是 ） (2 分)
                     43 . 目标管理是以单纯“作业为中心”的管理 否） (2 分)
                       44 . 管理文化是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动的规律的科学。（是 ）
            45 . 管理哲学是管理精神世界中最核心、最本质的成分。（是 ） (
            46 . 层次性是系统的最基本的特征（否 ）    
            47 . 麦格雷戈的X理论认为在正常情况下人愿意承担责任。（ 否）
            48 . 决策的本质是一个过程，这一过程是由多个步骤组成的。（ 是）
            49 . 运用目标管理的方法，在制定目标体系是，主管人员应该与下级一起行动，而不应该不适当的强制下级制定各种目标。（是 ）
            50 . 决策遵循的原则是最优原则。（否 ）
回答人的补充   2010-12-10 17:53
10秋《管理方法与艺术》形考作业1
 二. 单选。( 15 小题 共 30 分,) 
            1 . 领导方格理论是由( A)提出的 (2 分)
            A. 布莱克和穆顿
            B. 费德勒
            C. 坦南鲍姆
            D. 施密特
                          2 . (C )是组织文化最直观的部分 (2 分)
            A. 潜层次的精神层
            B. 表层的制度系统
            C. 显现层的组织文化载体
            D. 组织价值观
                          3 . 下列不能作为管理人员考评的目的是（D） (2 分)
            A. 确定薪酬的依据
            B. 人事调整提供依据
            C. 为管理人员培训提供依据
            D. 进行惩罚的标准
                          4 . 组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为（A ）。 (2 分)
            A. 扁平结构
            B. 直线型结构
            C. 矩阵结构
            D. 锥形结构
                          5 . （C ）是一种传统的、普遍的组织形式。 (2 分)
            A. 矩阵组织
            B. 产品部门化
            C. 职能部门化
            D. 区域部门化
                          6 . 一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度。你认为以下哪些是它的弊病（A ） (2 分)
            A. 可能造成“近亲繁殖” 的现象
            B. 有利于保证选聘工作的正确性。
            C. 有利于吸引人才。
            D. 有利于鼓舞士气
                          7 . 下行沟通是指( A) (2 分)
            A. 组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通
            B. 下级的意见、信息向上级反映
            C. 下级之间的意见交流
            D. 通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递
                         8 . 对于组织的看法，你认为哪种正确（ B） (2 分)
            A. 正式组织中不存在非正式组织。
            B. 正式组织中也存在非正式组织
            C. 非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织。
            D. 非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。
                          9 . 一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是(D )。 (2 分)
            A. 审批权
            B. 计划权
            C. 组织权
            D. 决策权
                          10 . 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(D ) (2 分)
            A. 组织高层领导的偏好
            B. 法律的规定
            C. 组织规模
            D. 管理幅度
                          11 . 不利于分权的因素主要有D ）。 (2 分)
            A. 组织规模的扩大
            B. 组织活动的分散
            C. 较多受过良好训练的管理人员
            D. 政策的统一性

            12 . 距阵式组织的主要缺点是（ B）。 (2 分)
            A. 分权不充分
            B. 多头领导
            C. 对项目经理要求高
            D. 组织稳定性差
                          13 . 下列不是组织分权的标志（C） (2 分)
            A. 决策的频度
            B. 决策的幅度
            C. 决策的重要性
            D. 组织的规模
                          14 . 下列不属于委员会制的优点的是（B ） (2 分)
            A. 责任明确
            B. 集体决策
            C. 可以产生更多的方案
            D. 集思广益 
            15 . 关于沟通，下列说法正确的是（C ）。 (2 分)
            A. 鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式沟通渠道
            B. 小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务。
            C. 全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡
            D. 各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多
             三. 多选。( 15 小题 共 30 分,)      页首
            16 . 影响集权与分权的因素有 （ABCD ） (2 分)
            A 人员素质
            B 市场状况
            C 技术特点
            D 企业规模
            17 . 按产品部门化的优点有(ABC ) (2 分)
            A 能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来
            B 有利于企业及时调整生产方向
            C 有利于促进企业内部竞争
            D 有利于高层管理人员的培养
            18 . 佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对( ABC)联系的判断。 (2 分)
            A .努力
            B 绩效
            C .奖赏
            D 关怀   
            19 . 委员会的局限性表现在（ ABC）。 (2 分)
            A 时间上的延续
            B 决策的折中性
            C 权利和责任的分离
            D 降低决策的正确性  
            20 . 组织文化的功能（ABCD ）。 (2 分)
            A 整合功能
            B 持续功能
            C 导向功能
            D 适应功能  
            21 . 领导的业务技能主要有( ABCD)。 (2 分)
            A 较强的分析、判断和概括能力
            B 决策能力
            C 组织、指挥和控制能力
            D 创新能力
                         22 . 组织设计的原则有（ABC ）。 (2 分)
            A 因事设职与因人设职
            B 权责对等
            C 命令统一
            D 管理宽度
                          23 . 组织文化的特征：（ ABCD） (2 分)
            A 超个体的独特性
            B 相对稳定性
            C 融合继承性
            D 发展性
                         24 . 组织变革的外部环境因素包括（ABCD ）。 (2 分)
            A 宏观社会环境的变化
            B 科技进步的影响
            C 资源的变化
            D 竞争观念的改变
                          25 . 口头沟通具有的优点是（BCD ）。 (2 分)
            A 持久有形
            B 快速传递
            C 快速反馈
            D 信息量很大

            26 . 集权倾向产生的原因有（AB ）。 (2 分)
            A 组织的历史
            B 领导的个性
            C 组织的规模
            D 组织的分布

            27 . 优秀的管理者通常谈判策略（ABCD ）。 (2 分)
            A 理性分析谈判的事件
            B 理解谈判对手
            C 谈判要有诚意
            D 坚定与灵活相结合
                        28 . 组织文化的主要特征（ ABCD）。 (2 分)
            A 超个体的独特性
            B 发展性
            C 融合继承性
            D 相对稳定性
            29 . 领导的作用主要表现在（ ABC） (2 分)
            A 指挥作用
            B 协调作用
            C 激励作用
            D 促进作用  
            30 . 领导方式大体上有（ACD ）类型 (2 分)
            A 放任型
            B 以任务为中心
            C 民主型
            D 专权型  
回答人的补充   2010-12-10 17:54
 四. 判断。( 20 小题 共 40 分,)      页首
            31 . 非语言沟通不能进行反馈。 (2 分)  否
                                 32 . 外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。 (2 分) 否
                      33 . 领导者的业务素质是领导者具有管理现代企业的知识和技能。            是
                          34 . 领导的目的就是影响下属达到企业的目的。                    是
                          35 . 组织中层次多了，更利于上下间的沟通。            否
                       36 . 职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司。       否
                       37 . 在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不能及的层次，这种现象被称为彼得现象。  是
              38 . 强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生否
   39 . 外聘干部的最大局限性是对内部员工的打击 是
40 . 一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。 是
 41 . 按照沟通是否进行反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。 否
42 . 马斯洛的需求层次理论认为人的需要没有轻重之分。 否
  43 . 组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权的程度越低 否
44 . 锥形结构的管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态 是
 45 . 当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理   是
46 . 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。 否
47 . 在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。 在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道同时存在 否
 48 让管理人员担任较高职务前，在较低层次的部门工作，积累不同部门的经验，了解各个管理部门在整个公司中的地位、地位及其相互关系。这就是工作轮换的培训方法。 是
49 . 大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 是
50 . 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 否

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