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一、 填空题：（每空一分，共30分）1、计算机主要由硬件系统、软件系统两个部分构成。2、计算机软件包括操作系统和应用软件。3、根据当前对计算机的使用情况，把计算机分为：服务器、工作站、台式机、便携机和手持机五大类。4、CPU主频 = 外频 X 倍频系数。5、目前流行的CPU有Intel、AMD、VIA Cyrix。6、影响CPU稳定性的因素有工作电压、生产工艺、盒装与散装。7、目前流行的主板架构主要分为Socket和Slot两大类。8、一般来说，主板主要由CPU插槽、内存插槽、高速缓存、控制芯片组、总线扩展槽、外设接口、主板跳线、CMOS和BIOS控制芯片等几个部分组成。9、总线是连接CPU和内存、缓存、外部控制芯片的数据通道。10、跳线主要是用来设定硬件的工作状态。11、内存按工作原理可分为只读存储器（ROM）和随机存储器（RAM）。12、显示卡的三项重要指标是：刷新频率、最大分辨率、色深。13、按照工作原理来分，最常见的是显示器是CRT显示器和LCD显示器。14、液晶显示器的点缺陷分为亮点、暗点和坏点。15、声卡是实现声波/数字信号相互转换的硬件电路。16、声卡中声音的合成技术有两种：一种是FM合成技术，另一种是Wave Table合成技术。17、衡量一块声卡的基本标准是音质、MIDI合成效果和三维效果。18、多媒体音箱由箱体、扬声器单元、电源部分和信号放大器等主要部分组成。19、USB闪存盘主要由I/O控制芯片、闪存、电路板和其他电子元器件组成。20、硬盘的外部结构主要包括：接口、控制电路板、固定盖板、安装螺孔。21、硬盘的内部结构由固定面板、控制电路板、盘头组件、接口及附件等几大部分组成。22、常用光盘有CD-DA、CD-ROM、CD-R、CD-RW、DVD。23、光盘刻录机的主要性能指标有读写速度、接口方式、缓存容量、兼容性。24、DVD的主要特点是大容量、高画质、高音质、高兼容性。25、网卡常用的技术指标是网卡速度、是否支持全双工、对多操作系统的支持、是否支持远程唤醒。26、Modem俗称“调制解调器”，负责进行数字信号和模拟信号之间的转换。27、调制解调器的技术指标有：波特率、比特率、CPS。28、键盘和鼠标主要用于信息与指令的输入，是计算机最重要的外部输入设备。29、按照按键开关接触方式分类，键盘可以分为机械式、电容式、塑料薄膜式、导电橡胶式四大类。30、目前常见的键盘接口有两种：PS/2接口和USB接口。31、按照键的数目，鼠标可以分为双键鼠标、三键鼠标和多键鼠标。32、电源的结构包括电源插座、显示器电源插座、主板电源插座、外部设备电源插座、电源散热风扇、电源的电路组成等。33、按照结构来分，目前的主流机箱分为ATX和MicroATX两大类。34、打印机按工作原理可分为激光打印机、针式打印机和喷墨打印机。35、打印机的主要技术参数有：分辨率、打印速度、最大幅面。36、扫描仪按扫描原理分，可分为平板式和滚筒式两种。37、硬盘分区的格式主要有：FAT16、FAT32、NTFS和Linux。38、常见电脑故障可分为硬故障和软故障两大类。39、硬故障是指电脑硬件使用不当或硬件物理损坏所造成的故障，软故障即软件故障。40、电脑部件在使用时，主板要注意防静电和形变；CPU要注意防高温和高电压；软驱要注意防灰尘和机械冲击；电源要注意防止反复开、关机。41、文件无故丢失、文件内出现怪字符，出现坏扇区，其原因可能是（1）有病毒；（2）硬盘工作模式不对。42、正常使用故障是由于机械的正常磨损、使用寿命已到、老化等引起的。43、硬件引起的故障有电路板故障、集成电路故障、元器件故障等。44、暂时性故障主要是接触不良、元器件性能不佳和温度稳定性差等造成的。45、固定性故障主要是元器件失效、电路短路、断路和机械部件损坏等造成的。二、 常见BIOS报警声及其含义（10分，每空一分）Award BIOS声音含义及可能排除办法1短系统正常启动，机器没有任何问题2短常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项1长1短RAM或主板出错，换一条内存试试，若还是不行，更换主板1长2短显示器或显示卡出错1长3短键盘控制器错误，检查主板1长9短主板Flash RAM或EPROM错误，可能是BIOS损坏，换块Flash RAM试试不断的响（长声）内存条未插紧或损坏，重插内存条，若还是不行，更换内存条试试不停的响电源、显示器未与显示卡连接好，检查一下所有的插头重复短响电源有问题无声音无显示电源有问题AMI BIOS声音含义及可能排除办法1短内存刷新失败，更换内存条2短内存ECC校验错误，更换内存条3短系统基本内存检查失败，换内存条4短系统时钟出错5短CPU错误6短键盘控制器错误7短CPU异常中断8短显示内存错误9短RAM BIOS检验和错误1长3短内存错误，可能是内存损坏，更换即可1长8短显示测试错误，显示器数据线没插好或显示卡没插牢三、简答题：（共40分）1、计算机主要应用在哪些方面？（6分）答：1.科学计算；2.数据处理；3.过程控制；4.计算机辅助系统；5.人工智能应用；6.上网应用。2、CPU的主要性能指标有哪些？（5分）答：1.时钟频率；2.数据总线宽度；3.地址总线宽度；4.CPU供电电压；5.缓存。3、简述CPU的安装方法。（4分）答：1.拉起拉杆，放入CPU；2.固定拉杆；3.在CPU背面涂上散热硅胶；4.装上散热片及风扇，扣上锁扣。4、简述主板的安装过程。（6分）答：1.把机箱附带的固定主板用的螺丝柱和塑料钉旋入机箱的对应位置；2.把机箱上需要安装插卡的对于I/O接口的密封片去掉；3.将主板对准I/O接口放入机箱；4.将主板固定孔对准螺丝柱和塑料钉，然后用螺钉将主板固定好；5.把ATX电源插头插入主板上的相应插口中；6.连接机箱面板连接线。5、显示卡主要由哪些部分组成？（8分）答：1.图形芯片；2.显存；3.视频编码芯片；4.AGP接口；5.输出接口；6.S-Video输入/输出端子；7.视频扩展卡接口；8.显卡BIOS。6、CRT显示器的主要性能指标是什么？（9分）答：1.显像管；2.点距；3.分辨率；4.视频带宽；5.刷新频率；6.控制方式；7.扫描方式；8.色彩还原；9.辐射和环保标准。7、简述声卡的结构。（12分）答：1.处理芯片；2.CD-ROM接口；3.金手指；4.CD-In插座；5.Phone MONO-O插针；6.PC-SPK插座；7.S/PDIF；8.FL/R接口；9.RL/R接口；10.Line In线性输入接口；11.IC接口；12.MIDI接口。8、 音箱的主要性能指标是什么？（6分）答：1.功率；2.频率范围和频率响应；3.灵敏度；4.失真度；5.阻抗；6.信噪比。9、USB闪存盘的主要参数有哪些？（6分）答：1.USB接口标准；2.数据传输率；3.即插即用；4.启动型；5.加密型；6.认证。10、软盘驱动器的性能指标是什么？（4分）答：1.道对道访问时间；2.平均访问时间；3.寻道安顿时间；4.出错率。11、硬盘的主要性能指标有哪些？（14分）答：1.容量；2.平均寻道时间；3.平均潜伏期；4.转速；5.道至道时间；6.全程访问时间；7.平均访问时间；8.最大内部数据传输速率；9.外部数据传输速率；10.缓存；11.单盘容量；12.平均故障间隔时间；13.硬盘表面温度；14.数据保护技术。12、简述10/100Mbps自适应PCI以太网网卡的结构。（5分）答：1.主编码控制芯片；2.调控元件；3.BootROM插槽；4.指示灯；5.RJ45接口。13、Modem的硬件结构有哪些？（5分）答：1.主机接口电路；2.电话线接口电路；3.主控电路；4.数据泵；5.麦克风和喇叭接口。14、选购键盘应该注意什么问题？（5分）答：1.按键的数目；2.键盘的类型；3.接口的类型；4.手感；5.键盘的做工。15、电源有什么质量指标？（5分）答：1.功率；2.输出电压的稳定性；3.纹波电压；4.可靠性；5.安全和质量认证。16、机箱上常见的按钮/开关和指示灯有哪些？（5分）答：1.电源开关（Power Switch）；2.电源指示灯；3.复位按钮（Reset）；4.硬盘工作状态指示灯（HDD LED）；5前置USB和音频接口。17、机箱内的主要部件是什么？（10分）答：1.支撑架孔和螺钉孔；2.电源槽；3.插卡槽；4.主板输入/输出孔；5.驱动器槽；6.控制面板；7. 控制面板接脚；8.扬声器；9.电源开关孔；10.其他安装配件。18、激光打印机的特点是什么？（5分）答：1.分辨率高；2.打印速度高；3.打印质量好；4.耗材多，价格贵；5.不能用复写纸，且对纸张要求较高。19、针式打印机的特点是什么？（6分）答：1.价格便宜；2.对纸张要求低；3.可宽行打印；4.可以使用压感纸或复写纸；5.可以使用蜡纸；6.噪音大、速度慢、精度低，不适合图形打印。20、喷墨打印机的特点是什么？（6分）答：1.价格相对比激光打印机便宜；2.打印质量接近激光打印机；3.噪声小、体积小、重量轻；4.耗材费用较高；5.对纸张要求较高；6.喷墨口不易保养。21、扫描仪的主要技术参数有哪些？（7分）答：1.分辨率；2.感光元件；3.色彩位数；4.灰度级；5.动态密度范围；6.扫描幅面；7.接口类型。22、简述微机硬件的组装过程。（12分）答：1.拆卸机箱、安装底板和挡片；2.安装电源；3.安装CPU及散热风扇；4.安装内存条；5.安装主板；6.安装驱动器；7.安装显示卡；8.安装声卡；9.机箱内部连线；10.连接主板电源线；11.整理内部连线；12.连接外设。23、在什么情况下必须设置BIOS？（4分）答：1.新购微机；2.新增设备；3.CMOS芯片中的数据意外丢失；4.系统优化。24、影响电脑寿命的环境因素有哪些？（5分）答：1.温度；2.湿度；3.洁净度；4.电磁干扰；5.电源。25、引起软故障的主要原因有哪些？（6分）答：1.系统配置不当，未安装驱动程序或驱动程序之间有冲突；2.内存管理设置错误；3.病毒感染；4.CMOS参数设置不当；5.软、硬件不兼容；6.软件安装、设置、调试、使用和维护不当。四、故障分析处理（20分，每题10分）1、故障现象：CMOS设置中不能识别硬盘。分析和处理办法：进入CMOS设置界面，用“IDD HDD AUTO DETECTION”选项检测硬盘，如果检测不到硬盘，可能的原因有：1.硬盘安装有误，应检查硬盘电源线和数据线是否安装正确；2.硬盘跳线设置错误；3.硬盘接口故障，如果排除了安装和设置错误，可使用一个好硬盘来替换测试接口；4.硬盘永久性故障，一般准备更换硬盘或者送回厂家检修。2、故障现象：电脑启动后，“嘟嘟”响了两声且屏幕显示“1701”故障代码。分析和处理办法：此代码意为硬盘或信号电缆、适配器出错。在硬盘完好、信号电缆等也没问题的情况下，问题可能在电源上。请检查电源线是否插好，导线与焊点是否脱离。如果都没问题，可关掉电源，拆开电源外盖，检查稳压电路和电位器部分，找出损坏部件更换即可。3、故障现象：开机后本来300MHz的CPU变成233MHz了，显示的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded”，设置CMOS Setup中的CPU参数后，系统正常显示166主频，但是过不了几天，上面的现象又出现了。分析和处理办法：这种现象常见于软设置CPU参数的主板。主板上普通的纽扣型锂电池是3V的，实际测量应该是3.xV。如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于3V了。解决步骤如下：1.关机；2.在主板上纽扣型的锂电池；3.取下旧电池换上新电池；4.开机，重新设置CPU参数。4、故障现象：CPU一个引脚断了，有没有办法把CPU的断脚焊回。分析和处理办法：把断脚和CPU接起来，焊接和用胶水粘起来的效果是一样。用手把断脚按定在原位，把一滴502胶滴到断处，等胶水干后，断脚就牢牢地固定住了。把CPU插回插座，开机一试，修复成功。5、故障现象：开机自检时出现提示“Keyboard Interface Error”后死机，拔下键盘后重插入有时也能正常启动系统，使用一段时间后，键盘无反应。分析和处理办法：这种现象主要是由于频繁用力拔插键盘而引起主板上键盘接口信号线（5个焊点）脱焊松动，此外键盘接口插座上的两个连接在主板上的铁片断裂也会引起电脑工作不稳定，拆下主板用电烙铁重新焊接即可正常使用。6、故障现象：显示器出现花屏现象。分析和处理办法：花屏现象是通过显示器表现出来的，但是导致花屏现象的罪魁祸首通常不是显示器。主要原因有以下两种：1.显卡松动，关机后拔下显卡重新安插通常就可以解决问题。2.系统过热。包括CPU温度过高和显卡芯片温度过高，可在机箱中的相应位置安装散热风扇或者将机箱放在通风良好的地方。7、故障现象：硬盘引导失败“error loading operating system”。分析和处理办法：这是提示DOS系统装错或DOS系统丢失，其原因是DOS分区表被破坏或DOS引导记录标志“55AA”被修改。解决办法是：用FDISK命令对硬盘重新分区，并且进行格式化，同时装入操作系统。8、故障现象：光驱不读盘或光驱挑盘。分析和处理办法：其原因可能是：1.光盘上灰尘过多，可用擦镜头专用纸或医用棉球将灰尘清除；2.光盘质量低劣或不符合规范；3.光驱机械部分产生了磨损、损坏、错位，一般只能更换光驱。9、故障现象：Windows启动时间过长。分析和处理办法：其原因可能是：1.有病毒；2.硬件设置有冲突，可打开控制面板的“系统”图标，进入“设备管理”窗口，检查各设备属性，看看各板卡的设置是否有冲突；3.硬件有某种非严重性缺陷或接触不良；4.系统软件安装不当，文件有错误或文件碎块太多等。 （注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）