向华为学习-如何通过绩效管理激励研发人员.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-向华为学习：如何通过绩效管理激励研发人员课程收益 p分享华为公司绩效管理及激励制度的发展历程p掌握华为公司如何做到绩效管理和员工激励相结合p绩效管理体系如何设计和实施才能被研发主管和员工接受p能够根据研发工作特点设计研发绩效管理和激励制度p掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系p有重点地掌握研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）p掌握通过绩效管理达成公司目标和员工目标的技能p掌握如何在绩效管理过程中激励研发人员p了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法p了解研发主管应该掌握的研发绩效管理和激励技能 课程背景 在咨询和培训工作中，我们发现国内大量企业研发人员达到数十人之后，研发管理尤其是研发绩效管理和员工激励就成为一个难题。而在此同时，同样是中国企业，华为公司从1990年代初开始自主创新之路，研发队伍从数十、数百、到数千、发展到今天的5万多，他们是如何有效进行绩效管理的？在本课程中将作为重点案例进行分析研讨。企业发展后，在很多企业不难看到这样的情形：1.公司不做绩效管理/考核制度，研发人员工作积极性还不错，但一搞考核，研发人员积极性反倒降低了。2.人力资源和研发管理部门辛辛苦苦做出来的绩效管理方案，得不到研发人员的认同和理解；3.公司制定了以市场为导向的绩效管理制度，却造成研发人员挑肥拣瘦，研发难度大、周期长的工作没人做；4.对绩效管理的作用认识模糊，有些研发主管和员工认为是增加额外工作。研发主管以太忙为由，不做绩效管理工作，或将其推给人力资源部门；5.绩效管理的目的是为了调整工资和分配奖金，并没有起到提高绩效、提升员工能力和激励员工的作用；6.很难对不确定性高的研究工作制定绩效目标和绩效计划；7.考核指标对所有研发人员都一样，没有区分不同种类的研发工作；各项目组和人员工作的可比性不强等特点在绩效方案中很少考虑；8.不适当的KPI和项目奖制度导致“各人自扫门前雪”，反倒造成员工合作性降低，尤其是跨部门合作；9.一味追求量化考核，或者参照部分科研院所实行“工分制”，造成数据难以收集，或者重要但难以量化的工作没有纳入绩效管理体系；10.忽视绩效计划和绩效辅导，考核演变为“秋后算帐”，造成负激励。研发主管也不知道如何作绩效计划和进行绩效辅导；11.不适当的评价方法导致干得越多、工作越努力的员工，因为失误相对也多，最终绩效考核结果越差；12.主要靠物质激励，没有针对研发人员不同的动机和需求采取相应的激励措施；13.研发主管们即便具备绩效管理意识，又缺乏绩效管理的技能，不知道如何操作；如何制定研发关键绩效指标（KPI），才能既体现公司的战略要求，又能牵引各部门在研发业务流程中有效跨部门协作？如何根据产品战略规划和研发项目要求分解公司目标？如何对周期长、难度大或风险高的研发工作设立绩效目标？如何辅导知识型员工？如何对不同项目、不同专业技术人员或者不同项目中相同的专业技术人员进行公正公平的评价？是否应当实行考核结果的强制分布和末位淘汰？如何理清矩阵结构中的考核关系？如何针对不同需求动机的研发人员制定激励措施？研发部门和人力资源部门各自在研发绩效管理工作中承担什么角色？这些无疑都是研发管理者和人力资源管理者必须面对的挑战。 培训特色 p案例驱动的讲课过程：将理念、方法和工具融入活生生的案例中，更容易理解和操作。大部分案例基于讲师在华为的实际工作经历和咨询项目经验；p结合常见问题设置培训中的练习内容：针对客户在实际工作中遇到的难题，进行分组演练，让学员从练习中掌握课程中涉及的理念、方法、流程和技巧；p战略导向的研发绩效管理：与大多数研发绩效管理课程只关注绩效管理的过程不同，本课程相当篇幅探讨如何将产品战略及规划、研发项目目标落实到研发绩效管理中；p绩效管理/激励与研发特点紧密结合：突出研发工作在业务导向背景下，如何针对性地运用绩效管理思想、方法和工具，使绩效管理与研发业务充分结合；所有绩效管理方法和激励机制紧扣研发工作的特点；pKPI设计方法：“合纵连横”（基于战略、流程导向）的KPI设计方法。相对其它方法，它能更为有效地设计出完整的、体现业务本质的KPI体系；p关注绩效目标达成过程：突出绩效计划和绩效辅导的重要作用，对绩效考核在研发绩效管理过程中的作用进行重新定位。深入探讨绩效计划和绩效辅导的实用方法和工具。p强调绩效管理和激励的相互结合：针对研发人员的不同特点，深入探讨如何在绩效管理过程的每个阶段采用物质和非物质方法激励员工，而不仅仅在某几个点上采用单一方法；p现场剖析学员提问：开辟专门时间，讲师根据多年的工作经历和咨询经验，现场分析和回答学员提出的各种实际工作中的难题；p讲师独特的专业背景：讲师既是研发管理顾问，也是人力资源管理顾问。具有多年研发绩效管理和员工激励实际操作经验。 讲师资历 刘劲松：资深顾问，高级讲师，复旦大学管理学硕士p职业背景： 历任工程师、项目经理、产品开发经理、研究所管理办主任、副总经理等职，共13年工作经验。其中：华为工作期间，做为IBM咨询项目IPD项目组成员和管理办主任，负责研究所管理体系建设工作，包括研发组织、研发流程、项目管理和研发人力资源管理体系等，成功为相关产品线引入IPD管理理念并组织实施；担任计划经理期间，负责公司无线产品规划工作。华晨汽车工作期间，担任下属中美合资汽车设计公司副总经理，和外籍专家一起构建公司管理体系，包括人力资源管理体系、研发体系、市场管理体系等，并负责日常运营。讲师具有丰富的产品管理、研发流程、项目管理、研发组织和团队管理、研发人员管理和培养的经验。具有在不同规模，不同文化背景的公司从事管理工作的全面经验，善于结合企业的文化背景、产品特点和发展阶段建立相适应的研发组织结构、研发流程体系、研发绩效管理和激励体系。p咨询背景：负责多家企业管理咨询项目，包括某电信设备企业、老板家电、中粮集团、俊尔新材料、河南中烟、默锐化学、牧羊集团、阳光电源、宝时得（中国）机械、黑人牙膏（好来化工）等大中型企业研发IPD体系、研发人力资源管理体系、项目管理体系、产品规划体系等的构建，取得良好效果。p培训背景：在各地多次举办研发人力资源管理、研发绩效管理和激励机制、研发IPD管理体系、市场管理和产品规划等公开课；为多家企业进行过研发人力资源管理、IPD流程、研发组织结构、研发绩效管理等方面的内训课程。 参加对象 总经理、主管研发副总、研发总经理、人力资源管理人员、研发部门职能经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、项目组核心成员备注：根据学员层次和结构，培训内容侧重点有所不同：o针对中高层学员，侧重绩效理念、公司战略和绩效管理关系、KPI体系构建、如何在绩效管理循环中提高中基层管理者业绩、如何对公司资深员工和老员工进行绩效管理等内容；o针对中基层学员，侧重案例、技巧和实际操作方面的内容；o针对人力资源部门学员，减少绩效管理理念和知识方面的介绍，侧重和强调研发绩效管理区别于其他领域绩效管理的特点，如何组织实施研发绩效管理过程；o针对研发部门学员，适当增加绩效管理基础知识方面的介绍，重点讲解研发具体工作中如何运用绩效管理方法达成绩效，如何进行考核等内容，适当减少研发和研发绩效管理特点方面的内容。 课程大纲 1.案例和研发绩效管理及激励机制概述本单元学习目标：理解为什么绩效管理和员工激励，尤其是研发人员的激励为什么会成为全球普遍性的管理难题；为什么很多研发绩效管理制度没有产生应有的效果；深入领会本课程中涉及的概念：包括绩效、绩效管理、研发绩效管理和激励等；区别绩效管理和绩效考核；绩效管理和激励的联系：指出只有在绩效管理过程中才能有效激励员工。1.1.案例：大部分企业绩效管理制度为什么失败？1.1.1.J公司的研发项目奖和提成奖如何导致该公司产品失去竞争力1.1.2.R公司绩效管理部的辛苦工作如何导致各大部门相互推诿责任1.2.案例：华为等公司的绩效管理实践1.3.企业管理中的难题：绩效管理和员工激励1.3.1.世界经理人高层调研：最难的管理问题是考核和激励1.3.2.绩效管理和员工激励的交互关系矩阵1.3.3.为什么大多数考核制度并没有起到激励员工的作用1.3.4.影响评价的两大关键要素：信息和价值标准1.3.5.关键问题：自我评价和外部评价的巨大鸿沟及对考核的启示1.4.什么是绩效和绩效管理1.4.1.与研发绩效管理和激励相关的各种相关概念1.4.2.绩效的定义：仁者见仁，智者见智1.4.3.不同的绩效定义导致不同的绩效管理哲学1.4.4.绩效是结果、过程和预期结果的综合1.4.5.绩效定义：中高层侧重结果，基层侧重过程1.4.6.绩效管理定义：从体系和方法论层面来进行范围确定1.5.绩效管理是什么和不是什么1.6.绩效管理循环：计划、辅导、考核、结果应用1.7.恶性绩效管理循环特点1.7.1.计划：不受重视、没有数据支撑或者孤立的1.7.2.辅导：缺失或最迷茫的1.7.3.考核：最被重视和最痛苦的 1.7.4.运用：最担心的1.8.良性的绩效管理循环特点1.8.1.计划：龙头和核心1.8.2.辅导：最重要1.8.3.考核：“最不重要” 1.8.4.运用：“最容易”1.9.比喻：绩效管理和三明治1.10.绩效管理与绩效考核的区别1.11.举例：几个卓越公司的绩效管理循环1.11.1.爱立信基于员工个人发展的绩效管理循环1.11.2.IBM基于PBC模式的绩效管理循环1.11.3.华为的绩效管理“大循环”和“小循环”1.11.4.华为绩效管理理念的发展历程1.12.研发管理的主要内容简介1.13.研发绩效管理：绩效管理和研发管理的交集1.14.研发绩效管理的特点n研发工作是一种创造性劳动，其任务及目标难以量化n研发成果受很多因素的影响，具有很强不确定性n在不同研发部门、不同项目、不同专业人员之间，绩效的可比性不强n研发的最终结果（新产品销售收入、利润等）具有滞后性，不可能在当期评价n研发人员的角色是多样化的，工作是复杂的n研发工作具有很强的团队性质n研发人员具有内向、敏感、较真、希望得到认可等个性特点n研发主管对于下属的工作内容往往不如下属更专业和深入，而且往往拉不开面子1.15.绩效管理是管理者的基本工作1.16.早期和当代激励理论1.17.研发人员的工作动机实证研究：研发人员的主导需求是什么？1.18.如何在研发绩效管理过程中激励员工1.19.研发绩效管理和激励机制在人力资源管理中的位置1.20.讨论：研发人员有何特点2.研发管理特点：组织和流程的视角本单元学习目标：了解研发工作的主要内容和特点。理解研发组织常见的模式和研发工作中的各种团队。了解研发流程的不同特点以及对绩效管理的影响。大致了解市场管理和产品规划方法，理解企业内部不同的业务有不同的业务目标，由此对绩效目标的设定产生重要影响。2.1为什么绩效管理/激励与组织/流程相关？2.2什么是产品，如何正确理解产品概念2.3研发工作的基本内容：研究和开发2.4四类不同的研发工作及其特点2.4.1产品开发2.4.2技术/平台开发2.4.3产品预研2.4.4技术/平台预研2.5四类研发团队及其相互关系2.6针对不同的研发工作、研发团队和研发人员需要设定不同的绩效目标2.7研发组织结构的多种形式2.7.1职能式研发组织的特点2.7.2项目式研发组织的特点2.7.3矩阵式研发组织的特点2.7.3.1轻度矩阵结构2.7.3.2重度矩阵结构2.7.3.3平衡矩阵结构2.7.3.4矩阵结构的优缺点2.7.3.5示例：M公司平衡矩阵组织结构2.7.3.6示例：F公司重度矩阵组织结构2.8产品规划和产品开发任务书2.8.1产品规划是研发工作的龙头2.8.2如何制定产品规划2.8.3理解市场和市场细分2.8.4组合分析和细分市场业务计划2.8.5产品线业务计划2.8.6项目组合及优先排序2.8.7产品路标规划（平台、技术、产品路标）示例2.8.8项目任务书（Charter）、示例2.9产品开发流程示例2.10产品开发流程和绩效管理的关系2.11产品线管理、产品管理和产品开发管理，及其和绩效管理的关系2.12讨论：贵公司研发管理体系的有什么特点，存在什么问题，改进思路？3.研发关键绩效指标体系设计本单元学习目标：学会公司KPI体系的设计方法和设计过程。了解构架KPI体系的几种方法，包括平衡计分卡、关键结果领域法、职责流程法。学会使用本课程推荐的方法设计公司KRA/KPI和研发体系KPI。3.1KPI的概念3.2KPI体系建立的原则，几个重点原则：3.2.1使命愿景导向原则3.2.2关注结果的同时关注绩效驱动因素3.2.3不迁就部门权限原则3.3KPI设计的几种基本方法3.3.1平衡计分卡（借鉴其思路）3.3.2KRA方法（推荐使用）3.3.3职责流程方法（推荐使用）3.3.4MBO（Management By Objective）3.3.5关键驱动因素法3.4平衡计分卡介绍3.4.1BSC(平衡记分卡)的起源3.4.2平衡计分卡的四个方面及其相互关系3.4.3应用BSC确定公司KPI(战略地图)3.5KRA的概念3.6德鲁克认为企业最重要的KRA3.7公司KRA及KPI鱼骨图3.8参考：若干公司的KRA和KPI3.9讨论/演练：贵公司的KRA及KPI鱼骨图3.10如何衡量流程的运作质量：SCOR模型3.11基于战略和流程的KPI体系设计方法l明确组织的战略和战略目标l确定公司的KRA及KPIl将公司KRA及KPI分解到部门l进行部门职责、流程分析，找出各部门/团队的“客户”、“产出”及衡量指标l将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起，形成部门/团队KPI集l部门/团队KPI指标审查、筛选和确定l制作各部门/团队KPI管理表o小组演练：应用KRA法、流程法设计某研发部门的KPIo不同的研发团队，需要不同的KPIo针对不同业务种类的产品，制定不同的KPIo示例：不同类型公司的研发KPI体系o案例：华为公司产品线KPI设计的原则oKPI体系的制定和后续维护需要关注的几个重要问题o案例分析：“绩效主义毁了索尼”引发的思考4.绩效管理及激励过程本单元学习目标：深入理解绩效管理和激励过程的四个方面。对大部分学员而言，在观念上将对绩效考核的重视转移到对绩效计划和绩效辅导的重视。通过演练和案例分析，学会如何在实际工作中应用学到的知识和技巧。4.1如何制定研发绩效计划并在此过程中激励研发人员？本单元学习目标：理解绩效计划的概念和所包含的内容、绩效目标设定的原则和技巧。深入领会绩效计划阶段的重要作用，以及如何在绩效计划阶段激励员工。通过演练，学会如何利用PBC模式制定下属的绩效计划。4.1.1什么是绩效计划，绩效计划应当包括哪些内容4.1.2制定绩效计划的过程同时是一个授权的过程4.1.3研发绩效计划与经营计划、财务预算的关系4.1.4绩效计划和目标管理的关系4.1.5研发绩效计划制定流程l重新明确岗位职责l选择、分解KPI和工作目标l确定权重l确定目标值：基本目标和挑战目标l确定评分标准l检查/审核4.1.6“KPI目标过程工作目标设定”模式4.1.7工作目标设定的SMART原则4.1.8演练：含糊不清的工作目标如何SMART化？4.1.9绩效目标制定过程中的常见问题n上下级之间未做好充分沟通，并达成共识nKPI指标不明确，不知道如何衡量和搜集数据n权重分配不合理，未能反映重点n片面强调量化考核指标n指标定的过高n评分标准不明确4.1.10PBC：一种将结果和过程相结合的绩效管理模式nPBC的目标：WIN（WHAT）nPBC的过程：EXECTIVE（HOW）nPMC的团队合作：TEAM（WHO）n如何制定个人绩效承诺计划4.1.11研发工作种类总览：根据不同工作制定不同的研发计划4.1.12各类研发人员的绩效计划示例l研发副总的绩效计划l项目经理的绩效计划l测试部经理的绩效计划l系统工程师的绩效计划lPQA（质量保证）的绩效计划l软件工程师的绩效计划l技术专家的绩效计划4.1.13绩效计划阶段应当就哪些事项达成一致？4.1.14达成承诺的最有效方法：让员工亲自讲解绩效计划4.1.15如何在绩效计划制定阶段激励研发人员4.1.16案例分析：R公司人力资源部考核指标制定的工作烦恼4.1.17小组讨论：R公司人力资源部问题根源，谁来制定绩效计划？4.1.18小组练习：针对具体部门、岗位或团队制定绩效计划4.1.19总结：绩效计划阶段是绩效管理过程的核心4.2 如何对研发人员进行绩效辅导并在此过程中激励研发人员？本单元学习目标：理解绩效辅导的概念和所包含的内容、绩效辅导相关技巧。充分认识和领悟到绩效辅导是整个绩效循环中最重要的环节。通过案例和演练，掌握一些在绩效辅导阶段实施研发人员激励的基本方法。4.4.1为什么说绩效辅导是三明治中的“肉馅”4.4.1实施绩效辅导的目的l对员工的好处l对主管的好处4.4.1实施绩效辅导的方式经常性指导4.4.1实施绩效辅导的放那个是定期回顾l书面定期回顾l定期上下级沟通l部门/团队例会4.4.1绩效辅导的误区n误区1：认为花时间做绩效记录是一种浪费n误区2：绩效管理重要的是计划和评估，中间过程是员工自己搞定n误区3：要时刻关注员工的工作过程n误区4：只找个人原因，忽略系统原因4.4.1如何诊断绩效问题：绩效诊断工具箱n知识方面的问题诊断n经验方面的问题诊断n态度方面的问题诊断n外部障碍方面的问题诊断4.4.1不同层次之间的绩效辅导特点l公司高层对研发高层的绩效辅导l研发高层对研发中层的绩效辅导l研发中层对研发基层的绩效辅导4.4.1绩效辅导中的冲突：是好是坏？4.4.1冲突产生的原因n目标：各自要达到的目标有差异n有限的资源：冲突的发生是由于资源缺乏n方法：在如何达到共同目标上有不同的观点n事实：人们得到的信息不一样，对问题的理解和看法也就不一样n价值：每个人有不同的信仰和人格n角色：角色不同使人们考虑问题的出发点不同n风格：风格不同采取的行动也不一样4.4.1解决冲突的GROW法则nG 承认和接受冲突、建立共同目标、标准和规则nR 人事分离，共享信息nO 共同探讨双赢方案，达成一致nW 制定行动方案：做什么，什么时候做，谁来做？4.4.1如何在绩效辅导阶段激励研发人员4.4.1案例分析：H公司和Z公司员工成长的差距4.4.1小组练习：针对具体部门、岗位或团队进行绩效辅导4.4.1讨论和总结：绩效辅导是绩效管理过程最重要的环节4.3 如何进行研发绩效考核及反馈并在此过程中激励研发人员？本单元学习目标：转变观念，正确理解“公平”、“合理”、“科学”的绩效考核在提高员工绩效的多种方法中的有限作用。了解绩效考核的流程和绩效考核所需信息的来源。能够甄别“强制分布”、“末位淘汰”、“量化考核”等考核理念的使用场合。学会在绩效考核阶段激励员工的方法。通过演练，掌握和研发人员进行绩效面谈的方法。4.3.1什么是绩效考核4.3.2为什么上下级都不喜欢绩效考核？4.3.3绩效考核的主要方法n评级方法：对员工表现进行打分n排名方法：对员工表现进行排序n目标和标准评价法：根据目标和标准评价n绩效考核的其他方法4.3.4绩效考核和述职的时间安排4.3.5高层述职评审程序4.3.6员工绩效考核流程4.3.7绩效考核的信息来源4.3.8项目工作如何考核？4.3.9多项目情况下的考核方式4.3.10PDT（产品开发团队）内部的考核关系4.3.11研发部门内部工作如何考核？4.3.12绩效考核结果的评分和分级4.3.13基于团队绩效的员工绩效结果比例分布4.3.14绩效考核等级比例分配、强制分布和末位淘汰4.3.15绩效考核的误区n光环化倾向。考核中，将某一优点或缺点扩大，以偏概全n近期行为倾向。以员工最近的行为考评做为整个考核期的考核结果n集中化倾向。不敢拉开差距，结果集中于中间及偏上n宽容/严格化倾向。考核中不敢认真负责，有意放宽考核标准n绩效考核的其他误区4.3.16绩效反馈流程l拟定面谈议程l确定预期结果l诊断绩效问题（绩效诊断箱）l营造气氛l驾驭沟通过程l填写考核表4.3.17如何在考核及反馈阶段激励研发人员4.3.18角色扮演：绩效面谈模拟4.3.19案例分析：GE公司的强制分布和末位淘汰4.3.20案例分析：研发绩效的量化考核和“工分制”4.3.21小组讨论：为什么大多数公司很难实施强制分布和末位淘汰4.3.22总结：绩效考核应当是绩效管理过程“最不重要”的环节4.4 如何应用绩效考核结果并达到激励研发人员的目的？本单元学习目标：了解绩效考核结果的多种应用。深入理解项目奖方式和综合奖方式（季度奖/年终奖等）的利弊和适用场合。掌握在这个阶段激励员工的方法以及这些方法的有限作用。4.4.1绩效考核结果运用的领域n奖金确定n薪酬调整n特别贡献奖n末位淘汰n职业生涯计划n职位升降/轮换n股权/期权奖励n其他奖励4.4.2举例：GE的业绩奖励4.4.3研发人员的薪酬设计要点4.4.4绩效考核结果和薪酬n绩效考核结果与薪酬直接挂钩的利弊n研发人员物质报酬中固定和浮动的比例控制n绩效考核结果如何与固定工资挂钩n绩效考核结果与奖金挂钩的模式n职位技能等级工资制度n项目奖与季度奖/年终奖的比较n年终奖的计算方法4.4.5绩效管理与职业生涯：不同绩效员工的职业发展方式4.4.6如何在结果运用阶段激励研发人员4.4.7薪酬并非唯一和最重要n给予发展前景和机会n让员工承担更大的责任n充分的信任n关注和沟通n给员工更多的自由空间n尊重员工的工作n表彰他们的成绩(证书、荣誉、奖牌)n在里程碑和完成时庆祝他们的胜利n充分认同其价值的报酬策略4.4.8他山之玉：企业在奖励员工方面的十大错误4.4.9案例分析和讨论：J公司研发绩效管理和激励制度存在的问题4.4.10总结：J公司解决方案以及研发绩效管理的特点4.4.11讨论和总结：绩效考核结果运用应当是绩效管理过程“最轻松”的环节5.研发绩效管理及激励的组织本单元学习目标：理解企业内部不同部门、不同岗位在研发绩效管理体系及激励机制建设过程中的职责定位。5.1体系和实施的组织保障5.2矩阵组织下的绩效管理和考核关系n功能部门主管n产品开发团队经理n设计师n测试工程师n技术管理工程师n例行性工作人员n5.3相关人员在研发绩效管理和激励中的职责n公司高层领导n人力资源部门n研发职能部门n研发团队经理n普通研发人员n6.如何有效实施研发绩效管理及激励体系？6.1研发绩效管理和激励体系要适应企业的规模和现状n起步型小企业n快速成长型企业n稳步成长型企业n中型企业n大型企业6.2实施研发绩效管理体系的要点n最高层亲自参与和推动n制定系统性、针对性、可操作性的解决方案n经常定期地检查进程，由实施小组向最高层直接汇报n改革过程会遇到方方面面的阻力，因此有效的对内、对外沟通非常重要n不断提高管理者在绩效管理和激励方面的素质和技能n建设IT系统，以提供检查绩效所需的信息6.3实施步骤及过程管理n调研诊断n体系设计n体系试运行n体系优化n体系推广6.4实施过程中容易出现的问题及解决办法6.5管理咨询在研发绩效管理及激励机制建设中的作用6.6案例分析：M公司研发绩效管理及激励机制实施的过程、经验、问题及解决办法6.7案例分析：F公司研发绩效管理及激励机制实施的过程、经验、问题及解决办法6.8学员常见问题专题讨论n没有明确的使命、愿景和战略，如何确定公司和研发体系KRA/KPI？n绩效管理实施前提条件：是否需要组织和流程清晰？n公司的绩效管理制度非常糟糕，如何做绩效管理？n周期很长的项目如何考核？n员工之间的区分度多大才合适？n不同考核项目分数加总的意义何在？n如何防止平均主义和轮流坐庄？nIT工具在绩效管理中的应用n如何通过绩效考核留住公司骨干员工？n如何公平合理进行报酬分配（项目组内，部门之间）？n如何量化考核？n如何避免“有压力，没有动力”？n如何避免实际工作和KPI发生偏离？n研发人员经常在项目之间流动，如何设定年度考核目标？6.9进一步提高的参考书目【培训时间】：全年循环开课，更多培训时间请联系！2012年6月15-16日北京【培训时长】第一天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00 第二天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00 【适合对象】研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干；制造部门工程与技术主管。【报名咨询】敖先生【报名热线】[phone]移动电话：135 1093 6819在线：4763 04896【承办单位】华晟培训 【培训费用】3600元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等）【培训地址】如需报名参加，我会将课程报名表发给您，您填好后发给我，收到报名表后我会将参加培训的确认函发给您，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图，课程费用可以转账或现场交费【报名回执】本公司共有_人参加_年_月_日于_市举行的主题为_的培训，报名人员如下：单位名称经办人员联系电话传真号码参加人员姓名职务手机号码邮箱 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804