酒店法律法规测试题.docx

B卷） 课程：酒店法律与法规
 专业 酒店管理 
  年级 11 
级 本试卷共
 4 页，满分
100分，考试时间
120分钟，考试方式 闭卷
  一、 名词解释题：（每小题2分， 共10分） 
1、 酒店  
2、 凭借建筑物及建筑物上的设施、设备，为旅游者提供住宿、饮食、娱乐、购物、公共信息等其他服务的综合性、服务性企业。 
2、 酒店法律事件 
指能引起酒店法律后果，但又不以人的主观意志为转移的客观事实。 
3、 劳务合同  
劳动合同是劳动者和用人单位确立劳动关系、明确双方劳动权利与义务的协议。
 4、 加班加点工资 
指用人单位根据工作需要， 经与工会和劳动者协商后，安排劳动者在法定节假日和周休日内，或者标准工作日以外继续劳动所支付的工资。 
5、 税收 
国家为了实现其职能，按照法律规定，凭借其政治权力，参与社会产品的分配，强制、无偿地取得财政收入的一种规范形式。 
二、 判断题：（每小题1分， 共10分） 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 × √ × √ × √ × √ √ ×  三、单项选择题：（每小题1.5分， 共30分） 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C B B C D A A C D C 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 D D B D D D A B A C 四、 简答题：（每小题4分， 共20分） 
1、 酒店的主要权利  
酒店有向旅客收取住宿费和合法约定服务费的权利，特殊情况下可拒绝接待顾客。有权按照法律规定对旅客在酒店内的不良行为进行制止、对违法行为进行举报和进行相关处理。有权要求顾客赔偿因其自身过错给酒店造成的损失。 
2．社会保险的定义及种类 
指国家通过立法设立社会保险基金，使劳动者在生、老、病、死、伤、残、失业以及发生其他生活困难时，获得物质帮助和补偿的一种社会保障。 包括：养老、医疗、生育、工伤、失业保险。
3、简述劳动争议的受理范围 
1）因确认劳动关系发生的争议；  
2）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；  
3）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训等发生的争议；  
4）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；  
5）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； 
4、 简述酒店星级评定的程序 
1）相应评定权限的旅游星级饭店评定机构递交申请材料，饭店星级申请报告、自查自评情况、饭店简介的文字和图片；  
2）逐级递交申请材料并且提交推荐报告；  
3）检查合格提交检查报告，未合格评定机构给予指导，待饭店整改完成并要求重新检查的，一个月内再次评定检查；  
4）检查报告提交一个月后；
5）评审通过后，评审不合格不予批复 
5、  简述酒店纠纷处理的解决途径 
协商、调解、行政调解、仲裁、诉讼 
五、 案例分析题：（每小题10分， 共30分） 
1、（1）“要约邀请” （2）“要约” （3）“承诺”（4）建筑公司与乙厂之间的合同自建筑公司第二次函到乙公司时起成立。（5）甲厂与建筑公司买卖合同不成立。无义务。甲厂的损失由自己承担。 
2、（1）化学性食物中毒。 
（2）1）立即报告值班经理，应到医务室诊断。 
2）确定为食物中毒后，医务室应立即对中毒客人紧急救护，严重的保安部将中毒客人送医院抢救治疗，而餐饮部要对客人所用的所有食品取样备检，以确定中毒原因，并通知当地卫生防疫部门。 
3）餐饮部要对可疑食品及有关餐具进行控制，以备查证和防止其他客人中毒；应积极配合当地卫生防疫部门的检查。 
4）前厅部要通知中毒客人的有关单位和家属，并对其情况说明，做好善后工作。 
（3）酒店的食品安全管理职责 
1）贯彻《中华人民共和国食品卫生法》
2）明确自身的责任和义务；保证食品安全、接受社会监督、承担社会责任；
3）建立食品安全保障体系 对食品抽样、监督检查；不符合食品给予召回和停止生产；将食品安全问题上报卫生部门；
4）明确食品安全事故处理机制 
3、（1）住宿收入应纳营业税＝(60+40+10+2)×5％＝5．6(万元) 
（2）歌舞厅应纳营业税＝20×20％＝4(万元)   
（3）该酒店应缴纳营业税＝5.6+4＝9．6(万元

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